{"id":14883,"date":"2023-10-10T16:34:41","date_gmt":"2023-10-10T19:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=14883"},"modified":"2023-10-16T17:01:08","modified_gmt":"2023-10-16T20:01:08","slug":"transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o Digital: o Que \u00e9, os 5 Pilares + Exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um monte de coisas diferentes.<\/strong> \u00c9 uma necessidade? Desde os anos 2000 sim, com certeza. \u00c9 um diferencial? Em alguns neg\u00f3cios sim, em outros ela \u00e9 simplesmente necess\u00e1ria e esperada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E isso tamb\u00e9m se transmite para a sua pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o. <strong>\u00c9 usar um ERP? \u00c9 atender pelo WhatsApp? \u00c9 ter estrat\u00e9gias de automa\u00e7\u00e3o de marketing? Tudo isso e mais um pouco.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 ampla, restrita, complexa, simples: ela \u00e9 diferente para cada neg\u00f3cio, mas traz em si alguns pontos em comum.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 nesse paradoxo que a gente come\u00e7a o texto mesmo? \ud83d\ude05 Sim, mas \u00e9 um paradoxo necess\u00e1rio.<\/strong> Antes da gente come\u00e7ar a conversar, eu preciso que voc\u00ea entenda que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um assunto bem amplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele envolve v\u00e1rias frentes diferentes, que passam desde a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias at\u00e9 a inaugura\u00e7\u00e3o de novas pr\u00e1ticas operacionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vamos abordar todos esses pontos hoje ao longo do texto. Vem comigo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-1024x546.webp\" alt=\"Pessoa usando um tablet com \u00edcone de gr\u00e1fico ascendente\" class=\"wp-image-13846\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/O-que-e-ROI-em-Marketing-Digital.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o de Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 simples: <strong>atrav\u00e9s da tecnologia, alterar o neg\u00f3cio de formas vis\u00edveis ou at\u00e9 invis\u00edveis para o seu cliente.<\/strong> \u00c9 tornar sua empresa mais conectada e integrada consigo mesma e com o mundo ao redor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No fim das contas, o trabalho da Transforma\u00e7\u00e3o Digital est\u00e1 intimamente ligado \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de valor para o seu cliente. E claro: \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos \u2014 tanto em dinheiro quanto em tempo \u2014 para a sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existem algumas ferramentas gerais que normalmente est\u00e3o associadas \u00e0 Transforma\u00e7\u00e3o Digital. O uso do <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/dicas-de-marketing\/\">Marketing Digital<\/a>, por exemplo, \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o mais clara e reconhecida do mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ela n\u00e3o para por a\u00ed. A Transforma\u00e7\u00e3o Digital pode acontecer (e acontece) em v\u00e1rios n\u00edveis diferentes. Por exemplo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A cria\u00e7\u00e3o de um aplicativo para delivery em um restaurante;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>O uso de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-gerar-leads-com-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbots<\/a> no seu site para <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/geracao-de-leads\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerar mais leads<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>O atendimento feito atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-do-telegram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbots do Telegram<\/a> ou WhatsApp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A automa\u00e7\u00e3o de processos de suporte via chatbots de atendimento;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>O uso de aplicativos de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Business Intelligence<\/em><\/a> para tomadas de decis\u00e3o;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>O acompanhamento das visitas do seu site via <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/google-analytics-4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics<\/a>;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentre v\u00e1rios outros pontos relacionados aos principais objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Ali\u00e1s, para entendermos melhor o que ela realmente \u00e9 \u2014 e dessa vez sem paradoxos! \u2014 <strong>precisamos conversar um pouco melhor justamente sobre esses objetivos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vem comigo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os Principais Objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-1024x546.webp\" alt=\"Alvo com um dardo bem no seu centro\" class=\"wp-image-14628\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Quais-sao-os-principais-objetivos-de-anuncios.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital de qualquer neg\u00f3cio tem um objetivo principal: a efici\u00eancia.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas entender a efici\u00eancia dentro desse contexto transformativo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil assim. \u00c9 preciso entender tamb\u00e9m em que pontos essa efici\u00eancia vai atuar exatamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que compensa bastante entender os objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital antes da gente conversar sobre sua aplica\u00e7\u00e3o e os passos para faz\u00ea-la acontecer em qualquer tipo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses objetivos d\u00e3o um panorama muito maior sobre o que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital realmente \u00e9. E tamb\u00e9m fornecem a justificativa de aplic\u00e1-la na sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital s\u00e3o, no fim das contas, os objetivos de qualquer empresa. Eles n\u00e3o diferem muito dos princ\u00edpios b\u00e1sicos que orientam o seu sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A maior diferen\u00e7a, por\u00e9m, s\u00e3o os meios para alcan\u00e7ar essas metas \u2014 todas elas envolvem a tecnologia de uma forma ou de outra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vamos conhecer agora quais s\u00e3o os quatro principais objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, de acordo com as principais metas de qualquer empresa:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mais Produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Na Transforma\u00e7\u00e3o Digital, existem alguns pontos que s\u00e3o bastante \u00f3bvios para os clientes e outros que nem tanto, mas que ainda fazem a diferen\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: usar um sistema para atingir a omnicanalidade \u2014 ou a venda por todos os canais dispon\u00edveis \u2014 e deixar o cliente optar por comprar online e retirar o produto na loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>\ud83e\udd3f Se aprofunde: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-omnichannel\/\"><em>O Que \u00e9 Omnichannel e Como Aplicar essa Estrat\u00e9gia?