{"id":14335,"date":"2023-07-18T12:26:55","date_gmt":"2023-07-18T15:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=14335"},"modified":"2023-07-18T12:26:56","modified_gmt":"2023-07-18T15:26:56","slug":"vendas-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/vendas-saas\/","title":{"rendered":"O Processo de Vendas SaaS: Construa, Escale e Lucre Alto!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O processo de vendas SaaS<\/strong> \u00e9 um dos mais interessantes de conversar sobre. Principalmente pela sua caracter\u00edstica male\u00e1vel, que se adapta \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias das empresas que o aplicam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As vendas SaaS podem ser absolutamente simples. Abrir um site, oferecer uma demo, fazer alguns an\u00fancios e esperar muitas vezes funciona sem maiores solavancos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e1 pra ser simples, se voc\u00ea quiser. Mas se voc\u00ea quiser ter mais vendas m\u00eas a m\u00eas, previsibilidade no seu faturamento e a possibilidade de planejar ao redor de uma expans\u00e3o mais garantida, \u00e9 preciso ser um pouco mais complexo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nesse texto vamos conversar sobre o processo de vendas SaaS em profundidade. <\/strong>Trouxe alguns exemplos de funis, um guia pr\u00e1tico de como montar sua estrutura e mais alguns pontos fundamentais para entender como vender softwares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes precisamos lembrar de alguns conceitos importantes. Vamos come\u00e7ar?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 SaaS?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-1024x546.webp\" alt=\"Homem usando computador com nuvens ao redor\" class=\"wp-image-14336\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/O-que-e-SaaS.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Antes de come\u00e7ar a mergulhar em tudo o que envolve as vendas SaaS, \u00e9 bacana relembrar o que exatamente \u00e9 esse tipo de opera\u00e7\u00e3o, e qual \u00e9 a diferen\u00e7a desse modelo de empresa&nbsp; para outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SaaS significa <\/strong><strong><em>Software as a Service<\/em><\/strong>. Ou seja, o produto que voc\u00ea vende \u00e9 um software e um servi\u00e7o ao mesmo tempo, <strong>uma assinatura que seu cliente paga por m\u00eas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, voc\u00ea tamb\u00e9m tem uma responsabilidade com seu cliente: o desenvolvimento cont\u00ednuo do seu produto, oferecimento de suporte, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/agencias-parceiras\/programa\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos de parceria<\/a> etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo do texto voc\u00ea vai ver bastante sobre o pr\u00f3prio processo de vendas, mas \u00e9 muito importante entender principalmente as expectativas dos seus clientes em rela\u00e7\u00e3o ao modelo de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente SaaS espera uma parceria constante. E <strong>a empresa SaaS espera que seu cliente consiga sucesso com sua ferramenta<\/strong>, e o incentiva nesse sentido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 incomum ver parcerias que envolvem um comissionamento, por exemplo. Aqui na Leadster, n\u00f3s oferecemos comiss\u00f5es para as ag\u00eancias que vendem nossa ferramenta para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hoje ainda existem v\u00e1rios tipos de softwares que n\u00e3o s\u00e3o SaaS<\/strong>: o Windows, o Photoshop, o Corel Draw \u2014 todos esses exigem um pagamento \u00fanico para a licen\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas os SaaS s\u00e3o mais comuns e populares: <\/strong>HubSpot, RD Station, Salesforce e at\u00e9 as <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-aplicada-aos-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramentas mais avan\u00e7adas de Intelig\u00eancia Artificial<\/a>, como o ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/agencias-parceiras\/programa\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"382\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01-1024x382.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-9213\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01-1024x382.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01-768x287.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01-150x56.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/parceiria_01.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conceitos importantes para entender as vendas SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p>Ok, ent\u00e3o estamos bem entendidos sobre o que realmente \u00e9 o SaaS, certo? Ent\u00e3o agora precisamos conversar sobre alguns pontos fundamentais do marketing SaaS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns desses conceitos s\u00e3o um pouco b\u00e1sicos: <strong>vamos falar sobre Funil de Marketing e Vendas, sobre Inbound Marketing, Marketing de Conte\u00fado<\/strong> e mais alguns outros tamb\u00e9m importantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao final de cada t\u00f3pico, tamb\u00e9m inclu\u00ed links para o aprofundamento em cada um desses conceitos. J\u00e1 deixe salvo!