{"id":13669,"date":"2023-05-18T18:49:32","date_gmt":"2023-05-18T21:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=13669"},"modified":"2025-05-21T21:48:57","modified_gmt":"2025-05-22T00:48:57","slug":"indice-de-maturidade-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/indice-de-maturidade-digital\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 o \u00cdndice de Maturidade Digital das Empresas Brasileiras?"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar se sua empresa \u00e9 madura digitalmente? \ud83e\udd14<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que o dia a dia no trabalho est\u00e1 cada vez mais digital, seja por conta das diversas ferramentas utilizadas ou estrat\u00e9gias aplicadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entender e investir na maturidade digital \u00e9 fundamental para a sua marca evoluir e acompanhar as novas tend\u00eancias de mercado. At\u00e9 porque, ser maduro digitalmente n\u00e3o significa estar apenas na internet. Se fosse assim, a maioria das empresas de todo o globo teria um alto \u00edndice de maturidade, o que n\u00e3o acontece na realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, um estudo feito pela consultoria internacional Bip, em 2020, mostrou que <strong>em uma escala de 1 a 5, a m\u00e9dia obtida pelas grandes empresas foi 2,7<\/strong>, considerado um n\u00edvel intermedi\u00e1rio de maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>E quanto ao Brasil, ser\u00e1 que somos mais maduros ou estamos acima da m\u00e9dia global?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer descobrir e at\u00e9 mesmo entender mais sobre esse conceito, siga no conte\u00fado! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 maturidade digital?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/O-que-e-maturidade-digital.webp\" alt=\"O que \u00e9 maturidade digital?\" class=\"wp-image-13671\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/O-que-e-maturidade-digital.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/O-que-e-maturidade-digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/O-que-e-maturidade-digital-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A <strong>maturidade digital reflete o quanto as empresas conseguem se adequar \u00e0s novas tecnologias, estrat\u00e9gias e formas de trabalho que t\u00eam emergido na era digital.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, uma empresa digitalmente madura \u00e9 aquela que adota ferramentas digitais, al\u00e9m de conhecer e aplicar estrat\u00e9gias digitais em todos seus processos.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\ude4b<em>Ah ent\u00e3o \u00e9 s\u00f3 eu aderir a algumas ferramentas e fazer uma estrat\u00e9gia de marketing digital que serei maduro digitalmente?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, n\u00e3o. Atingir a maturidade digital \u00e9 um caminho longo e muitas vezes vem como <strong>fruto de diversas a\u00e7\u00f5es da marca<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea precisa ter em mente \u00e9 que esse conceito sempre considera como sua empresa reage \u00e0s novidades do mercado, se ela sempre busca inovar, se est\u00e1 atenta \u00e0s <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/tendencias-de-marketing\/\">tend\u00eancias<\/a>, se os seus processos s\u00e3o automatizados etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udd0e<em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/estatisticas-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>50 Estat\u00edsticas de Marketing Digital para 2023<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o \u00edndice de maturidade digital das empresas brasileiras?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"338\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Qual-e-o-Indice-de-Maturidade-Digital-das-Empresas-Brasileiras-2.webp\" alt=\"Qual \u00e9 o \u00edndice de maturidade digital das empresas brasileiras?\" class=\"wp-image-13674\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Qual-e-o-Indice-de-Maturidade-Digital-das-Empresas-Brasileiras-2.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Qual-e-o-Indice-de-Maturidade-Digital-das-Empresas-Brasileiras-2-300x135.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Qual-e-o-Indice-de-Maturidade-Digital-das-Empresas-Brasileiras-2-150x68.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Panorama de Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2023, estudo feito pela Leadster, mostrou que a <strong>maturidade das marcas brasileiras \u00e9 de 7,83<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O \u00edndice de maturidade digital veio como novidade na<strong> nova edi\u00e7\u00e3o do estudo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para compor essa classifica\u00e7\u00e3o, foram analisados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maturidade em M\u00eddia Paga \u2013 <\/strong>investimento em an\u00fancios e porcentagem de URLs parametrizadas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maturidade Org\u00e2nica \u2013 <\/strong>quantidade de acessos org\u00e2nicos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maturidade em Vendas \u2013 <\/strong>integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O report tamb\u00e9m separou a nota de cada tipo de maturidade dentro das empresas brasileiras, veja:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00eddia Paga \u2013 7,3;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Org\u00e2nico \u2013 7,5;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendas \u2013 8,7.