{"id":16228,"date":"2024-08-19T15:41:03","date_gmt":"2024-08-19T18:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=16228"},"modified":"2025-03-05T17:34:24","modified_gmt":"2025-03-05T20:34:24","slug":"futuro-do-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/futuro-do-marketing\/","title":{"rendered":"Qual o futuro do marketing p\u00f3s IA? 7 dados e 8 tend\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O futuro do marketing muda todo dia, por que o marketing mesmo est\u00e1 mudando sempre.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que \u00e9 mais dif\u00edcil de mudar s\u00e3o as pessoas. Suas formas de viver em comunidade, seu gosto por conte\u00fado, at\u00e9 os motivos que as levam a comprar produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: hoje em dia, pouca gente liga o canal das compras na madrugada para comprar produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas as pessoas ainda assistem conte\u00fado voltado para vender esses produtos. Ali\u00e1s, at\u00e9 lives no estilo Polishop v\u00eam voltando com tudo para o imagin\u00e1rio popular do marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tudo \u00e9 pra dizer que por mais que o futuro do marketing esteja sempre sendo constru\u00eddo e mudando, trazendo novas ferramentas e inaugurando alguns comportamentos novos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas muito do que \u00e9 novo \u00e9 inspirado no antigo, porque no fim das contas, n\u00f3s mudamos mas nem tanto assim.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nesse texto vamos equilibrar esses dois pontos. Trouxemos v\u00e1rias pesquisas para entender melhor como tudo vai ser daqui pra frente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E claro: vamos falar muito sobre IA. Tudo pronto por a\u00ed? Ent\u00e3o come\u00e7amos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 dados que mostram o caminho futuro do marketing<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16083\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-360x240.jpg 360w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1-150x100.jpg 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Como-vender-sites-Guia-facil-para-webagencias-e-agencias-fisicas_Prancheta-1.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, como a gente acabou de conversar, \u00e9 mais f\u00e1cil entender o futuro do marketing quando a gente est\u00e1 com a cabe\u00e7a no lugar, com os p\u00e9s aterrados no presente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, <strong>conseguimos entender a forma com que as pessoas compram hoje, e quais s\u00e3o as ferramentas que elas mais utilizam e as que elas est\u00e3o come\u00e7ando a analisar.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Partindo desse ponto de vista, conseguimos olhar at\u00e9 para o passado e ver como tudo mudou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda no exemplo da televis\u00e3o: na virada do mil\u00eanio, estava claro que as pessoas estavam come\u00e7ando a consumir conte\u00fado pela internet, e que a televis\u00e3o iria perder telespectadores por isso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas a televis\u00e3o n\u00e3o desapareceu: ela continua firme e forte, sendo uma das maiores produtoras de conte\u00fado do mundo at\u00e9 hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: as pessoas querem consumir conte\u00fado. N\u00e3o \u00e9 que a internet \u00e9 melhor que a TV, \u00e9 que a internet tamb\u00e9m tem conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em>\ud83e\udd3f Se aprofunde: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/marketing-de-conteudo-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Marketing de Conte\u00fado em 2024 \u2014 O que Muda e Boas Estrat\u00e9gias<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<p>Levando isso em considera\u00e7\u00e3o, vamos ver algumas estat\u00edsticas que pintam melhor o cen\u00e1rio do futuro do marketing?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Brasileiros passam mais de 9 horas por dia conectados \u00e0 internet<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/datareportal.com\/reports\/digital-2024-brazil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Segundo a Datareportal em uma pesquisa de 2024<\/a>, os brasileiros passam, por dia, cerca de 9 horas conectados \u00e0 internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Olha isso: 9 horas na internet. A pr\u00f3pria jornada de trabalho CLT estipula apenas 8 horas di\u00e1rias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas \u00e9 claro: esse tempo na internet tamb\u00e9m muitas vezes conta como trabalho, j\u00e1 que acessar a internet para trabalhar \u00e9 fundamental em v\u00e1rias empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que vemos ent\u00e3o \u00e9 que o brasileiro est\u00e1 conectado \u00e0 internet o tempo todo. \u00c9 exatamente por isso que o marketing digital d\u00e1 t\u00e3o certo.