{"id":13915,"date":"2023-06-05T18:15:52","date_gmt":"2023-06-05T21:15:52","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=13915"},"modified":"2025-04-10T17:34:36","modified_gmt":"2025-04-10T20:34:36","slug":"mercado-de-bens-e-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/mercado-de-bens-e-servicos\/","title":{"rendered":"9 Estat\u00edsticas Sobre o Mercado de Servi\u00e7os no Brasil"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Voc\u00ea que atua no mercado de servi\u00e7os sabe que o marketing digital \u00e9 essencial&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neste ano, lan\u00e7amos a terceira edi\u00e7\u00e3o do Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads no Brasil, o maior estudo do pa\u00eds sobre a gera\u00e7\u00e3o de leads e canais de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2025, lan\u00e7amos o maior Panorama at\u00e9 hoje. Ele traz informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o cen\u00e1rio da gera\u00e7\u00e3o de leads no Brasil, buscando entender (e entendendo) como est\u00e1 o cen\u00e1rio do marketing digital hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E falar sobre gera\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 falar sobre o ponto inicial do marketing na maioria das empresas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 atrav\u00e9s da gera\u00e7\u00e3o de leads que todo o Inbound Marketing se desenvolve, sendo o primeiro objetivo real do Funil de Marketing, ainda na sua fase de descoberta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_servicos&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1024x381.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17343\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>O estudo est\u00e1 muito interessante e eu recomendo bastante a leitura. Hoje, vamos entender melhor as estat\u00edsticas do segmento de servi\u00e7os no Brasil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes, s\u00f3 uma palavrinha sobre o Panorama:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Maior Estudo Sobre Gera\u00e7\u00e3o de Leads de 2025 no Brasil<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcVmLrgzFXcxiBefpCnug9MwIp2IW7myHENec7KrpLzosLM4XeMXeWoCos5GFM9y3OtVcA5sqbHZZNJTX5wZUINheFdaHrSklLJ6xCMGLLtAcWDlYnB0m_4spFaO3FivXwKGMhOPg?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads \u00e9 o maior estudo sobre Inbound e gera\u00e7\u00e3o de leads do Brasil. Ele \u00e9 anual e vem cheio de informa\u00e7\u00f5es: <strong>s\u00e3o mais de 260 p\u00e1ginas de conte\u00fado dividido em v\u00e1rias \u00e1reas diferentes.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia \u00e9 simples: como a Leadster \u00e9 uma plataforma dedicada para a gera\u00e7\u00e3o de leads, usamos as informa\u00e7\u00f5es dos nossos pr\u00f3prios clientes (com consentimento e de forma an\u00f4nima, \u00e9 claro) para entender o que realmente est\u00e1 acontecendo no mundo do marketing digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse ano, contamos com o apoio da <a href=\"https:\/\/reportei.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Reportei<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Zoho<\/a> e da <a href=\"https:\/\/www.conversion.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conversion<\/a> para a divulga\u00e7\u00e3o do material. Essas empresas s\u00e3o, ali\u00e1s, parte do mercado de software que atua no Brasil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m do mercado de software, o estudo tamb\u00e9m analisou outros 16 segmentos:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ag\u00eancias de viagens;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Consultorias empresariais;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Educacional;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Energia;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Financeiro;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Im\u00f3veis;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Jur\u00eddico;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ind\u00fastria e fabrica\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Log\u00edstica e transporte;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing e publicidade;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Seguros;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os m\u00e9dios e sa\u00fade;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Softwares;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnologia e TI;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonia e internet;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Varejo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse j\u00e1 \u00e9 o terceiro Panorama que lan\u00e7amos, com o primeiro estudo sendo lan\u00e7ado l\u00e1 em 2023, bem no p\u00f3s pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea pode acessar todos os outros estudos clicando nos links logo abaixo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u27a1\ufe0f<\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2023\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_softwares&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> <\/strong>Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2023<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u27a1\ufe0f <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/materiais\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2024\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_softwares&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2024<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u27a1\ufe0f <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_softwares&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2025<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bom, isso \u00e9 tudo o que rolou at\u00e9 hoje nos nossos Panoramas. Vamos entender o que est\u00e1 acontecendo no mercado de servi\u00e7os no Brasil?