{"id":1386,"date":"2021-03-04T10:00:00","date_gmt":"2021-03-04T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.neurologic.com.br\/?p=1386"},"modified":"2025-01-08T19:04:12","modified_gmt":"2025-01-08T22:04:12","slug":"mql-e-sql","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/mql-e-sql\/","title":{"rendered":"MQL e SQL: O que s\u00e3o e Como Classificar seus Leads em 2025"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>Atualizado em 08\/01\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>MQL? SQL? Se voc\u00ea est\u00e1 estruturando ou repensando a sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> j\u00e1 deve ter esbarrado com essas siglas em algum momento, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de classifica\u00e7\u00e3o serve para identificarmos o est\u00e1gio em que o lead se encontra no funil de vendas, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualifica\u00e7\u00e3o do mesmo para a compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No post de hoje vamos te explicar o que cada um desses termos significa, qual o papel deles dentro do funil de vendas e como fazer esse tipo de classifica\u00e7\u00e3o para um planejamento completo de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que voc\u00ea vai explorar neste artigo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MQL e SQL<\/strong> s\u00e3o <strong>diferentes fases dos leads<\/strong> dentro <strong>do funil de vendas<\/strong> e est\u00e3o relacionadas com a maturidade de compra do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>MQL<\/strong> \u00e9 uma sigla para <strong>Marketing Qualified Lead<\/strong>, ou seja, lead qualificado de marketing, aquele que j\u00e1 recebeu materiais educativos e est\u00e1 ciente do problema, mas ainda n\u00e3o est\u00e1 pensando nas op\u00e7\u00f5es de marcas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SQL<\/strong> \u00e9 a sigla para <strong>Sales Qualified Lead<\/strong>, ou seja, lead qualificado de vendas, ele j\u00e1 escolheu uma solu\u00e7\u00e3o e \u00e9 pr\u00f3ximo do fechamento da compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Para identificar se um lead \u00e9 MQL ou SQL, \u00e9 necess\u00e1rio <strong>desenhar a jornada de compras das personas<\/strong> e entender como elas lidam com o processo de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>A classifica\u00e7\u00e3o de MQL e SQL \u00e9 importante para <strong>definir a abordagem adequada <\/strong>para cada est\u00e1gio da jornada de compras e para o planejamento completo de marketing e vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a diferen\u00e7a entre MQL e SQL?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Qual-a-diferenca-entre-MQL-e-SQL.webp\" alt=\"Qual a diferen\u00e7a entre MQL e SQL\" class=\"wp-image-10975\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Qual-a-diferenca-entre-MQL-e-SQL.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Qual-a-diferenca-entre-MQL-e-SQL-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Qual-a-diferenca-entre-MQL-e-SQL-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O MQL e o SQL s\u00e3o diferentes fases dos leads dentro do funil de vendas e est\u00e3o relacionadas com a maturidade de compra desse consumidor. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/conversao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">convers\u00e3o de vendas<\/a> que se torna lead \u00e9 nutrida e qualificada pela <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing-conversacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia de marketing<\/a> at\u00e9 estar pronto para ser repassado para a estrat\u00e9gia de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a diferen\u00e7a entre o MQL e o SQL \u00e9 o n\u00edvel de qualifica\u00e7\u00e3o e o SQL \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do MQL. <\/p>\n\n\n\n<p>Em termos pr\u00e1ticos, entender o tipo de qualifica\u00e7\u00e3o de cada lead \u00e9 importante para definir a abordagem que ser\u00e1 feita com ele, para que ela seja a ideal para o momento em que ele se encontra dentro da jornada de compras.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/venda-consultiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Venda Consultiva: 8 Dicas Para se Tornar um Consultor Fora da Curva<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 MQL?<\/h3>\n\n\n\n<p>MQL \u00e9 a sigla para <em>Marketing Qualified Lead, <\/em>ou seja, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-leads-o-que-e-lead-e-como-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-leads-o-que-e-lead-e-como-gerar-leads\/\" rel=\"noreferrer noopener\">lead qualificado de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um lead MQL \u00e9 um contato que j\u00e1 recebeu materiais educativos e que j\u00e1 est\u00e1 ciente do problema que possui. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 tamb\u00e9m um contato que j\u00e1 est\u00e1 entendendo melhor que tipo de solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a ideal para solucionar o problema que tem. <\/p>\n\n\n\n<p>Apesar disso, ainda n\u00e3o est\u00e1 pensando nas op\u00e7\u00f5es de marcas que ser\u00e3o escolhidas para solucionar essa dor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele ainda n\u00e3o est\u00e1 nesse est\u00e1gio de compras e, por isso, ainda precisa ser trabalhado dentro da estrat\u00e9gia de marketing com materiais que direcionem o interesse e apresentem a solu\u00e7\u00e3o que a sua empresa oferece.