<strong> E tamb\u00e9m \u00e9 por isso que raramente vemos coisas sobre como ele vai ser substitu\u00eddo no futuro.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 falam sobre a internet e a grande rede de computadores desde a guerra fria. E o <em>dotcom bubble <\/em>de 1994 trouxe v\u00e1rios questionamentos sobre o futuro da m\u00eddia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas hoje voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea ningu\u00e9m falar sobre qual vai ser \u201ca pr\u00f3xima internet\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, fica claro que a internet \u00e9 parte fundamental do marketing e vai continuar sendo por bastante tempo, provavelmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos conversar melhor sobre isso no item abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Um usu\u00e1rio t\u00edpico agora gasta 2 horas e 23 minutos por dia nas redes sociais<\/h3>\n\n\n\n<p>A mesma pesquisa tamb\u00e9m tentou mensurar o que exatamente as pessoas ficam fazendo na internet durante esse tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E como era de se imaginar, o usu\u00e1rio t\u00edpico passa mais tempo nas redes sociais do que em qualquer outro site ou app: quase duas horas e meia por dia.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 25% de todo o tempo que as pessoas ficam na internet, como vimos no dado anterior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E esse ponto tamb\u00e9m n\u00e3o tem muita tend\u00eancia de mudan\u00e7a. As redes sociais est\u00e3o no seu apogeu, sendo parte n\u00e3o s\u00f3 das vidas das pessoas, mas da nossa cultura globalizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que ouvimos muito falar \u00e9 sobre a necessidade de <\/strong><strong><em>melhorar <\/em><\/strong><strong>as redes sociais, n\u00e3o substitu\u00ed-las.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 bastante interessante, j\u00e1 que as gigantes de tecnologia j\u00e1 se envolveram em esc\u00e2ndalos bem grandes, com inclusive v\u00e1rios document\u00e1rios falando das t\u00e1ticas mais escusas que elas j\u00e1 se utilizaram.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Despesas com an\u00fancios batem recorde em 2023<\/h3>\n\n\n\n<p>Em 2023, a somat\u00f3ria total de todos os gastos com an\u00fancios digitais em geral \u2014 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/social-ads-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Ads<\/a>, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Ads<\/a> e outras Adtechs \u2014 ultrapassou os 700 bilh\u00f5es:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdgj7jR8V-bw0em_m3P7n23fUKSVAyiYu_jR1n20-Zwuz3IdcJBnZ5z5BOaxUS0fVuzbZzXQjq9WtL_bVpW2I0eTekz6j8E89birMsupYDxBM2TSgWhpN7JEdit9_hWMkNxkzEIBeDansNu5Jn0B83jxhs?key=jTIruloECeg7id6zz_t8Ng\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pra voc\u00ea ter uma ideia, a Cargill, que tem a maior receita bruta do mundo, fatura 177 bilh\u00f5es por ano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Enquanto isso, o setor de marketing digital est\u00e1 chegando perto de atingir seu primeiro trilh\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas claro: essa \u00e9 uma somat\u00f3ria geral, olhando para todas as empresas do setor juntas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para as pesquisas de Search \u2014 como a <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/rede-de-display-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rede de Display do Google<\/a> \u2014 esse percentual tamb\u00e9m vem crescendo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeI5HO16OWdhlT0JCgrE_AGJSL0tunLG1fFnz7xMaAd2lPLuQlnF0Yz-GZUrfjTYbpEvR_EcdYAm23YpX06fQj5bpdnuiLBZaGhs6aJLmMaHM1ywuxwYLgC7AFLhsKKF6nF_1SWnWXIGsOKYvzHgHADc1I1?key=jTIruloECeg7id6zz_t8Ng\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Segundo essa pesquisa, houve um aumento de 0,4% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, mas perceba que em 2020 esse valor saltou \u00e0s alturas!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mas&#8230; a taxa mediana de convers\u00e3o dos sites brasileiros continua caindo<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo com os gastos em an\u00fancios crescendo globalmente, a taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia no Brasil continua caindo em todos os segmentos, de acordo com o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2024\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=futuro_do_marketing&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2024.