E faz sentido. O marketing \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas para levar um produto ao mercado, e receber lucro com a venda desse produto. <\/p>\n\n\n\n
A diferencia\u00e7\u00e3o entre planejamento de vendas e planejamento de marketing est\u00e1 muito associada com as etapas do Funil de Marketing e Vendas. <\/p>\n\n\n\n
Quando pensamos de uma forma limitada, o planejamento de vendas acaba atuando s\u00f3 nas etapas mais avan\u00e7adas do Funil. <\/p>\n\n\n\n
Mas quando pensamos no aumento das vendas como consequ\u00eancia de um planejamento de marketing mais expansivo, fica claro que todas as etapas do Funil s\u00e3o respons\u00e1veis por levar mais clientes ao e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
O assunto do artigo de hoje \u00e9 esse. At\u00e9 que ponto o planejamento de vendas \u00e9 s\u00f3 sobre vendas? Quais s\u00e3o as outras influ\u00eancias que ele tem? E como exatamente elaborar um planejamento de vendas? <\/p>\n\n\n\n
Temos bastante assunto para tratar. Vamos juntos? <\/p>\n\n\n\n
Entendendo o Funil do E-commerce<\/h2>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Exemplos-de-e-mail-de-vendas-por-etapa-do-funil-1024x546.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Antes de tudo, precisamos entender como o Funil de Marketing e Vendas funciona no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 conversamos bastante sobre esse assunto aqui no blog. Ao longo do texto, vamos fornecer v\u00e1rios links para te ajudar no aprofundamento dos assuntos que vamos tratando. <\/p>\n\n\n\n
Para que a gente consiga fazer bem a integra\u00e7\u00e3o entre planejamento de vendas e planejamento de marketing, \u00e9 importante analisar o Funil do E-commerce antes. <\/p>\n\n\n\n
Isso vai nos mostrar exatamente o que impacta nas vendas mas n\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionado a elas. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante entender que nem todas as a\u00e7\u00f5es de um planejamento de marketing est\u00e3o diretamente relacionadas com o planejamento de vendas. <\/strong><\/p>\n\n\n\nMas quando trabalhamos com e-commerce, todos os departamentos, equipes e profissionais individuais est\u00e3o trabalhando com foco total nas vendas. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja: no e-commerce, qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing est\u00e1 relacionada com vendas<\/strong> e busca mensurar seus resultados na evolu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de clientes. <\/p>\n\n\n\nLogo abaixo, analisando as tr\u00eas etapas principais de um Funil (Topo, Meio e Fundo), vamos entender exatamente como essa rela\u00e7\u00e3o entre vendas e marketing acontece de fato no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
Nos textos abaixo voc\u00ea pode analisar com mais propriedade todas as etapas dos Funis: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0fTudo e Mais um Pouco sobre Funil de Marketing Digital [Guia Completo]<\/a><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0fQuais s\u00e3o os Tipos de Funis de Vendas e Marketing? Veja 5 Exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0fO que \u00e9 Funil de Vendas? Etapas, M\u00e9todos e 9 Ferramentas<\/a><\/p>\n\n\n\nTopo do Funil <\/h3>\n\n\n\n
O Topo do Funil \u00e9 associado a a\u00e7\u00f5es voltadas para a gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 nessa etapa que muitos e-commerces deixam de investir por n\u00e3o ver retorno direto em vendas, e \u00e9 sobre ela que estamos falando quando mencionamos a necessidade de integrar planejamentos de vendas com planejamento de marketing. <\/p>\n\n\n\n
Quando pensamos em Inbound Marketing<\/a> e Marketing Digital<\/a>, o Topo do Funil est\u00e1 relacionado com a etapa de Descoberta na Jornada do Cliente<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\u00c9 nessa etapa que o consumidor est\u00e1 come\u00e7ando a descobrir sobre algum problema que ele tem, ou conhecendo um novo produto que apresenta uma oportunidade, seja ela de que natureza for. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 nessa etapa que e-commerces costumam gerar leads atrav\u00e9s de v\u00e1rias estrat\u00e9gias: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Assinatura de newsletters;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Oferecimento de cupom mediante cadastro;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Download de algum material informativo (no caso de vendas complexas);\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- V\u00eddeos de unboxing e review;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Conte\u00fado informativo no blog;<\/li>\n\n\n\n
