{"id":10042,"date":"2022-12-20T16:39:01","date_gmt":"2022-12-20T19:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=10042"},"modified":"2023-04-27T15:35:10","modified_gmt":"2023-04-27T18:35:10","slug":"head-de-growth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/head-de-growth\/","title":{"rendered":"Por que o Head de Growth \u00e9 Indispens\u00e1vel para Qualquer Empresa"},"content":{"rendered":"\n

Todas as empresas precisam de um head de growth hoje em dia?<\/strong> Claro que n\u00e3o: s\u00f3 as que querem crescer no pr\u00f3ximo ano mais do que cresceram no anterior. <\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma piadinha que eu sempre fa\u00e7o quando vou falar sobre head de growth. As pessoas costumam perguntar \u201cquando eu vou precisar do head de growth?\u201d sempre que conversamos sobre a \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n

Costumo responder que voc\u00ea precisa de um head de growth quando decide que quer crescer todo dia.<\/strong> E duplicar o crescimento ano a ano. <\/p>\n\n\n\n

Ter um head de growth hoje, por\u00e9m, est\u00e1 deixando de ser algo que s\u00f3 start-ups fazem. A \u00e1rea est\u00e1 ficando cada vez mais popular, e empres\u00e1rios de todos os segmentos e tamanhos est\u00e3o de olho nesses profissionais. <\/p>\n\n\n\n

O texto de hoje \u00e9 uma mistura de guia com manifesto. Gostaria de compartilhar com voc\u00ea o que esse profissional faz. \u00c9 assim que voc\u00ea vai conseguir ver, na pr\u00e1tica, por que toda empresa precisa de um head de growth. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vamos come\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n

Entendendo tudo o que um head de growth faz<\/h2>\n\n\n\n
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Growth <\/em>\u00e9 uma palavra em ingl\u00eas que significa crescimento. <\/em>Basicamente, o trabalho de um head de growth \u00e9 chefiar o departamento da empresa dedicado exclusivamente ao seu crescimento. <\/p>\n\n\n\n

Isso parece ser comum falando assim, n\u00e3o \u00e9? Mas pense em todas as empresas que voc\u00ea j\u00e1 trabalhou ou abriu. Quantas delas contavam com um profissional dedicado a controlar estrat\u00e9gias de crescimento? <\/p>\n\n\n\n

Um profissional interdisciplinar, que circula entre vendas, operacional, marketing e atendimento<\/strong>, capaz de elaborar estrat\u00e9gias que perpassam todas essas \u00e1reas – quando voc\u00ea viu algu\u00e9m assim trabalhando? <\/p>\n\n\n\n

Na maioria dos casos, o head de growth trabalha em start-ups. Elas precisam de um crescimento r\u00e1pido e mensur\u00e1vel, pois seus investimentos dependem disso. <\/p>\n\n\n\n

Mas nas empresas comuns, o que vemos s\u00e3o s\u00f3cios, diretores e fundadores assumindo esse manto com muita dificuldade: essas pessoas n\u00e3o t\u00eam tempo. 
Vou te mostrar agora o que o head de growth faz. <\/strong>O que acha de avaliar a possibilidade de trabalhar com um na sua empresa?<\/p>\n\n\n\n

1. An\u00e1lise de m\u00e9tricas de convers\u00e3o, ativa\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Um dos principais trabalhos do head de growth em qualquer empresa \u00e9 entender quantas pessoas est\u00e3o fechando vendas, quantas est\u00e3o realmente usando seus produtos e quantas continuam comprando com voc\u00ea ou mantendo sua assinatura. <\/p>\n\n\n\n

Mas claro: nem todos os neg\u00f3cios t\u00eam essas defini\u00e7\u00f5es separadinhas do mesmo jeito. A realidade de uma ag\u00eancia de marketing, por exemplo, \u00e9 completamente diferente da de um frigor\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, \u00e9 por isso que a maioria das empresas de segmentos mais tradicionais n\u00e3o trabalham com um head de growth. Elas acham que esse profissional \u00e9 para empresas mais \u201cmoderninhas\u201d. Spoiler: ele n\u00e3o \u00e9. <\/em>

Mesmo que de formas diferentes, todas as empresas v\u00e3o ter m\u00e9tricas que indicam a convers\u00e3o, a ativa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>. \u00c9 trabalho do head de growth estipular metas com base nisso, e direcionar os esfor\u00e7os da empresa para sempre super\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

2. Aumento dos clientes atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias interdisciplinares<\/h3>\n\n\n\n

O head de growth precisa trabalhar, e trabalha, em conjunto com as outras \u00e1reas da sua empresa. O maior objetivo, al\u00e9m de reter e garantir o sucesso dos clientes, \u00e9 gerar cada vez mais convers\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Muita gente acha, inclusive, que o papel do head de growth \u00e9 servir como um CMO – o chief marketing officer, <\/em>a pessoa respons\u00e1vel por todas as estrat\u00e9gias de marketing. Mas n\u00e3o \u00e9 por a\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Na verdade, o head de growth circula entre as \u00e1reas, inclusive o marketing, para criar novas formas de aumentar a convers\u00e3o. Mas como esse esfor\u00e7o \u00e9 interdisciplinar, sua atua\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 restrita ao marketing. <\/p>\n\n\n\n

Vendas, desenvolvimento de produtos, cria\u00e7\u00e3o de campanhas – tudo isso \u00e9 responsabilidade do head de growth. Esse profissional \u00e9 um conselheiro e designer de novas formas de convers\u00e3o, sendo que cada \u00e1rea \u00e9 respons\u00e1vel por ponderar e executar suas ideias. <\/p>\n\n\n\n

