{"id":16564,"date":"2024-10-18T22:31:01","date_gmt":"2024-10-19T01:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=16564"},"modified":"2025-01-28T11:33:28","modified_gmt":"2025-01-28T14:33:28","slug":"chatbot-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Chatbot para E-commerce: os Melhores do Mercado"},"content":{"rendered":"\n

Vale a pena usar um chatbot para e-commerce?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma pergunta que, se voc\u00ea acompanha nosso blog, com certeza j\u00e1 est\u00e1 respondida nos textos que voc\u00ea leu: sim, sempre vale a pena trabalhar com chatbots. <\/p>\n\n\n\n

Mas o interessante \u00e9 que os e-commerces s\u00e3o os tipos de sites que menos usam chatbots na sua opera\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 rar\u00edssimo entrar em um site de vendas e encontrar chatbots que te ajudam a encontrar os melhores produtos e te guiam ao longo da sua experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

A maior reclama\u00e7\u00e3o de quem n\u00e3o gosta de interagir com chatbots em e-commerces \u00e9 que eles n\u00e3o conseguem resolver problemas ou manter uma conversa como um humano manteria. <\/p>\n\n\n\n

Mas um por\u00e9m: n\u00e3o estamos falando de chatbots com IA. A maioria das pessoas hoje n\u00e3o faz a menor ideia de como \u00e9 um atendimento feito atrav\u00e9s dessa tecnologia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse texto vamos trazer o fundamental para entender melhor o funcionamento de chatbots para e-commerce, come\u00e7ando j\u00e1 com o principal: algumas sugest\u00f5es que voc\u00ea pode usar hoje ainda. <\/p>\n\n\n\n

Vamos juntos? <\/p>\n\n\n\n

As 5 Melhores Plataformas de Chatbot para E-commerce <\/h2>\n\n\n\n
\"Alvo<\/figure>\n\n\n\n

Tudo isso que estamos falando at\u00e9 agora n\u00e3o \u00e9 exclusivo e nem dif\u00edcil de achar. Os chatbots para e-commerce com IA j\u00e1 s\u00e3o uma realidade h\u00e1 algum tempo no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Eles existem em algumas categorias diferentes, mas as duas principais s\u00e3o as plataformas de atendimento geral e os chatbots com IA espec\u00edficos para o e-commerce. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Elas parecem ser iguais, mas h\u00e1 uma diferen\u00e7a bem sutil que acaba se refletindo no pre\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Existem plataformas de atendimento que j\u00e1 est\u00e3o no mercado h\u00e1 anos, talvez at\u00e9 d\u00e9cadas. Elas j\u00e1 t\u00eam toda uma estrutura criada ao redor do atendimento como um todo, sendo que a IA surge como uma nova funcionalidade. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, existem plataformas de chatbot que foram criadas agora, exclusivamente para fazer esses atendimentos. Elas s\u00e3o mais simples, indo direto ao ponto, e portanto s\u00e3o tamb\u00e9m mais baratas. <\/p>\n\n\n\n

Ao longo da lista vamos avaliando juntos, caso a caso, em qual categoria a ferramenta est\u00e1. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

1 – Leadster <\/h3>\n\n\n\n

A Leadster est\u00e1 um pouco na primeira e um pouco na segunda categoria que imaginamos. <\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s sempre fomos uma desenvolvedora de chatbots com foco na gera\u00e7\u00e3o de leads. E j\u00e1 implementamos o ChatGPT nesse trabalho desde 2022. <\/p>\n\n\n\n

Mas agora conseguimos lan\u00e7ar o ShopBot para atendimento direto, sem a necessidade de criar in\u00fameros fluxos, indo al\u00e9m do foco na gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n

Com o ShopBot<\/strong><\/a>, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n