- An\u00fancios voltados para a convers\u00e3o em algum desses materiais \u2014 ainda n\u00e3o voltados para a venda!\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00c9 atrav\u00e9s do Inbound Marketing que esses leads s\u00e3o gerados e catalogados de acordo com a sua qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Depois, na pr\u00f3xima etapa, eles s\u00e3o tratados atrav\u00e9s da Nutri\u00e7\u00e3o de Leads. Mais sobre isso no pr\u00f3ximo item. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea quiser se aprofundar nas estrat\u00e9gias de Topo de Funil, sugiro a leitura do texto logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0f Topo de Funil: Estrat\u00e9gias e Conte\u00fados para essa Etapa de Venda<\/a><\/p>\n\n\n\nMeio do Funil <\/h3>\n\n\n\n
O Meio do Funil \u00e9 a etapa associada comumente ao tratamento, qualifica\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o dos seus leads.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\nAqui, os leads gerados no Topo do Funil s\u00e3o trabalhados para que eles se aproximem da venda a cada nova intera\u00e7\u00e3o com a marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\nIsso pode ser feito atrav\u00e9s de: <\/p>\n\n\n\n
\n- E-mail marketing;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- SMS;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- WhatsApp;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Newsletters;<\/li>\n\n\n\n
- Conte\u00fado aprofundado;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Conte\u00fado sobre a marca e sobre o produto;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
E o que mais for poss\u00edvel realizar. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante entender que o Meio do Funil \u00e9 uma estrat\u00e9gia, e n\u00e3o est\u00e1 relacionado s\u00f3 com as m\u00eddias ou os canais escolhidos. <\/p>\n\n\n\n
Uma Newsletter, por exemplo, pode ser tanto de Topo, Meio ou Fundo de Funil. O importante \u00e9 o que est\u00e1 sendo dito na Newsletter, e quais s\u00e3o os seus objetivos. <\/p>\n\n\n\n
Para se aprofundar no tema, leia nosso texto dedicado ao Meio do Funil logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0f Meio de Funil: O Que \u00c9 e Como Criar esse Tipo de Conte\u00fado<\/a><\/p>\n\n\n\nFundo do Funil <\/h3>\n\n\n\n
O Fundo do Funil \u00e9 uma etapa relacionada 100% \u00e0s vendas. Aqui, a\u00e7\u00f5es de Inbound e Outbound<\/a> s\u00e3o executadas em conjunto na maioria dos e-commerces.\u00a0<\/p>\n\n\n\nEssa etapa tamb\u00e9m \u00e9 a mais comum nos e-commerces. A maior parte deles aplica principalmente estrat\u00e9gias de Fundo de Funil, especialmente an\u00fancios no Google Ads<\/a> e Social Ads<\/a> em geral.\u00a0<\/p>\n\n\n\nNo Fundo do Funil, as estrat\u00e9gias s\u00e3o voltadas para a venda, e para um p\u00fablico j\u00e1 pronto para realizar a compra. <\/strong><\/p>\n\n\n\nTodos os e-commerces v\u00e3o trabalhar o Fundo do Funil \u2014 os que aplicam os tr\u00eas est\u00e1gios ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Quem aplica, trabalha o Fundo do Funil como uma conclus\u00e3o aos esfor\u00e7os realizados at\u00e9 agora. Leads foram gerados, qualificados e nutridos. Agora \u00e9 a hora de vender. <\/p>\n\n\n\n
Os que n\u00e3o aplicam saltam essas duas primeiras etapas, e passam ou a gerar leads diretamente no Fundo do Funil ou simplesmente buscam a exposi\u00e7\u00e3o m\u00e1xima dos seus produtos, sem se preocuparem com a gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n
Temos um texto que se aprofunda bem mais no Fundo do Funil, acompanhe logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0f Fundo de Funil: Como Produzir Conte\u00fado Para Essa Etapa<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdgfDYoxr66NwZopR8RBlmMcqkYYn1eF5I3T75DQFemg7MU41o0nyuRkbnd_iT61YPz9FVysyt9KRGKS8Os5cbytqlCLl73o7F2sUMCfXzW46FnaZnkEUZX_hlZ88jSMGZK6mfVnw?key=RuCrE4bCQpAvsbRRByBaj60N\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, como vimos, e-commerces sempre v\u00e3o trabalhar o Fundo do Funil, mas nem sempre v\u00e3o aplicar o Funil de Marketing e Vendas de uma forma completa. <\/p>\n\n\n\n
Antes de avan\u00e7armos no texto e falarmos sobre o planejamento de vendas de uma forma mais direta, precisamos s\u00f3 elucidar uma quest\u00e3o: \u00e9 <\/strong>necess\u00e1rio <\/em><\/strong>trabalhar o Funil de Marketing no e-commerce? <\/strong><\/p>\n\n\n\nAs Formas como o Funil \u00e9 Aplicado no E-commerce (na Pr\u00e1tica)<\/h2>\n\n\n\n![\"Mulher](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Contratar-ou-promover-gestor-de-marketing-1024x546.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Bom, a quest\u00e3o \u00e9 que essas tr\u00eas etapas est\u00e3o muito relacionadas ao Inbound Marketing, e o pr\u00f3prio Inbound n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o aplicado no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
Muito do conceito de Inbound no e-commerce, por\u00e9m, \u00e9 aplicado atrav\u00e9s do Funil de Marketing e no entendimento da Jornada do Consumidor. <\/p>\n\n\n\n
Quando voc\u00ea cria uma experi\u00eancia de compras personalizada para seus consumidores e eles v\u00eam por conta dela, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de Inbound. <\/p>\n\n\n\n