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdZ2nYZq4_ofjaJ3nf-hF58rWoSDQy6aRI4TM0QaiPtz2vU2kvxZ00Cqqi_2hotipCovsGywbkxruc5TOUOtv5P81mU5BtKWwqd7tH8Q2dbks9sFnAbVC7dMYLHfkCbNiIQlT7Ck6Du8s8oALv3ry0ivqa5?key=jTIruloECeg7id6zz_t8Ng\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A taxa geral teve queda de 0,4%, enquanto outros segmentos tiveram quedas bem mais acentuadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o caso dos segmentos relacionados a vendas diretas, de produtos ou de servi\u00e7os. Ambos tiveram quedas expressivas, sendo que o setor de vendas de produtos foi o que mnais sofreu: mais de 1% de recess\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamos entender, por\u00e9m, que gastos com an\u00fancios n\u00e3o significam necessariamente grandes percentuais de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, pode ser o contr\u00e1rio: <strong>estamos gastando mais justamente porque a taxa de convers\u00e3o vem caindo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas por que isso acontece? N\u00e3o estamos mais na pandemia em 2024, mas esses dados foram captados em 2023.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E 2023 foi um ano muito complicado para muita gente. V\u00e1rios <em>layoffs <\/em>bagun\u00e7aram a vida familiar de muita gente, e o grande crescimento de empresas SaaS durante a pandemia vem levando os \u00edndices l\u00e1 pra baixo no geral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">72% dos brasileiros pesquisam online antes de fazer uma compra<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.spiner.com.br\/consumidor-72-pesquisam-online-antes-de-realizar-uma-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Segundo uma pesquisa divulgada pela Spiner<\/a>, 72% dos brasileiros pesquisa online antes de fazer uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/pt-br\/tendencias-de-consumo\/tendencias-de-comportamento\/agencia-consumidor-ultrarracional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">E segundo uma estat\u00edstica do Google<\/a>, 90% dos lares brasileiros t\u00eam acesso a internet, um aumento de 6% em rela\u00e7\u00e3o a \u00faltima medi\u00e7\u00e3o, em 2019.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ent\u00e3o, podemos determinar que a grande maioria das pessoas no Brasil n\u00e3o faz mais compras totalmente por impulso.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Elas pensam no que elas querem e v\u00e3o pesquisar para encontrar informa\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os sobre o seu produto, entrando no <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil de Marketing e Vendas<\/a> das empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O problema \u00e9 que muitas empresas acabam n\u00e3o fazendo ideia de como e onde essas pesquisas s\u00e3o feitas, e isso vai ficar ainda mais complicado com o futuro do marketing.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A privacidade \u00e9 um ponto chave nas discuss\u00f5es da internet do amanh\u00e3. Inclusive, j\u00e1 conversamos sobre o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/cookies-de-terceiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fim dos cookies de terceiros<\/a> aqui no blog.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos pontos de dados que t\u00ednhamos est\u00e3o sendo perdidos. E mesmo os que temos n\u00e3o explicam 100% todo o comportamento dos consumidores nessa busca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o que est\u00e1 sendo chamado de \u201cDark Funnel\u201d \u2014 um funil oculto, que n\u00e3o temos acesso, mas que impacta bastante o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/mudancas-no-comportamento-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento do consumidor em 2024.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>E falando nisso:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hoje, 80% das pessoas est\u00e3o preocupadas com sua privacidade online<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 bem prov\u00e1vel que o fim dos cookies foi s\u00f3 o primeiro passo na luta pela privacidade online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muita gente tem essa preocupa\u00e7\u00e3o como fundamental \u2014 <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/pt-br\/futuro-do-marketing\/transformacao-digital\/marketing-digital-retrospectiva-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segundo o Google, 80% das pessoas se preocupa com as informa\u00e7\u00f5es que compartilham online.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que, como estamos vendo com o fim dos cookies, essa preocupa\u00e7\u00e3o vai muito al\u00e9m de fotos em redes sociais, informa\u00e7\u00f5es de contato etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>As pessoas n\u00e3o est\u00e3o mais querendo ser trackeadas. <\/strong>Ningu\u00e9m mais quer usar a internet sendo um produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O futuro do marketing em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 privacidade ainda \u00e9 incerto. O pr\u00f3prio fim dos cookies \u00e9 algo que est\u00e1 sendo feito pelo Google agora, mas que j\u00e1 tem precedentes em outros navegadores h\u00e1 mais de 10 anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 bastante prov\u00e1vel que, para 2024 e al\u00e9m, vamos ver mais e mais iniciativas buscando respeitar a privacidade dos usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ser\u00e1 uma nova era de ouro da criatividade do marketing, que sem dados vai precisar rebolar para atingir seus resultados?