{"id":16412,"date":"2024-09-25T17:19:07","date_gmt":"2024-09-25T20:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=16412"},"modified":"2024-09-25T17:19:09","modified_gmt":"2024-09-25T20:19:09","slug":"tipos-de-funis-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/tipos-de-funis-de-vendas\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o os Tipos de Funis de Vendas e Marketing? Veja 5 Exemplos"},"content":{"rendered":"\n

Falar sobre os tipos de Funis de Vendas e Marketing<\/strong> \u00e9 basicamente falar sobre o trabalho operacional da sua forma de vender. <\/p>\n\n\n\n

Um exemplo simples: pense na produ\u00e7\u00e3o de um post para as suas redes sociais. H\u00e1 o criativo e o operacional no trabalho \u2014 o criativo relacionado com como produzir<\/em> o post e o operacional relacionado com como o post vai ser produzido.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ou seja: o operacional \u00e9 o trabalho feito por baixo do cap\u00f4, \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o de todo o trabalho feito para gerar vendas. <\/p>\n\n\n\n

E esse trabalho \u00e9 um dos mais importantes. Tudo bem: voc\u00ea tem vendedores, estrategistas, redatores, e designers trabalhando juntos para atingir seu objetivo. Mas \u00e9 no operacional que voc\u00ea estrutura o trabalho de todos. <\/p>\n\n\n\n

Entender os tipos de Funis de Vendas e Marketing \u00e9 um passo bastante importante para essa estrutura\u00e7\u00e3o. \u00c9 atrav\u00e9s deles que voc\u00ea encontra o melhor framework<\/em> e vai al\u00e9m de vender mais \u2014 voc\u00ea vende melhor. <\/p>\n\n\n\n

Vamos conversar melhor sobre esse assunto hoje. Tudo pronto por a\u00ed? Ent\u00e3o vamos l\u00e1: <\/p>\n\n\n\n

Funil de Marketing X Funil de Vendas<\/h2>\n\n\n\n

Bom, antes de tudo precisamos conversar sobre a diferen\u00e7a maior entre os tipos de Funis de Vendas \u2014 a diferen\u00e7a entre vendas <\/em>e marketing<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bastante comum voc\u00ea encontrar Funil de Vendas e Funil de Marketing como sin\u00f4nimos. Ali\u00e1s, na maioria dos textos pela internet voc\u00ea vai encontrar essa situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Ela n\u00e3o est\u00e1 errada <\/em>por assim dizer. Mas h\u00e1 uma quest\u00e3o importante a se considerar. <\/p>\n\n\n\n

Quando o Funil de Vendas \u00e9 usado como sin\u00f4nimo de Funil de Marketing, ele est\u00e1 inserido como as suas \u00faltimas etapas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Veja essa imagem: <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a imagem mais comum para explicar o Funil de Marketing e o Funil de Vendas. Essa imagem \u00e9 comumente descrita como \u201cFunil de Vendas\u201d pela internet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Mas voc\u00ea consegue perceber s\u00f3 olhando pra ela que a parte de \u201cvendas\u201d mesmo acontece s\u00f3 no Fundo do Funil<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

As outras etapas est\u00e3o relacionadas com o trabalho de marketing \u2014 geralmente e principalmente o Marketing Digital<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 s\u00f3 na \u00faltima etapa que o Funil de Vendas realmente come\u00e7a, quando separamos os dois.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

E essa separa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante porque ela aprofunda o trabalho das vendas, que n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 transformar oportunidades em clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 quest\u00f5es como a qualifica\u00e7\u00e3o da oportunidade, por exemplo. E tamb\u00e9m o est\u00edmulo \u00e0 recompra. Customer Success, no caso de empresas de servi\u00e7os com contratos que duram muito, tamb\u00e9m pode ser empregado como parte desse Funil de Vendas separado. <\/p>\n\n\n\n

Veja a separa\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica, com as etapas de cada um, nos itens logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n