E se voc\u00ea est\u00e1 mirando na capta\u00e7\u00e3o de novos consumidores e visitantes no seu site por conta dessa experi\u00eancia personalizada, voc\u00ea est\u00e1 aplicando o Inbound no e-commerce trabalhando no Topo do Funil. <\/p>\n\n\n\n
A quest\u00e3o \u00e9 que a maioria dos e-commerces trabalha principalmente com t\u00e1ticas Outbound digitais<\/strong>, especialmente os an\u00fancios, e especialmente an\u00fancios que mostram o produto diretamente. <\/p>\n\n\n\nMas mesmo preferindo essas t\u00e1ticas mais Fundo de Funil, muitos e-commerces acabam trabalhando o Topo e o Meio do Funil \u00e0s vezes at\u00e9 sem perceber. <\/p>\n\n\n\n
Nesse t\u00f3pico, gostaria de jogar mais luz a essas aplicabilidades \u201cescondidas\u201d do Funil, buscando um olhar mais realista de como o planejamento de vendas e marketing realmente acontece no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
Vamos l\u00e1: <\/p>\n\n\n\n
O Social Commerce como Topo e Meio de Funil\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Muitos e-commerces, na falta de estrat\u00e9gias de Inbound espec\u00edficas, usam as redes sociais como principal agregador de conte\u00fado e motor de gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n
Mas os \u201cleads\u201d aqui t\u00eam uma defini\u00e7\u00e3o diferente. <\/strong><\/p>\n\n\n\nFormalmente, leads s\u00e3o pessoas que: <\/p>\n\n\n\n
\n- Demonstraram interesse na marca;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Deixaram suas informa\u00e7\u00f5es de contato;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Permitiram que a marca envie comunica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Marcas usam as redes sociais para produzir conte\u00fado sobre seus produtos e promo\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de divulgarem cupons, frete gr\u00e1tis e novas cole\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, as redes sociais funcionam como uma grande agregadora de conte\u00fado no geral \u2014 de Topo, Meio e Fundo. <\/strong><\/p>\n\n\n\nA ideia \u00e9 que o ecossistema do marketing de um e-commerce, especialmente a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, seja instalado nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n
Isso gera uma din\u00e2mica diferente para o e-commerce: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Os seguidores s\u00e3o o p\u00fablico-alvo;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Os leads s\u00e3o as pessoas que interagem com o conte\u00fado postado;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- As etapas do Funil s\u00e3o divididas em posts;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- As estrat\u00e9gias em outros canais s\u00e3o reduzidas;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- O foco est\u00e1 em conte\u00fado Fundo de Funil;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- As vendas come\u00e7am nas redes sociais e terminam no site.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Essa estrat\u00e9gia \u00e9 muito popular porque n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contratar especialistas em \u00e1reas espec\u00edficas do marketing, e tamb\u00e9m porque o Inbound \u00e9 bastante imprevis\u00edvel em e-commerces. <\/p>\n\n\n\n
Mais sobre isso no pr\u00f3ximo item. Ah, e n\u00e3o deixe de ler nosso texto sobre Social Commerce logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Como Fazer Social Commerce, ou: O Manual de SC da Leadster<\/a><\/p>\n\n\n\nO Inbound Marketing Aplicado aos E-commerces \u00e9 Imprevis\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 bem mais dif\u00edcil garantir o sucesso de uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
Isso porque o Inbound Marketing normalmente est\u00e1 relacionado com uma limita\u00e7\u00e3o informacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\nFazer Inbound quando voc\u00ea \u00e9 uma empresa que oferece 5 servi\u00e7os principais \u00e9 bem mais simples. Voc\u00ea precisa encontrar e definir estrat\u00e9gias bem mais espec\u00edficas, relacionadas ao servi\u00e7o que voc\u00ea oferece. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: uma empreiteira de constru\u00e7\u00e3o de telhados que trabalha o Inbound Marketing vai buscar pessoas que est\u00e3o precisando trocar seus telhados (Meio e Fundo) ou pessoas que se interessam pela estrutura da sua casa e est\u00e3o sempre fazendo reformas (Topo). <\/p>\n\n\n\n
Isso, \u00e9 claro, \u00e9 apenas um exemplo. Mas s\u00f3 por ele podemos ver a diferen\u00e7a. Pense em um e-commerce com 50 produtos. A informa\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 muito mais abundante. S\u00e3o 50 produtos que podem ter p\u00fablicos completamente diferentes.<\/p>\n\n\n\n
Um e-commerce mais tradicional, com uma linha de produtos mais espec\u00edfica, se d\u00e1 muito bem com o Inbound Marketing. <\/p>\n\n\n\n