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 conhece esses termos e o que eles significam dentro de uma estrat\u00e9gia de Marketing Digital, pode saltar para o pr\u00f3ximo t\u00f3pico. Ele j\u00e1 est\u00e1 introduzindo o processo de vendas SaaS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se voc\u00ea quer refrescar a mem\u00f3ria ou n\u00e3o conhece os termos, continue na leitura que todas essas t\u00e9cnicas e metodologias s\u00e3o important\u00edssimas e v\u00e3o ser bastante mencionadas ao longo do texto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inbound Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>O Inbound Marketing \u00e9 uma metodologia conhecida pela sua principal filosofia: a atra\u00e7\u00e3o de pessoas. Tanto que seu outro nome \u00e9 <strong>Marketing de Atra\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O trabalho do Inbound \u00e9 impactar potenciais clientes de uma forma um pouco diferente da sua contraparte, o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Outbound Marketing<\/a>: ao inv\u00e9s de levar a marca at\u00e9 os clientes, <strong>o Inbound busca tornar a marca mais interessante para os consumidores venham at\u00e9 ela.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E dessa forma, s\u00e3o os pr\u00f3prios clientes que v\u00e3o atr\u00e1s da marca, a conhecem, avaliam seus produtos e servi\u00e7os e decidem pela compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Marketing Inbound provavelmente \u00e9 usado em todos os processos de vendas SaaS hoje. Ele foi desenvolvido e popularizado, inclusive, por uma plataforma SaaS: a HubSpot.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para se aprofundar mais no tema, recomendo bastante a leitura do nosso texto completo sobre Marketing Inbound em 2023. O link est\u00e1 logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inbound Marketing em 2023 \u2014 Guia para Come\u00e7ar ou Expandir<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing de Conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p>O Marketing de Conte\u00fado \u00e9 uma das ferramentas mais usadas do Inbound Marketing. \u00c9 atrav\u00e9s dele que a marca se conecta com mais pessoas e come\u00e7a a gerar leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, <strong>o trabalho do Marketing de Conte\u00fado \u00e9 produzir material relacionado com as dores, d\u00favidas e interesses do seu p\u00fablico-alvo.<\/strong> Esse material pode se apresentar de diversas formas, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/blog-para-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Um blog para gerar leads<\/a>;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Um canal no YouTube;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Um canal de streaming na Twitch;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Presen\u00e7a no Instagram e Facebook;<\/li>\n\n\n\n<li>Um perfil no LinkedIn;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeos no TikTok;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-de-influencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Parcerias com influencers<\/a>;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentre outros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante do marketing de conte\u00fado espec\u00edfico no SaaS \u00e9 que ele atua como a base de uma estrat\u00e9gia de educa\u00e7\u00e3o da sua base de clientes e gera\u00e7\u00e3o de demanda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos <strong>processos de vendas SaaS acontecem com uma autonomia muito maior que outras empresas<\/strong> de servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 parte importante da filosofia PLG \u2014 <em>Product Led Growth<\/em> \u2014 que voc\u00ea consiga guiar todo o processo de vendas sem envolvimento da equipe comercial. E isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel com um marketing de conte\u00fado forte servindo como base de apoio para os usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m temos um texto que se aprofunda bem mais no tema. Olha s\u00f3:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-de-conteudo-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Conte\u00fado em 2023: O que Muda e Boas Estrat\u00e9gias<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing de Performance<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa metodologia est\u00e1 relacionada com a <strong>cria\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o constantes de an\u00fancios nas plataformas mais populares.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essas plataformas costumam ser o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Ads<\/a>, os <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/social-ads-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Ads<\/a> e os an\u00fancios em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre e B2W, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n<p>O trabalho do Marketing de Performance \u00e9 bem diferente do Marketing de Conte\u00fado, e gera resultados tamb\u00e9m diferentes. Mas <strong>\u00e9 super comum encontrar pontos onde as duas metodologias se misturam bastante.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: voc\u00ea pode fazer um webinar ao vivo (Marketing de Conte\u00fado) mas configurar an\u00fancios para ter mais inscri\u00e7\u00f5es (Marketing de Performance).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou voc\u00ea pode criar textos no seu blog sobre assuntos que voc\u00ea domina e criar an\u00fancios que levam para eles, aumentando seu tr\u00e1fego geral no site e beneficiando at\u00e9 os outros textos, que tamb\u00e9m ficam mais atrativos para o Google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te recomendo bastante ler nosso texto sobre o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-de-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing de Performance<\/a> se voc\u00ea ainda n\u00e3o domina o assunto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>E tamb\u00e9m te convido a conhecer nossa pr\u00f3pria experi\u00eancia aqui na Leadster com an\u00fancios nas m\u00eddias pagas. Saiba mais no texto abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-aprendemos-com-anuncios-online\/\">O que Aprendemos Investindo R$361 mil em An\u00fancios Online<\/a><\/pre>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/midia-paga\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7691\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processo <em>Data-Driven<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 outro conceito importante, mas ele n\u00e3o est\u00e1 falando especificamente de uma t\u00e9cnica exata, e sim de uma vis\u00e3o de neg\u00f3cios, uma <strong>preocupa\u00e7\u00e3o em sempre gerar dados e analis\u00e1-los para tomar decis\u00f5es importantes.