{"id":13839,"date":"2023-06-01T18:37:04","date_gmt":"2023-06-01T21:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=13839"},"modified":"2024-12-02T15:33:59","modified_gmt":"2024-12-02T18:33:59","slug":"como-calcular-o-roi-de-uma-campanha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-calcular-o-roi-de-uma-campanha\/","title":{"rendered":"Como Calcular o ROI de uma Campanha ou Estrat\u00e9gia de Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Na maioria dos conte\u00fados de marketing, principalmente quando se fala sobre campanhas e estrat\u00e9gias, essa sigla com tr\u00eas letrinhas est\u00e1 presente: ROI. <\/p>\n\n\n\n

Podemos dizer que ela \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes na hora de analisar resultados, afinal, quem n\u00e3o quer sobre o retorno que suas a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas est\u00e3o dando, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Mas ser\u00e1 que voc\u00ea realmente sabe como calcular o ROI de uma campanha?<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc81Ah \u00e9 s\u00f3 colocar na f\u00f3rmula<\/em>\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Sim e n\u00e3o, porque voc\u00ea precisa primeiro entender do que essa m\u00e9trica trata e como adapt\u00e1-la entre projetos, campanhas, produtos e at\u00e9 mesmo o ROI de uma empresa inteira.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 exatamente isso que vamos mostrar a voc\u00ea neste conte\u00fado, por isso, se voc\u00ea quer sair daqui j\u00e1 sabendo como calcular seu ROI, siga no texto! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 ROI em Marketing Digital?<\/h2>\n\n\n\n
\"O<\/figure>\n\n\n\n

ROI em marketing<\/a> \u00e9 Return on Investment<\/em>, que em portugu\u00eas significa Retorno Sobre Investimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como j\u00e1 adiantei ali na introdu\u00e7\u00e3o, essa sigla representa uma m\u00e9trica que, neste caso, calcula quanto lucro foi gerado a partir de um investimento feito<\/strong>, seja em uma campanha, estrat\u00e9gia, produto etc.<\/p>\n\n\n\n

A partir dela voc\u00ea analisa e decide quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o valendo a pena e quais n\u00e3o trazem um bom retorno ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a f\u00f3rmula do ROI?<\/h2>\n\n\n\n

A f\u00f3rmula do ROI requer o conhecimento de alguns dados da sua empresa, como: receita total durante o per\u00edodo escolhido<\/strong> e todos os investimentos em campanhas de marketing<\/strong> durante esse mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

A partir disso, voc\u00ea coloca os dados na seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

\"f\u00f3rmula<\/figure>\n\n\n\n

Como fazer o c\u00e1lculo do ROI?<\/h2>\n\n\n\n
\"Como<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\ude46U\u00e9, n\u00e3o era s\u00f3 jogar na f\u00f3rmula?<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Como eu disse l\u00e1 em cima, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples assim.<\/p>\n\n\n\n

Os dados de custos e receitas considerados na f\u00f3rmula do ROI mudam conforme o que voc\u00ea quer calcular<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\ude46Como assim?<\/em> <\/p>\n\n\n\n

O ROI n\u00e3o se limita apenas \u00e0s campanhas, voc\u00ea pode calcular a\u00e7\u00f5es direcionadas, produtos, servi\u00e7os, projetos e at\u00e9 mesmo a empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n

Por isso destrinchamos aqui embaixo alguns tipos de ROI que podem ser proveitosos para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n

Como calcular o ROI de uma campanha?<\/h3>\n\n\n\n

Quando falamos de campanhas de marketing, normalmente, n\u00e3o s\u00e3o considerados os gastos com o time, apenas o investimento de m\u00eddia em si<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nesse tipo de ROI voc\u00ea pode calcular todos os canais de m\u00eddia juntos, canais separados ou at\u00e9 mesmo uma campanha isolada. <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1Lembrando que em certos casos \u00e9 importante fazer esse detalhamento para entender quais campanhas e p\u00fablicos funcionam melhor que outros.<\/p>\n\n\n\n

Vamos ao exemplo:<\/p>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea tem uma empresa no setor de servi\u00e7os, focado em conserto de celulares. Para vender mais um tipo de servi\u00e7o voc\u00ea investiu R$25.000,00 em uma campanha de <\/strong>m\u00eddia paga<\/strong><\/a> no Meta Ads<\/strong> para impulsionar o melhor combo de conserto que oferece<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Lembrando que o custo de cada conserto \u00e9 de R$150,00, com valor m\u00e9dio de venda de R$ 300,00.<\/p>\n\n\n\n