Mas um e-commerce mais diverso, com diversas linhas de produtos, enfrenta um alto investimento em especialistas Inbound (estrategistas, analistas, produtores de conte\u00fado etc.) e tem menos garantias de um bom retorno. <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Leia tamb\u00e9m: <\/em>ROI em Marketing \u2014 O Que \u00c9 e Como Maximizar o Seu<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nE-commerces Geralmente Precisam de Giro R\u00e1pido\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
O Inbound Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de longo prazo. E-commerces que precisam de um giro mais r\u00e1pido costumam preferir abordagens mais diretas, como o Outbound. <\/p>\n\n\n\n
No Inbound, voc\u00ea pode partir do pressuposto que os investimentos feitos em 2025 v\u00e3o dar frutos em 2026 e al\u00e9m. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00c9 claro: isso depende muito do investimento, da equipe e do comprometimento da marca. Mas ainda assim \u00e9 seguro pensar no retorno s\u00f3 para o futuro. <\/p>\n\n\n\n
Muitos e-commerces preferem aplicar o Outbound digital, especialmente an\u00fancios, porque eles est\u00e3o sempre investindo na compra e desenvolvimento de produtos. <\/strong><\/p>\n\n\n\nE isso gera a necessidade de ter capital sempre dispon\u00edvel. Com isso, estrat\u00e9gias que geram vendas a curto prazo s\u00e3o normalmente as preferidas dos lojistas. <\/p>\n\n\n\n
E as estrat\u00e9gias Outbound digitais, especialmente os an\u00fancios, s\u00e3o \u00f3timas para gerar essas vendas r\u00e1pidas. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea investe bem no Google Ads, por exemplo, voc\u00ea vai ter um retorno r\u00e1pido<\/em>. \u00c9 claro que exce\u00e7\u00f5es existem, mas enquanto o pressuposto do Inbound \u00e9 resultados a longo prazo, o do Outbound \u00e9 justamente o contr\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXe8CbjahQge5m_AI3J98FnprhnUC-LTIywYomUP50Y6rEo3GHQXnK8zoaHGrntEVOqbwwn8N68oQred6KyI9a60h9VtUMosqu9SRDrzRKkdknSYz1WgSzt5AHn5dbKjbuPKYi2T7w?key=RuCrE4bCQpAvsbRRByBaj60N\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o sim, o Inbound \u00e9 vi\u00e1vel para o e-commerce, mas seu tempo de aplica\u00e7\u00e3o, investimento incerto e a promessa de um retorno a longo prazo faz com que ele n\u00e3o seja t\u00e3o popular quanto em outros segmentos. <\/p>\n\n\n\n
Mas como vimos, t\u00e1ticas, estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es comumente associados ao Inbound ainda s\u00e3o aplicadas. E o Funil, apesar de ser usado em contextos diferentes, n\u00e3o \u00e9 completamente deixado de lado, e segue sendo a forma mais popular de vender. <\/p>\n\n\n\n
Agora precisamos levar tudo isso que conversamos em considera\u00e7\u00e3o para criar nosso planejamento de vendas no e-commerce. <\/strong><\/p>\n\n\n\nVamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n
Criando um Planejamento de Vendas para E-commerce: Passo a Passo<\/h2>\n\n\n\n![\"Pessoa](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/03-1024x546.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Os passos principais que vamos conversar sobre aqui no texto s\u00e3o os seguintes: <\/p>\n\n\n\n
\n- Delimita\u00e7\u00e3o das frentes de a\u00e7\u00e3o e canais de atua\u00e7\u00e3o principais;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Elabora\u00e7\u00e3o do Funil detalhado com canais e oportunidades de convers\u00e3o;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Determina\u00e7\u00e3o da atua\u00e7\u00e3o para divulga\u00e7\u00e3o: parcerias, conte\u00fado, etc.;<\/li>\n\n\n\n
- Cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias promocionais e datas sazonais para vendas<\/a>;\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Acompanhamento de indicadores em tempo real.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cada item aqui desse t\u00f3pico vai falar sobre um desses pontos. Mas perceba que estamos deixando algumas informa\u00e7\u00f5es mais b\u00e1sicas de lado. <\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o vamos falar de pontos que s\u00e3o simplesmente fundamentais para qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing. <\/strong><\/p>\n\n\n\nN\u00e3o precisamos dizer que o estudo de p\u00fablico-alvo, ICP e desenvolvimento de personas<\/a> \u00e9 fundamental, por exemplo.\u00a0<\/p>\n\n\n\nIsso voc\u00ea j\u00e1 sabe!<\/p>\n\n\n\n
N\u00f3s tamb\u00e9m n\u00e3o vamos falar sobre como \u00e9 necess\u00e1rio<\/em> criar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado voltado para SEO. Esse \u00e9 um dos <\/em>canais que voc\u00ea pode <\/em>usar no e-commerce, se quiser.<\/p>\n\n\n\nA proposta \u00e9 sermos mais espec\u00edficos e realistas. Levar em considera\u00e7\u00e3o o que realmente <\/em>acontece em uma opera\u00e7\u00e3o de e-commerces. <\/p>\n\n\n\nVamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n