<\/strong> Isso dentro do marketing ou fora dele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No Marketing Digital, tudo o que voc\u00ea faz gera dados. Veja o Marketing de Conte\u00fado, por exemplo: quando voc\u00ea come\u00e7a a trabalh\u00e1-lo, \u00e9 poss\u00edvel ter informa\u00e7\u00f5es extremamente detalhadas sobre seu desempenho atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/google-analytics-4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics<\/a> e do Search Console.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo para os an\u00fancios em qualquer plataforma. E tamb\u00e9m a mesma coisa para a <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/geracao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O processo <em>data-driven<\/em>, que literalmente significa \u201cguiado pelos dados\u201d, \u00e9 basicamente analisar os dados dispon\u00edveis e tomar decis\u00f5es com base no que eles dizem. Temos um texto inteiro sobre o assunto, olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/data-driven-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data-driven marketing: o que \u00e9 e como usar dados para gerar mais leads para sua empresa<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a Diferen\u00e7a das Vendas SaaS Para um Processo Comercial Comum?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-1024x546.webp\" alt=\"Mulher com express\u00e3o pensativa\" class=\"wp-image-14342\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Conceitos-importantes-para-entender-as-vendas-SaaS.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O processo comercial de qualquer empresa, quando ela trabalha o Marketing Digital, segue alguns par\u00e2metros bem determinados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: a maioria delas trabalha com um <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil de Marketing e Vendas<\/a>. A maioria delas trabalha tanto com Marketing Inbound quanto com Marketing Outbound.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Mas <strong>existe uma diferen\u00e7a b\u00e1sica entre o processo de vendas SaaS e os mais comuns: a forma com que o trabalho \u00e9 feito.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As vendas SaaS costumam ser mais complexas e envolver <strong>varia\u00e7\u00f5es bem dr\u00e1sticas em todas as t\u00e9cnicas cl\u00e1ssicas do Marketing Digital.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas claro: tudo depende de empresa para empresa. Nesse t\u00f3pico precisamos conversar um pouco mais sobre como essas diferen\u00e7as se apresentam, para que voc\u00ea entenda quais s\u00e3o os limites das varia\u00e7\u00f5es. E para que voc\u00ea possa ultrapass\u00e1-los, claro \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>Vem comigo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as na velocidade das vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Produtos mais simples costumam ter pouca varia\u00e7\u00e3o na velocidade geral das suas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em algu\u00e9m vendendo cursos na internet, por exemplo. O processo de vendas \u00e9 diferente de pessoa para pessoa. Mas no geral, a velocidade das vendas tem uma m\u00e9dia muito representativa do processo inteiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As vendas SaaS s\u00e3o um pouco diferentes. <strong>Voc\u00ea pode ter duas personas com velocidades completamente diferentes.<\/strong> \u00c9 s\u00f3 ver plataformas SaaS que trabalham com um p\u00fablico <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/diferencas-b2b-b2c\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">B2C e outro B2B<\/a> \u2014 \u00e9 esperado que o B2B demore mais para fechar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Essa diferen\u00e7a na velocidade das vendas fica bem clara quando entendemos as <strong>diferen\u00e7as entre os pr\u00f3prios produtos SaaS.<\/strong> Mesmo os que est\u00e3o no mesmo segmento podem apresentar diferen\u00e7as t\u00e3o grandes que o pr\u00f3prio processo de escolha demora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo \u00e9 o chatbot da Leadster e outros tipos de chatbots. Na teoria, o produto \u00e9 similar, certo? Mas na pr\u00e1tica, o chatbot Leadster \u00e9 um dos poucos no Brasil com foco em gera\u00e7\u00e3o de leads direto no seu site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Compare com chatbots que atendem pelo WhatsApp, por exemplo, e voc\u00ea vai ver o quanto os produtos s\u00e3o completamente diferentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso contribui para uma velocidade de vendas que varia bastante. E mesmo que ela seja est\u00e1vel, ela ainda \u00e9 maior que o varejo convencional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as no relacionamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Com um processo mais lento e complexo, \u00e9 natural que as vendas SaaS tamb\u00e9m exijam uma forma completamente diferente de abordar seus clientes em potenciais \u2014 chamados <em>prospects<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As vendas SaaS s\u00e3o mais complexas e bastante valiosas. N\u00e3o \u00e9 \u201cs\u00f3 mais uma venda\u201d \u2014 \u00e9 uma assinatura que pode durar anos e anos. <strong>Cada venda tem o potencial de trazer milhares de reais em lucro ao longo da sua vida \u00fatil.