Assim que sua campanha terminou, a empresa apurou a venda de 500 combos. Dessa forma, o c\u00e1lculo do ROI fica:<\/p>\n\n\n\n

Custos \u2192 <\/strong>500 consertos realizados X R$150,00 = R$75.000,00 + R$25.000,00(investimento em m\u00eddia paga) = R$100.000,00<\/p>\n\n\n\n

Receita \u2192<\/strong> 500 consertos realizados X R$ 300,00 = R$150.000,00<\/p>\n\n\n\n

Com o custo e receita em m\u00e3os, podemos calcular o ROI da campanha:<\/p>\n\n\n\n

ROI = (R$150.000,00 \u2013 R$100.000,00)\/ R$100.000,00<\/p>\n\n\n\n

ROI = R$50.000,00\/ R$100.000,00<\/p>\n\n\n\n

ROI = 0,50<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Passando para porcentagem, teremos 50% de ROI.<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

ROI e ROAS<\/h4>\n\n\n\n

Mais um detalhe bem r\u00e1pido:<\/p>\n\n\n\n

Ao calcular o ROI de uma campanha ou estrat\u00e9gia de m\u00eddia paga, o ROI possui uma nomenclatura especial: ROAS<\/strong> (Return on Advertising Spend<\/em>) ou, quando traduzido, Retorno Sobre Investimento Publicit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