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 Estat\u00edsticas sobre Gera\u00e7\u00e3o de Leads no Mercado de Servi\u00e7os no Brasil&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes da gente come\u00e7ar, s\u00f3 precisamos deixar um ponto claro aqui: o que exatamente \u00e9 o setor de servi\u00e7os no Brasil?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos tratar ao longo desse texto do setor terci\u00e1rio em geral \u2014 ou seja, qualquer presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os realizada de uma empresa para um cliente final ou de uma empresa para outra <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/diferencas-b2b-b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(B2C e B2B)<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estamos tratando, nesse cap\u00edtulo, de todas as empresas que prestam servi\u00e7os no Brasil, incluindo outras categorias com espa\u00e7o dedicado no estudo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um apanhado geral de todas as estat\u00edsticas de gera\u00e7\u00e3o de leads do setor inteiro. Se voc\u00ea procura algo individual, leia os textos dedicados e baixe o estudo completo, ok?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nesse t\u00f3pico, vamos analisar o seguinte:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ranking da maturidade digital;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de convers\u00e3o por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Evolu\u00e7\u00e3o da convers\u00e3o por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Volume de acessos por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Evolu\u00e7\u00e3o do volume de acessos por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de leads por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Evolu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de leads por canal;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Acessos por dispositivo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de convers\u00e3o por dispositivo;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Convers\u00e3o por canal e por dispositivo;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo pronto para come\u00e7ar?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ranking da Maturidade Digital<\/h3>\n\n\n\n<p>O ranking de maturidade digital \u00e9 uma m\u00e9trica pr\u00f3pria da Leadster que busca medir algumas informa\u00e7\u00f5es cruciais para uma opera\u00e7\u00e3o de marketing digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s criamos tr\u00eas grandes categorias de an\u00e1lise:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso de m\u00eddias pagas;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Maturidade org\u00e2nica (principalmente estrat\u00e9gias de SEO);&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-vender-mais-pela-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vendas digitais<\/a> e uso de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-crm-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRMs<\/a> e\/ou <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/ferramentas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataformas de marketing<\/a>;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Elaboramos ent\u00e3o indicadores e perguntas que contam a hist\u00f3ria de cada empresa analisada dentro dessas tr\u00eas categorias, e criamos uma m\u00e9dia com base nisso para cada segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado n\u00e3o foi muito prop\u00edcio para o setor de servi\u00e7os brasileiro. Esse segmento foi um dos que ficou abaixo da m\u00e9dia no estudo. Veja os dados no gr\u00e1fico:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcFj_gGPGbpYQ4xRAtK9EY9AHYZ6EDgmik4w21-MEYfUOLvdU0GkRvWRngx3DvCAufivOgwCi4pe8BbNFFHOitCXQTv2SlfX1E7s-xAkyDlaDkFD0Tpqm5uRTwpgiwRM5revxnl?