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o processo costuma ser bem mais aprofundado, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/personalizacao-no-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalizado<\/a> e preciso. Por exemplo: se um <em>prospect <\/em>se torna lead ao fazer uma demonstra\u00e7\u00e3o do produto, as melhores empresas SaaS entram em contato com ele em menos de 10 minutos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum, inclusive, que os times de marketing entrem em contato direto com o lead s\u00f3 por ele ter baixado um e-book. Isso voc\u00ea n\u00e3o vai encontrar nem em carrinhos abandonados no e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O relacionamento com o <\/strong><strong><em>prospect <\/em><\/strong><strong>\u00e9 parte fundamental do processo de vendas SaaS.<\/strong> Ao longo do texto vamos dar mais alguns exemplos de como ele acontece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as no modelo de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai encontrar v\u00e1rias diferen\u00e7as no modelo de vendas SaaS em rela\u00e7\u00e3o a processos comerciais comuns.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: pense em um representante comercial aut\u00f4nomo vendendo pe\u00e7as de carro. Ele precisa definir com seu cliente tr\u00eas pontos fundamentais: quantidade, pre\u00e7o e prazo\/garantia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nas vendas SaaS o modelo \u00e9 bem mais complexo. <strong>O mais b\u00e1sico que voc\u00ea vai encontrar s\u00e3o diferen\u00e7as nos planos:<\/strong> os mais baratos t\u00eam menos funcionalidades, os mais caros t\u00eam mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o p\u00e1ra por a\u00ed: <strong>o processo de onboarding, por exemplo, pode ser incluso no pr\u00f3prio pre\u00e7o do produto.<\/strong> Reuni\u00f5es adicionais podem ser cobradas \u00e0 parte. O per\u00edodo de testes pode ser estendido etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E o pr\u00f3prio modelo de assinaturas j\u00e1 \u00e9 completamente diferente do varejo tradicional<\/strong>, mesmo o de softwares. Voc\u00ea n\u00e3o precisa pagar R$ 500 todo ano para usar o Windows no seu computador. Mas a Microsoft n\u00e3o oferece 10% do suporte que produtos SaaS oferecem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os modelos de vendas SaaS variam bastante de empresa para empresa, ent\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil dizer exatamente quais s\u00e3o as diferen\u00e7as. Mas voc\u00ea vai encontr\u00e1-las. E muito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as no Funil e na Jornada<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e1rias empresas de servi\u00e7os trabalham com um Funil de Marketing bem est\u00e1tico e muito pr\u00f3ximo do tradicional. Ele tem Topo, Meio e Fundo, igual todos. E seguem as defini\u00e7\u00f5es mais cl\u00e1ssicas do que fazer em cada uma dessas etapas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de vendas SaaS, por sua complexidade, pode apresentar Funis de Marketing t\u00e3o diferentes que eles chegam a ser at\u00e9 irreconhec\u00edveis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja, por exemplo, o Funil Interno aqui da Leadster:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-1024x546.webp\" alt=\"Funil de marketing do processo de vendas SaaS da Leadster\" class=\"wp-image-14337\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ele j\u00e1 \u00e9 um pouco diferente, mas voc\u00ea percebe que ele ainda tem o formato comum que estamos acostumados a ver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns s\u00e3o t\u00e3o diferentes que at\u00e9 o nome deles muda. Veja esse exemplo do <a href=\"https:\/\/cxl.com\/blog\/demand-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil<\/a><a href=\"https:\/\/cxl.com\/blog\/demand-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"> <\/a><a href=\"https:\/\/cxl.com\/blog\/demand-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de Gera\u00e7\u00e3o de Demanda da CXL:<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-1024x546.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14338\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Qual-a-Diferenca-das-Vendas-SaaS-Para-um-Processo-Comercial-Comum-2.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse parece mais uma ampulheta do que um Funil porque ele, na verdade, \u00e9 dois em um \u2014 tratando tanto da aquisi\u00e7\u00e3o de clientes quanto da sua reten\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 nas vendas SaaS que voc\u00ea vai encontrar os Funis de Marketing e os Funis de Vendas mais malucos da sua vida. Isso porque o processo \u00e9 t\u00e3o preciso e personalizado que o Funil precisa refletir <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/growth-hacking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">as necessidades de <em>growth <\/em>da empresa<\/a>, sem perder o cliente de vista.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7as nas m\u00e9tricas<\/h3>\n\n\n\n<p>As vendas SaaS v\u00e3o contar com algumas m\u00e9tricas bem diferentes de outras empresas em outros segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque, como percebemos at\u00e9 aqui, elas precisam descrever n\u00e3o s\u00f3 um processo comercial diferente, mas tamb\u00e9m um modelo de neg\u00f3cios fora do convencional, em muitos casos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O SaaS preza muito pela independ\u00eancia dos usu\u00e1rios sempre que poss\u00edvel.<\/strong> E por conta disso, empresas nesse segmento precisam acompanhar com muita frequ\u00eancia como est\u00e1 a gera\u00e7\u00e3o desses usu\u00e1rios e o impacto na sua receita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o LTV, por exemplo \u2014 o <em>Lifetime Value.