{"id":14248,"date":"2023-07-04T19:24:40","date_gmt":"2023-07-04T22:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=14248"},"modified":"2025-05-21T22:19:18","modified_gmt":"2025-05-22T01:19:18","slug":"textos-para-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/textos-para-chatbots\/","title":{"rendered":"Textos para Chatbots: 59 Exemplos Com Foco em Convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Saber criar textos para chatbots<\/strong> \u00e9 t\u00e3o importante quanto a contrata\u00e7\u00e3o de um para a sua opera\u00e7\u00e3o de marketing. <\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 similar ao Copywriting: escrever um an\u00fancio qualquer pessoa consegue. Crian\u00e7as escrevem na escola em trabalhos escolares. A diferen\u00e7a est\u00e1 no conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 no conte\u00fado que voc\u00ea ganha. E isso por um motivo simples: os textos para chatbots s\u00e3o uma das formas com que sua marca se comunica. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E existem chatbots, como o nosso aqui na Leadster, que focam na gera\u00e7\u00e3o de leads. Nesses casos, as mensagens para chatbots s\u00e3o uma quest\u00e3o de performance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

E j\u00e1 que estamos falando sobre esse assunto, bora j\u00e1 come\u00e7ar o texto expandindo um pouco essa ideia de conte\u00fado, voz da marca e performance?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

O Que \u00e9 um Chatbot?<\/h2>\n\n\n\n
\"Mockup<\/figure>\n\n\n\n

Um chatbot \u00e9 um software que simula conversas humanas. Isso de forma bem geral. <\/p>\n\n\n\n

O ChatGPT \u00e9 um chatbot de linguagem natural<\/a>, por exemplo, feito com base em Intelig\u00eancia Artificial Generativa.<\/p>\n\n\n\n

Para a realidade de marketing e da gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, o conceito de chatbot \u00e9 mais espec\u00edfico. Ele \u00e9 um software instalado no seu site que consegue abordar visitantes de forma personalizada. <\/p>\n\n\n\n

O chatbot traz consigo abordagens personalizadas<\/a> de acordo com a p\u00e1gina e o conte\u00fado do seu site, aumentando a quantidade de leads que voc\u00ea gera. <\/p>\n\n\n\n

Com voc\u00ea desenhando a estrat\u00e9gia, o chatbot consegue abordar o visitante levando em considera\u00e7\u00e3o o que ele est\u00e1 lendo em determinado momento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Por exemplo: se o seu visitante est\u00e1 lendo um texto sobre \u201cComo aumentar a convers\u00e3o de leads em uma faculdade?<\/a>\u201d, o chatbot consegue abord\u00e1-lo dizendo algo como \u201cVoc\u00ea trabalha em uma universidade? Quer aumentar seus leads?\u201d. <\/p>\n\n\n\n

O mesmo vale para quando ele est\u00e1 navegando pela internet, clica em um an\u00fancio e chega em uma p\u00e1gina no seu site configurada com um chatbot. <\/p>\n\n\n\n

Nesses dois casos, a convers\u00e3o aumenta pela personaliza\u00e7\u00e3o da chamada de CTA, <\/strong>buscando uma abordagem proativa.<\/strong> Ela acompanha n\u00e3o s\u00f3 a p\u00e1gina que o visitante est\u00e1 lendo, mas o pr\u00f3prio canal de origem do qual ele vem. <\/p>\n\n\n\n

E a convers\u00e3o aumenta, afinal, porque o chatbot est\u00e1 conversando diretamente com o interesse daquele visitante, naquele momento em espec\u00edfico.  <\/p>\n\n\n\n

Mas esse \u00e9 um tipo de chatbot. Existem outros, sendo que o mais comum junto ao de gera\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 o de atendimento. Vamos saber um pouco mais sobre as diferen\u00e7as deles antes de come\u00e7ar o texto?<\/p>\n\n\n\n

As Diferen\u00e7as Entre Chatbot de Atendimento e Chatbot para Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/h3>\n\n\n\n

As diferen\u00e7as s\u00e3o muito claras, e os textos para chatbots tamb\u00e9m precisam ser diferentes. <\/p>\n\n\n\n

Os chatbots para atendimento s\u00e3o instalados para atender demandas de suporte<\/strong>, como ouvidoria, SAC, reclama\u00e7\u00f5es, d\u00favidas sobre o produto\/servi\u00e7o etc.<\/p>\n\n\n\n

Sua principal funcionalidade \u00e9 questionar o problema junto ao solicitante, entend\u00ea-lo e, a partir da\u00ed, responder aos questionamentos at\u00e9 que o problema seja resolvido. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ok, mas e os clientes que voc\u00ea ainda n\u00e3o tem? <\/p>\n\n\n\n

E aquelas pessoas que est\u00e3o come\u00e7ando a interagir com a sua marca, tendo seu primeiro contato com o seu funil de marketing e vendas<\/a>? <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que entra o chatbot para gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, a nossa especialidade na Leadster. <\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do cliente \u00e9 importante para gerar recompra, recomenda\u00e7\u00f5es e evangelistas da marca. <\/p>\n\n\n\n

Mas \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de leads que vai gerar, ao longo do tempo, mais vendas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a entre esses dois modelos est\u00e1 no pr\u00f3prio conceito, e traz consigo tamb\u00e9m diferentes possibilidades de textos para chatbots. <\/p>\n\n\n\n

Para gerar leads, seu trabalho no chatbot \u00e9 como o de um <\/strong>copywriter<\/strong><\/a> misturado com um  analista de m\u00eddias. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais sobre isso agora: <\/p>\n\n\n\n

Como Criar uma Estrat\u00e9gia de Gera\u00e7\u00e3o de Leads com Chatbots?<\/h2>\n\n\n\n
\"Computado<\/figure>\n\n\n\n

Trabalhar com textos para chatbots n\u00e3o vai ter o n\u00edvel de complexidade que voc\u00ea decidir. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode ser simples e configurar a mesma mensagem para todas as p\u00e1ginas do seu site. Um \u00fanico fluxo, que fala sempre a mesma coisa em qualquer categoria que seu visitante entra. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar uma estrat\u00e9gia complexa para gerar leads, envolvendo mensagens para chatbots diferentes em cada ocasi\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\u00canfase em textos diferentes para cada ocasi\u00e3o<\/em><\/strong>. Esse \u00e9 o pilar m\u00e1ximo do Marketing Conversacional. <\/strong>\u00c9 atrav\u00e9s dessa personaliza\u00e7\u00e3o completa que a taxa de convers\u00e3o d\u00e1 um salto quando voc\u00ea usa um chatbot. <\/p>\n\n\n\n

Na Leadster, por exemplo, voc\u00ea consegue personalizar a abordagem por: <\/strong><\/p>\n\n\n\n