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 MQL Outbound?<\/h4>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do MQL que acabamos de definir acima, no marketing e vendas voc\u00ea tamb\u00e9m vai trabalhar com o MQL Outbound.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse conceito estamos falando sobre aquele<strong> poss\u00edvel cliente que j\u00e1 entrou em contato com a sua empresa, mas que ainda n\u00e3o realizou a compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a entre o MQL e MQL Outbound \u00e9 o \u201ccomo\u201d cada um chegou ao seu neg\u00f3cio. O \u00faltimo foi abordado pela<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/prospeccao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/strong><\/a>, uma vez que essa \u00e9 a base de uma estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">outbound marketing<\/a>, ou seja, algu\u00e9m da sua <strong>equipe entrou em contato<\/strong>, <strong>se apresentou<\/strong> e <strong>ofereceu um material<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 SQL?<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o SQL \u00e9 o lead qualificado no <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ciclo de vendas<\/a> (ou <em>Sales Qualified Lead<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o pr\u00f3ximo est\u00e1gio depois do MQL e \u00e9 um lead mais pr\u00f3ximo do fechamento da compra, pois j\u00e1 escolheu por uma solu\u00e7\u00e3o que a sua empresa oferece.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, \u00e9 um contato que deve ser trabalhado dentro das estrat\u00e9gias comerciais da empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, \u00e9 a equipe de vendas que entra em a\u00e7\u00e3o, para abrir di\u00e1logo com um p\u00fablico que j\u00e1 est\u00e1 pronto para decidir com qual marca vai resolver o problema que tem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/unique-selling-proposition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Unique Selling Proposition: O que \u00e9, Vantagens e Como Criar<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como saber se \u00e9 realmente um MQL ou SQL?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-saber-se-e-realmente-um-MQL-ou-SQL.webp\" alt=\"Como saber se \u00e9 realmente um MQL ou SQL?\" class=\"wp-image-10967\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-saber-se-e-realmente-um-MQL-ou-SQL.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-saber-se-e-realmente-um-MQL-ou-SQL-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-saber-se-e-realmente-um-MQL-ou-SQL-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Existem alguns crit\u00e9rios que nos ajudam a definir quando um lead \u00e9 MQL e quando \u00e9 SQL.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses crit\u00e9rios tamb\u00e9m funcionam para entender a mudan\u00e7a de qualifica\u00e7\u00e3o entre o primeiro e o segundo tipo de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para saber se o lead \u00e9 MQL ou SQL \u00e9 <strong>desenhar e analisar a jornada de compras de suas personas<\/strong>. S\u00f3 assim voc\u00ea vai entender como elas lidam com o processo de aquisi\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o, produto ou servi\u00e7o que sua empresa oferece l\u00e1 no final do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar nessa compreens\u00e3o, separamos aqui alguns crit\u00e9rios que voc\u00ea pode analisar e definir se o lead \u00e9 MQL ou SQL. Confira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informa\u00e7\u00f5es profissionais:<\/strong> cargo, setor, tamanho da empresa etc. Esses dados ajudam a identificar se o lead \u00e9 mais propenso a se qualificar como MQL ou SQL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engajamento:<\/strong> downloads de e-books, assistir webinars, participar de eventos, entre outros pode indicar se o lead est\u00e1 mais avan\u00e7ado na jornada de compras e se qualifica como MQL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comportamento: <\/strong>a\u00e7\u00f5es como p\u00e1ginas visitadas e tempo gasto tende a indicar se o lead est\u00e1 realmente interessado e se qualifica como MQL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lead scoring:<\/strong> voc\u00ea pode atribuir pontos aos leads baseado em suas a\u00e7\u00f5es e caracter\u00edsticas, falaremos mais sobre isso em breve.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback:<\/strong> as perguntas feitas ao lead, como a necessidade de uma solu\u00e7\u00e3o, or\u00e7amento e prazo, servem de ind\u00edcio para definir se o lead est\u00e1 pronto para ser abordado pelo time de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Entenda o que \u00e9 Intelig\u00eancia Comercial e Quais S\u00e3o os Benef\u00edcios<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um SAL em vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre o MQL e SQL n\u00f3s temos uma classifica\u00e7\u00e3o meio termo: o <strong>Sales Accepted Lead (SAL)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o lead que, conforme seu hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es, est\u00e1 <strong>pronto para passar para o departamento de vendas<\/strong>. A pr\u00f3pria equipe que d\u00e1 o \u201cOK\u201d para os usu\u00e1rios seguirem, com base em crit\u00e9rios que tamb\u00e9m j\u00e1 foram definidos.