<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<p>Mas ao mesmo tempo, existem outras transforma\u00e7\u00f5es feitas nos bastidores que tamb\u00e9m contribuem, mesmo que de forma n\u00e3o evidente, para a experi\u00eancia do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro exemplo: essa omnicanalidade n\u00e3o seria poss\u00edvel sem um software de gest\u00e3o de estoque e outros recursos \u2014 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/sistema-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tamb\u00e9m conhecidos como ERPs<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A produtividade \u00e9 uma dessas quest\u00f5es de bastidores mas que tem grandes impactos para o dia a dia do cliente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que focam na produtividade. Algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Softwares de comunica\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de e-mail;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ERPs;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-crm-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRMs de vendas<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Apps de organiza\u00e7\u00e3o do trabalho;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Apps de organiza\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentre v\u00e1rios outros. Tudo o que chega para melhorar a rotina do trabalho \u00e9 uma Transforma\u00e7\u00e3o Digital com foco na produtividade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas agora vamos falar sobre quem merece mais aten\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhor Experi\u00eancia do Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Deixar o cliente esperando menos para comprar. Tornar a experi\u00eancia simples e sem obst\u00e1culos. Facilitar ao m\u00e1ximo as vendas: tudo isso tem o mesmo nome: Transforma\u00e7\u00e3o Digital com foco na experi\u00eancia do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essa Transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a que vem acontecendo de forma mais r\u00e1pida hoje<\/strong>, e muito por <strong>press\u00e3o dos pr\u00f3prios mercados em que as empresas est\u00e3o inseridas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: 10 anos atr\u00e1s, aplicativos de delivery nem existiam. Para pedir uma pizza, voc\u00ea precisava <em>ligar <\/em>na pizzaria, acredita? \ud83d\ude05&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas com os aplicativos chegando, quem n\u00e3o entrou simplesmente perdeu seu mercado de entregas e quebrou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os alvos agora est\u00e3o sendo os supermercados com o <em>self-checkout:<\/em> quem n\u00e3o oferece os totens de caixas autom\u00e1ticos acaba oferecendo menos do que seus concorrentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia do cliente sempre pode ser melhorada. E quando essa mudan\u00e7a \u00e9 feita atrav\u00e9s da tecnologia, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital acontece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o de Custos<\/h3>\n\n\n\n<p>A redu\u00e7\u00e3o de custos tamb\u00e9m \u00e9 uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es da Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Os custos operacionais ficam reduzidos quando voc\u00ea come\u00e7a a integrar a tecnologia nas suas rotinas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es se aplicam. <strong>A automa\u00e7\u00e3o de processos, a medi\u00e7\u00e3o de tempo em cada tarefa, at\u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de metas de gastos bem formalizadas tamb\u00e9m s\u00e3o facetas da Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com as ferramentas adequadas, \u00e9 poss\u00edvel (e at\u00e9 bem f\u00e1cil) mensurar aspectos micro e macro do seu neg\u00f3cio, identificando onde a redu\u00e7\u00e3o de custos pode acontecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E al\u00e9m dessa abordagem mais ativa, <strong>tamb\u00e9m \u00e9 totalmente esperado que os custos naturalmente baixem quando voc\u00ea come\u00e7a a implementar os outros pontos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital que citamos acima.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formaliza\u00e7\u00e3o de Rotinas Operacionais<\/h3>\n\n\n\n<p>Pense s\u00f3 em algu\u00e9m indo trabalhar pela primeira vez no seu primeiro emprego. Todo mundo j\u00e1 passou por isso, n\u00e9?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A pessoa chega no escrit\u00f3rio, fica um pouco perdida, fica com vergonha de perguntar e passa alguns dias bem ansiosa, pegando o pouco de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel aqui e ali e fazendo o melhor poss\u00edvel com ela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora imagine se assim que a pessoa sentasse no seu computador para trabalhar chegasse um e-mail. E, nesse e-mail, <strong>uma wiki com tudo o que a pessoa precisa saber sobre a empresa, sobre seu pr\u00f3prio trabalho e suas responsabilidades.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nem precisa imaginar muito: isso existe e \u00e9 bastante comum. Empresas que abra\u00e7am a Transforma\u00e7\u00e3o Digital muitas vezes criam esse banco de dados para formalizar v\u00e1rios pontos relacionados ao trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Especialmente empresas com <strong>tudo muito bem padronizado e onde o trabalho exige uma s\u00e9rie de passos muito bem determinados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Empresas de aluguel de servidores, por exemplo, t\u00eam uma s\u00e9rie de garantias em contrato relacionadas a como crises <em>precisam <\/em>ser solucionadas pelos analistas. Qualquer passo em falso \u00e9 multa!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os 5 pilares da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-1024x546.webp\" alt=\"Mulher olhando para o tablet com express\u00e3o pensativa\" class=\"wp-image-14737\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Os-tipos-de-especializacao-que-profissionais-podem-seguir-na-gestao-de-marketing.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desses principais objetivos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, tamb\u00e9m precisamos conversar sobre os seus principais pilares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entender os objetivos \u00e9 s\u00f3 o primeiro passo. <strong>Pra gente come\u00e7ar a conversar sobre como esses objetivos s\u00e3o colocados em pr\u00e1tica, tamb\u00e9m \u00e9 muito importante conhecer esses pilares.