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mas isso tem uma explica\u00e7\u00e3o at\u00e9 bem simples quando olhamos para as estat\u00edsticas gerais do mercado de servi\u00e7os brasileiros. Alguns pontos a se considerar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/setor-de-servicos-concentra-a-maior-proporcao-de-pequenos-negocios-da-economia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">12 das 20 categorias mais usadas em MEIs s\u00e3o do setor de servi\u00e7os<\/a>, o que significa que muitas empresas brasileiras s\u00e3o individuais ou nascem assim;<br><\/li>\n\n\n\n<li>O setor de servi\u00e7os brasileiro \u00e9 muito tradicional, com empresas familiares operando no mercado h\u00e1 d\u00e9cadas;<br><\/li>\n\n\n\n<li>O setor de servi\u00e7os , por ser tradicional assim, passou boa parte da sua exist\u00eancia criando opera\u00e7\u00f5es que se tornaram redundantes com o marketing digital. \u00c9 necess\u00e1rio investir novamente em atualiza\u00e7\u00f5es;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O setor terci\u00e1rio brasileiro conta com empresas de todos os tipos: desde fotocopiadoras at\u00e9 consultorias online. A m\u00e9dia realmente vai ficar desbalanceada nesses casos;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentre v\u00e1rios outros pontos. Esse resultado n\u00e3o \u00e9 surpreendente de forma alguma. Mas para irmos mais fundo, precisamos analisar as outras estat\u00edsticas sobre gera\u00e7\u00e3o de leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos juntos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taxa de Convers\u00e3o \u2014 Setor de Servi\u00e7os Apresenta Leve Crescimento&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ando com boas not\u00edcias: <strong>a <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/taxa-de-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia<\/strong><\/a><strong> do setor de servi\u00e7os brasileiro apresentou crescimento nessa edi\u00e7\u00e3o do estudo<\/strong>, depois de uma retra\u00e7\u00e3o identificada no ano passado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse crescimento, por\u00e9m, \u00e9 bastante modesto \u2014 cerca de 0,3% \u2014 e n\u00e3o \u00e9 repetido nos <em>top performers <\/em>nem nos <em>bottom performers.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: a<strong>s empresas com a maior taxa de convers\u00e3o tiveram uma queda, e as empresas com as piores taxas de convers\u00e3o tamb\u00e9m apresentaram queda.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Veja o gr\u00e1fico completo logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdF1VUMOfmVcMQ3NwON_olwseWbaL1G8IxL-3XeZOilxYi9I-_Mab8P_rhJmDy-e4WnBbKe5Yov5SV-yIITjjLycsMPv9lNxmYAbFnfZMeWONFAp0xPhihp0v6TSX95EhCD2TD0?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O crescimento apenas na m\u00e9dia indica estabilidade na trajet\u00f3ria de queda que o setor vinha enfrentando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 uma estabilidade que continua apontando para a queda, devido \u00e0s outras baixas nos <em>top <\/em>e <em>bottom performers.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas estamos apenas come\u00e7ando a an\u00e1lise. Para bater o martelo, precisamos entender melhor alguns outros indicadores:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Convers\u00e3o por Canal \u2014 Google Ads Lidera&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeWMV437ix0jlTM6Yf7uOTjPS6iK37kKC6dsl1dPjc1Szeovzas64flOxGMkZjDS-7kjgywRt5AnCkNLZGUQkxklPnrWUfDZyphwwJaQCtb5LCGZYHSwy1YU5vUBzh8ZxR0C6bP?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um resultado bastante padr\u00e3o, compartilhado inclusive pela maioria dos segmentos analisados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nesta edi\u00e7\u00e3o do Panorama, a convers\u00e3o m\u00e9dia ficou em 3,91%, como vimos no t\u00f3pico anterior. E a taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia do Google Ads ficou em 4%.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desse resultado, tamb\u00e9m compensa falar sobre o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meta Ads<\/a>, que nos resultados de alta performance chegou a atingir 11% de taxa de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esses resultados vivem aparecendo em diversos setores analisados pelo estudo \u2014 taxas de convers\u00e3o em duplos d\u00edgitos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma curiosidade, \u00e9 um indicador muito importante. Taxas assim indicam grandes oportunidades de an\u00fancios para o segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, minha recomenda\u00e7\u00e3o individual \u00e9 toda vez que voc\u00ea encontrar resultados assim, veja se a sua empresa se encaixa no n\u00edvel de performance e fa\u00e7a an\u00e1lises da sua pr\u00f3pria taxa de convers\u00e3o para ver se voc\u00ea est\u00e1 aproveitando desse potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade que o Google Ads atinja esses resultados. A plataforma \u00e9 a mais popular de todas quando o assunto s\u00e3o os an\u00fancios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 completamente natural e esperado que ela tenha maior aproveitamento e taxas de convers\u00e3o m\u00e9dias tamb\u00e9m maiores, principalmente pelo volume de investimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas vamos para uma an\u00e1lise mais contextual \u2014 a evolu\u00e7\u00e3o da convers\u00e3o em cada um desses canais:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evolu\u00e7\u00e3o da Convers\u00e3o por Canal: Google Ads \u00e9 o \u00danico a Crescer&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcdxRALQIRzTzn6FAD7SF6-Z1fSmDc3Wgy7FlGg6jUvOoIHWnYGPHvffiG8c7hQmGeHMQay7rvd5Lm-p8hTBer2Z8nUVdBxNpYdI7yCbF62kzS0s6QZJgbsskE_lop_zYbjxx-T?