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-sdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>O Que \u00e9 SDR e Quais s\u00e3o os Principais Atributos deste Cargo<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que qualificar um lead \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Por-que-qualificar-um-lead-e-importante.webp\" alt=\"Por que qualificar um lead \u00e9 importante?\" class=\"wp-image-10974\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Por-que-qualificar-um-lead-e-importante.webp 750w, 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utilizar<\/strong> com os usu\u00e1rios em cada est\u00e1gio da jornada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, voc\u00ea tamb\u00e9m pode explorar ferramentas para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos leads pelo <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil<\/a>, criando ganchos que ajude na segmenta\u00e7\u00e3o dos contatos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios de gerar leads qualificados<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Beneficios-de-gerar-leads-qualificados.webp\" alt=\"Benef\u00edcios de gerar leads qualificados\" class=\"wp-image-10964\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Beneficios-de-gerar-leads-qualificados.webp 750w, 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\ud83d\udcc8<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o time de vendas est\u00e1 trabalhando com contatos com intuito de compra mais elevado, isso significa tamb\u00e9m que as taxas de convers\u00e3o ser\u00e3o otimizadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Abordando o consumidor em potencial na hora certa, as chances de fechar uma compra ou contrata\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito maiores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como classificar MQLs e SQLs em sua campanha?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o MQLs e SQLs. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos partir para a pr\u00e1tica de como classificar essas oportunidades dentro da sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conhe\u00e7a bem sua persona<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Conheca-bem-sua-persona.webp\" alt=\"Como classificar MQLs e SQLs em sua campanha?\" class=\"wp-image-10968\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Conheca-bem-sua-persona.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Conheca-bem-sua-persona-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Conheca-bem-sua-persona-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>As personas da sua marca s\u00e3o representa\u00e7\u00f5es dos clientes ideais para a solu\u00e7\u00e3o que a empresa oferece. <\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do desenho das personas ser\u00e1 poss\u00edvel criar materiais de qualidade e que estejam alinhados com os desafios, dores e objetivos do seu consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem entender esses pontos, a comunica\u00e7\u00e3o se torna superficial e a qualifica\u00e7\u00e3o dos leads fica ainda mais limitada.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/tomadores-de-decisao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Como Identificar e Abordar os Tomadores de Decis\u00e3o em Vendas B2B<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a lead scoring<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Faca-lead-scoring.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10971\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Faca-lead-scoring.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Faca-lead-scoring-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Faca-lead-scoring-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O processo de lead scoring \u00e9 um dos mais conhecidos para qualifica\u00e7\u00e3o de leads na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele, \u00e9 poss\u00edvel mapear os ganchos de convers\u00e3o e cada a\u00e7\u00e3o do lead recebe uma pontua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Com a atribui\u00e7\u00e3o de pontos para cada intera\u00e7\u00e3o do lead com o funil de vendas, os pontos v\u00e3o se somando e, ao atingir um n\u00famero de pontos pr\u00e9-determinado, o lead passa para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O lead scoring pode ser utilizado tanto para marca\u00e7\u00e3o de MQLs como de SQLs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acompanhe os leads pelo funil<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Acompanhe-os-leads-pelo-funil.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10963\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Acompanhe-os-leads-pelo-funil.webp 750w, 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resultados.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar por: <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes-o-que-e-e-como-reduzir-o-cac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes: o que \u00e9 e como reduzir o CAC<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pe\u00e7a feedback do time de vendas<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Peca-feedback-do-time-de-vendas.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10973\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Peca-feedback-do-time-de-vendas.