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o atrav\u00e9s deles que come\u00e7amos a tirar nossos objetivos do papel e come\u00e7amos a vislumbrar a estrat\u00e9gia de Transforma\u00e7\u00e3o Digital no horizonte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Criar essa estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 um passo simples mas tamb\u00e9m nada muito complicado, desde que voc\u00ea use os cinco pilares como guia para entender suas necessidades e agir sobre elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro vamos conversar aqui sobre eles.<strong> E logo depois, vamos ver como eles atuam em conjunto com a cria\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da estrat\u00e9gia de Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ando:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Foco no Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>O pilar mais importante da Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 o foco total no cliente e na sua experi\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo em quest\u00f5es n\u00e3o relacionadas diretamente com o cliente. No in\u00edcio do texto, citamos um software de comunica\u00e7\u00e3o corporativa, lembra?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 esse tipo de software precisa ser adotado com o <em>mindset <\/em><strong>\u201cComo uma comunica\u00e7\u00e3o mais integrada melhora a experi\u00eancia do cliente?\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tudo sempre tem que passar por esse crivo. A ado\u00e7\u00e3o de novas ferramentas, a formaliza\u00e7\u00e3o de novas rotinas, a cria\u00e7\u00e3o de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o e vendas: tudo passa primeiro pelo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u00f3tima forma de adotar o foco no cliente \u00e9 realmente se fazendo essa pergunta e a transmitindo para a equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se for\u00e7ando a pensar dessa forma, <strong>voc\u00ea neutraliza o pensamento \u201ceu trabalho nessa empresa\u201d e ativa um outro: \u201ceu trabalho para os meus clientes\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Infraestrutura Fflex\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo pilar da Transforma\u00e7\u00e3o Digital est\u00e1 relacionado com o qu\u00e3o adapt\u00e1vel sua empresa consegue ser a ela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital come\u00e7a, ela n\u00e3o para nunca mais. Novas tecnologias est\u00e3o sendo criadas todo m\u00eas, e novas oportunidades de inova\u00e7\u00e3o est\u00e3o sempre batendo \u00e0 porta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sua empresa n\u00e3o pode sair de um modelo engessado \u201canal\u00f3gico\u201d para um modelo engessado digital. <\/strong>Voc\u00ea precisa criar as condi\u00e7\u00f5es para que o que surja de novidade possa ser inclu\u00eddo nas suas estrat\u00e9gias com facilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Complementando o item anterior, a Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pilares mais fundamentais da Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro porque a Transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o acaba nunca, como conversamos. A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o acontece s\u00f3 uma vez, ela \u00e9 repetida, repetida e repetida sempre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O segundo ponto \u00e9 que sem ela, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital nem consegue acontecer. <strong>O primeiro passo \u2014 que abordamos ao longo do texto \u2014 \u00e9 sair do <\/strong><strong><em>status-quo.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, para come\u00e7ar a se transformar, voc\u00ea precisa inovar. Dessa forma, a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um ingrediente nem mesmo importante, mas fundamental na Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que<strong> essa inova\u00e7\u00e3o precisa acontecer alinhada com o seu mercado e com foco no cliente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum ver marcas fazendo o que est\u00e1 na moda, o que est\u00e1 todo mundo fazendo, mas sem um pensamento estrat\u00e9gico por tr\u00e1s disso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: empresas de servi\u00e7os que investem em criar e manter uma p\u00e1gina no Instagram, mas n\u00e3o fazem um site para gerar mais leads e vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou empresas que criam um site mas param por a\u00ed: n\u00e3o consultam pedidos de or\u00e7amentos, n\u00e3o trabalham com as <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/midia-paga\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00eddias Pagas<\/a> nem com um chatbot para gerar mais leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso ir sempre al\u00e9m e continuar no caminho da inova\u00e7\u00e3o sempre que ele se apresentar pra voc\u00ea. E ele sempre se apresenta: <strong>cada inova\u00e7\u00e3o traz outras e mais outras atreladas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7695\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_2.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lideran\u00e7a e Integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital tenha uma lideran\u00e7a forte e integrada dentro da empresa. Ela n\u00e3o pode ser um departamento solit\u00e1rio trabalhando em um cantinho do escrit\u00f3rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o pode ser nem um departamento isolado.<strong> Os l\u00edderes executivos de cada \u00e1rea \u00e9 que precisam ser proativos e colocar as mudan\u00e7as em pauta.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E claro: ajudar a implement\u00e1-las.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O trabalho da lideran\u00e7a \u00e9 fundamental na Transforma\u00e7\u00e3o Digital para manter a motiva\u00e7\u00e3o da equipe durante o processo e at\u00e9 antes dele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa do apoio das equipes para entender at\u00e9 quais s\u00e3o as melhores solu\u00e7\u00f5es para implementar. E a lideran\u00e7a \u00e9 fundamental nesse processo, at\u00e9 porque mudan\u00e7as dr\u00e1sticas em empresas raramente s\u00e3o aceitas com a melhor das motiva\u00e7\u00f5es por todo mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cultura de Colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse apoio da equipe tem nome: <strong>cultura de colabora\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o \u00e9 um processo de cima pra baixo. Ali\u00e1s, em muitos casos ela \u00e9, mas n\u00e3o deveria ser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toda a equipe precisa estar motivada para perceber os pontos de melhoria de uma empresa e ajudar a aplicar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Isso inclui a delimita\u00e7\u00e3o das necessidades, a escolha dos recursos e um constante feedback.