Pense que por meio dela voc\u00ea colhe e analisa dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/strong>, atualizados e que abrem seus olhos para novos insights sobre seu pr\u00f3prio segmento de mercado.<\/p>\n\n\n\n Bora come\u00e7ar nosso conte\u00fado sobre esse tema e j\u00e1 te deixar preparado para essa estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n Vamos aos 4 conceitos mais importantes. \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n Ao inv\u00e9s de apenas explicar o que \u00e9 pesquisa de marketing aqui para voc\u00ea, achei melhor separar esse conceito em 4 pilares importantes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Cada um desses t\u00f3picos vai te ajudar a entender como a pesquisa de marketing funciona como um todo.<\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n O objetivo geral de uma pesquisa de marketing \u00e9 entender melhor uma parcela da popula\u00e7\u00e3o que representa a sua marca<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 os objetivos espec\u00edficos variam conforme cada empresa. <\/p>\n\n\n\n Normalmente as pesquisas se importam com a demografia<\/strong>, comportamento em rela\u00e7\u00e3o a produtos similares<\/strong>, h\u00e1bitos<\/strong>, informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas<\/strong> e tamb\u00e9m dados dos concorrentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Resumindo, a pesquisa de marketing abrange tudo aquilo que a empresa precisa saber sobre seu entorno para planejar suas a\u00e7\u00f5es futuras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mais uma vez estamos entrando numa quest\u00e3o mais subjetiva, j\u00e1 que as informa\u00e7\u00f5es mais importantes v\u00e3o variar conforme o que a empresa quer descobrir com a pesquisa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas podem ser para an\u00e1lise de mercado<\/strong>, desenvolvimento de novos produtos<\/strong>, design da experi\u00eancia do cliente<\/strong>, coleta de feedbacks<\/strong>, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, alguns dos dados mais comuns e recorrentes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Existem v\u00e1rios jeitos de realizar uma pesquisa de marketing, mas ela \u00e9 normalmente feita por e-mail com a base de leads da sua empresa<\/strong>, por formul\u00e1rios instalados no site<\/strong> ou por meio de ag\u00eancias especializadas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Inclusive, o mais comum \u2013 e que mais vamos falar ao longo do texto \u2013 s\u00e3o as pesquisas feitas via Google Forms<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Bom, se as pesquisas de marketing podem ter diversos direcionamentos, nada surpreende que os resultados sejam aplicados em \u00e1reas tamb\u00e9m diversas.<\/p>\n\n\n\n Dito isso, os resultados podem ser utilizados para;<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe todos os conceitos que envolvem a pesquisa de marketing, vamos entender como desenvolver essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n Relaxa que n\u00e3o \u00e9 nenhum bicho de sete cabe\u00e7as! <\/p>\n\n\n\n Na verdade, em apenas 5 passos voc\u00ea ter\u00e1 sua pesquisa em m\u00e3os.\ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n Para come\u00e7ar, \u00e9 essencial que voc\u00ea defina claramente quais ser\u00e3o os objetivos da sua pesquisa.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, pense porque voc\u00ea est\u00e1 a colocando em pr\u00e1tica e quais s\u00e3o os insights que voc\u00ea vai obter por meio dela<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Para ajudar voc\u00ea nessa etapa, separamos alguns poss\u00edveis objetivos que voc\u00ea pode aproveitar no seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n Agora que a parte de planejamento de objetivos j\u00e1 est\u00e1 feita, podemos partir para as etapas de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n Para come\u00e7ar, \u00e9 necess\u00e1rio delimitar quem vai responder sua pesquisa. <\/p>\n\n\n\n Pense se os resultados da pesquisa ser\u00e3o aplicados ao mercado consumidor ou se ser\u00e3o para os seus clientes atuais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A partir disso, segmente o p\u00fablico conforme o interesse<\/strong>, conhecimento sobre o assunto<\/strong> e at\u00e9 mesmo usu\u00e1rios que s\u00e3o mais engajados<\/strong><\/p>\n\n\n\n O pr\u00f3ximo passo na etapa de cria\u00e7\u00e3o da pesquisa \u00e9 a formula\u00e7\u00e3o da hip\u00f3tese central.