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Peca-feedback-do-time-de-vendas-300x160.webp 300w, 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href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/atendimento-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Atendimento Comercial: O que \u00e9 e Como Us\u00e1-lo para Vender Mais<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esteja sempre ajustando o processo<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Esteja-sempre-ajustando-o-processo.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10970\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Esteja-sempre-ajustando-o-processo.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Esteja-sempre-ajustando-o-processo-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Esteja-sempre-ajustando-o-processo-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A sua estrat\u00e9gia de gera\u00e7\u00e3o e de qualifica\u00e7\u00e3o dos leads n\u00e3o pode ser est\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe a evolu\u00e7\u00e3o dos seus investimentos atrav\u00e9s de m\u00e9tricas relevantes e entenda se todas as partes do processo est\u00e3o funcionando conforme o esperado<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente no in\u00edcio do trabalho de qualifica\u00e7\u00e3o de leads pode ser preciso fazer ajustes no planejamento inicial e o acompanhamento e melhoria dos pontos de execu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve ser constante.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/estrutura-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Estrutura de Vendas: Qual a Import\u00e2ncia e Como Montar uma<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entenda na pr\u00e1tica<\/h4>\n\n\n\n<p>Para tornar ainda mais f\u00e1cil o seu entendimento, vamos a uma pequena hist\u00f3ria que representa muito bem a<strong> situa\u00e7\u00e3o entre um analista de marketing<\/strong>, que est\u00e1 construindo as regras para classifica\u00e7\u00e3o dos leads, <strong>e uma gerente de vendas <\/strong>da mesma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para este exemplo conhe\u00e7a Carol, <strong>analista de marketing<\/strong> respons\u00e1vel pelos <strong>crit\u00e9rios de classifica\u00e7\u00e3o de seus leads. <\/strong>Tamb\u00e9m apresento a Rafa, <strong>gerente de vendas dessa mesma empresa B2B<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Entenda-na-pratica.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10969\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Entenda-na-pratica.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Entenda-na-pratica-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Entenda-na-pratica-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Rafa estava <strong>preocupada com a falta de convers\u00e3o em vendas <\/strong>nos \u00faltimos meses e notou que a precis\u00e3o dos crit\u00e9rios de classifica\u00e7\u00e3o poderiam ser o motivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, Rafa e Carol conversaram e a analista prop\u00f4s a<strong> <\/strong>cria\u00e7\u00e3o de novos<strong> crit\u00e9rios para qualificar os leads e segmentar entre os mais quentes<\/strong>, como <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funcionalidade-lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>lead scoring<\/strong><\/a> \u2013 atribuindo pontos aos leads com base em fatores como qualifica\u00e7\u00e3o \u2013, <strong>engajamento<\/strong>, <strong>comportamento<\/strong> e <strong>feedback<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso, foram definidos <strong>pontos aos leads que:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preenchem formul\u00e1rios no site<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitam p\u00e1ginas espec\u00edficas<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Baixam materiais<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respondem aos comunicados automatizados<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Aqueles que t\u00eam uma <strong>posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a<\/strong> na pr\u00f3pria empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>At\u00e9 a\u00ed tudo certo, mas como diferenciar os MQLs dos SQLs? Ambas pensaram na quest\u00e3o da pontua\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Digamos que <strong>cada crit\u00e9rio vale 20 pontos<\/strong>, e para classificar os leads eles precisam ter um valor m\u00ednimo. Com isso, foi definido que leads<strong> MQLs devem ter pontua\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 40<\/strong>, enquanto <strong>SQLs de 80<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pronto, a classifica\u00e7\u00e3o MQL e SQL est\u00e1 feita, agora \u00e9 s\u00f3 implementar e fazer os testes!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Carol e Rafa combinaram de avaliar a estrat\u00e9gia a cada alguns meses e entender se a mesma ainda \u00e9 v\u00e1lida com o tempo, ou se melhorias deveriam ser feitas.<\/p>\n\n\n\n<p>Deu para entender? \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 dicas para melhorar a qualidade dos seus MQLs<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"468\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-melhorar-a-qualidade-dos-seus-MQLs.webp\" alt=\"10 dicas para melhorar a qualidade dos seus MQLs\" class=\"wp-image-10966\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-melhorar-a-qualidade-dos-seus-MQLs.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-melhorar-a-qualidade-dos-seus-MQLs-300x187.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-melhorar-a-qualidade-dos-seus-MQLs-150x94.