1 – Delimita\u00e7\u00e3o das Frentes de A\u00e7\u00e3o e Canais de Atua\u00e7\u00e3o Principais<\/h3>\n\n\n\n
O primeiro ponto deveria ser \u201cdefini\u00e7\u00e3o de objetivos gerais e KPIs\u201d, mas isso seu e-commerce ou j\u00e1 tem formalizado ou voc\u00ea tem um panorama geral. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea \u00e9 analista em um e-commerce j\u00e1 estabelecido, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil encontrar ou um documento que detalhe os OKRs e KPIs. Se ele n\u00e3o existir, \u00e9 poss\u00edvel ter uma boa ideia conversando com seniores e diretores. <\/p>\n\n\n\n
E para se interar melhor sobre o assunto, acesse nosso texto relacionado: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f 30 KPIs de Vendas e Marketing para Colocar no seu Dashboard<\/a><\/p>\n\n\n\nCom objetivos determinados e meios de medi-los definidos, \u00e9 preciso pensar em marketing e vendas como um \u00fanico assunto. <\/strong><\/p>\n\n\n\nOu seja, para come\u00e7ar a planejar vendas, voc\u00ea precisa pensar em a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n
As frentes de a\u00e7\u00e3o dizem respeito ao que voc\u00ea planeja fazer. Os canais de atua\u00e7\u00e3o a onde voc\u00ea vai atuar. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, pensando em um e-commerce que atua em canais org\u00e2nicos e pagos, com SEO, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, v\u00eddeos e parcerias com influencers, as frentes de a\u00e7\u00e3o podem ser:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- An\u00fancios no Meta Ads e Google Ads:<\/strong> foco em Fundo de Funil \u2014 apresenta\u00e7\u00e3o direta de produtos, campanhas com objetivo de maximiza\u00e7\u00e3o de convers\u00f5es em venda e remarketing. M\u00e9tricas relacionadas a evolu\u00e7\u00e3o das vendas, aumento do ticket m\u00e9dio, aumento geral do faturamento atrav\u00e9s da supera\u00e7\u00e3o mensal de n\u00fameros de pedidos. Rela\u00e7\u00e3o ROI x ROAS<\/a> como principal m\u00e9trica da frente de atua\u00e7\u00e3o;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n- Tr\u00e1fego org\u00e2nico: foco em Topo de Funil<\/strong> \u2014 blogs sobre o nicho de mercado dos produtos vendidos. Parceria com influencers da \u00e1rea nas redes sociais. Produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos no YouTube. Busca por influencers no TikTok para envio de produtos para unboxing;
<\/li>\n\n\n\n- Lead Generation: <\/em><\/strong>foco em avan\u00e7ar as etapas do Topo do Funil \u2014 busca por captura de leads em todos os canais usados pelo marketing. Qualifica\u00e7\u00e3o desses leads e sua inser\u00e7\u00e3o em fluxos de nutri\u00e7\u00e3o;
<\/li>\n\n\n\n- R\u00e9guas de relacionamento internas:<\/strong> cria\u00e7\u00e3o de r\u00e9guas de comunica\u00e7\u00e3o e e-mail marketing para diferentes ocasi\u00f5es \u2014 convers\u00e3o org\u00e2nica, convers\u00e3o Fundo de Funil, carrinho abandonado, novo cliente, cliente inativo etc.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
S\u00f3 um exemplo de cinco frentes de atua\u00e7\u00e3o j\u00e1 descrevendo os canais de atua\u00e7\u00e3o juntos, j\u00e1 que os dois conceitos s\u00e3o indissoci\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 esse tipo de delimita\u00e7\u00e3o que voc\u00ea vai precisar fazer no seu e-commerce. Assim, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar a pensar na realidade de produ\u00e7\u00e3o do material, ofertas, equipe etc. <\/p>\n\n\n\n
2 – Elabora\u00e7\u00e3o do Funil Detalhado com Canais e Oportunidades de Convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Perceba como essa lista com frentes e canais est\u00e1 bastante desorganizada. \u00c9 porque, nesse primeiro passo, voc\u00ea s\u00f3 precisa pensar no que <\/em>fazer. <\/p>\n\n\n\nNo segundo passo, voc\u00ea precisa colocar cada uma dessas frentes de atua\u00e7\u00e3o dentro do Funil que voc\u00ea est\u00e1 construindo. <\/p>\n\n\n\n
E como conversamos, quanto mais o marketing digital evolui, menos rigidez o Funil vai tendo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00c9 poss\u00edvel criar Jornadas completas em todos os seus canais \u2014 aquelas que saem do desconhecimento e terminam na venda. <\/p>\n\n\n\n
E tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel interligar as experi\u00eancias de conte\u00fado com an\u00fancios e t\u00e1ticas multidisciplinares \u2014 um canal leva a outro, que leva a outro, que leva \u00e0 venda. <\/p>\n\n\n\n
O principal, por\u00e9m, \u00e9 determinar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e estrat\u00e9gias delimitadas para contato com poss\u00edveis clientes em cada etapa da Jornada. <\/strong><\/p>\n\n\n\nOu seja: na sua estrat\u00e9gia de redes sociais, quais s\u00e3o a\u00e7\u00f5es de Topo, Meio e Fundo? <\/p>\n\n\n\n