<\/p>\n\n\n\n Essa hip\u00f3tese deve ser inteiramente baseada nos objetivos estabelecidos<\/strong>. Vamos ao exemplo:<\/p>\n\n\n\n Ou seja, a pesquisa vai responder a voc\u00ea se realmente o marketing conversacional \u00e9 uma nova tend\u00eancia e qual \u00e9 a sua rela\u00e7\u00e3o com a gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n Chegou o momento principal: a hora de criar as perguntas!<\/p>\n\n\n\n As perguntas devem estar alinhadas com os objetivos, da mesma forma que as hip\u00f3teses foram.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de coletar os dados de contato<\/strong>, como nome, e-mail e telefone \u2013 (principalmente se os usu\u00e1rios n\u00e3o forem seus clientes), dados demogr\u00e1ficos e geogr\u00e1ficos<\/strong>. Pense nesse trio como a base da sua pesquisa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s essa defini\u00e7\u00e3o, o c\u00e9u \u00e9 o limite para suas ideias. <\/p>\n\n\n\n Mas, cuidado para n\u00e3o fazer um question\u00e1rio enorme que vai espantar as pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Foque nas perguntas realmente necess\u00e1rias e mais objetivas. <\/p>\n\n\n\n Opte tamb\u00e9m por quest\u00f5es de m\u00faltipla escolha ou caixa de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>, pois elas tendem a ser mais respondidas do que aquelas discursivas.<\/p>\n\n\n\n Chegou o momento de divulgar!<\/p>\n\n\n\n Claro que cada marca possui uma estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o \u00fanica, mas separamos aqui alguns canais que voc\u00ea pode aproveitar. Confira:<\/p>\n\n\n\n Dentre outras. Uma \u00f3tima ideia \u00e9 checar no Google Analytics<\/a> quais s\u00e3o os seus conte\u00fados com mais acessos, e incluir neles um banner para que os leitores respondam.<\/p>\n\n\n\n Para fechar nosso conte\u00fado completo sobre pesquisa de marketing, n\u00e3o pod\u00edamos deixar de fora algumas dicas para a cria\u00e7\u00e3o de perguntas.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o bora entender como elaborar certas quest\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n Uma pergunta desqualificat\u00f3ria \u00e9 aquela que delimita a sua pesquisa, garantindo que s\u00f3 o p\u00fablico que voc\u00ea quer responda a sua pesquisa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Por exemplo: voc\u00ea desenvolve uma pesquisa para beneficiar a sua marca, e ela s\u00f3 atende pessoas de outras empresas. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, os \u00fanicos dados que importam pra voc\u00ea s\u00e3o de pessoas que trabalham.<\/p>\n\n\n\n Uma pergunta desqualificat\u00f3ria nesse caso seria \u201cvoc\u00ea est\u00e1 empregado?\u201d. <\/p>\n\n\n\n Se a pessoa responder n\u00e3o, voc\u00ea j\u00e1 avisa imediatamente que ela n\u00e3o pode continuar a pesquisa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 as perguntas para pesquisa B2B precisam focar mais nas necessidades e desafios espec\u00edficos do setor da empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por isso, pense em perguntas que explorem as principais preocupa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rio e j\u00e1 emendam em quest\u00f5es que podem ajud\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n Fora isso, adicione perguntas para que ele d\u00ea mais dados quantitativos sobre a empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n As perguntas demogr\u00e1ficas est\u00e3o presentes em quase todas as pesquisas, as informa\u00e7\u00f5es que elas pedem s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 se as perguntas forem voltadas ao B2B, a\u00ed voc\u00ea pode explorar:<\/p>\n\n\n\n Aproveite as pesquisas para clientes atuais para tamb\u00e9m colher feedbacks<\/strong>, por isso, aposte nesses perguntas:<\/p>\n\n\n\n As perguntas abertas s\u00e3o \u00f3timas para explorar ideias e sentimentos do p\u00fablico mais a fundo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por isso, tenha em mente que as respostas podem ser mais longas e dif\u00edceis de analisar