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ah! E tamb\u00e9m temos as notas por segmento, confira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Software \u2013 <\/strong>9,20;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Financeiro \u2013 <\/strong>9,07;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Educacional \u2013 <\/strong>8,50;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ag\u00eancia \u2013 <\/strong>8,07;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B2B \u2013 <\/strong>7,97;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Venda de Servi\u00e7os \u2013 <\/strong>7,93;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imobili\u00e1rio \u2013 <\/strong>7,10;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Venda de Produtos \u2013 <\/strong>6,63;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jur\u00eddico \u2013<\/strong> 6,33.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Podemos dizer que essas notas s\u00e3o resultado de um<strong> crescimento em investimentos em gera\u00e7\u00e3o de leads e do aumento da competi\u00e7\u00e3o online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, como tudo na vida, existem os pontos de melhora e, no caso da maturidade digital brasileira, j\u00e1 podemos apontar dois deles atrav\u00e9s de dados \u2013 tamb\u00e9m do Panorama 2023:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apenas<strong> 43,85% dos acessos gerados via Google<\/strong> e <strong>52,74% dos acessos gerados via Facebook possuem UTMs configuradas corretamente<\/strong>. Ou seja, metade das empresas podem n\u00e3o ter ideia de onde est\u00e3o vindo os seus acessos e convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3 <strong>46,90% das 2.211 empresas analisadas<\/strong> possuem i<strong>ntegra\u00e7\u00f5es com CRMs de vendas ou softwares de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>. Ainda existe um grande buraco no tratamento, nutri\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o desses leads e, consequentemente, no fechamento das vendas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pois \u00e9, o caminho para a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 longo e cont\u00ednuo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1E o que pode te ajudar nessa jornada s\u00e3o os reports com dados atualizados, afinal, dessa forma voc\u00ea fica sempre informado, analisa o mercado, a concorr\u00eancia e ainda compreende as tend\u00eancias que est\u00e3o por vir.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, vou deixar aqui para voc\u00ea baixar \u2013 de forma gratuita, viu? \u2013, o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2023\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=indice_de_maturidade_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Panorama de Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2023<\/a>. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=panorama_2025&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"953\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-scaled.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17343\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-scaled.webp 2560w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular a maturidade digital de uma empresa?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Como-calcular-a-maturidade-digital-de-uma-empresa.webp\" alt=\"Como calcular a maturidade digital de uma empresa?\u00a0\" class=\"wp-image-13670\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Como-calcular-a-maturidade-digital-de-uma-empresa.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Como-calcular-a-maturidade-digital-de-uma-empresa-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Como-calcular-a-maturidade-digital-de-uma-empresa-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>J\u00e1 adianto a voc\u00ea que<strong> n\u00e3o existe f\u00f3rmula \u00fanica para calcular a maturidade digital<\/strong>, na verdade, s\u00e3o diversas as metodologias criadas com esta finalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do Panorama, por exemplo, utilizamos m\u00eddia paga, conte\u00fado e vendas como par\u00e2metros para estabelecer o \u00edndice de maturidade digital das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, vou apresentar para voc\u00ea tr\u00eas outros tipos de metodologia para calcular a maturidade digital, confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Boston Consulting Group (BCG) e Google<\/h3>\n\n\n\n<p>O Boston Consulting Group em seu estudo <a href=\"https:\/\/web-assets.bcg.com\/img-src\/BCG-Jornada-Rumo-a-Maturidade-Digital_2018_tcm9-195921.