<\/em> Ele indica o valor de clientes individuais ou grupos de clientes pensando no seu ciclo de vida. Isso \u00e9 muito necess\u00e1rio em um modelo de assinatura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro importante \u00e9 o <em>Churn Rate,<\/em> ou taxa de cancelamentos e descadastros. Como as vendas SaaS s\u00e3o em muitos casos completamente independentes, os cancelamentos tamb\u00e9m s\u00e3o, e podem acontecer da noite para o dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o s\u00f3 dois exemplos de m\u00e9tricas que n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 importantes para as vendas SaaS, mas tamb\u00e9m muito ativas. <strong>Empresas que as medem percebem imediatamente que n\u00e3o medi-las \u00e9 um grande erro.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m temos um texto falando s\u00f3 sobre o assunto. Veja abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/metricas-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">As 20 M\u00e9tricas SaaS que as Empresas do Setor Acompanham<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entendendo os tr\u00eas modelos de vendas SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 estamos bem avan\u00e7ados nas diferen\u00e7as do processo de vendas SaaS em rela\u00e7\u00e3o aos outros tipos de produtos, precisamos conversar melhor sobre as diferen\u00e7as internas no processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pois \u00e9: <strong>al\u00e9m das varia\u00e7\u00f5es com o resto do mercado, as vendas SaaS tem varia\u00e7\u00f5es dentro delas mesmas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existem tr\u00eas grandes tipos de vendas SaaS a se considerar. Enumerei os tr\u00eas aqui neste t\u00f3pico, e voc\u00ea vai perceber como eles s\u00e3o indicadores fundamentais do seu pr\u00f3prio modelo de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse provavelmente \u00e9 o t\u00f3pico mais importante para quem est\u00e1 come\u00e7ando agora a desenhar seu produto ou s\u00f3 est\u00e1 ajustando alguns pontos antes de ir ao mercado. Ent\u00e3o leia com bastante aten\u00e7\u00e3o, beleza?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enterprise&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um <strong>plano personalizado<\/strong>, normalmente oferecido para clientes B2B e, em muitos casos, feito sob medida para atender as necessidades de contas espec\u00edficas em uma estrat\u00e9gia de ABM \u2014 <em>Account Based Marketing.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o s\u00e3o todas as empresas SaaS que oferecem esse tipo de plano. As que oferecem costumam trabalh\u00e1-lo em uma \u00e1rea separada na categoria \u201cPre\u00e7os e Planos\u201d do site, envolvendo inclusive um contato direto com um representante da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O plano Enterprise tamb\u00e9m tem varia\u00e7\u00f5es bem grandes na precifica\u00e7\u00e3o de cada cliente, dependendo do que eles precisam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em um produto base, com todas as suas funcionalidades. Para vend\u00ea-lo da forma tradicional, voc\u00ea separa essas funcionalidades em planos diferentes, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O Enterprise \u00e9 um plano montado para um cliente, muitas vezes com a ajuda dele, e n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para o grande p\u00fablico<\/strong>, que interage com o seu produto atrav\u00e9s de outro tipo de vendas SaaS: o self-service.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Self-Service<\/h3>\n\n\n\n<p>O Self-Service no SaaS \u00e9 exatamente isso que voc\u00ea est\u00e1 imaginando: um modelo de vendas mais simples, que n\u00e3o necessariamente precisa envolver uma equipe de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seus clientes \u00e9 que v\u00e3o escolher o plano (ou os planos, dependendo da sua estrat\u00e9gia), fazer seus testes, implementar o produto e aprender atrav\u00e9s dos recursos educativos que voc\u00ea disponibiliza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transacional<\/h3>\n\n\n\n<p>O modelo transacional \u00e9 o mais comum nas vendas SaaS. <strong>Ele oferece mais recursos para o cliente, em troca de um aumento na complexidade de implanta\u00e7\u00e3o e um pre\u00e7o maior.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas a complexidade n\u00e3o chega a um n\u00edvel Enterprise (nem o pre\u00e7o), e o processo de implementa\u00e7\u00e3o, ainda que guiado, tamb\u00e9m depende de a\u00e7\u00f5es tomadas pelo pr\u00f3prio cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: os treinamentos s\u00e3o oferecidos para uma ou duas pessoas, que repassam o conhecimento para o resto da equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja o exemplo aqui da Leadster para entender melhor esses tr\u00eas tipos de plano:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"436\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-1024x436.webp\" alt=\"Detalhamento dos planos da Leadster\" class=\"wp-image-14340\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-1024x436.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-300x128.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-768x327.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-1536x654.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1-150x64.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Transacional-1.