{"id":16098,"date":"2024-06-17T19:36:48","date_gmt":"2024-06-17T22:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=16098"},"modified":"2024-07-03T15:44:08","modified_gmt":"2024-07-03T18:44:08","slug":"taxa-de-permanencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/taxa-de-permanencia\/","title":{"rendered":"Taxa de Perman\u00eancia: Como Aumentar o Tempo de Leitura no Marketing"},"content":{"rendered":"\n

Essas duas m\u00e9tricas t\u00eam o nome diferente, mas na verdade est\u00e3o relacionadas com a mesma coisa: o tempo de leitura e a taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina<\/strong> indicam quanto tempo seus visitantes passam em uma determinada p\u00e1gina do seu site. <\/p>\n\n\n\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 important\u00edssima em qualquer esfor\u00e7o de marketing digital, dentro de qualquer metodologia, e absolutamente em qualquer circunst\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que existem outras m\u00e9tricas que se sobrep\u00f5em e dizem mais seus objetivos de neg\u00f3cio do que o tempo de leitura \u2014 por exemplo, sua taxa de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Mas ao mesmo tempo, o tempo de leitura \u00e9 o primeiro passo para entender como est\u00e1 o comportamento dos seus visitantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vamos conversar melhor sobre isso ao longo do texto de hoje. <\/p>\n\n\n\n

Vamos conversar sobre o que \u00e9 o tempo de leitura e perman\u00eancia na p\u00e1gina, qual sua rela\u00e7\u00e3o com outras m\u00e9tricas e como melhorar esse indicar t\u00e3o importante. <\/p>\n\n\n\n

Vamos juntos? <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina de um site?<\/h2>\n\n\n\n

O tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina, que o Google Analytics 4<\/a> chama de tempo m\u00e9dio de engajamento, \u00e9 uma m\u00e9trica que indica quanto tempo, em m\u00e9dia, as pessoas passaram em uma determinada p\u00e1gina do seu site.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Abrindo o Google Analytics, essa \u00e9 a quarta coluna em todos os relat\u00f3rios. Veja no print logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n

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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 exibida em minutos e segundos, e \u00e9 individual para cada p\u00e1gina do seu site. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel encontrar o tempo de leitura geral do seu site pelo Analytics.<\/strong> Ali\u00e1s, essa \u00e9 uma das primeiras informa\u00e7\u00f5es exibidas na sua dashboard<\/a> em tempo real, na home da plataforma.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Olha s\u00f3: <\/p>\n\n\n

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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Basicamente, o tempo de leitura na sua p\u00e1gina \u00e9 uma forma de medir o quanto as CTAs do seu site est\u00e3o sendo expostas para o seu visitante. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: aqui nesse texto voc\u00ea vai encontrar diversos banners para materiais, e tamb\u00e9m nosso chatbot<\/a> ali do lado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A taxa de leitura indica quanto tempo os leitores desse texto \u2014 nesse caso, voc\u00ea \u2014 est\u00e3o expostos a essas ofertas. <\/p>\n\n\n\n

Isso, no fim das contas, conta para o seu trabalho de CRO \u2014 Otimiza\u00e7\u00e3o da Taxa de Convers\u00e3o.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 que o tempo de leitura no marketing \u00e9 a m\u00e9trica mais importante que voc\u00ea vai analisar. Ela n\u00e3o \u00e9. Mas todas as outras m\u00e9tricas partem do pressuposto que seus visitantes est\u00e3o passando tempo no seu site. <\/p>\n\n\n\n

Quanto tempo exatamente? \u00c9 o tempo de leitura que vai determinar. <\/p>\n\n\n\n