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>No Panorama desse ano, percebemos uma queda bastante acentuada em praticamente todos os canais de convers\u00e3o e na maioria dos segmentos analisados.<\/p>\n\n\n\n<p>No mercado de servi\u00e7os brasileiro n\u00e3o foi diferente. A taxa de convers\u00e3o est\u00e1 em queda nos principais canais analisados, sendo que o Google Ads foi o \u00fanico a escapar dessa sina.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, a m\u00e9dia geral permaneceu positiva, com um crescimento de cerca de 6%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ali\u00e1s, alguns pontos de aten\u00e7\u00e3o sobre esses resultados:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A busca org\u00e2nica est\u00e1 em queda livre<\/strong> em todos os setores analisados no Panorama. Ali\u00e1s, a estamos sentindo essa queda at\u00e9 aqui na Leadster mesmo;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>O Meta Ads est\u00e1 com queda acumulada de 42%<\/strong>, de longe o pior resultado de todo o cap\u00edtulo e um dos piores de todo o estudo;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>O Google Ads foi o \u00fanico canal que cresceu em rela\u00e7\u00e3o a outro crescimento<\/strong>, do ano passado.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No geral, <strong>o trabalho do<\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> marketing para 2025, especialmente no Inbound<\/strong><\/a><strong>, est\u00e1 bastante complicado.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Temos bastante para fazer e pouco tempo a perder. Mas vamos seguindo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Volume de Acessos por Canal \u2014 Google Ads e Busca Org\u00e2nica Lideram<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdCaf61JwfWfJBNuN8liAk4mFfLeEQDpWPeGppV9j4o4YSGNqQ93r7JK3ggvDoiNDZwu6ZJymvcHBJCRMDjvbeuC1Ma_KljBy1ecDsY3FEPkrySB5zPGWSrobLjrsZn5dTX1fhGDw?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>S\u00f3 um adendo r\u00e1pido: a busca org\u00e2nica tem naturalmente uma taxa de convers\u00e3o baixa, mas isso n\u00e3o significa que a estrat\u00e9gia n\u00e3o tem seu valor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 justamente nesse ponto, no volume de acessos por canal, que ela brilha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Foi somente nesse ano, com a gigantesca populariza\u00e7\u00e3o da IA no Brasil e no mundo inteiro, que a busca org\u00e2nica perdeu espa\u00e7o no primeiro lugar da gera\u00e7\u00e3o de visitas no site.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E mesmo assim, ela saiu do primeiro lugar para o segundo. A queda, por\u00e9m, foi bastante acentuada \u2014 cerca de 10 pontos percentuais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse cen\u00e1rio tamb\u00e9m se repetiu na maioria dos outros segmentos analisados. Os recursos do Google (<a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00eddias pagas<\/a>, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/sem-google-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEM e SEO<\/a>) ainda s\u00e3o os mais populares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_servicos&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17342\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Com mais gente colocando SEO e SEM em pr\u00e1tica \u2014 recursos que <em>precisam <\/em>do Google \u2014 \u00e9 natural que essas sejam as estrat\u00e9gias que trazem mais visitantes para o site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Volume de Leads por Canal \u2014 Google Ads e Org\u00e2nico Lideram<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra vez, o Google Ads e o canal org\u00e2nico est\u00e3o liderando o volume de leads gerados. Acompanhe o gr\u00e1fico logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXekc85GGUqTdCA-qNUEItvJUX99BsMycQde1aILMpILR0b6Y6G_rtF-0NVtjvsT89DwynsWfYzvXMT1IXLWom4HGjeLMdbDx-taaRtDnfW5-4un6f-UJ84ZSooLM71GymKDOfcskw?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Importante: o <em>volume de leads<\/em> \u00e9 diferente da <em>taxa de convers\u00e3o<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, as duas m\u00e9tricas, em muitos casos, n\u00e3o est\u00e3o nem relacionadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A taxa de convers\u00e3o, por exemplo, veio com uma taxa de convers\u00e3o abaixo da m\u00e9dia, estando na pen\u00faltima coloca\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas no volume de leads ela aparece como o segundo canal mais expressivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque o volume de leads m\u00e9dio de um segmento \u00e9 a multiplica\u00e7\u00e3o entre a quantidade de pessoas que entram no site pela taxa de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, as duas vari\u00e1veis est\u00e3o atuando para formar a m\u00e9trica. A busca org\u00e2nica pode ter uma taxa de convers\u00e3o muito baixa, mas trazer mais visitantes para o site do que qualquer outra estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Focamos na busca org\u00e2nica aqui porque o Google Ads dominou praticamente todas as primeiras posi\u00e7\u00f5es at\u00e9 agora, sendo a grande estrela do mercado de servi\u00e7os no Brasil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser se aprofundar na busca org\u00e2nica, recomendo <em>muito <\/em>a leitura do artigo logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/trafego-pago-organico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tr\u00e1fego Pago e Org\u00e2nico: Qual Gera Mais Resultado?