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os quatro planos da Leadster. <strong>O primeiro, Gr\u00e1tis, \u00e9 Self-Service. <\/strong>Tudo \u00e9 feito pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio interessado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os dois pr\u00f3ximos planos, Starter e Traction, s\u00e3o os Transacionais. <\/strong>Eles s\u00e3o mais avan\u00e7ados e podem contar com o apoio de um especialista na implementa\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, o teste gr\u00e1tis pode ser feito pelo usu\u00e1rio sem a necessidade de falar com ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas o Plano Growth, logo ali do lado, representa o modelo Enterprise de vendas SaaS<\/strong>: ele s\u00f3 pode ser contratado ap\u00f3s uma conversa com nossos especialistas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O processo comercial pr\u00e1tico das vendas SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p>A parte te\u00f3rica termina aqui. At\u00e9 agora, entendemos que as vendas SaaS s\u00e3o diferentes das tradicionais, e em muitos casos apresentam diferen\u00e7as cruciais de empresa para empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ao mesmo tempo<strong>, existem alguns pontos em comum em todas as vendas SaaS realizadas. <\/strong>Ou pelo menos a maioria delas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 sobre esses pontos em comum que a gente vai conversar agora. Juntos, <strong>vamos deixar as diferen\u00e7as de lado e tentar estabelecer um comportamento padr\u00e3o<\/strong>, um <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/pipeline-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>pipeline <\/em>de vendas<\/a> comum para empresas SaaS que ainda n\u00e3o t\u00eam seu pr\u00f3prio m\u00e9todo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea consegue ter mais ideias para montar o seu pr\u00f3prio pipeline personalizado, o seu Funil \u00fanico, com quantas etapas voc\u00ea julgar necess\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 atrair visitantes para o seu site e, a partir deles, gerar leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a parte crucial que todas as empresas SaaS fazem, independente dos m\u00e9todos utilizados \u2014 normalmente Marketing de Conte\u00fado e M\u00eddias Pagas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leads, caso voc\u00ea esteja com d\u00favidas, s\u00e3o pessoas que deixam suas informa\u00e7\u00f5es e permitem que a sua empresa entre em contato com elas<\/strong> para oferecer mais conte\u00fados e ofertas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Marketing de Conte\u00fado busca gerar leads de forma org\u00e2nica: posts em redes sociais, v\u00eddeos no YouTube e <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/pesquisa-de-palavras-chave\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa de palavras-chave<\/a> para textos no blog geram visitantes. E <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/lead-magnet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lead Magnets<\/a> e Chatbots convertem esses visitantes em leads.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nas M\u00eddias Pagas, voc\u00ea configura an\u00fancios diretamente para Landing Pages, que podem ser <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/topo-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Topo de Funil<\/a>, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/meio-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meio de Funil<\/a> ou <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/fundo-de-funil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fundo <\/a><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/fundo-de-funil\/\">de Funil<\/a>. E elas pr\u00f3prias j\u00e1 cuidam da convers\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/geracao-de-leads\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-13359\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_geracao-de-leads.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qualifica\u00e7\u00e3o dos Leads<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de gerar leads, \u00e9 necess\u00e1rio qualific\u00e1-los dentro do seu processo comercial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isso pode ser simples ou complexo. \u00c9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea vai lidar com os dois casos<\/strong> diariamente na sua rotina de marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: voc\u00ea identifica que seu produto \u00e9 melhor aproveit\u00e1vel por empresas com mais de 20 funcion\u00e1rios, j\u00e1 que voc\u00ea \u00e9 um sistema SaaS de automa\u00e7\u00e3o de ponto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em todas as suas <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/exemplos-de-landing-pages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Landing Pages<\/a>, voc\u00ea inclui a pergunta: \u201cquantas pessoas trabalham com voc\u00ea?\u201d. Essa \u00e9 uma forma simples e b\u00e1sica de qualificar leads.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A complexidade vai aumentando conforme voc\u00ea vai precisando de mais informa\u00e7\u00f5es e durante o processo de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/nutricao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nutri\u00e7\u00e3o dos leads<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O Meio do Funil \u00e9 onde a maior parte da nutri\u00e7\u00e3o de leads acontece. Quando eles est\u00e3o qualificados, eles descem ao Fundo do Funil de Marketing, e passam para o Topo do Funil de Vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leads qualificados pelo marketing recebem o nome de MQL. E os qualificados pela equipe de vendas, SQLs. Temos um texto inteiro sobre o assunto que vale muito a leitura:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/mql-e-sql\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MQL e SQL: O que s\u00e3o e Como Classificar seus Leads em 2023<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demo e Trials<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das melhores formas de qualificar o lead \u00e9 atrav\u00e9s de Demos. Normalmente, os SQLs s\u00e3o abordados pelos representantes comerciais e Inside Sales, que oferecem uma demo do produto ou um teste gratuito de todas as suas funcionalidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou pessoas que entraram elas pr\u00f3prias no seu site e fizeram o teste sozinhas, sem passar por nenhuma outra etapa anteriormente. Isso tamb\u00e9m acontece e at\u00e9 mais frequentemente do que o caminho linear do Funil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esses leads s\u00e3o chamados de PQL \u2014 <\/strong><strong><em>Product Qualified Leads.