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que a empresa inteira, em todos os departamentos, entenda o neg\u00f3cio n\u00e3o como uma s\u00e9rie de departamentos que fazem cada um seu trabalho. A colabora\u00e7\u00e3o que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital exige vai bem al\u00e9m disso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, a empresa \u00e9 como um organismo vivo. Todo mundo trabalha junto para que o cliente atinja seu sucesso m\u00e1ximo. Entendendo essa cultura de colabora\u00e7\u00e3o, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital fica mais f\u00e1cil e aproveit\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os 5 Passos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-1024x546.webp\" alt=\"Mulher com express\u00e3o pensativa ao lado de \u00edcone de alvo\" class=\"wp-image-14740\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tudo o que conversamos at\u00e9 agora vai culminar aqui. Voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 a Transforma\u00e7\u00e3o Digital, quais s\u00e3o os seus principais objetivos e quais devem ser as preocupa\u00e7\u00f5es de empresas que trabalham nesse modelo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas eu sei: o importante mesmo \u00e9 saber como aplic\u00e1-la hoje. <strong>Ou pelo menos dar os primeiros passos para que essa transforma\u00e7\u00e3o possa come\u00e7ar a acontecer.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entender tudo o que a gente entendeu at\u00e9 agora tem um valor imenso. Agora, os passos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital v\u00e3o ser informados por todos esses conceitos que trabalhamos juntos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se fosse para resumir o t\u00f3pico anterior, poder\u00edamos dizer que a <strong>Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um processo que precisa ocorrer com foco no cliente, espa\u00e7o para inovar, estrutura para sempre inovar mais e lideran\u00e7a levando adiante a cultura de colabora\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E agora vamos ver como esses pilares atuam na pr\u00e1tica durante a constru\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia de Transforma\u00e7\u00e3o Digital. O que exatamente voc\u00ea precisa fazer?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos descobrir agora. Vem comigo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Status-Quo<\/h3>\n\n\n\n<p>No primeiro passo, tudo est\u00e1 como sempre esteve na sua empresa. Nada ainda mudou: <strong>todo o potencial digital da sua empresa ainda est\u00e1 no campo das ideias.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00canfase nessa \u00faltima frase, porque nessa etapa voc\u00ea deveria estar fazendo justamente isso: <strong>pensando em como sair do status-quo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todas as empresas t\u00eam uma forma de trabalhar j\u00e1 muito bem determinada. Empresas mais antigas seguem o mesmo padr\u00e3o h\u00e1 anos e at\u00e9 d\u00e9cadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que nesse tempo o senso de inova\u00e7\u00e3o v\u00e1 ficando para escanteio. Ningu\u00e9m quer mexer em time que est\u00e1 ganhando, n\u00e9?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas nessa fase inicial, vale a reflex\u00e3o do que realmente \u00e9 \u201cganhar\u201d. Se outras empresas na sua \u00e1rea est\u00e3o crescendo em um ritmo mais acelerado que o seu gra\u00e7as \u00e0 Transforma\u00e7\u00e3o Digital, mesmo batendo todas as suas metas voc\u00ea ainda est\u00e1 \u201cperdendo\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sempre d\u00e1 para melhorar alguma coisa. <\/strong>Nessa fase, voc\u00ea precisa estudar o mercado e a sua opera\u00e7\u00e3o para entender exatamente o que voc\u00ea consegue melhorar e como, ok?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na segunda fase a transforma\u00e7\u00e3o come\u00e7a a ficar mais formalizada. Me acompanhe:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ativa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>No segundo passo, a empresa atingiu um ponto crucial na sua jornada de Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, ela j\u00e1 reconhece que algo precisa mudar, e as lideran\u00e7as executivas est\u00e3o come\u00e7ando a planejar mudan\u00e7as pontuais e de forma independente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse passo \u00e9 importante porque as mudan\u00e7as come\u00e7am a acontecer aqui. Mas ao mesmo tempo,<strong> \u00e9 nele que a cultura da inova\u00e7\u00e3o come\u00e7a a despertar na empresa inteira<\/strong>, e isso \u00e9 fundamental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os pr\u00f3ximos passos v\u00e3o ser mais voltados para a organiza\u00e7\u00e3o dessa vontade de mudar e inovar. E tamb\u00e9m v\u00e3o ser mais pr\u00e1ticos, lidando com os aspectos mais t\u00e9cnicos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Me acompanhe:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intencionalidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesse passo, a empresa, coletivamente, determinou que est\u00e1 na hora de passar por uma Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, os primeiros esfor\u00e7os para formalizar como essa transforma\u00e7\u00e3o vai acontecer come\u00e7am.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, \u00e9 muito importante determinar lideran\u00e7as dentro de cada departamento e organizar reuni\u00f5es peri\u00f3dicas para entender como tirar as ideias do papel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, \u00e9 isso o que fazemos: <strong>vamos buscar solu\u00e7\u00f5es para que, juntos, implementemos a Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os pr\u00f3ximos passos s\u00e3o mais pr\u00e1ticos. Veja:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora est\u00e1 todo mundo na mesma p\u00e1gina. Esse \u00e9 o momento de entender na pr\u00e1tica o que fazer para atingir a verdadeira Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse passo \u00e9 delicado porque as empresas t\u00eam diversos processos que s\u00e3o impactados por transforma\u00e7\u00f5es que parecem n\u00e3o estar nem relacionados com eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: um sistema de caixa exige um invent\u00e1rio de estoque atualizado. Come\u00e7ar a vender online exige uma infraestrutura b\u00e1sica organizacional e sistemas de entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse passo, voc\u00ea precisa entender o que realmente \u00e9 necess\u00e1rio e poss\u00edvel fazer dentro da Transforma\u00e7\u00e3o Digital. <strong>\u00c9 importante conhecer os impactos que ela causa e se ajustar de acordo com isso.