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3. Formalizar as metas de crescimento<\/h3>\n\n\n\n
O head de growth vai ter m\u00e9tricas pr\u00f3prias, voltadas para o crescimento da base de clientes da empresa e da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes que voc\u00ea j\u00e1 tem. <\/p>\n\n\n\n
Growth, no fim das contas, \u00e9 isso: mais clientes entrando, mais clientes permanecendo. Essa \u00e9 a equa\u00e7\u00e3o. Mas como saber se as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o dando certo?<\/p>\n\n\n\n
Cada departamento trabalha com m\u00e9tricas pr\u00f3prias. O head de growth precisa criar as suas m\u00e9tricas, mas ele se alimenta dos dados que as outras \u00e1reas compartilham com ele. <\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, o head de growth funciona como um centralizador e simplificador das informa\u00e7\u00f5es que determinam a sa\u00fade da empresa.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Imagine: voc\u00ea quer saber se sua empresa est\u00e1 dando certo ou n\u00e3o. \u00c9 uma pergunta simples de fazer, mas encontrar a resposta requer que voc\u00ea cruze dados de v\u00e1rios departamentos. O head de growth trabalha fazendo justamente isso. <\/p>\n\n\n\n
De posse de todos os dados que indicam o crescimento da empresa, ele consegue simplificar as m\u00e9tricas. A resposta para essa pergunta t\u00e3o simples, ent\u00e3o, deixa de ser complexa demais.<\/p>\n\n\n\n
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4. Mensura\u00e7\u00e3o do sucesso das suas pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Quis custodiet ipsos custodes? <\/em>O poeta romano Juvenal indagou, ainda no s\u00e9culo I – \u201cquem vigia os vigilantes?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n
Na sua empresa, v\u00e1rios times t\u00eam m\u00e9tricas diferentes, certo? Mas quem acompanha essas m\u00e9tricas complexas muitas vezes s\u00e3o os pr\u00f3prios times, deixando para mostrar os resultados nas reuni\u00f5es com a diretoria. <\/p>\n\n\n\n
O head de growth cria m\u00e9tricas interdisciplinares e faz mais do que isso: acompanha todas diariamente. Esse \u00e9 o seu maior trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, al\u00e9m de intervir diretamente em todas as \u00e1reas da sua empresa buscando oportunidades de crescimento e determinando m\u00e9tricas para acompanhamento<\/a>, ele tamb\u00e9m acompanha o desempenho e responde com mais agilidade a situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis. <\/p>\n\n\n\n
Um exemplo para deixar mais claro: sua equipe de vendas determinou uma meta mensal de 20 novos clientes para o pr\u00f3ximo semestre. Voc\u00ea receberia relat\u00f3rios informando do sucesso das a\u00e7\u00f5es m\u00eas a m\u00eas, e depois um mais completo no final do semestre. <\/p>\n\n\n\n
O head de growth acompanha essas m\u00e9tricas em tempo real, e consegue fazer ajustes imediatos, envolvendo outras equipes, caso ela n\u00e3o esteja sendo alcan\u00e7ada. <\/p>\n\n\n\n
5. Ser parte fundamental do desenvolvimento dos produtos<\/h3>\n\n\n\n
Essa parte do trabalho de um head de growth \u00e9 muito importante. Al\u00e9m de trabalhar com tudo isso que conversamos at\u00e9 agora, esse profissional tamb\u00e9m faz parte do desenvolvimento de novos produtos e solu\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Por ter esse acompanhamento mais pr\u00f3ximo de m\u00e9tricas de v\u00e1rios departamentos, o head de growth tem mais informa\u00e7\u00f5es do que d\u00e1 certo e o que n\u00e3o d\u00e1. <\/p>\n\n\n\n
Justamente por isso, o desenvolvimento de novos produtos tamb\u00e9m se favorece muito com a opini\u00e3o do head de growth. Ele sabe os que est\u00e3o dando certo e os que n\u00e3o est\u00e3o, e consegue determinar o melhor caminho para novos lan\u00e7amentos.<\/p>\n\n\n\n
5 Exemplos que mostram por que as empresas devem investir no head de growth<\/h2>\n\n\n\n
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At\u00e9 agora a gente conversou sobre a l\u00f3gica de ter um head de growth na sua empresa, certo? <\/p>\n\n\n\n
Mas agora a gente vai para exemplos reais, mostrando como empresas dos mais variados segmentos<\/a> conseguem grandes avan\u00e7os quando trabalham com um head de growth e aplicam suas estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n
Temos 5 exemplos super interessantes para te mostrar. Todos eles mostram como a preocupa\u00e7\u00e3o maior do head de growth \u00e9 criar sempre novas maneiras de engajar seu p\u00fablico – o que ainda n\u00e3o compra com voc\u00ea e os que j\u00e1 compraram. <\/p>\n\n\n\n
Agora vamos ver na pr\u00e1tica como a filosofia de converter, ativar e reter funciona. Confira os cases de growth a seguir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Case Dollar Shave Club<\/h3>\n\n\n\n
Com um \u00fanico v\u00eddeo, o clube de assinaturas Dollar Shave Club conseguiu 12.000 novos clientes, voc\u00ea acredita? <\/p>\n\n\n\n
O v\u00eddeo em quest\u00e3o \u00e9 esse aqui, logo abaixo. Assista (vale muito a pena!) e a gente continua a conversa: <\/p>\n\n\n\n
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