{"id":16150,"date":"2024-07-02T09:03:19","date_gmt":"2024-07-02T12:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=16150"},"modified":"2025-01-08T17:36:07","modified_gmt":"2025-01-08T20:36:07","slug":"cpa-google-ads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/cpa-google-ads\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 CPA no Google Ads e sua rela\u00e7\u00e3o com m\u00e9tricas de marketing"},"content":{"rendered":"\n

Atualizado em 08\/01\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

O CPA \u00e9 uma modalidade de an\u00fancios do Google Ads, sendo uma forma super interessante de trabalhar mas que tamb\u00e9m traz alguns riscos. <\/p>\n\n\n\n

Hoje o assunto \u00e9 esse aqui no texto: vamos conversar sobre o que \u00e9 o CPA no Google Ads, algo que \u00e9 at\u00e9 bastante simples e que a gente resolve logo nos primeiros 5 minutinhos de conversa. <\/p>\n\n\n\n

Mas depois disso, gostaria de te fazer um convite: entender o CPA de uma forma diferente, analisando como ele se comporta em um cen\u00e1rio fora do Google Ads, onde ele ganha at\u00e9 outro nome: CAC, Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes. <\/p>\n\n\n\n

Hoje a conversa \u00e9 longa e cheia de reviravoltas! Tudo pronto para come\u00e7ar? <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O que \u00e9 o CPA no Google Ads?<\/h2>\n\n\n\n

O CPA \u00e9 um objetivo de campanha no Google Ads em que voc\u00ea determina n\u00e3o o valor de cada clique, mas o valor esperado por convers\u00e3o no an\u00fancio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Funciona assim: voc\u00ea determina um objetivo no Google Ads e determina um CPA esperado para atingir esse objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Vamos supor que o objetivo seja a venda de um produto online, no modelo SaaS. <\/p>\n\n\n\n

Com essa determina\u00e7\u00e3o, e a determina\u00e7\u00e3o do CPA desejado, voc\u00ea est\u00e1 comunicando para o Google que pretende pagar o valor X para cada convers\u00e3o desse objetivo. <\/p>\n\n\n\n

E ao mesmo tempo, comunica ao Google que se a convers\u00e3o n\u00e3o tiver muitas chances de acontecer, \u00e9 melhor nem entrar naquele leil\u00e3o e guardar o or\u00e7amento para outra SERP, outra busca. <\/p>\n\n\n\n

Tudo isso funciona com a IA do Google Ads, que \u00e9 bastante avan\u00e7ada. Se ela entender que o seu CPA desejado \u00e9 pequeno demais para um leil\u00e3o espec\u00edfico, ela n\u00e3o vai nem exibir seu an\u00fancio. <\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um \u00f3timo modelo de trabalho, j\u00e1 que voc\u00ea s\u00f3 paga caso as convers\u00f5es aconte\u00e7am. Mas ao mesmo tempo, \u00e9 um modelo bem mais custoso, de longe o mais caro do Google Ads. <\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos, o valor dessas campanhas de CPA do Google Ads chegam a ser at\u00e9 a metade da venda. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um tipo de an\u00fancio bem espec\u00edfico e ele normalmente \u00e9 conduzido por profissionais bem veteranos nas M\u00eddias Pagas. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 simples assim. Para entender melhor, precisamos conversar sobre seu oposto, o CPC: <\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre CPC e CPA? <\/h3>\n\n\n\n

O CPC \u00e9 uma outra modalidade de an\u00fancios, normalmente muito mais barata. Seu nome completo \u00e9 Custo por Clique. <\/p>\n\n\n\n

No Google Ads, quando voc\u00ea pesquisa por palavras-chave, voc\u00ea vai perceber que cada uma tem um valor. <\/p>\n\n\n\n

Esse valor \u00e9 o seu CPC: toda vez que seu an\u00fancio receber um clique na SERP que ele \u00e9 exibido, voc\u00ea paga o valor da palavra-chave. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o importa se a pessoa atingiu o objetivo de convers\u00e3o ou n\u00e3o. Ali\u00e1s, voc\u00ea nem determina esse objetivo \u2014 ele j\u00e1 est\u00e1 definido, \u00e9 o clique. <\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a principal diferen\u00e7a entre CPC e CPA. No CPA, voc\u00ea determina o objetivo de convers\u00e3o e s\u00f3 paga caso ele tenha sido cumprido. <\/p>\n\n\n\n

E justamente por conta disso, voc\u00ea vai pagar mais caro. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 quase uma forma de garantir que seu an\u00fancio vai ter uma boa quantidade de convers\u00f5es, mas voc\u00ea acaba pagando extra por elas. <\/p>\n\n\n\n

O CPA \u00e9 bastante utilizado pelo marketing de afiliados, j\u00e1 que profissionais desse nicho precisam gerar convers\u00f5es com produtos de terceiros para ter sua renda garantida.<\/p>\n\n\n\n

