{"id":14312,"date":"2023-07-11T13:01:21","date_gmt":"2023-07-11T16:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=14312"},"modified":"2024-11-14T18:04:02","modified_gmt":"2024-11-14T21:04:02","slug":"inteligencia-artificial-aplicada-aos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-aplicada-aos-negocios\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial Aplicada aos Neg\u00f3cios: Fato ou Fake?"},"content":{"rendered":"\n

Hoje em dia, qualquer publica\u00e7\u00e3o especializada no mundo corporativo est\u00e1 falando alguma coisa sobre a Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pode ser um blog, um jornal interno, uma revista ou um canal de TV \u2014 todo mundo quer saber como exatamente a I.A. est\u00e1 sendo usada hoje para transformar neg\u00f3cios, acelerar a produ\u00e7\u00e3o e escalar projetos complicados. <\/p>\n\n\n\n

E olha: gostando ou n\u00e3o, a Intelig\u00eancia Artificial veio pra ficar.<\/strong> Ainda \u00e9 dif\u00edcil dizer exatamente como vai ser o trabalho ap\u00f3s o aperfei\u00e7oamento dessas ferramentas, mas j\u00e1 estamos vendo que ele provavelmente n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo. <\/p>\n\n\n\n

Ou como diria o Salgueiro no Carnaval do Rio: \u201cnem melhor, nem pior: apenas diferente\u201d. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse texto busca entender o qu\u00e3o diferente nossas rotinas v\u00e3o ser daqui em diante. E o que de novo, diferente e inovador as empresas v\u00e3o produzir com a Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Vamos come\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial?<\/h2>\n\n\n\n
\"Androide<\/figure>\n\n\n\n

O termo \u201cIntelig\u00eancia Artificial\u201d j\u00e1 vem sendo usado h\u00e1 algum tempo em v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es de marketing e vendas<\/a>. Na verdade, at\u00e9 o in\u00edcio das pesquisas \u00e9 super antigo: o primeiro laborat\u00f3rio dedicado para a I.A. foi fundado em 1956.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

O pr\u00f3prio Edgar Allan Poe, um grande entusiasta da tecnologia do s\u00e9culo XIX, descreveu o funcionamento de um aut\u00f4mato que jogava xadrez no seu conto \u201cO Enxadrista de Maelzel\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, no caso do Poe, a explica\u00e7\u00e3o era mais simples: n\u00e3o era I.A., mas um enxadrista escondido dentro da m\u00e1quina. \ud83d\ude05<\/p>\n\n\n\n

\ud83e\udd13 Saiba mais: Intelig\u00eancia Artificial no Marketing Digital \u2013 30 Casos de Uso<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Mas a I.A. que est\u00e1 nas not\u00edcias hoje \u00e9 bem diferente de tudo o que j\u00e1 vimos. Com os avan\u00e7os computacionais, a nossa I.A. contempor\u00e2nea \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial Generativa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Essa I.A. \u00e9 diferente porque ela trabalha a partir de um grande banco de dados, fornecido pela Internet \u2014 ou em caso de usos espec\u00edficos, fornecido pelos pr\u00f3prios usu\u00e1rios \u2014 para gerar principalmente textos e imagens com base em prompts.<\/p>\n\n\n\n
As pesquisas agora est\u00e3o direcionadas para o lado anal\u00edtico dessas Intelig\u00eancias. Al\u00e9m de produzir textos e imagens corretamente, as I.A.s j\u00e1 d\u00e3o os primeiros passos para entender uma situa\u00e7\u00e3o e agir de acordo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00c9 o caso dos softwares de reconhecimento de imagens e pessoas, por exemplo, os carros aut\u00f4nomos e a forte pesquisa para aplicar Intelig\u00eancia Artificial em business intelligence. <\/em><\/p>\n\n\n\n
\ud83e\udd3f Se aprofunde: O que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial e Como Aplicar no seu Neg\u00f3cio<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