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">63% das empresas nacionais usam de alguma forma a Intelig\u00eancia Artificial<\/h3>\n\n\n\n<p>A IA surgiu com tudo na pandemia, e junto com as hist\u00f3rias de terror, vieram tamb\u00e9m as d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se por um lado tinham pessoas que achavam que tudo ia ser feito por IA e o mundo ia praticamente acabar, tinha gente que achava que seria s\u00f3 uma fase e que ningu\u00e9m ia us\u00e1-la.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ambos est\u00e3o errados de uma forma ou de outra. A IA n\u00e3o se mostrou ser apocal\u00edptica, mas tamb\u00e9m n\u00e3o foi completamente ignorada.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sas.com\/pt_br\/news\/press-releases\/2022\/october\/brasil-e-o-pais-mais-avancado.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Segundo uma pesquisa da SAS<\/a>, o Brasil \u00e9 o pa\u00eds mais avan\u00e7ado da Am\u00e9rica Latina em rela\u00e7\u00e3o ao seu uso.&nbsp; Nenhum outro pa\u00eds no nosso lado das am\u00e9ricas chegou perto de usar a IA como n\u00f3s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que vamos ver ao longo de 2024 \u00e9 um crescimento bem grande do uso de IA, muito porque novas ferramentas est\u00e3o sendo criadas, testadas e vendidas a um ritmo estonteante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que isso significa para o futuro do marketing como um todo? Vamos entender agora, na segunda parte do texto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vem comigo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 tend\u00eancias para o futuro do marketing<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-1024x546.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14143\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03-150x80.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/17-Casos-de-Uso-de-Chatbots-pra-Entender-Como-Eles-Funcionam-03.webp 1562w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O futuro do marketing \u00e9 sempre guiado por tend\u00eancias que se consolidam e se transformam na forma padr\u00e3o de trabalhar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre foi assim. Podemos ver o caso das redes sociais, por exemplo. Conforme elas foram se desenvolvendo e se popularizando, uma nova tend\u00eancia surgiu: fazer an\u00fancios nelas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hoje, fazer an\u00fancios nas redes sociais \u00e9 o b\u00e1sico do b\u00e1sico no marketing digital. 15 anos atr\u00e1s, isso era uma tend\u00eancia enorme, e quem n\u00e3o aderia ficava para tr\u00e1s.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O problema de trabalhar com tend\u00eancias \u00e9 que a gente nunca sabe qual vai pegar e qual vai ser esquecida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nessa parte do texto, vamos analisar 8 tend\u00eancias que concordam com os dados que trouxemos na parte anterior.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, conseguimos casar as duas formas de pensar \u2014 uma exata, outra explorat\u00f3ria \u2014 e aumentar nossas chances de monitorar a tend\u00eancia certa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ando?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuidado com a privacidade e alternativas aos cookies<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma tend\u00eancia grande em 2024 \u00e9 encontrar alternativas aos cookies de terceiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A maior delas com certeza s\u00e3o os cookies prim\u00e1rios, aqueles captados somente no seu site e que dizem respeito \u00e0s intera\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios neles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 para contextualizar r\u00e1pido: os cookies de terceiros s\u00e3o instalados em sites e passam a captar dados dos visitantes, como demografia, tempo visto na p\u00e1gina, categorias de interesse etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea anuncia no Google Ads, voc\u00ea pode usar esses cookies de terceiros para tornar suas campanhas mais efetivas e precisas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por\u00e9m, esses cookies v\u00e3o acabar at\u00e9 o final do ano. Os \u00fanicos que voc\u00ea vai ter acesso s\u00e3o os que voc\u00ea instala no seu pr\u00f3prio site.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o chamados de cookies prim\u00e1rios. E eles s\u00e3o as maiores alternativas no momento para os cookies de terceiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Temos um webinar que fala sobre isso aqui na Leadster. Assista um corte logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Qual a diferen\u00e7a entre os cookies first-party e third-party?\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sgddXeJfR64?