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O MQL j\u00e1 \u00e9 um lead qualificado, mas isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o pode melhorar ainda mais a qualidade dos usu\u00e1rios que chegam at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira algumas dicas para ter leads ainda melhores.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Saiba mais: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-vender-mais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Dicas dos Especialistas de Como Vender Mais em Qualquer Situa\u00e7\u00e3o<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Verifique a classifica\u00e7\u00e3o dos leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Parece b\u00e1sico, eu sei, mas \u00e9 importante se certificar que as informa\u00e7\u00f5es dos leads s\u00e3o precisas e completas.<\/p>\n\n\n\n<p>Crie o quanto puder de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/perguntas-de-qualficacao-do-lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><strong> para assegurar que os usu\u00e1rios se encaixam no perfil do cliente ideal da sua empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilize tamb\u00e9m verificadores de e-mail e n\u00fameros de telefone, para ter certeza de que esses dados dos seus leads s\u00e3o reais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Produza conte\u00fado personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Conte\u00fados relevantes e personalizados v\u00e3o ajudar os leads a engajar<\/strong> ainda mais com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Fora isso, eles v\u00e3o entender melhor como seus produtos ou servi\u00e7os podem atender \u00e0s necessidades buscadas e j\u00e1 chegar\u00e3o mais educados para o seu departamento de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Utilize comunica\u00e7\u00e3o automatizada<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Automatize seus canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, como e-mails, mensagens nas redes e tamb\u00e9m respostas de seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-para-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot para vendas<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma voc\u00ea consegue enviar conte\u00fados relevantes e personalizados de forma instant\u00e2nea e efetiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Veja se as informa\u00e7\u00f5es de qualifica\u00e7\u00e3o est\u00e3o baseadas no comportamento dos leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilize todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento do usu\u00e1rio ao seu favor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da <strong>an\u00e1lise da navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 poss\u00edvel desenvolver novos crit\u00e9rios<\/strong> e definir quais a\u00e7\u00f5es qualificam um lead.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Segmente seus leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que \u00e9 importante que sua <strong>segmenta\u00e7\u00e3o de leads seja baseada em informa\u00e7\u00f5es profissionais<\/strong>, como ind\u00fastria, tamanho da empresa, cargos e necessidades a serem atendidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea consegue oferecer conte\u00fados \u00fanicos e mais direcionados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Analise seus dados<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante analisar todas as intera\u00e7\u00f5es, n\u00fameros e feedbacks de seus leads.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir disso voc\u00ea consegue <strong>identificar pontos de melhoria<\/strong>,<strong> oportunidades<\/strong> e quais s\u00e3o as <strong>estrat\u00e9gias que est\u00e3o dando mais resultado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Fa\u00e7a o gerenciamento de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Invista em ferramentas de gerenciamento de leads, como CRM de vendas, para <strong>coordenar e classificar seus leads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Fora isso, voc\u00ea tamb\u00e9m conseguir\u00e1 criar relat\u00f3rios e automatizar tarefas de vendas.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/gerador-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Gerador de Leads: 19 Melhores Ferramentas de Capta\u00e7\u00e3o de Leads Qualificados para seu Site<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Obtenha o feedback dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Receber feedback dos clientes \u00e9 um ponto essencial para <strong>entender como est\u00e1 a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios em seu site<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite os coment\u00e1rios para melhorar a qualidade dos leads e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Analise se a estrutura de marketing fornece MQLs suficientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Se construir <strong>crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o muito restritos, a estrat\u00e9gia de marketing pode n\u00e3o conseguir fornecer o n\u00famero de MQLs suficientes<\/strong> para preencher o pipeline de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, pode acontecer casos da equipe de vendas precisar aceitar uma defini\u00e7\u00e3o de MQL mais ampla para conseguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Por fim, revise a defini\u00e7\u00e3o MQL constantemente<\/h3>\n\n\n\n<p>Apenas voc\u00ea vai definir o que \u00e9 um lead MQL para sua empresa. Por\u00e9m, como j\u00e1 dissemos, essa defini\u00e7\u00e3o pode mudar de tempos em tempos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque <strong>novas estrat\u00e9gias e produtos podem ser lan\u00e7ados<\/strong> pelo seu neg\u00f3cio, ent\u00e3o, acompanhar as caracter\u00edsticas de seu MQL \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como aumentar a qualifica\u00e7\u00e3o de seus leads de forma autom\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-aumentar-a-qualificacao-de-seus-leads-de-forma-automatica.webp\" alt=\"Como aumentar a qualifica\u00e7\u00e3o de seus leads de forma autom\u00e1tica\" class=\"wp-image-10965\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-aumentar-a-qualificacao-de-seus-leads-de-forma-automatica.