<\/em><\/strong><em> <\/em>S\u00e3o pessoas que j\u00e1 conhecem n\u00e3o s\u00f3 a sua marca, mas o seu produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os leads mais qualificados que voc\u00ea vai encontrar, e para os quais voc\u00ea tem mais chances de vender. Todos os esfor\u00e7os anteriores buscam gerar exatamente esse tipo de leads no processo de vendas SaaS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contato Direto<\/h3>\n\n\n\n<p>PQLs s\u00e3o os leads mais valiosos da sua estrat\u00e9gia, e por isso precisam ser tratados com o mesmo n\u00edvel de import\u00e2ncia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Normalmente, os PQLs s\u00e3o abordados diretamente pelos representantes comerciais<\/strong>, e dentro de um prazo bem curto. O suficiente para que eles conhe\u00e7am o produto e ganhem confian\u00e7a com ele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O contato direto vem acompanhado de uma proposta, para o caso das vendas SaaS Enterprise. No modelo Transacional, o comercial entra em contato e busca uma reuni\u00e3o com os tomadores de decis\u00e3o da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 no modelo Self-Service que esse contato direto n\u00e3o acontece. Aqui, automa\u00e7\u00f5es por e-mail e via chatbots direcionam o lead para a contrata\u00e7\u00e3o. O contato acontece quando o cliente mostra interesse em melhorar seu plano ou adquirir mais produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fechamento<\/h3>\n\n\n\n<p>O trabalho do comercial \u00e9 bem complexo. Ele vai receber leads qualificados do marketing que, embora qualificados, podem representar muito pouco da real estrutura da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em vendas SaaS Enterprise e Transacionais, o fechamento \u00e9 um processo que demanda um especialista ao lado do cliente. <strong>Al\u00e9m de vender, \u00e9 necess\u00e1rio um acompanhamento da implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta, para garantir n\u00e3o s\u00f3 a venda, mas o uso.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como Escapar do Cemit\u00e9rio das Start-ups?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-1024x546.webp\" alt=\"L\u00e1pide estilizada com emoji triste ao lado\" class=\"wp-image-14341\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Como-escapar-do-cemiterio-das-start-ups.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Grande parte das startups brasileiras \u00e9 SaaS. A maior parte delas, na verdade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque esse formato de neg\u00f3cios combina muito com um produto assim. Voc\u00ea n\u00e3o precisa gastar com embalagens, log\u00edstica, parcerias no varejo, distribui\u00e7\u00e3o, nada: seu foco est\u00e1 em vender.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas startups s\u00e3o neg\u00f3cios dif\u00edceis de tocar e ter sucesso pela sua caracter\u00edstica inovadora.&nbsp; <strong>Muitas delas acabam caindo em armadilhas que outras centenas j\u00e1 ca\u00edram ao longo dos anos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 uma startup, vem ver essa \u00faltima parte do texto. Vamos falar bastante sobre quais s\u00e3o esses percal\u00e7os e como evit\u00e1-los na sua jornada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Fail Fast<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais filosofias das startups \u00e9 o <em>fail fast <\/em>\u2014 falhe, mas falhe r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das filosofias mais interessantes desse modelo de neg\u00f3cios. As startups precisam dela porque <strong>elas trabalham em ritmo acelerado para angariar mais clientes e gerar cada vez mais dados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E vamos combinar: neg\u00f3cios encontram falhas o tempo todo, especialmente quando est\u00e3o come\u00e7ando. As startups, como s\u00e3o mais inovadoras, acabam desbravando muito territ\u00f3rio inexplorado. E encontrando algumas fendas e po\u00e7os de areia movedi\u00e7a no caminho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles s\u00e3o normais. Seus planos de conting\u00eancia para lidar com essas falhas \u00e9 que importam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como Aumentar as Vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O processo de vendas SaaS, como voc\u00ea percebeu ao longo do texto, envolve algumas complexidades naturais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por\u00e9m, uma das formas de aumentar as vendas \u00e9 justamente diminuir essa complexidade o m\u00e1ximo que voc\u00ea conseguir.<\/strong> H\u00e1 uma correla\u00e7\u00e3o muito expl\u00edcita entre a quantidade de vendas e a dificuldade do processo comercial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse aspecto, \u00e9 importante sempre oferecer os tr\u00eas tipos de planos para os seus leads \u2014 Enterprise, Self-Service e Transacional. Voc\u00ea inclui tr\u00eas vari\u00e1veis, mas elas n\u00e3o atuam para dificultar o processo \u2014 voc\u00ea est\u00e1 oferecendo simplicidade para cada p\u00fablico-alvo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outro ponto importante a se considerar tamb\u00e9m s\u00e3o os pre\u00e7os que voc\u00ea pratica.