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Direcionamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a estrat\u00e9gia na m\u00e3o, as empresas come\u00e7am a aplic\u00e1-la. \u00c9 hora de direcionar esfor\u00e7os e recursos para colocar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital para funcionar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse passo \u00e9 fundamental por esse motivo bem \u00f3bvio: \u00e9 aqui que tudo o que voc\u00ea estrategizou at\u00e9 agora vai ganhando forma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, as ferramentas que v\u00e3o ser utilizadas j\u00e1 devem estar mapeadas conforme a necessidade da empresa. Agora \u00e9 necess\u00e1rio escolher as melhores, determinar como ser\u00e1 a implementa\u00e7\u00e3o, fazer testes etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essa \u00e9 a fase mais m\u00e3o-na-massa de todos os passos para aplicar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital na sua empresa. <\/strong>N\u00e3o se preocupe que no pr\u00f3ximo t\u00f3pico vamos conversar bem mais sobre como fazer esse direcionamento da melhor forma poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adapta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A fase de adapta\u00e7\u00e3o vem por \u00faltimo mas a realidade \u00e9 que ela nunca realmente termina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui estamos falando sobre processos para formalizar todos os recursos necess\u00e1rios para que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital realmente funcione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo: voc\u00ea instalou um novo Chatbot na sua empresa, com o apoio da Leadster. <\/strong>&nbsp;A fase de adapta\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada com o treinamento dos seus colaboradores que v\u00e3o us\u00e1-la.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E no caso da Leadster esse treinamento n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 mostrar como criar um chatbot e pronto. Ele tamb\u00e9m envolve a an\u00e1lise de dados, as melhores pr\u00e1ticas para gerar leads, como usar <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/gere-leads-qualificados-com-chatgpt\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a nossa funcionalidade com o ChatGPT<\/a> etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tudo com a for\u00e7a do nosso time de especialistas do seu lado para o que voc\u00ea precisar. O processo \u00e9 simples e em poucos passos voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 apto a analisar os dados que geramos juntos e agir sobre eles.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 important\u00edssima em qualquer situa\u00e7\u00e3o de Transforma\u00e7\u00e3o Digital, assim como a garantia de que qualquer outra pessoa chegando na empresa tamb\u00e9m vai ter um bom treinamento de todos os sistemas que j\u00e1 est\u00e3o em atividade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7696\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/banner_teste_novo_.webp 1875w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Bom, esses s\u00e3o os est\u00e1gios que todas as empresas passam para aplicar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles n\u00e3o s\u00e3o complexos nem precisam ser seguidos completamente \u00e0 risca. Muitas vezes, v\u00e1rias dessas etapas se misturam umas nas outras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A parte realmente pr\u00e1tica \u00e9 a relacionada ao direcionamento e adapta\u00e7\u00e3o.<\/strong> Acho que compensa aqui no texto a gente falar um pouco mais sobre elas na pr\u00e1tica antes de fecharmos com alguns exemplos de Transforma\u00e7\u00e3o Digital na pr\u00e1tica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vem comigo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como Implementar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-1024x546.webp\" alt=\"Homem usando computador ao lado de \u00edcones de nuvens\" class=\"wp-image-14581\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-o-modelo-de-negocios-SaaS.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agora vamos tratar de quest\u00f5es um pouco mais pr\u00e1ticas, relacionadas a um esfor\u00e7o coletivo e direcionado de Transforma\u00e7\u00e3o Digital na sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 imposs\u00edvel aplicar qualquer tipo de mudan\u00e7a, especialmente uma relacionada \u00e0 tecnologia, sem o apoio total da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas quando falo de apoio, n\u00e3o quero dizer que todo mundo necessariamente precisa trabalhar ativamente na escolha das ferramentas e na sua implementa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, o envolvimento da empresa est\u00e1 muito relacionado com a sua cultura. Um <em>mindset <\/em>positivo, focado em feedbacks construtivos para essa etapa crucial e um pouco inc\u00f4moda da empresa, \u00e9 fundamental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui vamos conversar um pouco mais sobre isso e sobre <strong>quest\u00f5es pr\u00e1ticas para a determina\u00e7\u00e3o de como a Transforma\u00e7\u00e3o Digital vai acontecer dentro da sua empresa.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos l\u00e1:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o e Alinhamento de Metas de Neg\u00f3cios<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital pode acontecer de diversas formas.<\/strong> Algumas, para exemplificar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transforma\u00e7\u00e3o Digital no Marketing;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No financeiro;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Na gest\u00e3o de pessoas;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Na organiza\u00e7\u00e3o do trabalho;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No contato com os clientes;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No contato com seus fornecedores;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E por a\u00ed vai.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante, na primeira etapa de implementa\u00e7\u00e3o, entender o que voc\u00ea exatamente est\u00e1 pensando em alterar na sua empresa, e criar metas de neg\u00f3cios com base nisso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: pensando em algu\u00e9m que quer ter um marketing mais integrado e gerar mais leads com um chatbot. \u00c9 necess\u00e1rio, at\u00e9 para configurar a dashboard da sua ferramenta, entender quais s\u00e3o suas metas de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/geracao-de-demanda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gera\u00e7\u00e3o e captura de demanda.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para ser mais expl\u00edcito: voc\u00ea precisa criar <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/kpis-de-vendas-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a> relacionados com o seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/trafego-pago-organico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tr\u00e1fego Org\u00e2nico, com seu Tr\u00e1fego Pago<\/a>, com seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/conversion-rate-optimization-cro\/?utm_source=hiperlink_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRO<\/a> etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 assim voc\u00ea vai conseguir medir a efici\u00eancia \u2014 e claro: a efic\u00e1cia \u2014 das suas a\u00e7\u00f5es de Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, <strong>esse \u00e9 um trabalho que deve ser feito antes de voc\u00ea escolher a melhor ferramenta, ok<\/strong>? Assim voc\u00ea j\u00e1 consegue inclusive elencar algumas funcionalidades que elas precisam ter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E falando nisso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desenvolvimento da Prova de Conceito<\/h3>\n\n\n\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o precisa acontecer inteira de uma \u00fanica vez, mudando tudo na empresa radicalmente sem a possibilidade de voltar alguns passos se necess\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, esse \u00e9 o completo oposto do que voc\u00ea deve fazer.