E na maioria dos casos, eles n\u00e3o t\u00eam controle sobre o produto e sobre onde ele \u00e9 disponibilizado. Por isso, o CPA faz mais sentido. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O que \u00e9 CAC e qual \u00e9 a sua rela\u00e7\u00e3o com o CPA?<\/h2>\n\n\n\n
\"Mulher<\/figure>\n\n\n\n

O CAC, ou Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes do marketing digital. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque ela \u00e9 daquele tipo de m\u00e9trica que n\u00e3o trabalha sozinha: ela \u00e9 um indicador tanto do sucesso do seu marketing quanto da sa\u00fade do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

E ela tamb\u00e9m funciona fora da realidade do marketing digital. Todos os esfor\u00e7os de marketing t\u00eam influ\u00eancia direta no CAC, mesmo os que voc\u00ea faz offline. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E o CAC tem influ\u00eancia direta no seu lucro no final do m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o \u00e9 que muita gente n\u00e3o v\u00ea essa influ\u00eancia, mas n\u00e3o por conta da m\u00e9trica, e sim por n\u00e3o medi-la. <\/p>\n\n\n\n

O CAC, independente do seu mercado e das estrat\u00e9gias que voc\u00ea coloca em pr\u00e1tica, precisa ser medido constantemente, a\u00e7\u00e3o por a\u00e7\u00e3o e de forma macro tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

Existe uma rela\u00e7\u00e3o bem \u00f3bvia entre CPA e CAC, e uma diferen\u00e7a tamb\u00e9m bastante gritante. <\/p>\n\n\n\n

O CPA \u00e9 normalmente entendido como uma modalidade de an\u00fancios do Google. Falar essa sigla em qualquer outro lugar vai ser entendido dessa forma. <\/p>\n\n\n\n

Mas ao mesmo tempo, ela indica a mesma coisa que o CAC: o custo por aquisi\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a \u00e9 que o CPA, como modalidade de an\u00fancio, \u00e9 proativo \u2014 ou seja, voc\u00ea determina o quanto quer gastar de antem\u00e3o para fechar novas vendas. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, o CAC \u00e9 uma m\u00e9trica de marketing, que foca em entender \u2014 depois que a a\u00e7\u00e3o j\u00e1 aconteceu ou durante \u2014 o quanto voc\u00ea est\u00e1 gastando para atingir objetivos espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n

Posso usar o CAC e o CPA para outras finalidades? <\/h2>\n\n\n\n
\"Mulher<\/figure>\n\n\n\n

Como o nome j\u00e1 diz, CAC \u00e9 o Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes. E o CPA \u00e9 um objetivo de campanha do Google Ads.<\/p>\n\n\n\n

Mas ser\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel juntar essas duas m\u00e9tricas e us\u00e1-las em outras finalidades? <\/p>\n\n\n\n

Claro que sim: vem surgindo uma nova forma de analisar seus gastos e seus resultados em marketing digital: usar essas duas m\u00e9tricas juntas ignorando suas \u00faltimas letras. <\/p>\n\n\n\n

Pense por um momento que n\u00e3o precisamos analisar somente a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. E se analisarmos todas as aquisi\u00e7\u00f5es? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E se, al\u00e9m disso, considerarmos o Custo por A\u00e7\u00e3o (outro nome para o CPA) sem pensar no Google Ads, mas pensando em todos os tipos de a\u00e7\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, o que eram m\u00e9tricas simples e modalidades de an\u00fancio se tornam metodologias de an\u00e1lise data-driven<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, podemos ver at\u00e9 pelo nome que o CPA funciona melhor quando ele \u00e9 espec\u00edfico, tratando dos custos desprendidos para realizar uma a\u00e7\u00e3o e atingir seu objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Nesse exerc\u00edcio, precisamos ressignificar o que \u00e9 Aquisi\u00e7\u00e3o e A\u00e7\u00e3o. Fazemos isso logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que pode ser considerado como uma aquisi\u00e7\u00e3o? <\/h3>\n\n\n\n

Bom, ent\u00e3o estamos entendidos que a melhor forma de analisar o CAC \u00e9 em uma escala micro, a\u00e7\u00e3o por a\u00e7\u00e3o, certo?<\/p>\n\n\n\n

Mas nesses casos, o que podemos considerar como uma aquisi\u00e7\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n