Se pergunte o mesmo para cada uma das suas estrat\u00e9gias, pensando em conte\u00fado, objetivo esperado com a a\u00e7\u00e3o, e retorno do investimento. <\/p>\n\n\n\n
3 – Determina\u00e7\u00e3o da Atua\u00e7\u00e3o para Divulga\u00e7\u00e3o: Parcerias, Conte\u00fado, etc.<\/h3>\n\n\n\n
Esse trabalho que estamos mencionando at\u00e9 aqui n\u00e3o \u00e9 necessariamente dif\u00edcil nem uma grande novidade nunca vista antes. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, \u00e9 o funcionamento de uma estrat\u00e9gia padr\u00e3o de e-commerces com alto volume de vendas e grande atua\u00e7\u00e3o no marketing. <\/p>\n\n\n\n
Aplic\u00e1-las em sua totalidade \u00e9 dif\u00edcil em dois sentidos. O primeiro diz respeito \u00e0 estrategiza\u00e7\u00e3o.<\/strong> Voc\u00ea precisa de especialistas e bons gestores para chegar \u00e0s conclus\u00f5es desses dois primeiros passos. <\/p>\n\n\n\nO segundo diz respeito ao escopo de produ\u00e7\u00e3o <\/strong>que voc\u00ea est\u00e1 planejando. <\/p>\n\n\n\nTudo isso que mencionamos requer uma produ\u00e7\u00e3o de materiais. Nem que seu planejamento de vendas inclua apenas banners e produ\u00e7\u00e3o para Ads. <\/p>\n\n\n\n
E a produ\u00e7\u00e3o desses materiais requer uma rotina. Temos um texto que fala mais sobre isso e d\u00e1 exemplos de calend\u00e1rios para organizar a sua produ\u00e7\u00e3o. Acesse logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Como Fazer um Calend\u00e1rio Editorial? + Modelo Gr\u00e1tis<\/a><\/p>\n\n\n\n4 – Cria\u00e7\u00e3o de Estrat\u00e9gias Promocionais e Datas Sazonais para Vendas<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 fundamental elaborar um calend\u00e1rio promocional para o seu planejamento de vendas. <\/p>\n\n\n\n
Esse calend\u00e1rio \u00e9 a formaliza\u00e7\u00e3o de um estudo que envolve principalmente a busca de oportunidades para campanhas voltadas para um aumento agudo nas vendas. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja: voc\u00ea delimita em quais feriados de consumo e em quais \u00e9pocas do ano seu e-commerce tem maior visibilidade<\/strong> por conta dos produtos que voc\u00ea vende. <\/p>\n\n\n\nE a partir da\u00ed, determina quais a\u00e7\u00f5es voc\u00ea vai tomar em cada uma dessas datas<\/strong> para conseguir esse aumento expressivo nas vendas. <\/p>\n\n\n\nTemos um texto que expande muito mais esse assunto, vale muito a leitura. Acesse logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Datas Sazonais no E-commerce: as Melhores para Vender Muito<\/a><\/p>\n\n\n\n5 – Acompanhamento de Indicadores em Tempo Real<\/h3>\n\n\n\n
\u00daltimo passo, mas tamb\u00e9m muito importante, porque ele est\u00e1 relacionado com o futuro e tamb\u00e9m com o passado. <\/p>\n\n\n\n
Que m\u00edstico! Mas nada de outro mundo. Para chegar a metade das conclus\u00f5es que estamos conversando aqui nesse artigo, voc\u00ea vai precisar principalmente de dados. <\/p>\n\n\n\n
Como determinar metas de vendas sem saber o quanto voc\u00ea vendeu ano passado? <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00c9 por isso que vale muito a pena contar com uma plataforma que ofere\u00e7a clareza nas vendas para e-commerces. <\/p>\n\n\n\n
Existem CRMs voltados para o e-commerce no mercado que resolvem essa necessidade e trazem at\u00e9 outras oportunidades. <\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Antes de tudo, precisamos entender como o Funil de Marketing e Vendas funciona no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 conversamos bastante sobre esse assunto aqui no blog. Ao longo do texto, vamos fornecer v\u00e1rios links para te ajudar no aprofundamento dos assuntos que vamos tratando. <\/p>\n\n\n\n
Para que a gente consiga fazer bem a integra\u00e7\u00e3o entre planejamento de vendas e planejamento de marketing, \u00e9 importante analisar o Funil do E-commerce antes. <\/p>\n\n\n\n
Isso vai nos mostrar exatamente o que impacta nas vendas mas n\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionado a elas. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante entender que nem todas as a\u00e7\u00f5es de um planejamento de marketing est\u00e3o diretamente relacionadas com o planejamento de vendas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas quando trabalhamos com e-commerce, todos os departamentos, equipes e profissionais individuais est\u00e3o trabalhando com foco total nas vendas. <\/p>\n\n\n\n Ou seja: no e-commerce, qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing est\u00e1 relacionada com vendas<\/strong> e busca mensurar seus resultados na evolu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de clientes. <\/p>\n\n\n\n Logo abaixo, analisando as tr\u00eas etapas principais de um Funil (Topo, Meio e Fundo), vamos entender exatamente como essa rela\u00e7\u00e3o entre vendas e marketing acontece de fato no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Nos textos abaixo voc\u00ea pode analisar com mais propriedade todas as etapas dos Funis: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0fTudo