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o s\u00e3o mais humanos vs IA, e sim humanos + IA<\/h3>\n\n\n\n<p>As m\u00e1quinas n\u00e3o vieram nos substituir. N\u00f3s precisamos aprender a conviver com elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2024, finalmente vamos entender o que realmente a IA vai fazer com o marketing digital. Ela exerce uma grande press\u00e3o sobre o segmento, com o potencial de substituir profissionais e automatizar at\u00e9 processos criativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas a tend\u00eancia \u00e9 que isso n\u00e3o ocorra. \u00c9 bem prov\u00e1vel que tudo o que for 100% IA n\u00e3o vai conseguir muito sucesso, como \u00e9 o que j\u00e1 est\u00e1 acontecendo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas ao mesmo tempo, departamentos de marketing ou ag\u00eancias 100% humanas tamb\u00e9m n\u00e3o v\u00e3o muito longe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A competi\u00e7\u00e3o est\u00e1 cada dia mais acirrada, mais dif\u00edcil, mais custosa. E por conta disso, usar a IA \u00e9 uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, <strong>os consumidores est\u00e3o ficando cada vez mais treinados em encontrar e apontar que materiais foram desenvolvidos 100% com IA, o que j\u00e1 \u00e9 at\u00e9 pol\u00eamico.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seres humanos e IAs podem e devem trabalhar juntos. Principalmente porque IA nenhuma faz milagre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CRO cresce enquanto tend\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>No nosso Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2024, ficou claro que as m\u00e9dias de convers\u00e3o est\u00e3o abaixando bastante e perdendo f\u00f4lego.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso traz uma nova necessidade: <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-cro-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trabalhar bem o CRO.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>CRO \u00e9 a sigla para <em>Conversion Rate Optmization<\/em>, ou Otimiza\u00e7\u00e3o da Taxa de Convers\u00e3o. Ele indica a\u00e7\u00f5es que buscam aumentar a taxa individualmente, campanha por campanha, canal por canal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E com todo o trabalho individual feito, o CRO acaba melhorando a taxa de convers\u00e3o da empresa inteira.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2024 \u00e9 o ano de pensar melhor no CRO, buscando novas ferramentas e indo al\u00e9m at\u00e9 do pr\u00f3prio marketing digital, avan\u00e7ando forte na \u00e1rea de vendas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 o que a tend\u00eancia de queda na taxa de convers\u00e3o geral indica. Voc\u00ea j\u00e1 come\u00e7ou a pensar nisso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/conversion-rate-optimization-cro\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=futuro_do_marketing&amp;utm_content=banner&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro-1024x341.webp\" alt=\"Mulher negra na frente de um funil de marketing com o texto &quot;Leia o guia completo&quot;\" class=\"wp-image-13360\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner_pillarpage_cro.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante est\u00e1 mais em alta do que nunca<\/h3>\n\n\n\n<p>Ainda falando um pouco mais sobre IA, \u00e9 importante entender que a discuss\u00e3o sobre seu uso ou seu n\u00e3o uso tem como origem o debate sobre a qualidade do conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hoje, no imagin\u00e1rio popular, conte\u00fado produzido por IA e conte\u00fado de qualidade s\u00e3o ant\u00f4nimos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel produzir conte\u00fado de qualidade com IA, mas isso \u00e9 raro. E em um mundo onde <em>qualquer <\/em>conte\u00fado com IA \u00e9 visto como de baixa qualidade, \u00e9 melhor nem arriscar nesse caminho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado est\u00e1 no <em>mainstream <\/em>como nunca por conta disso. A rejei\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado 100% IA leva a aten\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado de qualidade, que passa a ser cada vez mais demandado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nas redes sociais, esse movimento j\u00e1 est\u00e1 acontecendo com muita for\u00e7a. Elas viraram mais do que s\u00f3 influencers, o conte\u00fado vem vivendo um grande momento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, para 2024, nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea invista nisso. Contrate jornalistas e encare seu Instagram como uma m\u00e1quina de divulgar conte\u00fado interessante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea vai aumentar seus seguidores, seu engajamento e, consequentemente, as vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VR e AR podem entrar no jogo<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma tend\u00eancia que vem se colocando como o futuro do marketing h\u00e1 muito tempo \u00e9 a Realidade Virtual (VR)&nbsp; junto com a Realidade Aumentada (AR).