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-aumentar-a-qualificacao-de-seus-leads-de-forma-automatica-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Como-aumentar-a-qualificacao-de-seus-leads-de-forma-automatica-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando sua equipe de vendas tem diversas informa\u00e7\u00f5es sobre o lead, \u00e9 poss\u00edvel rapidamente julgar se esse lead \u00e9 qualificado ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas se sua equipe apenas possui o nome, e-mail e telefone, \u00e9 necess\u00e1rio entrar em contato ou utilizar outras convers\u00f5es para qualific\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim uma das alternativas para aumentar a qualifica\u00e7\u00e3o j\u00e1 na primeira convers\u00e3o \u00e9 inserir mais perguntas no seu formul\u00e1rio de capta\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n<p>Acontece que <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/4-motivos-do-porque-formularios-estao-mortos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inserir muitas perguntas faz com que seu visitante se assuste e n\u00e3o converta em sua p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em vista disso, a melhor alternativa para colher mais informa\u00e7\u00f5es sobre o lead \u00e9 o Marketing Conversacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de uma interface de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-para-geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> voc\u00ea consegue engajar o visitante e realizar todas as perguntas necess\u00e1rias para sua equipe de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o lead desista em alguma das perguntas, todas as informa\u00e7\u00f5es coletadas anteriormente ser\u00e3o enviadas para sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma voc\u00ea aumenta a qualifica\u00e7\u00e3o dos leads e n\u00e3o diminui seu volume de oportunidades! <\/p>\n\n\n\n<p>Esse m\u00e9todo j\u00e1 foi testado e aprovado por mais de 2 mil sites que comp\u00f5em a ferramenta da Leadster.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode conferir <strong>tr\u00eas <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/estudo-de-caso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cases de sucesso<\/strong><\/a> que representam muito bem o impacto que o chatbot de marketing teve em empresas diferentes, confira:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"439\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/graficook.webp\" alt=\"dados sobre os cases de sucesso da leadster\" class=\"wp-image-11002\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/graficook.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/graficook-300x176.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/graficook-150x88.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Lembre-se que qualificar leads atrav\u00e9s do funil de vendas s\u00f3 trar\u00e1 vantagens e resultados mais otimizados para a sua empresa!<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, invista em<strong> ferramentas que v\u00e3o automatizar e otimizar suas demandas<\/strong>, al\u00e9m de gerar ainda mais produtividade no seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=mql_e_sql\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=mql_e_sql\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Teste gr\u00e1tis agora mesmo o Chatbot de Marketing Conversacional da Leadster!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=mql_e_sql\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"800\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6918\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-2048x683.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-150x50.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualizado em 08\/01\/2025 MQL? SQL? Se voc\u00ea est\u00e1 estruturando ou repensando a sua estrat\u00e9gia de gera\u00e7\u00e3o de leads j\u00e1 deve ter esbarrado com essas siglas em algum momento, certo?&nbsp; Esse tipo de classifica\u00e7\u00e3o serve para identificarmos o est\u00e1gio em que o lead se encontra no funil de vendas, em rela\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10972,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-1386","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geracao-de-leads"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1386"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17056,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1386\/revisions\/17056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1386"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1386"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}