\ud83c\uddec Direto do Google: <\/em>[GA4] Relat\u00f3rio de vis\u00e3o geral do engajamento<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Mas s\u00f3 para desambiguar um ponto: a taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina e o tempo de leitura realmente s\u00e3o a mesma coisa? <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Vamos conversar sobre isso no pr\u00f3ximo item. Me acompanhe: <\/p>\n\n\n\n
Qual a diferen\u00e7a do tempo de perman\u00eancia para tempo de leitura?<\/h3>\n\n\n\n
Os dois termos s\u00e3o sin\u00f4nimos para o Google. S\u00e3o dois nomes para indicar a mesma coisa. <\/p>\n\n\n\n
A quest\u00e3o \u00e9 que quando falamos \u201ctempo de leitura\u201d, que era o nome antigo para essa m\u00e9trica nas outras vers\u00f5es do Analytics antes do GA4, parece que os visitantes realmente est\u00e3o lendo a p\u00e1gina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
E isso, infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel saber. <\/p>\n\n\n\n
As pessoas podem passar tempo na p\u00e1gina sem necessariamente l\u00ea-la, ou at\u00e9 sem l\u00ea-la completamente. <\/p>\n\n\n\n
Se a sua p\u00e1gina tem um v\u00eddeo de 10 minutos super interessante para as pessoas que est\u00e3o acessando seu site, \u00e9 bem poss\u00edvel que o seu tempo de leitura d\u00ea um grande salto, ultrapassando os 2 minutos facilmente. <\/p>\n\n\n\n
Mas isso n\u00e3o quer dizer que em 2 minutos o seu visitante assistiu um peda\u00e7o do v\u00eddeo, leu a p\u00e1gina inteira e entendeu o que voc\u00ea quer dizer. <\/p>\n\n\n\n
Por isso que \u201ctempo de perman\u00eancia\u201d \u00e9 uma forma melhor de descrever essa m\u00e9trica. Voc\u00ea est\u00e1 analisando quanto tempo em m\u00e9dia as pessoas passaram na p\u00e1gina analisada. <\/p>\n\n\n\n
Se ela est\u00e1 lendo ou n\u00e3o, s\u00e3o outros quinhentos. Voc\u00ea vai precisar de outras m\u00e9tricas, relacionadas \u00e0 convers\u00e3o, para entender o comportamento real das pessoas. <\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Tempo de perman\u00eancia e bounce rate<\/em> (taxa de rejei\u00e7\u00e3o) t\u00eam rela\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n
A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica bastante interessante de analisar junto com o tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 atrav\u00e9s dela que voc\u00ea consegue entender quantas pessoas est\u00e3o abandonando o seu site sem entrar em nenhuma outra p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n
A rela\u00e7\u00e3o entre essas duas m\u00e9tricas \u00e9 mais interessante do que voc\u00ea pode estar imaginando. Elas s\u00e3o praticamente indissoci\u00e1veis. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 o que vai indicar se o tempo de perman\u00eancia foi medido ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea entrar na p\u00e1gina de qualquer site nesse momento, por exemplo, e passar 10 minutos lendo um texto, o Google n\u00e3o vai guardar esse tempo automaticamente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Na verdade, para que a contabiliza\u00e7\u00e3o seja feita, voc\u00ea vai precisar realizar alguma a\u00e7\u00e3o dentro do site. Se voc\u00ea n\u00e3o realizar nada, voc\u00ea \u00e9 contado dentro da m\u00e9trica de taxa de rejei\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\u00c9 por isso que ela \u00e9 chamada de \u201ctaxa de rejei\u00e7\u00e3o\u201d. N\u00e3o \u00e9 o seu visitante que est\u00e1 rejeitando seu site \ud83d\ude05 \u00c9 o Google que est\u00e1 rejeitando os dados que ele gerou, j\u00e1 que n\u00e3o houve mais qualquer outra intera\u00e7\u00e3o al\u00e9m da leitura. <\/p>\n\n\n\n
O Google Analytics conta o tempo de leitura com base em hits. <\/em>O primeiro hit <\/em>foi o que levou seu visitante at\u00e9 aquela p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n
A taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina \u00e9 a diferen\u00e7a de tempo entre o primeiro hit <\/em>e o \u00faltimo, ou seja, o que levou o visitante para outra p\u00e1gina ainda dentro do seu site. <\/p>\n\n\n\n
Se o \u00faltimo (e \u00fanico) hit <\/em>for o que est\u00e1 levando seu visitante para fora do seu site, sua perman\u00eancia n\u00e3o \u00e9 contabilizada. <\/p>\n\n\n\n
O tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina \u00e9 uma m\u00e9trica da vaidade?<\/h2>\n\n\n\n
Temos um texto aqui no blog que fala bastante sobre m\u00e9tricas de vaidade, um termo que, para te ser bem sincero, n\u00e3o gostamos muito de usar por aqui.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode acess\u00e1-lo logo abaixo no link. Mas tamb\u00e9m vamos fazer um breve resumo do que estamos falando nele. <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f O que s\u00e3o M\u00e9tricas de Vaidade? 7 Exemplos Simples Comentados<\/a><\/p>\n\n\n\n
Nesse texto, nosso principal argumento \u00e9 que n\u00e3o existem m\u00e9tricas de vaidade. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
O que existe, na verdade, \u00e9 a vaidade de achar que uma m\u00e9trica n\u00e3o adequada para uma situa\u00e7\u00e3o vai explic\u00e1-la perfeitamente. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: o n\u00famero de seguidores no Instagram n\u00e3o indica o sucesso da marca. Mas indica que ela est\u00e1 sendo procurada nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n
O caso do tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina \u00e9 similar. Essa \u00e9 uma m\u00e9trica com potencial em ser vista como vaidade, mas tudo depende da an\u00e1lise que voc\u00ea vai fazer com ela. <\/p>\n\n\n\n
Vamos conversar melhor sobre isso nos itens logo abaixo. Me acompanhe: <\/p>\n\n\n\n
\u201cSim, \u00e9 uma m\u00e9trica de vaidade!\u201d<\/h3>\n\n\n\n
Existem argumentos que dizem que a taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina, ou o tempo de leitura, \u00e9 uma m\u00e9trica de vaidade. Todos eles est\u00e3o ancorados na gera\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o de leads.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n
O argumento principal \u00e9 que n\u00e3o adianta ter uma \u00f3tima taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina se os visitantes n\u00e3o est\u00e3o se convertendo em leads. <\/p>\n\n\n\n
E esse \u00e9 um grande argumento, que faz todo o sentido. <\/p>\n\n\n\n
O tempo de perman\u00eancia se torna vaidade quando voc\u00ea esquece qual \u00e9 a sua principal fun\u00e7\u00e3o: mostrar o qu\u00e3o inseridos os visitantes est\u00e3o para as suas oportunidades de convers\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
O tempo de leitura n\u00e3o indica sucesso nas suas a\u00e7\u00f5es, especialmente dentro do marketing de conte\u00fado.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n
Nessa modalidade de trabalho, ter pessoas lendo seus materiais \u00e9 important\u00edssimo. Mas os materiais servem um prop\u00f3sito: gerar leads e lev\u00e1-los adiante no Funil de Marketing<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3 saber quanto tempo as pessoas est\u00e3o passando nos seus textos est\u00e1 te dizendo que seus textos s\u00e3o de boa qualidade. \u00d3timo! Mas o trabalho do marketing digital vai muito al\u00e9m disso. <\/p>\n\n\n\n
\u201cN\u00e3o, n\u00e3o existem m\u00e9tricas de vaidade!\u201d<\/h3>\n\n\n\n
A maior quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 nem se a taxa de engajamento na p\u00e1gina \u00e9 uma m\u00e9trica de vaidade ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, o que \u00e9 mais importante entender \u00e9 se as m\u00e9tricas de vaidade sequer existem. <\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 no argumento a favor do item anterior conseguimos j\u00e1 perceber esse ponto sendo levantado. <\/p>\n\n\n\n
As m\u00e9tricas de vaidade levam esse nome porque elas servem s\u00f3 para aplacar a vaidade de quem as est\u00e1 apresentando, muitas vezes inclusive com a finalidade de mascarar a falta de outros indicadores mais concisos. <\/p>\n\n\n\n