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dois recursos j\u00e1 existem h\u00e1 algum tempo, mas eles nunca ganharam muita tra\u00e7\u00e3o.&nbsp;<br>O maior problema para eles at\u00e9 agora foi a limita\u00e7\u00e3o do hardware dos produtos com VR e AR. Eles sempre foram bastante caros e n\u00e3o entregavam funcionalidades incr\u00edveis o suficiente para compensar tanto o pre\u00e7o quanto o desconforto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, com o tempo, o VR veio crescendo pouco a pouco, e hoje j\u00e1 chega at\u00e9 a ser popular dentro de alguns nichos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O VR Chat, por exemplo, foi um dos aplicativos de maior sucesso nessas plataformas, inclusive sendo bastante usado para a grava\u00e7\u00e3o de podcasts, como voc\u00ea pode ver logo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"guy in vr talks about getting kicked out of the military\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nn3WQywabQg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>E agora, em 2024, a Apple lan\u00e7ou o seu Apple Vision, um \u00f3culos de VR recheado de funcionalidades e com um sistema operacional bastante est\u00e1vel e r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos de olho nessa tend\u00eancia e recomendo que voc\u00ea tamb\u00e9m fique, mas cuidado: pode ser que o <em>flop <\/em>acabe voltando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campanhas cada vez mais \u00e9ticas, diversas e sustent\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p>2024 \u00e9 o ano do ESG, uma iniciativa das Na\u00e7\u00f5es Unidas para reduzir as emiss\u00f5es de poluentes e melhorar os indicadores sociais de pa\u00edses do mundo inteiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E o Brasil j\u00e1 est\u00e1 embarcado nessa: v\u00e1rias empresas j\u00e1 lan\u00e7aram seus planos em rela\u00e7\u00e3o ao ESG logo no in\u00edcio do ano. <\/strong>Veja alguns exemplos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.santander.com.br\/sustainable-solutions\/esg-private\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ESG do Santander<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.itau.com.br\/sustentabilidade\/estrategia-esg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ESG do Ita\u00fa<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.cargill.com\/doc\/1432226681760\/esg-2022-portuguese-report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ESG da Cargill<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.totvs.com\/esg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ESG da TOTVS<\/a>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas empresas est\u00e3o empenhadas em transformar suas estruturas em favor da acessibilidade e da sustentabilidade. E essas s\u00e3o s\u00f3 alguns exemplos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse compromisso passa primeiro pelo marketing. \u00c9 atrav\u00e9s dele que as empresas se comunicam com o seu p\u00fablico, no fim das contas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por conta disso, o marketing no geral est\u00e1 se tornando ele pr\u00f3prio mais acess\u00edvel e mais diverso. A preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 urgente, e quem come\u00e7a agora sai na frente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing personalizado para o consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea acha que o marketing hoje \u00e9 personalizado? Voc\u00ea diria que as campanhas que a gente faz s\u00e3o voltadas diretamente para os consumidores, a n\u00edvel individual?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa n\u00e3o \u00e9 uma pergunta ret\u00f3rica! O instinto da maioria das pessoas \u00e9 falar que n\u00e3o, o marketing n\u00e3o \u00e9 personalizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas a\u00ed pensamos em <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/perfil-de-cliente-ideal-icp-persona-e-publico-alvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico-alvo, ICP, Personas<\/a> \u2014 todas s\u00e3o estrat\u00e9gias voltadas justamente para a personaliza\u00e7\u00e3o do marketing. E a\u00ed?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que essas estrat\u00e9gias s\u00e3o mesmo para a personaliza\u00e7\u00e3o, mas faltam recursos para que a personaliza\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a de verdade em todas as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o do marketing digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ela precisa ser mais completa, mais personalizada ainda. E em 2024, muito pela IA mas n\u00e3o s\u00f3 por ela, esses recursos v\u00e3o ficar cada vez mais populares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ando com um em espec\u00edfico:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing Conversacional<\/h3>\n\n\n\n<p>O Marketing Conversacional \u00e9 uma grande tend\u00eancia para 2024, sendo a express\u00e3o maior da personaliza\u00e7\u00e3o no marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Basicamente, o Marketing Conversacional \u00e9 aquele que consegue conversar com seus <\/strong><strong><em>prospect<\/em><\/strong><strong>, lead ou cliente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com a IA, isso j\u00e1 est\u00e1 sendo implementado pouco a pouco. Aqui na Leadster mesmo, temos duas funcionalidades do ChatGPT para criar fluxos personalizados para os seus chatbots.