Mas e hoje? J\u00e1 existem neg\u00f3cios aplicando a Intelig\u00eancia Artificial Generativa, como o ChatGPT, para estrat\u00e9gias empresariais, administrativas e comerciais? <\/p>\n\n\n\n
Um sonoro sim veio l\u00e1 da terrinha. Conhe\u00e7a logo abaixo a hist\u00f3ria de Jo\u00e3o Ferr\u00e3o, o portugu\u00eas que abriu um neg\u00f3cio com o ChatGPT como CEO: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Jo\u00e3o Ferr\u00e3o: o Homem que Criou uma Empresa com o ChatGPT como CEO<\/h3>\n\n\n\n
Jo\u00e3o Ferr\u00e3o dos Santos, provavelmente o nome mais lusitano do mundo, fez o que voc\u00ea lendo esse texto pode ter cogitado um dia: ele abriu o ChatGPT e escreveu \u201cMonte uma empresa no varejo que eu vou abrir\u201d. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o exatamente com essas palavras, e tamb\u00e9m n\u00e3o t\u00e3o simples assim, mas a ideia do prompt foi mais ou menos essa. E para a surpresa de ningu\u00e9m, o ChatGPT fez exatamente isso: ele criou uma loja de camisetas personalizadas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
A reportagem na Forbes Portugal traz detalhes super interessantes da empreitada.<\/a> Jo\u00e3o Ferr\u00e3o e o ChatGPT s\u00e3o os cofundadores da empresa, com o Chat agindo como CEO e diretor criativo. <\/p>\n\n\n\n
O ChatGPT deu a ideia do neg\u00f3cio, criou o nome (AISTHETIC), a logo e o conceito, que apesar de simples faz total sentido: \u00e9 uma loja de camisetas com estampas produzidas atrav\u00e9s da parceria entre o ChatGPT e outra I.A. generativa que lida com imagens.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
\"Estampa<\/figure>\n\n\n\n
Uma das estampas criadas com o ChatGPT e a I.A. de imagens<\/em><\/p>\n\n\n\n
A ideia inicial deu t\u00e3o certo que, apesar do seu capital inicial de \u20ac 2.500, Jo\u00e3o Ferr\u00e3o logo conseguiu um aporte de \u20ac 100.000, e hoje sua loja j\u00e1 fatura mais de \u20ac 12.000 por m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que aqui temos dois her\u00f3is: o pr\u00f3prio ChatGPT e o investidor que viabilizou a ideia.<\/strong> Mas isso \u00e9 s\u00f3 um primeiro passo do que est\u00e1 por vir. E j\u00e1 mostra uma funcionalidade super interessante que vamos abordar tamb\u00e9m ao longo do texto. <\/p>\n\n\n\n
Mas por enquanto, precisamos conhecer um pouco mais quais s\u00e3o as ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios. Vem comigo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Quais S\u00e3o as Principais Plataformas de I.A. Hoje?<\/h2>\n\n\n\n
Antes de entendermos juntos os usos da Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios, precisamos nos aprofundar um pouco mais nas ferramentas dispon\u00edveis hoje. <\/p>\n\n\n\n
Como o campo da Intelig\u00eancia Artificial corporativa ainda est\u00e1 dando seus primeiros passos, seus usos ainda n\u00e3o est\u00e3o plenamente categorizados. <\/p>\n\n\n\n
Isto \u00e9: n\u00e3o houve tempo o suficiente para que as empresas determinem usos padronizados da I.A., uma metodologia que a aplica de forma confi\u00e1vel e replic\u00e1vel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Estamos no momento em que a criatividade reina. Qualquer pessoa, conhecendo as ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial, pode desenvolver suas pr\u00f3prias aplica\u00e7\u00f5es voltadas para os neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea, inclusive, lendo esse texto, pode seguir esse caminho. Mas para trilh\u00e1-lo, \u00e9 preciso conhec\u00ea-lo bem. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Quanto mais pessoas conhecerem as ferramentas em n\u00edveis superficiais e aprofundados, mais inova\u00e7\u00f5es v\u00e3o surgir. Mais usos v\u00e3o se tornar populares, e mais metodologias v\u00e3o sendo elaboradas. <\/p>\n\n\n\n
