Nova segmentação 2x mais eficiente que carrinho abandonado [Adwords e FB]

Todo gerente de e-commerce e analista de mídia que trabalha com campanhas se esforça para adotar estratégias que mantenham um ROI positivo gerando o maior numero de vendas possivel. Geralmente utilizam duas principais ferramentas para isso: remarketing e lookalike. O público-alvo clássico de remarketing são os usuários que adicionaram um produto ao Leia mais…

Carrinho Abandonado: Causas, Soluções e Exemplos de e-mail

Apesar do amplo potencial de crescimento e vendas, o e-commerce brasileiro enfrenta um grande problema quando o assunto é conversão: o temido abandono no carrinho de compras. Naturalmente, esse não é um problema só nosso. Segundo números da Forrester Research, cerca de 50% dos lojistas virtuais sofrem com taxas superiores a 50% de carrinhos abandonados. Isso parece alto demais? Pois bem, a média do Brasil, segundo estudo da Ve Interactive, Leia mais…

5 Estratégias para Melhorar seu Contact Center

A operação de um contact center moderno está sempre evoluindo, aqui estão cinco ideias para ajudá-lo a melhorar seu Contact Center e aumentar seus resultados. 1. Aplicar teste A/B na Experiência de atendimento ao cliente Adaptabilidade não é apenas sobre ser capaz de responder à mudança; também é importante para antecipar a mudança. Testando seus processos Leia mais…