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E outros Chatbots de atendimento j\u00e1 usam o ChatGPT para automatizar as primeiras fases de contato e oferecer <em>insights <\/em>mais r\u00e1pidos \u2014 e com <em>compliance <\/em>\u2014 para os agentes humanos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Marketing Conversacional \u00e9 o futuro, de verdade. E suas possibilidades s\u00e3o muitas, praticamente ilimitadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No banner abaixo voc\u00ea encontra uma p\u00e1gina inteira falando mais sobre como o Marketing Conversacional funciona e quais s\u00e3o seus principais recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/marketing-conversacional\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=futuro_do_marketing&amp;utm_content=banner&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7688\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_marketing-conversacional-3.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Mas o marketing conversacional vem se transformando bastante, e se tornando altamente competitivo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>O futuro do marketing deve levar a IA em considera\u00e7\u00e3o. E um dos avan\u00e7os mais interessantes da IA \u00e9 justamente o desenvolvimento de um outro tipo de chatbot inteligente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais sobre isso logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O marketing conversacional \u00e9 uma realidade nos e-commerces mais do que nunca<\/h2>\n\n\n\n<p>Na maior parte dos casos, o marketing conversacional se insere dentro de outras estrat\u00e9gias. \u00c9 assim como ele sempre foi. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas agora, com o futuro do marketing praticamente batendo nas nossas portas com a IA no colo, esses chatbots se tornaram muito mais avan\u00e7ados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 por isso que precisamos conversar sobre eles aqui no finalzinho desse texto. <\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, existem tr\u00eas principais formas de aplicar o conversational commerce na sua estrat\u00e9gia usando chatbots. Nesse t\u00f3pico, vamos explor\u00e1-las melhor. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos entender mais? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot com IA para gera\u00e7\u00e3o de leads <\/h3>\n\n\n\n<p>Os chatbots come\u00e7aram a surgir no mercado com dois intuitos principais: realizar atendimentos automatizados e gerar leads tamb\u00e9m automaticamente. <\/p>\n\n\n\n<p>A Leadster se colocou no mercado dessa forma, ali\u00e1s: trabalhando com chatbots para gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que exatamente esses chatbots oferecem? <strong>Seu trabalho \u00e9 estar presente em todas as p\u00e1ginas que seu visitante entra. E oferecer uma CTA personalizada para cada uma. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nessa p\u00e1gina aqui temos um chatbot instalado. Ele vai te oferecer materiais Topo de Funil, porque esse texto est\u00e1 na nossa estrat\u00e9gia de Topo. <\/p>\n\n\n\n<p>A gera\u00e7\u00e3o de leads com um Inbound bem aplicado \u00e9 naturalmente autom\u00e1tica. Voc\u00ea precisa colocar as a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1tica, mas n\u00e3o precisa abordar visitante por visitante &#8211; eles se convertem sozinhos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que os chatbots com IA para gera\u00e7\u00e3o de leads trazem \u00e9 uma amplia\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o dos seus materiais: ou seja, mais CTAs por todo o seu site. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E isso sem muitas configura\u00e7\u00f5es extra, que as plataformas de Inbound sempre exigem. Voc\u00ea gera um link, usa esse link nos seus fluxos e pronto. <\/p>\n\n\n\n<p>Veja na pr\u00e1tica como a plataforma funciona: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Leadster - Demonstra\u00e7\u00e3o da plataforma de Marketing Conversacional\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/94RY0tD4chE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot com IA para atendimento <\/h3>\n\n\n\n<p>Chatbots tamb\u00e9m podem usar a IA para o atendimento e suporte. <\/p>\n\n\n\n<p>Existem casos e casos. At\u00e9 a data de elabora\u00e7\u00e3o desse texto, n\u00e3o existem chatbots capazes de cuidar de <em>todo <\/em>o atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, um