Mas a quest\u00e3o \u00e9 que essa \u00e9 uma pr\u00e1tica errada, que realmente n\u00e3o contribui em nada no marketing. A culpa n\u00e3o \u00e9 das m\u00e9tricas. Todas elas t\u00eam seu valor. <\/p>\n\n\n\n
Com a taxa de perman\u00eancia alta, voc\u00ea sabe <\/em>que o seu problema de convers\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 relacionado com o conte\u00fado das p\u00e1ginas \u2014 afinal de contas, as pessoas est\u00e3o lendo. <\/p>\n\n\n\n
Essa \u00e9 uma m\u00e9trica menor, raramente analisada com profundidade, por conta dessa sua caracter\u00edstica: ela \u00e9 parte das m\u00e9tricas mais b\u00e1sicas do marketing digital, usada para informar outras, bem mais complexas, e para pautar a metodologia de trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Mas isso n\u00e3o a torna uma m\u00e9trica de vaidade.<\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Como aumentar o tempo de perman\u00eancia de um usu\u00e1rio na sua p\u00e1gina?<\/h2>\n\n\n\n
Bom, agora que conversamos sobre tudo o que envolve o tempo de perman\u00eancia do usu\u00e1rio \u2014 chamado de tempo de engajamento no Google Analytics \u2014 precisamos conversar tamb\u00e9m sobre como aumentar esse indicador. <\/p>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um trabalho espec\u00edfico. Existem t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias que v\u00e3o funcionar para o site todo. Mas na maioria dos casos, elas precisam ser aplicadas individualmente em categorias ou at\u00e9 p\u00e1gina por p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n
Aumentar o tempo de perman\u00eancia na p\u00e1gina tamb\u00e9m \u00e9 um trabalho de formiguinha. Voc\u00ea vai precisar alterar, testar e ficar sempre de olho nos resultados conforme eles forem surgindo. <\/p>\n\n\n\n
Nos pr\u00f3ximos itens vamos conversar melhor sobre cada um dos pontos que v\u00e3o te ajudar a aumentar o tempo de leitura no seu site, blog, p\u00e1ginas de produtos, p\u00e1ginas de contato etc. <\/p>\n\n\n\n
Vamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n
P\u00e1ginas mobile-first<\/h3>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um ponto geral, que pode ser aplicado no seu site inteiro. Ali\u00e1s, pela sua pr\u00f3pria natureza, esse \u00e9 um ajuste que precisa<\/em> ser aplicado em todas as p\u00e1ginas. <\/p>\n\n\n\n
Hoje, os acessos via smartphone s\u00e3o t\u00e3o ou at\u00e9 mais comuns do que os acessos pelo computador. <\/p>\n\n\n\n
E temos os dados para comprovar: segundo o Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2024<\/a>, os acessos mobile lideram com folga \u2014 mais de 60% das pessoas que usam a internet diariamente usam o smartphone.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Veja no gr\u00e1fico: <\/p>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
Esse ano, inclusive, tivemos um aumento de mais de 2% nos acessos mobile, com queda igual nos acessos Desktop. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, se o seu site n\u00e3o \u00e9 <\/strong>mobile first<\/em><\/strong>, isso significa que voc\u00ea est\u00e1 dificultando o acesso e a leitura para quase 70% das pessoas que usam a internet no Brasil. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Esse \u00e9 o principal ponto que determina a taxa de perman\u00eancia na p\u00e1gina, ali\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n
Sites que n\u00e3o s\u00e3o mobile first <\/em>s\u00e3o totalmente configurados para a melhor exibi\u00e7\u00e3o poss\u00edvel em navegadores no computador. <\/p>\n\n\n\n
As imagens est\u00e3o na posi\u00e7\u00e3o ideal para a tela do computador, a quantidade de texto \u00e9 pensada com essas dimens\u00f5es em mente, as CTAs s\u00e3o posicionadas seguindo essa l\u00f3gica etc. <\/p>\n\n\n\n
E a\u00ed, quando algu\u00e9m pega o smartphone para acessar o seu site, voc\u00ea pode encontrar problemas como: <\/p>\n\n\n\n