Aquisi\u00e7\u00e3o aqui significa a conclus\u00e3o do objetivo da campanha. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entender que objetivo \u00e9 esse \u00e9 simples: cada campanha tem uma, normalmente determinada durante a sua cria\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\ud83e\udd13 Leia tamb\u00e9m: <\/em>Estrat\u00e9gia de Marketing \u2014 Como Realmente Acelerar seus Resultados <\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Por exemplo: voc\u00ea configura uma campanha de Google Ads <\/a>com o objetivo de convers\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n
O seu objetivo, ent\u00e3o, \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de leads. E a sua aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 cada novo lead gerado. <\/p>\n\n\n\n
Mas e se voc\u00ea criar uma campanha com foco em vendas, tamb\u00e9m pelo Google Ads? Cada venda \u00e9 uma aquisi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Outro exemplo s\u00f3 pra firmar: voc\u00ea faz uma campanha nos Social Ads<\/a>, mais especificamente no Instagram, para angariar mais seguidores. Cada novo seguidor \u00e9 uma aquisi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 assim que o CPA funciona: cada campanha tem objetivos, e cada objetivo conclu\u00eddo dentro da a\u00e7\u00e3o \u00e9 uma aquisi\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 uma A\u00e7\u00e3o? <\/h3>\n\n\n\n
Bom, entendemos ent\u00e3o que a aquisi\u00e7\u00e3o est\u00e1 completamente relacionada com a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea realiza, certo? <\/p>\n\n\n\n
Mas ao mesmo tempo, tamb\u00e9m precisamos entender o que exatamente \u00e9 essa a\u00e7\u00e3o. Pode ser qualquer coisa? <\/p>\n\n\n\n
Sim, pode ser qualquer a\u00e7\u00e3o, desde que valha a pena mensurar os custos que ela trouxe para o seu marketing. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Mas como saber se vale a pena? Olhando para a aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Um exemplo para clarificar: um post no Instagram traz mais seguidores. Ou seja \u2014 o post teve um custo para ser produzido e dois objetivos principais: gerar engajamento<\/a> e aumentar os seguidores. <\/p>\n\n\n\n
Mas voc\u00ea faz posts tr\u00eas vezes por semana. E o objetivo de todos os posts \u00e9 sempre esse: trazer mais seguidores e aumentar seu engajamento. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 realmente necess\u00e1rio medir o CPA de cada um desses posts? Nem tanto. <\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, voc\u00ea consegue medir o CPA da estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais inteira, separando por per\u00edodos, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n
Agora, se voc\u00ea faz um post mais espec\u00edfico \u2014 um v\u00eddeo, por exemplo<\/a> \u2014 e quer saber se ele teve bons resultados, compensa calcular seu CPA para entender se a estrat\u00e9gia \u00e9 v\u00e1lida ou deve ser descontinuada. <\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o essas nuances que acompanham o CPA, e \u00e9 sempre bom estar de olho nelas para tirar o melhor proveito da m\u00e9trica sem se preocupar com overworking <\/em>ou dados sem precis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Como calcular o CAC? <\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
A f\u00f3rmula do CPA \u00e9 a parte mais f\u00e1cil do c\u00e1lculo. O que realmente \u00e9 complicado \u00e9 entender quais s\u00e3o os gastos que voc\u00ea est\u00e1 tendo para formular a equa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
E falando nela, voc\u00ea pode calcular o CAC da seguinte forma: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
CPA = n\u00famero total de aquisi\u00e7\u00f5es \/ investimento na a\u00e7\u00e3o <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Ou seja: se voc\u00ea teve 2.000 aquisi\u00e7\u00f5es (lembre-se de relacionar com o seu objetivo!) e gastou R$ 200,00, seu CAC foi de R$ 10,00. <\/p>\n\n\n\n
O c\u00e1lculo s\u00f3 fica complicado quando voc\u00ea come\u00e7a a tentar entender quais foram os investimentos reais da a\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Aqui, quanto mais abrangente voc\u00ea for, mais precisos os dados v\u00e3o ser na teoria. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: se voc\u00ea coloca valores proporcionais do sal\u00e1rio da equipe de marketing, seu CAC vai refletir tamb\u00e9m o tempo <\/em>gasto na elabora\u00e7\u00e3o da campanha. <\/p>\n\n\n\n
Muitas ag\u00eancias de marketing digital e departamentos internos de marketing <\/a>acabam ignorando essa parte do c\u00e1lculo porque, ao mesmo tempo que ela traz previs\u00f5es, ela tamb\u00e9m acaba gerando uma possibilidade maior de erro. <\/p>\n\n\n\n
Mas vamos separar esse assunto em um item logo abaixo pra ficar mais f\u00e1cil de organizar as ideias, ok? <\/p>\n\n\n\n
Como compor a vari\u00e1vel de investimento do CAC<\/h3>\n\n\n\n
Antes de continuar, s\u00f3 um adendo r\u00e1pido: vamos falar aqui de forma mais geral sobre os custos que comp\u00f5em o CPA de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. <\/p>\n\n\n\n
Para ser ainda mais espec\u00edfico, separei tamb\u00e9m no t\u00f3pico seguinte o c\u00e1lculo de CPA em pontos espec\u00edficos, como campanhas no Google Ads, em tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/a>, no Social Ads etc. <\/p>\n\n\n\n
Aqui vamos falar s\u00f3 das vari\u00e1veis gerais, considerando que voc\u00ea j\u00e1 sabe qual \u00e9 o investimento bruto na campanha, ok? <\/p>\n\n\n\n
Normalmente, os custos vari\u00e1veis adicionados ao c\u00e1lculo do CAC s\u00e3o: <\/strong><\/p>\n\n\n\n