Vamos juntos dar esse primeiro passo? Conhe\u00e7a agora os 5 exemplos mais populares de aplica\u00e7\u00f5es para Intelig\u00eancia Artificial nos neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
ChatGPT<\/h3>\n\n\n\n
O cl\u00e1ssico, mas n\u00e3o o primeiro exemplo de Intelig\u00eancia Artificial Generativa. <\/p>\n\n\n\n
O ChatGPT \u00e9 uma aplica\u00e7\u00e3o de texto que consegue oferecer respostas bastante convincentes para perguntas bastante complexas, usando um banco de dados previamente configurado. <\/p>\n\n\n\n
A vers\u00e3o aberta ao p\u00fablico hoje<\/a> usa como banco de dados uma parte do conte\u00fado presente na internet at\u00e9 2021. <\/p>\n\n\n\n
Mas como modelo de textos, a expectativa \u00e9 que fique cada vez mais simples plugar o seu pr\u00f3prio banco de dados espec\u00edfico em aplicativos que usam o modelo GPT, criando vers\u00f5es diferentes e bem direcionadas do Chat. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: um centro de pesquisas m\u00e9dicas pode treinar a I.A. com estudos e artigos cient\u00edficos, e fazer perguntas que v\u00e3o ser respondidas com base nesse banco de dados. <\/p>\n\n\n\n
Hoje, o ChatGPT vem encontrando algumas limita\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, especialmente com alucina\u00e7\u00f5es constantes. A ferramenta responde praticamente sobre qualquer coisa, mas algumas dessas respostas podem ser inven\u00e7\u00f5es da I.A. <\/p>\n\n\n\n
Chatbots<\/h3>\n\n\n\n
Os Chatbots s\u00e3o sistemas de Intelig\u00eancia Artificial capazes de entender perguntas simples dos seus usu\u00e1rios e oferecer o direcionamento necess\u00e1rio, tamb\u00e9m em forma de texto. <\/p>\n\n\n\n
Tecnicamente, o pr\u00f3prio ChatGPT \u00e9 um Chatbot: ele recebe inputs <\/em>de texto e responde tamb\u00e9m atrav\u00e9s de texto. A defini\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica de um Chatbot. <\/a><\/p>\n\n\n\n
O que os Chatbots n\u00e3o t\u00eam \u00e9 a conversa generativa comum do ChatGPT. Eles funcionam atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise mais simples, configurada na maioria das vezes pelos administradores da ferramenta. <\/p>\n\n\n\n
Os Chatbots s\u00e3o muito usados para gerar leads em sites<\/a>, como \u00e9 o caso da Leadster. E tamb\u00e9m em situa\u00e7\u00f5es de atendimento simples, como em sites de bancos, lojas online etc. <\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Midjourney e DALL-E 2<\/h3>\n\n\n\n
Essas duas ferramentas fazem basicamente a mesma coisa: elas s\u00e3o I.A.s generativas como o ChatGPT, mas ao inv\u00e9s de entregar textos, elas entregam imagens. <\/p>\n\n\n\n
O funcionamento \u00e9 bem simples. Voc\u00ea descreve o que voc\u00ea quer e a I.A. compila todas as refer\u00eancias dispon\u00edveis para criar uma imagem nova, completamente original, no estilo que voc\u00ea pedir \u2014 inclusive imitando artistas reais. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: veja essa imagem criada com o prompt \u201cFotografia estilo Helmut Newton\u201d: <\/strong><\/p>\n\n\n
\n
\"Fotografia<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 familiar com o estilo do fot\u00f3grafo, veja uma imagem de refer\u00eancia: <\/p>\n\n\n\n
\"Fotografia<\/figure>\n\n\n\n
A semelhan\u00e7a chega a ser assustadora. O Midjourney conseguiu reproduzir, mesmo que de forma superficial, pontos chaves do trabalho do fot\u00f3grafo: o uso de luz e sombra, a express\u00e3o est\u00f3ica e s\u00e9ria das modelos, o close etc. <\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 suas refer\u00eancias visuais retiradas de grandes diretores da nouvelle vague<\/em> francesa, como Godard e Truffaut, foram razoavelmente adaptadas. <\/p>\n\n\n\n