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cA Jornada Rumo \u00e0 Maturidade Digital no Brasil\u201d<\/a> baseou o seu \u00edndice em perguntas sobre <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/data-driven-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data-driven Marketing<\/a> (DDM):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qual o valor gerado quando empresas aprimoram suas capacita\u00e7\u00f5es em Data-driven Marketing?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas em Data-driven Marketing?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as lacunas e oportunidades para atingir o pr\u00f3ximo n\u00edvel de maturidade digital?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual o melhor caminho de evolu\u00e7\u00e3o? Que \u00e1reas e atividades devem ser priorizadas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Segundo esse estudo,<strong> 61% das empresas brasileiras analisadas est\u00e3o nos est\u00e1gios iniciais de maturidade digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">McKinsey&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa de consultoria McKinsey utilizou sua ferramenta chamada Analytics &amp; Digital Quotient (A&amp;DQ) <strong>&nbsp;para separar 22 pr\u00e1ticas de gest\u00e3o em quatro dimens\u00f5es de maturidade digital<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrat\u00e9gia:<\/strong> consci\u00eancia de mudan\u00e7a, aspira\u00e7\u00e3o ambiciosa e de longo prazo, v\u00ednculo com a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, centralidade do cliente, oportunidade de crescimento e roadmap espec\u00edfico;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidades: <\/strong>marketing e vendas digitais, jornada do cliente, dados e <em>analytics<\/em>, modelos e plataforma tecnol\u00f3gica e foco na gera\u00e7\u00e3o de valor;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> estrutura, colabora\u00e7\u00e3o entre neg\u00f3cio e tecnologia, talentos, profici\u00eancia em <em>analytics<\/em> e digital e governan\u00e7a e m\u00e9tricas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cultura:<\/strong> agilidade, teste e aprendizado, experimenta\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o interna, orienta\u00e7\u00e3o externa e mentalidade baseada em dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bip Brasil&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, a consultoria Bip utilizou<strong> tr\u00eas crit\u00e9rios<\/strong> para avaliar a maturidade digital das empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cultura de inova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de dados para tomada de decis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os est\u00e1gios de maturidade digital?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Quais-sao-os-estagios-de-maturidade-digital.webp\" alt=\"Quais s\u00e3o os est\u00e1gios de maturidade digital?\" class=\"wp-image-13672\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Quais-sao-os-estagios-de-maturidade-digital.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Quais-sao-os-estagios-de-maturidade-digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Quais-sao-os-estagios-de-maturidade-digital-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Essa resposta tamb\u00e9m vai depender da metodologia e crit\u00e9rios utilizados para avaliar a maturidade digital da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do <strong>Boston Consulting Group<\/strong>, voc\u00ea pode separar esse \u00edndice em quatro est\u00e1gios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nascente \u2013 <\/strong>empresas que utilizam dados de terceiros para realizar suas a\u00e7\u00f5es de marketing e fazem a compra direta de m\u00eddia com baixa liga\u00e7\u00e3o a resultados de vendas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emergente \u2013<\/strong> campanhas baseadas em dados pr\u00f3prios e compra de m\u00eddia program\u00e1tica com otimiza\u00e7\u00e3o e teste de forma independente por canal de m\u00eddia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conectado \u2013<\/strong> dados integrados nos m\u00faltiplos canais de m\u00eddia com a mensura\u00e7\u00e3o do impacto de investimento de cada uma das a\u00e7\u00f5es no retorno financeiro alcan\u00e7ado;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multimomento \u2013<\/strong> empresas que aplicam o conceito de consumidor omnichannel, executando a\u00e7\u00f5es de forma din\u00e2mica e otimizada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a<strong> International Data Corporation (IDC)<\/strong> considera que toda empresa pode ser posicionada em uma escala que vai de 1 a 5:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00edvel 1 \u2013<\/strong> mais avessa \u00e0 tecnologia, que ainda