<strong> Primeiro, crie uma estrat\u00e9gia menor, mais localizada e f\u00e1cil de reverter, e que vai dar resultados r\u00e1pidos \u2014 para o pr\u00f3ximo trimestre ou semestre.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a sua prova de conceito. Fa\u00e7a proje\u00e7\u00f5es de ROI (Retorno do Investimento), estipule prazos de implementa\u00e7\u00e3o e treinamento, crie um verdadeiro mini-lan\u00e7amento das transforma\u00e7\u00f5es que voc\u00ea planeja aplicar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: sua empresa n\u00e3o tem um site e voc\u00ea quer criar um. Ao inv\u00e9s de come\u00e7ar j\u00e1 pagando o pre\u00e7o completo de um site, comece com uma Landing Page simples e direcione an\u00fancios para l\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea consegue demonstrar o ROI rapidamente sem gastar demais nisso, ganhando o favor da diretoria para mudan\u00e7as mais profundas e de longo prazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategizar a Implementa\u00e7\u00e3o das Tecnologias<\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar qualquer tipo de tecnologia em uma empresa exige alguns passos fundamentais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O primeiro deles \u00e9 o alinhamento de metas e KPIs que mencionamos mais cedo.<\/strong> Isso \u00e9 importante para enumerar as funcionalidades que a sua solu\u00e7\u00e3o deve conter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os pr\u00f3ximos passos envolvem um estudo da estrutura da sua empresa para entender quais ser\u00e3o os impactos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital em todos os seus departamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E claro: com tudo isso mapeado, o esfor\u00e7o deve ser guiado no sentido de escolher as melhores ferramentas, entender seu processo de adapta\u00e7\u00e3o por usu\u00e1rios leigos e iniciar os treinamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso n\u00e3o pode ser generalizado de forma alguma. <strong>Cada empresa tem as suas pr\u00f3prias necessidades de transforma\u00e7\u00e3o e precisa de estrat\u00e9gias pr\u00f3prias e que fa\u00e7am sentido para elas acima de tudo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplicar e Coletar Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>Com tudo decidido e estrategizado, o \u00faltimo passo \u00e9 comprar a ferramenta que voc\u00ea est\u00e1 pesquisando ou aplicar a transforma\u00e7\u00e3o digital da sua pr\u00f3pria maneira individual na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, apesar desse ser o \u00faltimo passo, ainda \u00e9 necess\u00e1rio acompanhar a integra\u00e7\u00e3o da nova rotina no trabalho da empresa, <strong>garantindo que a transi\u00e7\u00e3o seja simples e que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital mais ajude do que atrapalhe.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m v\u00e3o surgir v\u00e1rios feedbacks da sua equipe conforme a implementa\u00e7\u00e3o vai acontecendo. Isso \u00e9 muito importante: quem trabalha direto com os sistemas tem uma vis\u00e3o mais aprofundada sobre as rotinas impactadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, colha sempre feedbacks mas os analise com bastante cuidado. \u00c9 natural que as mudan\u00e7as sejam inc\u00f4modas no come\u00e7o, e alguns feedbacks simplesmente n\u00e3o v\u00e3o ser atendidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso encar\u00e1-los como uma oportunidade de mais treinamentos e de uma integra\u00e7\u00e3o maior entre as lideran\u00e7as que est\u00e3o na linha de frente do projeto e todo o resto da equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de Sucesso da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Falar sobre cases de Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 bom e ruim ao mesmo tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bom porque a gente se inspira descobrindo o que \u00e9 poss\u00edvel fazer com o exemplo de grandes marcas que praticamente se reinventaram digitalmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ruim porque <strong>h\u00e1 o risco de cair em uma armadilha: o que funcionou para as gigantes vai funcionar para todo mundo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Muito prov\u00e1vel que n\u00e3o. Ent\u00e3o, veja esses casos com um pezinho atr\u00e1s. A sua Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o precisa ser muito complexa. Ali\u00e1s, quanto mais simples, melhor para o in\u00edcio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vou te mostrar aqui alguns casos de transforma\u00e7\u00e3o completa<\/strong>, para te ajudar a entender que muitas vezes ela atua para transformar completamente um modelo de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E em outros casos, ela trabalha melhorando um processo que voc\u00ea j\u00e1 tem, oferecendo uma transforma\u00e7\u00e3o simples mas, ao mesmo tempo, bastante eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ando com a maior Transforma\u00e7\u00e3o Digital que j\u00e1 vimos nos \u00faltimos tempos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Netflix<\/h3>\n\n\n\n<p>Como muita gente deve saber, e mais gente ainda nem desconfia, a Netflix nem sempre foi digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No seu surgimento ainda l\u00e1 nos anos 90, a gigante dos streamings trabalhava com um modelo completamente diferente do que estamos acostumados a ver hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sua principal atua\u00e7\u00e3o era na entrega de filmes a domic\u00edlio, quase como um clube de assinaturas. <strong>Voc\u00ea escolhia os t\u00edtulos, eles eram enviados por correio e depois voc\u00ea precisava devolver tamb\u00e9m pelos correios.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse modelo, por\u00e9m, come\u00e7ou a ser amea\u00e7ado pelo <em>peer 2 peer: <\/em>o compartilhamento de arquivos principalmente atrav\u00e9s dos torrents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Netflix, ao inv\u00e9s de fazer lobby contra a pirataria como a maioria das locadoras e empresas no segmento fizeram, resolveu mudar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao inv\u00e9s de comprar DVDs f\u00edsicos, a gigante resolveu usar seus recursos para licenciar filmes. Ao inv\u00e9s de trabalhar com galp\u00f5es cheios de filmes, a Netflix investiu em servidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso porque ela percebeu que a pirataria n\u00e3o era na \u00e9poca e nem nunca foi s\u00f3 mais uma atividade criminosa. Ela praticamente passou a pautar o mercado: pra que ter filmes f\u00edsicos?