e tamb\u00e9m s\u00e3o mais complicadas para obter, j\u00e1 que as pessoas precisam separar um pouco mais de tempo para respond\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n Para elabor\u00e1-las foque nas quest\u00f5es mais subjetivas e de experi\u00eancia do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por fim, as perguntas fechadas s\u00e3o aquelas mais quantitativas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Aqui voc\u00ea vai coletar dados mais objetivos, o que vai ser mais f\u00e1cil de analisar e aplicar em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n Para elaborar essas quest\u00f5es, foque em perguntas de m\u00faltipla escolha ou caixa de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>, que tem respostas diretas e sem muita margem para a subjetividade.<\/p>\n\n\n\n E a\u00ed, pesquisa pronta?<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como implementar sua estrat\u00e9gia de marketing, deixe-me convidar voc\u00ea a participar de um bate-papo r\u00e1pido com o nosso chatbot<\/a> <\/strong>que vai mostrar mais uma forma de fazer esse tipo de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n Em alguns segundos ele j\u00e1 vai coletar suas informa\u00e7\u00f5es e j\u00e1 te direcionar para o teste gratuito de 14 dias da Leadster<\/strong>, para voc\u00ea implementar nossa estrat\u00e9gia de Marketing Conversacional em qualquer pesquisa que voc\u00ea quiser conduzir.\u00a0<\/p>\n\n\n\n E falando s\u00e9rio: se voc\u00ea tem uma pesquisa para elaborar hoje, hoje mesmo voc\u00ea consegue testar a Leadster e conduzir sua pesquisa por ela. <\/p>\n\n\n\n4 conceitos importantes sobre a pesquisa de marketing<\/h2>\n\n\n\n
![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/4-conceitos-importantes-sobre-a-pesquisa-de-marketing.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n\ud83d\udd0eLeia tamb\u00e9m: Marketing digital para iniciantes: 15 dicas e 6 ferramentas<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Qual \u00e9 o objetivo da pesquisa de marketing?<\/h3>\n\n\n\n
Quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para uma pesquisa de marketing?<\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"Banner](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-1024x382.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Leia tamb\u00e9m: Marketing de conte\u00fado em 2023: o que muda e boas estrat\u00e9gias<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Como as pesquisas de marketing costumam ser feitas?<\/h3>\n\n\n\n
\ud83d\udd0e Leia tamb\u00e9m: 10 ferramentas de gerenciamento de projetos e como escolher<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Onde os resultados da pesquisa de marketing s\u00e3o aplicados?<\/h3>\n\n\n\n
\n
5 passos para desenvolver uma pesquisa de marketing<\/h2>\n\n\n\n
![\"Imagem](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/5-passos-para-desenvolver-uma-pesquisa-de-marketing.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nObjetivos da pesquisa<\/h3>\n\n\n\n
\n
\ud83d\udd0e Leia tamb\u00e9m: 13 Ideias de conte\u00fado para marketing digital com exemplos<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Delimita\u00e7\u00e3o de quem responde<\/h3>\n\n\n\n
Formula\u00e7\u00e3o da hip\u00f3tese<\/h3>\n\n\n\n
\n
Cria\u00e7\u00e3o das perguntas<\/h3>\n\n\n\n
Divulga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
\n
Como elaborar as perguntas de uma pesquisa de marketing?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Mulher](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-elaborar-as-perguntas-de-uma-pesquisa-de-marketing.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nO que \u00e9 uma pergunta desqualificat\u00f3ria?<\/h3>\n\n\n\n
Como elaborar perguntas para uma pesquisa B2B<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/8-1024x341.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nComo elaborar perguntas para uma pesquisa demogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
Como elaborar perguntas para clientes que voc\u00ea j\u00e1 tem<\/h3>\n\n\n\n
\n
Como elaborar perguntas abertas<\/h3>\n\n\n\n
Como elaborar perguntas fechadas<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2-1024x341.webp\")
<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"