O ROAS representa os custos e faturamento obtidos a partir de campanhas de an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, s\u00f3 para deixar ainda mais claro que o exemplo que dei acima se encaixa no ROAS. \ud83d\ude09 <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1Bora se aprofundar: <\/em>ROI e ROAS: Entenda a Diferen\u00e7a e a Import\u00e2ncia de Cada Um<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Como calcular o ROI de um projeto?<\/h3>\n\n\n\n
Diferente das campanhas, o ROI de um projeto pode ter custos mais elevados, j\u00e1 que talvez conte com empresas parceiras<\/a>, outras ferramentas, mais equipe etc.<\/p>\n\n\n\n
Vamos ao exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Pense que voc\u00ea \u00e9 uma empresa B2B que contratou uma ag\u00eancia para desenvolver sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado voltada \u00e0 Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode calcular o ROI desse projeto pelo fee da ag\u00eancia<\/strong> (contrato que estabelece a taxa fixa que o cliente deve pagar por m\u00eas pelo tempo estabelecido), mais o custo da campanha de m\u00eddia paga e do software de disparo de SMS \u2013  contratado apenas para essa a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Sempre isolando as vendas geradas a partir dessa a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Imaginemos que o custo foi R$5.000,00<\/strong> \u2013 fee de R$1.750 durante dois meses + R$1.000,00  da campanha + R$ 500,00 do software \u2013, suas vendas (receita) foram 15.000,00 j\u00e1 que venderam com a ag\u00eancia 10 planos de R$150,00.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Portanto, seu ROI foi:<\/p>\n\n\n\n
ROI = (R$15.000,00 – R$10.000,00) \/ R$10.000,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = R$5.000,00 \/ R$10.000,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = 0,5 X 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n
ROI = 50%<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd0eLeia tamb\u00e9m: <\/em>Como Aumentar o Faturamento de uma Ag\u00eancia de Marketing?<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Como calcular o ROI de um produto?<\/h3>\n\n\n\n
Quer saber quando o seu novo produto ou servi\u00e7o deu de retorno para voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n
Explico a voc\u00ea pelo seguinte exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Digamos que sua empresa contratou um software de automa\u00e7\u00e3o de marketing para construir jornadas de e-mail e educar o p\u00fablico.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta, foram geradas 15 novas vendas atribu\u00eddas a esse canal, totalizando uma receita de R$3.000,00. <\/p>\n\n\n\n
Conhecendo esses dados e o valor que voc\u00ea paga pela ferramenta, que neste caso \u00e9 R$1.500,00, \u00e9 poss\u00edvel descobrir o ROI que esse produto espec\u00edfico gera para voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n
Colocando na f\u00f3rmula fica:<\/p>\n\n\n\n
ROI = (R$3.000,00 – R$ 1.500,00) \/ R$1.500,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = R$ 1.500,00\/1.500,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = 1 X 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n
ROI = 100%<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Percebe que calculamos o ROI espec\u00edfico do produto, que nesse caso \u00e9 o software de automa\u00e7\u00e3o? Pois bem, voc\u00ea pode usar a mesma l\u00f3gica para descobrir qual \u00e9 o ROI que seu produto ou servi\u00e7o gera para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
\ud83e\udd3fVoc\u00ea pode se aprofundar: <\/em>34 Ferramentas para Ag\u00eancias de Marketing Digital Utilizarem Diariamente<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Como calcular o ROI de uma empresa?<\/h3>\n\n\n\n
Por fim, n\u00f3s temos o ROI de uma empresa!<\/p>\n\n\n\n
Diferente dos outros acima, nesse tipo de ROI voc\u00ea calcula tudo, isso mesmo, TUDO<\/strong>. Estou falando de incluir o investimento em m\u00eddia, softwares, pessoal, estrutura, equipamentos, custos operacionais e tudo mais que envolve suas a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n
Lembrando que a receita total tamb\u00e9m inclui a receita de todos os produtos e servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Bora para o exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tem uma empresa de est\u00e9tica com receita total de R$250.000,00 por m\u00eas, j\u00e1 todos os seus investimentos juntos somam R$180.000,00.<\/p>\n\n\n\n
Na f\u00f3rmula isso fica:<\/p>\n\n\n\n
ROI = (R$250.000,00 – R$180.000,00) \/ R$180.000,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = R$70.000 \/ R$180.000,00<\/p>\n\n\n\n
ROI = 0,39 X 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n
ROI = 39%<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 um ROI alto?<\/h2>\n\n\n\n
\"O<\/figure>\n\n\n\n
Essa resposta \u00e9 um tanto quanto relativa, mas um ROI maior que zero j\u00e1 \u00e9 positivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m\u2026 isso n\u00e3o significa que est\u00e1 bom \u2013 ou ruim. Essa defini\u00e7\u00e3o varia em cada empresa e tem muito a ver com as metas e objetivos estabelecidos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, uma startup pode levar anos para gerar lucro, ou seja, nesse per\u00edodo, o investimento ser\u00e1 maior que a receita \u2013 por isso o ROI ser\u00e1 negativo \u2013, mas n\u00e3o significa que o neg\u00f3cio vai mal.<\/p>\n\n\n\n
Como calcular o tempo de retorno do investimento?<\/h2>\n\n\n\n
\"Como<\/figure>\n\n\n\n
Seguindo com o exemplo da startup, sabemos que o ROI est\u00e1 negativo por conta dos altos investimentos de crescimento, at\u00e9 a\u00ed beleza. <\/p>\n\n\n\n
Mas quanto tempo vai levar para que voc\u00ea tenha retorno e seu ROI fique positivo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00c9 a\u00ed que entra em jogo outro c\u00e1lculo: o prazo de retorno do investimento (PRI)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Aqui basta dividir o valor investido pelo retorno positivo esperado. <\/strong>Vamos ao exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Imagine que uma empresa no setor automobil\u00edstico investe R$50.000,00 em uma nova m\u00e1quina de montagem<\/strong>, que \u00e9 capaz de aumentar as vendas em R$20.000,00 por ano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
PRI = R$50.000,00 \/ R$20.000,00<\/p>\n\n\n\n
PRI = 2,5<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, ser\u00e3o necess\u00e1rios 2 anos e meio para come\u00e7ar a gerar retorno sobre o investimento de R$50.000,00<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Formas de melhorar o ROI<\/h2>\n\n\n\n
\"Formas<\/figure>\n\n\n\n
Vou ser direta, s\u00f3 existem duas formas de melhorar o ROI:<\/p>\n\n\n\n
    \n
  1. Reduzir a despesa;<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Aumentar a receita.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    Agora, como voc\u00ea pode fazer isso \u00e9 um cen\u00e1rio diferente e com bem mais op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
    Caso voc\u00ea prefira reduzir a despesa, pode cancelar ou substituir ferramentas, enxugar a equipe, reduzir custos com estrutura<\/strong>, como aluguel e equipamento, reduzir custos de m\u00eddia paga e apostar em estrat\u00e9gias com melhor custo-benef\u00edcio.<\/strong> \u00d3bvio que esse n\u00e3o \u00e9 o caminho mais f\u00e1cil, muito menos o melhor, mas se voc\u00ea s\u00f3 tiver essa alternativa, n\u00e3o tem o que fazer. <\/p>\n\n\n\n
    Agora, para aumentar a receita, voc\u00ea precisar\u00e1 estudar e planejar estrat\u00e9gias de otimiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Estou falando de fazer melhorias no processo de qualifica\u00e7\u00e3o do lead, diminuir o tempo de resposta, otimizar a convers\u00e3o, investir em uma \u00f3tima experi\u00eancia ao cliente \u2013 n\u00e3o esquecendo do mobile \u2013, entre outras.<\/p>\n\n\n\n
    Como aplicar o ROI?<\/h2>\n\n\n\n
    \"Como<\/figure>\n\n\n\n