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a transformou uma empresa condenada a desaparecer em outra completamente diferente, que transformou a forma de assistir filmes no mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas vamos para um outro exemplo um pouco menos ambicioso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nike SNKRS<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.nike.com.br\/snkrs\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nike.com.br\/snkrs\" rel=\"noreferrer noopener\">A Transforma\u00e7\u00e3o Digital que a Nike passou com o SNKRS<\/a> n\u00e3o alterou completamente suas estruturas e nem foi algo que a empresa nunca tinha feito antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ela \u00e9 uma grande li\u00e7\u00e3o de um olhar de mercado sem igual. A Nike sempre vendeu seus produtos pela internet, mas ela percebeu que existem alguns tipos diferentes de consumidores dos seus produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Existem as pessoas que compram porque gostam dos t\u00eanis e das qualidades j\u00e1 esperadas da marca. Mas existem pessoas que compram para colecionar.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O SNKRS App \u00e9 um trabalho de Transforma\u00e7\u00e3o Digital que envolve marketing de comunidade e e-commerce. Os \u00faltimos lan\u00e7amentos da marca, especialmente os mais valiosos, sempre saem por l\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Junto com isso, existem alguns modelos que s\u00f3 saem atrav\u00e9s do SNKRS. Edi\u00e7\u00f5es limitadas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>A Nike percebeu que existia um mercado paralelo se formando ao redor desses lan\u00e7amentos de alto padr\u00e3o. E ent\u00e3o resolveu usar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital para se inserir nessa conversa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adobe Creative Cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>A Adobe precisou se reinventar por uma s\u00e9rie de motivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No come\u00e7o dos anos 2000, a gigante detentora de produtos como o Photoshop e o Illustrator \u2014 os mais populares no mundo do design \u2014 <strong>ainda vendia cada produto separadamente atrav\u00e9s de m\u00eddias f\u00edsicas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O problema \u00e9 que as <strong>m\u00eddias f\u00edsicas sempre foram not\u00f3rias v\u00edtimas da pirataria.<\/strong> A extra\u00e7\u00e3o do arquivo de m\u00eddia \u00e9 simples e a divulga\u00e7\u00e3o de <em>serial numbers <\/em>\u00e9 absolutamente f\u00e1cil quando uma rede mundial de pessoas est\u00e1 dedicada a divulg\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>E com o pre\u00e7o elevado por cada software, a pirataria se tornou quase o modelo padr\u00e3o de designers iniciantes terem o primeiro contato com a Adobe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A marca ent\u00e3o aplicou a Transforma\u00e7\u00e3o Digital para n\u00e3o s\u00f3 economizar na distribui\u00e7\u00e3o dos seus softwares como para poder batalhar melhor contra a pirataria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, para usar os softwares Adobe, voc\u00ea precisa criar uma conta na Creative Cloud, que re\u00fane todas as suas licen\u00e7as e permite a entrega do produto pela nuvem via download.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mudou o jogo para a gigante. A pirataria ficou mais f\u00e1cil de coibir atrav\u00e9s de atualiza\u00e7\u00f5es mandat\u00f3rias, e <strong>a pr\u00f3pria acessibilidade da distribui\u00e7\u00e3o torna a pirataria menos interessante.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A Transforma\u00e7\u00e3o Digital por Tipo de Neg\u00f3cio e Ferramenta<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-1024x546.webp\" alt=\"MEc\u00e2nico com cabe\u00e7a de emoji de estrelas\" class=\"wp-image-13825\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-1536x820.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/As-ferramentas-que-determinaram-a-experiencia-do-consumidor-digital.webp 1563w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agora que a gente est\u00e1 chegando aqui no finalzinho do texto, voc\u00ea deve estar se perguntando a pergunta cl\u00e1ssica: <strong>onde e como a Transforma\u00e7\u00e3o Digital pode operar no meu neg\u00f3cio?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante a gente discutir esse ponto porque muita gente se anima bastante com a possibilidade de colocar a tecnologia como fator central na empresa, mas n\u00e3o sabe bem por onde come\u00e7ar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Deixei essa \u00faltima parte para o final pra gente conversar um pouco mais sobre como a transforma\u00e7\u00e3o digital pode ser aplicada em v\u00e1rios tipos de neg\u00f3cios diferentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: falamos bastante sobre ERPs ao longo do texto. Mas ser\u00e1 que s\u00e3o todos os neg\u00f3cios que precisam de um? <strong>Ser\u00e1 que o ERP \u00e9 o principal recurso de transforma\u00e7\u00e3o digital de um restaurante, por exemplo?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos conversar um pouco mais sobre isso agora. Vem comigo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pequenos Neg\u00f3cios&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os neg\u00f3cios que mais se beneficiam com a Transforma\u00e7\u00e3o Digital, mas tamb\u00e9m os que menos procuram os recursos que ela oferece.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Restaurantes, pequenos hot\u00e9is, pousadas, empresas de servi\u00e7os, lojas f\u00edsicas, pequenos e-commerces: a tradi\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre come\u00e7ar do jeito mais tradicional e determinar rotinas tamb\u00e9m bastante tradicionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital nesses casos acontece pouco a pouco, e tem impactos fort\u00edssimos na empresa, j\u00e1 que muitas vezes a chefia, a ger\u00eancia e os pr\u00f3prios trabalhadores precisam se acostumar com a mudan\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja os tipos de ferramentas mais utilizadas na Transforma\u00e7\u00e3o Digital de pequenos neg\u00f3cios:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistemas de Caixa: <\/strong>normalmente o primeiro tipo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital de um pequeno neg\u00f3cio. Bares, restaurantes, pequenas vendas e emp\u00f3rios at\u00e9 hoje, em alguns casos, operam manualmente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com o Estoque:<\/strong> os sistemas de caixa tamb\u00e9m v\u00eam com uma integra\u00e7\u00e3o ao seu estoque, permitindo que voc\u00ea d\u00ea baixa automaticamente nos produtos no ato da venda e tamb\u00e9m permitindo vendas simult\u00e2neas em diferentes canais sem confus\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o:<\/strong> sistemas voltados para a realidade de empresas com alto volume de produ\u00e7\u00e3o di\u00e1rio, como restaurantes, pequenas ind\u00fastrias, empresas que trabalham com entregas etc;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chatbots: <\/strong>pequenas empresas que montam um site precisam de recursos para abordar os visitantes e transform\u00e1-los em leads. Essa \u00e9 a principal fun\u00e7\u00e3o de um chatbot como a Leadster.