Funil de Marketing<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 entrando um pouco nos tipos de Funis de Vendas e de Marketing, d\u00ea uma olhada no nosso Funil mensal aqui da Leadster: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, vale mencionar que essa imagem est\u00e1 inserida em um texto nosso sobre o Funil de Marketing que vale muito a leitura.<\/a> Ele expande tudo isso que estamos conversando aqui.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O nosso Funil \u00e9 bastante separado. Toda a parte Azul, verde e verde clara est\u00e1 relacionada com o Funil de Marketing, e tem estrat\u00e9gias espec\u00edficas para a gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados e a sua nutri\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

A segunda parte, em laranja e amarelo, est\u00e1 relacionada com o processo de vendas da Leadster. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea pode ver, essa estrat\u00e9gia tem duas varia\u00e7\u00f5es principais: os MQLs podem se qualificar nesse Funil de Vendas de duas formas diferentes \u2014 se tornando PQLs ou SQLs. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, se qualificando ou pelo produto (atrav\u00e9s de teste gr\u00e1tis) ou pela equipe de vendas, atrav\u00e9s das estrat\u00e9gias aplicadas. <\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s precisamos medir esses pontos para entender quais resultados cada estrat\u00e9gia est\u00e1 gerando. <\/p>\n\n\n\n

E isso fica mais f\u00e1cil quando pensamos no Funil de Marketing como uma coisa e no Funil de Vendas como outra, distinta. <\/p>\n\n\n\n

E falando nisso, vamos entender melhor justamente o Funil de Vendas agora. <\/p>\n\n\n\n

Funil de Vendas<\/h3>\n\n\n\n

O Funil de Vendas est\u00e1 relacionado com todas as etapas que voc\u00ea realiza n\u00e3o s\u00f3 para vender um produto, mas para continuar vendendo-o. <\/p>\n\n\n\n

No caso de servi\u00e7os, s\u00e3o esfor\u00e7os que v\u00e3o garantir a prefer\u00eancia na marca e a assinatura de contratos mais longos.<\/p>\n\n\n\n

O Funil de Vendas trabalha especificamente na ativa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias voltadas para a intera\u00e7\u00e3o direta com o prospect. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Aqui, o trabalho est\u00e1 relacionado com organizar a equipe e criar estrat\u00e9gias para amplificar a possibilidade da venda. <\/p>\n\n\n\n

Veja essa imagem, por exemplo: <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

No momento da transforma\u00e7\u00e3o de Oportunidade para Cliente \u00e9 onde o Funil de Vendas atua.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cada marca tem estrat\u00e9gias pr\u00f3prias. Veja esse exemplo do Funil da Pipedrive para entender melhor: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 nesse exemplo estamos vendo 6 est\u00e1gios diferentes dentro do Funil de Vendas da Pipedrive.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A reuni\u00e3o com um lead, que muitas vezes \u00e9 reconhecida como um est\u00e1gio avan\u00e7ad\u00edssimo dentro do Funil de Marketing, \u00e9 s\u00f3 o primeiro est\u00e1gio do Funil de Vendas nesse caso. <\/p>\n\n\n\n

Depois, h\u00e1 v\u00e1rias outras a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o qualificar o lead n\u00e3o mais com base no seu ICP (Perfil de Cliente Ideal), mas na sua possibilidade de realmente fazer a compra. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, se ele se interessa pelo produto sendo oferecido. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

No caso da Pipedrive, \u00e9 s\u00f3 depois de entender os v\u00e1rios est\u00e1gios que determinam a qualifica\u00e7\u00e3o de um lead para vendas (os mais diversos interesses e a viabilidade da contrata\u00e7\u00e3o) \u00e9 que o lead vai receber uma demonstra\u00e7\u00e3o do produto ou um Pitch. <\/p>\n\n\n\n

Isso, claro, \u00e9 o Funil de Vendas para MQLs. Explicamos, ali\u00e1s, a diferen\u00e7a entre MQL, SQL e PQL nesse texto linkado.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

A Pipedrive provavelmente tem um outro funil para pessoas que fazem o teste do produto diretamente no site. <\/p>\n\n\n\n

Se esse Funil de Vendas fosse uma parte do Funil de Marketing da Pipedrive, a pr\u00f3pria estrutura unificada acabaria atrapalhando bastante o desenvolvimento das vendas da marca. <\/p>\n\n\n\n