Alguns detalhes anat\u00f4micos sempre v\u00e3o ser mais dif\u00edceis de reproduzir para essas duas Intelig\u00eancias Artificiais. Mas ainda assim, elas j\u00e1 trazem muitos usos para artistas, estilistas, ag\u00eancias de marketing e quem mais trabalha com a criatividade no seu dia a dia. <\/p>\n\n\n\n
Gupy<\/h3>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um outro tipo de Intelig\u00eancia Artificial, que usa algoritmos e o conceito de <\/strong>machine learning <\/em><\/strong>para analisar principalmente curr\u00edculos profissionais. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Machine Learning <\/em>\u00e9 o nome para sistemas de Intelig\u00eancia Artificial capazes de aprender com as solicita\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. No caso da Gupy, h\u00e1 um algoritmo com base em ML na plataforma. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Quanto mais vagas s\u00e3o disponibilizadas e quanto mais curr\u00edculos s\u00e3o alocados para essas vagas, melhor a I.A. vai conseguir entender quais s\u00e3o os perfis que a empresa prefere. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: uma empresa que n\u00e3o aceita pessoas sem curso superior e prefere pessoas com MBA em administra\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Com o tempo e com vagas sendo preenchidas com esses requisitos, o software da Gupy come\u00e7a ele pr\u00f3prio a filtrar os curr\u00edculos recebidos, e vai se tornando cada vez mais eficiente em separar os curr\u00edculos mais vantajosos para cada vaga. <\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, a Gupy com o seu algoritmo foi um dos primeiros exemplos de Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios aqui no Brasil, e uma das primeiras empresas que usa a I.A. como parte fundamental dos seus neg\u00f3cios: sem ela, n\u00e3o tem Gupy. <\/p>\n\n\n\n
Vitrines Inteligentes<\/h3>\n\n\n\n
Outro tipo de Intelig\u00eancia Artificial aplicada aos neg\u00f3cios s\u00e3o as vitrines inteligentes que vemos nos e-commerces. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, entre todos os exemplos que apresentamos at\u00e9 agora, elas s\u00e3o as mais limitadas. O que esse servi\u00e7o oferece \u00e9 simples: atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise do cache e dos cookies dos usu\u00e1rios, a I.A. consegue recomendar ofertas direto na p\u00e1gina principal. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Isso \u00e9 muito comum nos grandes marketplaces, como a Amazon, Mercado Livre e Magalu. Com base no seu hist\u00f3rico de compras, essas lojas oferecem uma p\u00e1gina principal que est\u00e1 sempre mudando e se adaptando \u00e0s prefer\u00eancias dos seus consumidores. <\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Olha s\u00f3: esses dois \u00faltimos exemplos acabaram saindo do mundo das ideias e do pensamento no futuro e acabaram caindo em usos reais da Intelig\u00eancia Artificial aplicada nos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, j\u00e1 que estamos nesse clima, vamos ver mais alguns casos reais de uso?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
10 Exemplos de Intelig\u00eancia Artificial Aplicada aos Neg\u00f3cios<\/h2>\n\n\n\n
\"Mulher<\/figure>\n\n\n\n
Antes da gente come\u00e7ar, \u00e9 importante entender os tipos de Intelig\u00eancia Artificial que est\u00e3o funcionando hoje no mundo dos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 vimos a Intelig\u00eancia Artificial Generativa e conversamos tamb\u00e9m sobre o machine learning<\/em>, mas existem alguns outros tipos importantes de mencionar, porque vamos tratar deles agora, nos exemplos de aplica\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Os principais tipos de intelig\u00eancia artificial em uso hoje s\u00e3o os seguintes: <\/p>\n\n\n\n