e Mais um Pouco sobre Funil de Marketing Digital [Guia Completo]<\/a><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0fQuais s\u00e3o os Tipos de Funis de Vendas e Marketing? Veja 5 Exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0fO que \u00e9 Funil de Vendas? Etapas, M\u00e9todos e 9 Ferramentas<\/a><\/p>\n\n\n\n O Topo do Funil \u00e9 associado a a\u00e7\u00f5es voltadas para a gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 nessa etapa que muitos e-commerces deixam de investir por n\u00e3o ver retorno direto em vendas, e \u00e9 sobre ela que estamos falando quando mencionamos a necessidade de integrar planejamentos de vendas com planejamento de marketing. <\/p>\n\n\n\n Quando pensamos em Inbound Marketing<\/a> e Marketing Digital<\/a>, o Topo do Funil est\u00e1 relacionado com a etapa de Descoberta na Jornada do Cliente<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00c9 nessa etapa que o consumidor est\u00e1 come\u00e7ando a descobrir sobre algum problema que ele tem, ou conhecendo um novo produto que apresenta uma oportunidade, seja ela de que natureza for. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 nessa etapa que e-commerces costumam gerar leads atrav\u00e9s de v\u00e1rias estrat\u00e9gias: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 atrav\u00e9s do Inbound Marketing que esses leads s\u00e3o gerados e catalogados de acordo com a sua qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Depois, na pr\u00f3xima etapa, eles s\u00e3o tratados atrav\u00e9s da Nutri\u00e7\u00e3o de Leads. Mais sobre isso no pr\u00f3ximo item. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quiser se aprofundar nas estrat\u00e9gias de Topo de Funil, sugiro a leitura do texto logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Topo de Funil: Estrat\u00e9gias e Conte\u00fados para essa Etapa de Venda<\/a><\/p>\n\n\n\n O Meio do Funil \u00e9 a etapa associada comumente ao tratamento, qualifica\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o dos seus leads.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n Aqui, os leads gerados no Topo do Funil s\u00e3o trabalhados para que eles se aproximem da venda a cada nova intera\u00e7\u00e3o com a marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso pode ser feito atrav\u00e9s de: <\/p>\n\n\n\n E o que mais for poss\u00edvel realizar. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante entender que o Meio do Funil \u00e9 uma estrat\u00e9gia, e n\u00e3o est\u00e1 relacionado s\u00f3 com as m\u00eddias ou os canais escolhidos. <\/p>\n\n\n\n Uma Newsletter, por exemplo, pode ser tanto de Topo, Meio ou Fundo de Funil. O importante \u00e9 o que est\u00e1 sendo dito na Newsletter, e quais s\u00e3o os seus objetivos. <\/p>\n\n\n\n Para se aprofundar no tema, leia nosso texto dedicado ao Meio do Funil logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Meio de Funil: O Que \u00c9 e Como Criar esse Tipo de Conte\u00fado<\/a><\/p>\n\n\n\n O Fundo do Funil \u00e9 uma etapa relacionada 100% \u00e0s vendas. Aqui, a\u00e7\u00f5es de Inbound e Outbound<\/a> s\u00e3o executadas em conjunto na maioria dos e-commerces.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Essa etapa tamb\u00e9m \u00e9 a mais comum nos e-commerces. A maior parte deles aplica principalmente estrat\u00e9gias de Fundo de Funil, especialmente an\u00fancios no Google Ads<\/a> e Social Ads<\/a> em geral.\u00a0<\/p>\n\n\n\n No Fundo do Funil, as estrat\u00e9gias s\u00e3o voltadas para a venda, e para um p\u00fablico j\u00e1 pronto para realizar a compra. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Todos os e-commerces v\u00e3o trabalhar o Fundo do Funil \u2014 os que aplicam os tr\u00eas est\u00e1gios ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Quem aplica, trabalha o Fundo do Funil como uma conclus\u00e3o aos esfor\u00e7os realizados at\u00e9 agora. Leads foram gerados, qualificados e nutridos. Agora \u00e9 a hora de vender. <\/p>\n\n\n\n Os que n\u00e3o aplicam saltam essas duas primeiras etapas, e passam ou a gerar leads diretamente no Fundo do Funil ou simplesmente buscam a exposi\u00e7\u00e3o m\u00e1xima dos seus produtos, sem se preocuparem com a gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n Temos um texto que se aprofunda bem mais no Fundo do Funil, acompanhe logo abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Fundo de Funil: Como Produzir Conte\u00fado Para Essa Etapa<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, como vimos, e-commerces sempre v\u00e3o trabalhar o Fundo do Funil, mas nem sempre v\u00e3o aplicar o Funil de Marketing e Vendas de uma forma completa. <\/p>\n\n\n\n Antes de avan\u00e7armos no texto e falarmos sobre o planejamento de vendas de uma forma mais direta, precisamos s\u00f3 elucidar uma quest\u00e3o: \u00e9 <\/strong>necess\u00e1rio <\/em><\/strong>trabalhar o Funil de Marketing no