resiste \u00e0 mudan\u00e7a e adota poucos ou nenhum processo digitalizado;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 2 \u2013<\/strong> engloba a organiza\u00e7\u00e3o que j\u00e1 come\u00e7a a experimentar as tecnologias digitais, pois sua lideran\u00e7a percebeu a imin\u00eancia da transforma\u00e7\u00e3o digital;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 3 \u2013<\/strong> conta com muitos processos digitais, incluindo a total digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos, com um grande alinhamento organizacional em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s novas tecnologias;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 4 \u2013 <\/strong>empresa verdadeiramente digital, com um modelo de neg\u00f3cio baseado por completo em uma nova tecnologia e em uma estrat\u00e9gia avan\u00e7ada nesse aspecto;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 5 \u2013 <\/strong>lidera seu setor tanto no resultado quanto na inova\u00e7\u00e3o, como nos casos da Google, Amazon e Uber.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por fim, no caso d<strong>a McKinsey<\/strong>, sua empresa pode estar entre quatro est\u00e1gios de desempenho:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00edderes digitais com pontua\u00e7\u00e3o acima de 51;<\/li>\n\n\n\n<li>Ascendentes com pontua\u00e7\u00e3o acima de 35;<\/li>\n\n\n\n<li>Emergentes com pontua\u00e7\u00e3o acima de 25;<\/li>\n\n\n\n<li>Iniciantes com pontua\u00e7\u00e3o abaixo de 25.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens de se investir em maturidade digital<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Vantagens-de-se-investir-em-maturidade-digital.webp\" alt=\"Vantagens de se investir em maturidade digital\" class=\"wp-image-13675\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Vantagens-de-se-investir-em-maturidade-digital.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Vantagens-de-se-investir-em-maturidade-digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Vantagens-de-se-investir-em-maturidade-digital-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesse t\u00f3pico aqui vamos contar com a ajuda do coordenador de marketing da Leadster, Andr\u00e9 Wendler, que tem uma vis\u00e3o bem particular sobre maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cEu vejo a<\/em><strong><em> maturidade digital como uma consequ\u00eancia e n\u00e3o como um fim<\/em><\/strong><em>. Por exemplo, a Leadster \u00e9 uma empresa que tem uma alta maturidade digital, mas esse nunca foi nosso objetivo. A gente alcan\u00e7ou isso como consequ\u00eancia\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>O que ele quer dizer \u00e9: n\u00e3o devemos focar todos os nossos esfor\u00e7os apenas na maturidade digital, mas sim investir em gerar resultados atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias de marketing digital, e assim atingir uma boa maturidade digital. Pense que uma coisa leva \u00e0 outra.<\/p>\n\n\n\n<p>Andr\u00e9 tamb\u00e9m destaca duas vantagens de atuar em uma empresa com uma maior maturidade digital:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conquistar uma <strong>opera\u00e7\u00e3o de marketing e vendas mais previs\u00edvel e escal\u00e1vel<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter maior <strong>controle dos custos da opera\u00e7\u00e3o de marketing e vendas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como melhorar a maturidade digital em uma empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ok, mas como melhorar a maturidade digital de sua empresa?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui j\u00e1 entendeu o que \u00e9 esse conceito, sua import\u00e2ncia, como calcul\u00e1-lo e at\u00e9 mesmo seus est\u00e1gios, ent\u00e3o, para fechar, nada melhor do que algumas dicas de como voc\u00ea pode melhorar seu pr\u00f3prio \u00edndice.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo abaixo est\u00e3o oito orienta\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode seguir, confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Explorar os canais digitais de aquisi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Explorar os canais digitais de aquisi\u00e7\u00e3o, seja ele <strong>org\u00e2nico ou pago<\/strong> \u00e9 crucial para sua maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Estou falando sobre<strong> identificar e utilizar os canais de marketing online mais relevantes para o p\u00fablico-alvo da sua empresa<\/strong>, como redes sociais, mecanismos de busca, e-mail marketing, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-canais-de-midia-paga\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00eddia paga<\/a> e marketing de conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea investe nesses canais para aplicar suas estrat\u00e9gias, sua empresa pode aumentar sua visibilidade, atrair mais tr\u00e1fego qualificado e gerar leads.