chatbot capaz de entender o contexto da d\u00favida e colocar o conhecimento que voc\u00ea forneceu a ele em pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso ainda n\u00e3o acontece, mas algo similar j\u00e1. <strong>Os chatbots de atendimento com IA hoje fazem a organiza\u00e7\u00e3o inicial dos chamados, coletando informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, e depois transmitem para a equipe humana todos os pormenores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eles tamb\u00e9m conseguem solucionar quest\u00f5es mais simples, como fornecimento de informa\u00e7\u00f5es de entrega, c\u00f3digos de rastreio etc. <\/p>\n\n\n\n<p>O futuro aposta em chatbots de atendimento e suporte capazes de resolver praticamente tudo e em todos os canais poss\u00edveis. Mas isso ainda est\u00e1 <em>come\u00e7ando <\/em>a acontecer, e os resultados s\u00e3o bastante variados. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot com IA para apoio no e-commerce em tempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>O que h\u00e1 de mais avan\u00e7ado na integra\u00e7\u00e3o entre chatbots de terceiros e a IA hoje s\u00e3o os chatbots para e-commerce que respondem questionamentos relacionados aos produtos em tempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>Integrando o ChatGPT ao chatbot, que \u00e9 integrado ao site, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver conversas com o seu cliente em potencial enquanto ele navega, sem nenhuma interfer\u00eancia humana. <\/p>\n\n\n\n<p>Se algu\u00e9m quer saber se tem o mesmo vestido, mas com uma cor diferente, ela pode perguntar direto para o chatbot instalado no site, que vai buscar no cat\u00e1logo de SKUs e responder com o link do produto. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso vem aumentando as vendas dos primeiros clientes da nossa plataforma ShopBot, criada exclusivamente para essa finalidade &#8211; atendimento de vendas no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode test\u00e1-la hoje clicando no banner logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/shopbot.leadster.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=futuro_do_marketing&amp;utm_content=banner\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1-1024x379.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16864\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1-1024x379.png 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1-300x111.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1-768x284.png 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1-150x56.png 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-3-1.png 1081w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, o que voc\u00ea achou da nossa lista de tend\u00eancias para o futuro do marketing?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lista boa \u00e9 assim: que mostra os dados e depois tece suas teorias. Isso \u00e9 o que mais vem faltando nos textos que se prop\u00f5em a falar sobre tend\u00eancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s temos aqui no blog um material muito mais completo sobre o Futuro do Marketing, focando no B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, analisamos mais profundamente alguns aspectos que trabalhamos aqui no texto, como o Dark Funnel, a regress\u00e3o da taxa de convers\u00e3o etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a o material hoje clicando no banner abaixo. E se ele te interessar, fa\u00e7a o download! Vou ficar te esperando, ok? Obrigado pela leitura e a gente se v\u00ea no pr\u00f3ximo texto!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/o-futuro-do-consumidor-b2b\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=futuro_do_marketing&amp;utm_content=banner&amp;utm_term=\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"384\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-1024x384.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14549\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-1024x384.png 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-300x113.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-768x288.png 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-1536x576.png 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1-150x56.png 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-1.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja, com base nos dados, o que n\u00f3s imaginamos para o futuro do marketing p\u00f3s IA e al\u00e9m. <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":16231,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-16228","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geracao-de-leads"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16228"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16228\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17256,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16228\/revisions\/17256"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}