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acesso por Dispositivos \u2014 mais da Metade vem do Mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse ano foi a primeira vez que os acessos por smartphones superaram os acessos por desktop em quase todos os setores. O \u00fanico em que o desktop permaneceu firme foi o setor de softwares, mas bem pouco \u2014 desktop venceu por 0,1%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No mercado de servi\u00e7os, 75% dos acessos v\u00eam do mobile, um resultado bastante impressionante. <\/strong>Veja no gr\u00e1fico:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfh7JtoBEm_4ioZQUOjKCDdFsyrWMtTwaeoxlUlMFM2EQXaepAscJwnj8UiO5ZJN-OLQlteiLzX7XAoYz41AZiOQYFEJhz5Gq2V78cSB6Ir67-tG0CEMLJrUmTZ3YvwrIusUvoZ0w?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A representatividade do mobile n\u00e3o pode ser ignorada, e isso \u00e9 algo que j\u00e1 estamos falando desde o primeiro Panorama e at\u00e9 um pouco antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sites hoje precisam ser constru\u00eddos pensando primeiro na experi\u00eancia mobile. N\u00e3o h\u00e1 nada al\u00e9m disso a se concluir desses dados \u2014 verifique seu site hoje ainda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro dado interessante: <strong>a taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia cresceu nos dois dispositivos, com percentuais bastante similares.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc22Vqz2eS4cKD_QMawcDzKgNJ2ZNBn3eWVxsLkF5_cNzCRboFb0x8fnZDy-XMagGt6g5Gqmb1xvBuOMbIL0KAU8K9niU_L-vvSlTuc1auUDePUoBDxfhqk9JE5rvJ84gDyH6sG-g?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Convers\u00e3o por Dispositivos \u2014 Google Ads Lidera mais uma vez&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O Google Ads foi a grande estrela do mercado de servi\u00e7os no Brasil. Na an\u00e1lise da convers\u00e3o dispositivo a dispositivo, o Google Ads venceu mais uma vez no desktop, mas perdeu nos smartphones para o Meta Ads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja no gr\u00e1fico:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeKsa8Uj59zL1yraV1dq6R1hyC6ONcODlkLQ39trH7AjF5mHvbOdbALT3a4hG9Hqt3q69X2t0YlCh1eQJkAcMD3HkQ0rJaCRQDqsh23YuA2-ncPvuoewQb8LDpiPoEoSogTaXmMPA?key=xB0lYhgPM4LNPxjoaOH6VZkJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 a menor d\u00favida que o Google Ads \u00e9 o canal mais popular para a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios hoje, no geral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, n\u00f3s raramente vivemos nesse mundo de generalidades. Normalmente, realizamos trabalhos espec\u00edficos dentro do marketing, pensando em p\u00fablicos e dispositivos distintos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O Meta Ads leva a melhor nos smartphones por conta das redes sociais. As pessoas acessam o Instagram e o Facebook majoritariamente por esse dispositivo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por conta disso, vale a pena levar esses dados em considera\u00e7\u00e3o na hora de pensar nas suas estrat\u00e9gias de an\u00fancios por a\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Baixe o Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>O Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2025 est\u00e1 simplesmente incr\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar dele n\u00e3o trazer as melhores not\u00edcias do mundo \u2014 a queda \u00e9 real em praticamente todos os segmentos \u2014 ainda \u00e9 muito importante ler pelo menos as an\u00e1lises do seu segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o conseguimos criar um texto desses para cada um dos segmentos analisados pelo estudo, ent\u00e3o recomendo bastante a leitura do estudo completo caso voc\u00ea n\u00e3o tenha encontrado um texto espec\u00edfico para a sua \u00e1rea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baixe hoje clicando no banner logo abaixo. Obrigado pela leitura!&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=mercado_de_servicos&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17342\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de bens e servi\u00e7os precisa de estat\u00edsticas precisas. Veja tudo sobre a gera\u00e7\u00e3o de leads no segmento, com dados do nosso Panorama.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":13937,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40,66],"tags":[],"class_list":["post-13915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geracao-de-leads","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13915"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17371,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13915\/revisions\/17371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}