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/midia-paga\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=indice_de_maturidade_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7691\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizar e integrar ferramentas digitais no processo<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra forma de aumentar sua maturidade digital \u00e9 investir na integra\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais no processo de neg\u00f3cio da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso inclui o uso de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-crm-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CRMs de vendas<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/ferramentas-de-automacao-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/a>,<strong> sistemas de gest\u00e3o<\/strong>, entre outras solu\u00e7\u00f5es digitais relevantes para as opera\u00e7\u00f5es da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao implementar essas ferramentas, voc\u00ea melhora a efici\u00eancia, a produtividade e a colabora\u00e7\u00e3o interna, al\u00e9m de oferecer uma experi\u00eancia mais fluida para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se do que o Andr\u00e9 falou <em>\u201copera\u00e7\u00e3o de marketing e vendas mais previs\u00edvel e escal\u00e1vel\u201d<\/em>. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1<em>Saiba mais: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Como Usar um Chatbot no Marketing Digital? Exemplos de Sucesso<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integrar estrat\u00e9gias de marketing e vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Tratar marketing e vendas como estrat\u00e9gias distintas pode ser um tiro no p\u00e9, at\u00e9 porque<strong> elas s\u00e3o complementares<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa integra\u00e7\u00e3o envolve <strong>alinhar os esfor\u00e7os de marketing e vendas, compartilhar informa\u00e7\u00f5es e trabalhar em conjunto para impulsionar o crescimento do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea combina o conhecimento das equipes de marketing e vendas, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver campanhas mais eficazes, identificar oportunidades de vendas e otimizar a jornada do cliente, o que consequentemente ir\u00e1 gerar um <strong>aumento nas <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-por-segmento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>taxas de convers\u00e3o<\/strong><\/a><strong> e no crescimento das receitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizar dados para tomada de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u00e1 no t\u00f3pico sobre a consultoria McKinsey n\u00e3o sei se voc\u00ea percebeu, mas eles citam dados e <em>analytics<\/em> v\u00e1rias vezes, isso porque utilizar dados para tomar suas decis\u00f5es \u00e9 fundamental se voc\u00ea quer um bom \u00edndice de maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao coletar, analisar e interpretar dados relevantes, sua empresa obt\u00e9m <strong>insights valiosos sobre o comportamento do cliente, tend\u00eancias de mercado e o desempenho das suas iniciativas digitais<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses dados em m\u00e3os, voc\u00ea pode tomar decis\u00f5es mais embasadass, identificar \u00e1reas de melhoria e ainda ajustar as estrat\u00e9gias de forma mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criar uma experi\u00eancia personalizada para o cliente em m\u00faltiplos canais<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ter uma empresa com alta maturidade digital, voc\u00ea precisa se esfor\u00e7ar para criar uma <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/personalizacao-no-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia personalizada<\/a> para o cliente em m\u00faltiplos canais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa a\u00e7\u00e3o envolve o desenvolvimento de <strong>estrat\u00e9gias omnichannel<\/strong>, em que a empresa busca proporcionar uma experi\u00eancia consistente e integrada em diferentes canais de contato com o cliente, como website, mobile, redes sociais e lojas f\u00edsicas (se for o caso).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao oferecer uma experi\u00eancia personalizada, voc\u00ea precisar\u00e1<strong> adaptar suas p\u00e1ginas e campanhas seguindo as prefer\u00eancias e necessidades individuais de cada cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazer benchmarking<\/h3>\n\n\n\n<p>O benchmarking envolve<strong> analisar e comparar as melhores pr\u00e1ticas de outras empresas do mesmo setor ou de setores similares<\/strong> que j\u00e1 possuem um alto n\u00edvel de maturidade digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao estudar e aprender com essas refer\u00eancias, sua empresa identifica as oportunidades de melhoria, investe em estrat\u00e9gias eficazes e ainda evita erros comuns.