<\/strong> O mercado SaaS \u00e9 bastante competitivo, e se voc\u00ea estiver com um pre\u00e7o muito acima do mercado, \u00e9 bastante dif\u00edcil se destacar e ganhar tra\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea tamb\u00e9m vai precisar gerar <\/strong><strong><em>buzz <\/em><\/strong><strong>e tr\u00e1fego constante para o seu site. <\/strong>Estamos conversando bastante ao longo do texto sobre a independ\u00eancia do seu usu\u00e1rio, certo? Mas essa independ\u00eancia precisa ser complementada por conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante fazer a segmenta\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads para diminuir o seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CAC \u2014 Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes.<\/a> Isso aumenta o seu faturamento a curto e longo prazo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como Acrescentar Valor?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nunca se esque\u00e7a da parte <em>service <\/em>das vendas SaaS. O cliente SaaS est\u00e1 esperando n\u00e3o s\u00f3 um bom suporte, parceria e um apoio no crescimento, mas <strong>evolu\u00e7\u00f5es constantes do sistema.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um ingrediente important\u00edssimo nas vendas SaaS. <strong>Voc\u00ea precisa inovar para se destacar dos seus concorrentes<\/strong> e demonstrar seu valor com mais clareza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer o que todos fazem mas cobrar mais barato \u00e9 uma armadilha: voc\u00ea vai encontrar clientes? Com certeza. Mas o seu mercado fica muito mais competitivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E tem uma outra faceta da inova\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m \u00e9 bastante importante de mencionar. <strong>Se voc\u00ea inova mas de uma forma simples voc\u00ea est\u00e1 abrindo caminho para outras startups criarem \u201cclones\u201d.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dois exemplos cl\u00e1ssicos e muito pr\u00f3ximos da nossa realidade. <strong>A Resultados Digitais criou a RD Station para automatizar processos de Inbound Marketing.<\/strong> \u00c9 uma inova\u00e7\u00e3o, mas ela \u00e9 simples: hoje, j\u00e1 existem v\u00e1rios pequenos clones da RD por a\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A Rock Content criou n\u00e3o uma plataforma para contratar redatores, mas um ecossistema de Marketing de Conte\u00fado<\/strong> que conta com reda\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o, integra\u00e7\u00f5es para publica\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rios editoriais e tudo o mais que seu Marketing de Conte\u00fado precisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado \u00e9 que at\u00e9 hoje \u00e9 bem dif\u00edcil encontrar uma plataforma SaaS que chegue perto do valor que ela oferece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acrescentar valor no seu produto SaaS \u00e9 parte da estrat\u00e9gia de Product Led Growth. Aqui na Leadster fazemos algo similar \u2014 voc\u00ea pode encontrar muitos Chatbots por a\u00ed, mas n\u00e3o encontra empresas de chatbot dedicadas exclusivamente a fazer seus leads crescerem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udca1 Conhe\u00e7a nossa trajet\u00f3ria: <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/product-led-growth-plg-leadster\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">240% de Crescimento \u2014 O Que Aprendemos com uma Estrat\u00e9gia Product Led Growth (PLG)<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Converta seus visitantes em leads com a Leadster hoje<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe um \u201cmomento ideal\u201d para gerar visitantes e convert\u00ea-los em leads na sua trajet\u00f3ria como SaaS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isso porque a hora de gerar leads \u00e9 toda hora. <\/strong>O momento certo de gerar leads nunca chega porque ele est\u00e1 sempre aqui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas s\u00f3 gerar esses leads n\u00e3o \u00e9 a sua \u00fanica preocupa\u00e7\u00e3o. <strong>Voc\u00ea precisa qualific\u00e1-los de uma forma simples, personalizada e escal\u00e1vel.<\/strong> E isso voc\u00ea faz com a Leadster.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nosso chatbot permite personaliza\u00e7\u00e3o dos fluxos em v\u00e1rios n\u00edveis diferentes.<\/strong> De acordo com o p\u00fablico-alvo, de acordo com o que a p\u00e1gina diz, est\u00e1gio no Funil e at\u00e9 de onde a pessoa veio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode configurar um an\u00fancio no Instagram, outro no Google Ads e outro no Facebook, todos levando para a mesma Landing Page. Nela, o chatbot reconhece o p\u00fablico desses tr\u00eas lugares diferentes e pode abord\u00e1-los de acordo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/geracao-de-leads\/software\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Veja hoje como a Leadster atua no segmento de Software.<\/a> Nesse link oferecemos alguns cases de sucesso e casos de uso que v\u00e3o te inspirar a gerar mais leads hoje.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea j\u00e1 estiver pronto para testar, \u00e9 s\u00f3 clicar no banner abaixo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Obrigado pela leitura. A gente se v\u00ea no pr\u00f3ximo texto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_vendas_saas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7696\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_.webp 1875w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como o seu processo de vendas SaaS pode ficar ainda melhor. 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