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_mofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6926\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-2048x683.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/9-150x50.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Claro que podem existir outros, mas esses s\u00e3o os primeiros passos que os pequenos neg\u00f3cios costumam dar na Transforma\u00e7\u00e3o Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9dias Empresas<\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas de porte m\u00e9dio trabalham a Transforma\u00e7\u00e3o Digital de um jeito um pouco diferente, buscando inspira\u00e7\u00e3o principalmente do que as grandes empresas fazem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um trabalho bastante importante para esse segmento e empresas desse porte, j\u00e1 que muitas vezes elas encontram uma competi\u00e7\u00e3o acirrada na busca pelo seu crescimento constante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>As m\u00e9dias empresas geralmente j\u00e1 est\u00e3o \u201ctransformadas digitalmente\u201d. <\/strong>Elas j\u00e1 usam recursos tecnol\u00f3gicos para se organizar, j\u00e1 tendo trilhado esse caminho quando ainda eram pequenas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, a Transforma\u00e7\u00e3o Digital para m\u00e9dias empresas \u00e9 mais aprofundada e age em pontos mais estrat\u00e9gicos e com foco em expans\u00e3o. Para citar alguns:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Business Intelligence: <\/strong>para acompanhar dados e m\u00e9tricas importantes tanto da empresa quanto do mercado como um todo. Temos um texto inteiro sobre isso, por sinal: <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inteligencia-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Entenda o que \u00e9 Intelig\u00eancia Comercial e Quais S\u00e3o os Benef\u00edcios;&nbsp;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automa\u00e7\u00f5es de marketing:<\/strong> softwares para facilitar a produ\u00e7\u00e3o de campanhas publicit\u00e1rias, geralmente trabalhando no <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-digital-para-iniciantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing Digital<\/a>;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-crm-de-vendas\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-crm-de-vendas\/\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM de vendas<\/a>:<\/strong> para organizar metas, acompanhar o desenvolvimento da equipe e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inbound-ou-outbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tanto no Inbound quanto no Outbound Marketing<\/a>;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-commerces<\/h3>\n\n\n\n<p>Os e-ecommerces j\u00e1 s\u00e3o neg\u00f3cios nativos digitalmente, ent\u00e3o \u00e9 de se pensar que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital seria uma prioridade ou j\u00e1 estaria em curso, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bom, em teoria sim. Mas na pr\u00e1tica \u00e9 bastante comum encontrar e-commerces que operam com formas muito rudimentares de controle, usando n\u00e3o ferramentas especializadas, mas sim formas muito b\u00e1sicas de manter o controle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: usar o site dos Correios e das transportadoras para saber como est\u00e3o seus envios e entregas. Usar as Dashboards dos pr\u00f3prios marketplaces para acompanhar as vendas, sem nenhuma centraliza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 complicado porque os e-commerces s\u00e3o neg\u00f3cios que precisam de um acompanhamento absolutamente preciso para que eles sempre cres\u00e7am.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Separei aqui alguns dos pontos mais comuns da Transforma\u00e7\u00e3o Digital para e-commerces. Acompanhe comigo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dashboards Integradas: <\/strong>com uma ferramenta assim, voc\u00ea consegue acompanhar todos os seus indicadores em uma \u00fanica p\u00e1gina. \u00c9 poss\u00edvel fazer o trabalho atrav\u00e9s de plataformas SaaS ou direto pelo <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/google-data-studio\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/google-data-studio\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Data Studio<\/a>, para usu\u00e1rios avan\u00e7ados;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o Log\u00edstica: <\/strong>essas Dashboards tamb\u00e9m podem incorporar seus indicadores log\u00edsticos, te informando onde est\u00e3o suas entregas em tempo real;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atendimento: <\/strong>usando Chatbots, \u00e9 poss\u00edvel facilitar o atendimento dos seus clientes e economizar com m\u00e3o de obra;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>A Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um jogo de tend\u00eancias. Voc\u00ea precisa acompanh\u00e1-las sempre para que seu neg\u00f3cio permane\u00e7a competitivo no seu mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea viu ao longo desse texto n\u00e3o vai ser dif\u00edcil entender e at\u00e9 aplicar a Transforma\u00e7\u00e3o Digital no seu neg\u00f3cio. Mas a investiga\u00e7\u00e3o de novas tend\u00eancias n\u00e3o acaba nunca!<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s queremos e podemos te ajudar nesse trabalho. Temos um estudo super interessante falando sobre o Futuro do Consumidor B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que o leva a comprar? Quais s\u00e3o suas motiva\u00e7\u00f5es? Como o processo funciona? Como se destacar?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea descobre tudo \u2014 e de gra\u00e7a! \u2014 no maior estudo brasileiro sobre o Futuro do Consumidor B2B. Baixe gr\u00e1tis hoje clicando no banner, ok?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Obrigado pela leitura! Nos vemos no pr\u00f3ximo texto \ud83d\ude09&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/o-futuro-do-consumidor-b2b\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_transformacao_digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"384\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-1024x384.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14552\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-1024x384.png 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-300x113.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-768x288.png 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-1536x576.png 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3-150x56.png 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-3.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber como fazer Transforma\u00e7\u00e3o Digital no seu neg\u00f3cio? Trouxe um guia completo aqui. 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