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/benchmarking-no-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">benchmarking no marketing<\/a> permite que a<strong> marca se mantenha atualizada com as tend\u00eancias e os avan\u00e7os digitais<\/strong>, buscando constantemente melhorar seus processos e resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acompanhar tend\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o acompanhar as tend\u00eancias e evolu\u00e7\u00f5es do mercado, como saber\u00e1 se sua estrat\u00e9gia est\u00e1 atualizada ou n\u00e3o?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pois \u00e9, essa pr\u00e1tica \u00e9 fundamental. \u270d\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<p>Temos sempre que lembrar que o <strong>mundo digital est\u00e1 em constante mudan\u00e7a e novas tecnologias surgem com frequ\u00eanci<\/strong>a, assim como<strong> o comportamento do consumidor<\/strong> est\u00e1 sempre em evolu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 essencial estar atento a essas mudan\u00e7as e adaptar-se a elas de forma \u00e1gil, buscando sempre inovar e experimentar novas abordagens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao acompanhar as tend\u00eancias, a <strong>empresa permanece competitiva, oferece solu\u00e7\u00f5es relevantes e se destaca no ambiente digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83e\udd3f<em>Se aprofunde: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-no-marketing\/\"><em>Intelig\u00eancia Artificial no Marketing Digital \u2013 21 Casos de Uso<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Participar de eventos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para fechar, o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-de-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de eventos<\/a> deve estar vivo em suas pr\u00e1ticas!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/eventos-de-marketing-digital-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Participar de eventos<\/a> relacionados ao setor digital, como confer\u00eancias, feiras, webinars e workshops, \u00e9 \u00f3timo para <strong>ficar por dentro de novos conhecimentos e insights sobre as \u00faltimas tend\u00eancias, estrat\u00e9gias e melhores pr\u00e1ticas digitais<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma sua empresa pode se atualizar, aprender com os especialistas, trocar experi\u00eancias com outros profissionais do setor e tamb\u00e9m estabelecer conex\u00f5es valiosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa participa\u00e7\u00e3o ajuda a empresa a se manter na vanguarda das pr\u00e1ticas digitais, gerar novas ideias e impulsionar seu crescimento no ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 colocando em pr\u00e1tica alguma dessas dicas pr\u00e1ticas? Deixe eu ver:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83e\uddd0Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 por dentro da tend\u00eancia do Marketing Conversacional?; Ou<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83e\uddd0Por acaso j\u00e1 integrou seu site com um chatbot de marketing e vendas?<\/p>\n\n\n\n<p>Se sua resposta foi n\u00e3o para ambas perguntas, sinto informar, mas voc\u00ea est\u00e1 ficando para tr\u00e1s no \u00edndice de maturidade digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas pode ficar tranquilo, porque a Leadster tem a solu\u00e7\u00e3o das duas quest\u00f5es em uma \u00fanica plataforma: <strong>nosso Chatbot de Marketing Conversacional focado em marketing e vendas!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser entender mais do assunto, vou deixar o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/marketing-conversacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Guia Completo sobre Marketing Conversacional<\/strong><\/a> aqui para voc\u00ea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E, caso j\u00e1 queira at\u00e9 mesmo ver como essa ferramenta funciona na pr\u00e1tica, pode iniciar sua <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=indice_de_maturidade_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Demonstra\u00e7\u00e3o Gratuita de 14 dias!<\/strong><\/a> \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=indice_de_maturidade_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7696\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_.webp 1875w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar se sua empresa \u00e9 madura digitalmente? \ud83e\udd14 Sabemos que o dia a dia no trabalho est\u00e1 cada vez mais digital, seja por conta das diversas ferramentas utilizadas ou estrat\u00e9gias aplicadas.&nbsp; Entender e investir na maturidade digital \u00e9 fundamental para a sua marca evoluir e acompanhar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":13673,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[],"class_list":["post-13669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13669"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17553,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13669\/revisions\/17553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}