Mas ainda h\u00e1 um ponto r\u00e1pido que gostaria de trabalhar aqui, um outro tipo de Funil de Vendas, que vale a pena a gente entender. <\/p>\n\n\n\n

Vamos juntos: <\/p>\n\n\n\n

A Jornada do Consumidor e o Funil<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m do Funil de Vendas, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa considerar a Jornada do Consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Ela \u00e9, na verdade, uma interpreta\u00e7\u00e3o diferente do Funil. Ou o pr\u00f3prio Funil \u00e9 uma interpreta\u00e7\u00e3o diferente da Jornada do Consumidor e vice versa. <\/p>\n\n\n\n

A Jornada determina como as pessoas determinam que v\u00e3o comprar um produto ou assinar um servi\u00e7o. Isso sob a \u00f3tica delas: quais s\u00e3o as suas etapas pessoais que perpassam a compra de um produto? Como elas se decidem? <\/p>\n\n\n\n

Enquanto isso, o Funil de Marketing e Vendas busca entender quais s\u00e3o as <\/strong>a\u00e7\u00f5es<\/em><\/strong> que <\/strong>a marca<\/em><\/strong> precisa fazer para alcan\u00e7ar os consumidores em cada uma dessas etapas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A sobreposi\u00e7\u00e3o desses dois conceitos \u00e9 inevit\u00e1vel. \u00c9 muito comum ouvir, por exemplo, pessoas falando em leads Topo de Funil<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Isso pode significar duas coisas ao mesmo tempo: leads que est\u00e3o nas primeiras etapas da Jornada do Consumidor e leads que est\u00e3o nas primeiras etapas do Funil de Marketing. <\/p>\n\n\n\n

Na Jornada do Consumidor, esse lead est\u00e1 no est\u00e1gio de Descoberta. E para o Funil de Vendas, ele \u00e9 um Lead ToFu. <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Para clarificar esse ponto antes da gente passar de vez para os tipos de Funis de Vendas e Marketing, precisamos conversar r\u00e1pido sobre como voc\u00ea vai identificar as necessidades do seu pr\u00f3prio Funil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Vem comigo: <\/p>\n\n\n\n

Como Entender qual \u00e9 o Melhor Tipo de Funil de Vendas e Marketing para a sua Marca?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente: n\u00e3o h\u00e1 um Funil que seja melhor ou pior que outro no geral. Cada um tem suas atua\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

E como ainda nem come\u00e7amos a falar sobre os tipos de Funil, vale a pena a gente conversar bem r\u00e1pido aqui sobre como determinar as necessidades que o seu Funil de Vendas e Marketing precisa resolver. <\/p>\n\n\n\n

Ou, em poucas palavras: o que voc\u00ea precisa entender para escolher o tipo de Funil. E o que voc\u00ea precisa descobrir para conseguir nomear suas etapas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aqui, a maior parte do trabalho vai estar diretamente relacionada com a sua disponibilidade em entender seu prospect<\/em> \u2014 como ele compra, quais s\u00e3o as particularidades da sua Jornada do Consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Como vimos no \u00faltimo item do t\u00f3pico anterior, a Jornada de Compras e o Funil de Vendas t\u00eam muitas similaridades.<\/strong> Os est\u00e1gios s\u00e3o muito parecidos, ainda que com nomes diferentes.<\/p>\n\n\n\n

 Ent\u00e3o por que existem essas duas formas de an\u00e1lise? Por que n\u00e3o s\u00f3 uma?<\/p>\n\n\n\n

Justamente para facilitar o trabalho que vamos expor aqui e agora: a determina\u00e7\u00e3o <\/strong>do que fazer <\/em><\/strong>em cada uma das etapas do Funil. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Jornada de Compras \u00e9 uma ferramenta indispens\u00e1vel para essa realiza\u00e7\u00e3o. E vamos entender o motivo agora. <\/p>\n\n\n\n

Tudo pronto? <\/p>\n\n\n\n

Mapeando os Est\u00e1gios da Jornada de Compras<\/h3>\n\n\n\n

A Jornada de Compras apresenta quatro est\u00e1gios fundamentais: <\/p>\n\n\n\n