e-commerce? <\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Bom, a quest\u00e3o \u00e9 que essas tr\u00eas etapas est\u00e3o muito relacionadas ao Inbound Marketing, e o pr\u00f3prio Inbound n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o aplicado no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Muito do conceito de Inbound no e-commerce, por\u00e9m, \u00e9 aplicado atrav\u00e9s do Funil de Marketing e no entendimento da Jornada do Consumidor. <\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea cria uma experi\u00eancia de compras personalizada para seus consumidores e eles v\u00eam por conta dela, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de Inbound. <\/p>\n\n\n\n E se voc\u00ea est\u00e1 mirando na capta\u00e7\u00e3o de novos consumidores e visitantes no seu site por conta dessa experi\u00eancia personalizada, voc\u00ea est\u00e1 aplicando o Inbound no e-commerce trabalhando no Topo do Funil. <\/p>\n\n\n\n A quest\u00e3o \u00e9 que a maioria dos e-commerces trabalha principalmente com t\u00e1ticas Outbound digitais<\/strong>, especialmente os an\u00fancios, e especialmente an\u00fancios que mostram o produto diretamente. <\/p>\n\n\n\n Mas mesmo preferindo essas t\u00e1ticas mais Fundo de Funil, muitos e-commerces acabam trabalhando o Topo e o Meio do Funil \u00e0s vezes at\u00e9 sem perceber. <\/p>\n\n\n\n Nesse t\u00f3pico, gostaria de jogar mais luz a essas aplicabilidades \u201cescondidas\u201d do Funil, buscando um olhar mais realista de como o planejamento de vendas e marketing realmente acontece no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1: <\/p>\n\n\n\n Muitos e-commerces, na falta de estrat\u00e9gias de Inbound espec\u00edficas, usam as redes sociais como principal agregador de conte\u00fado e motor de gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n Mas os \u201cleads\u201d aqui t\u00eam uma defini\u00e7\u00e3o diferente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Formalmente, leads s\u00e3o pessoas que: <\/p>\n\n\n\n Marcas usam as redes sociais para produzir conte\u00fado sobre seus produtos e promo\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de divulgarem cupons, frete gr\u00e1tis e novas cole\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, as redes sociais funcionam como uma grande agregadora de conte\u00fado no geral \u2014 de Topo, Meio e Fundo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n A ideia \u00e9 que o ecossistema do marketing de um e-commerce, especialmente a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, seja instalado nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n Isso gera uma din\u00e2mica diferente para o e-commerce: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa estrat\u00e9gia \u00e9 muito popular porque n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contratar especialistas em \u00e1reas espec\u00edficas do marketing, e tamb\u00e9m porque o Inbound \u00e9 bastante imprevis\u00edvel em e-commerces. <\/p>\n\n\n\n Mais sobre isso no pr\u00f3ximo item. Ah, e n\u00e3o deixe de ler nosso texto sobre Social Commerce logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Como Fazer Social Commerce, ou: O Manual de SC da Leadster<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c9 bem mais dif\u00edcil garantir o sucesso de uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing no e-commerce. <\/p>\n\n\n\n Isso porque o Inbound Marketing normalmente est\u00e1 relacionado com uma limita\u00e7\u00e3o informacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fazer Inbound quando voc\u00ea \u00e9 uma empresa que oferece 5 servi\u00e7os principais \u00e9 bem mais simples. Voc\u00ea precisa encontrar e definir estrat\u00e9gias bem mais espec\u00edficas, relacionadas ao servi\u00e7o que voc\u00ea oferece. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: uma empreiteira de constru\u00e7\u00e3o de telhados que trabalha o Inbound Marketing vai buscar pessoas que est\u00e3o precisando trocar seus telhados (Meio e Fundo) ou pessoas que se interessam pela estrutura da sua casa e est\u00e3o sempre fazendo reformas (Topo). <\/p>\n\n\n\n Isso, \u00e9 claro, \u00e9 apenas um exemplo. Mas s\u00f3 por ele podemos ver a diferen\u00e7a. Pense em um e-commerce com 50 produtos. A informa\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 muito mais abundante. S\u00e3o 50 produtos que podem ter p\u00fablicos completamente diferentes.<\/p>\n\n\n\n Um e-commerce mais tradicional, com uma linha de produtos mais espec\u00edfica, se d\u00e1 muito bem com o Inbound Marketing. <\/p>\n\n\n\n Mas um e-commerce mais diverso, com diversas linhas de produtos, enfrenta um alto investimento em especialistas Inbound (estrategistas, analistas, produtores de conte\u00fado etc.) e tem menos garantias de um bom retorno. <\/p>\n\n\n\n O Inbound Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de longo prazo. E-commerces que precisam de um giro mais r\u00e1pido costumam preferir abordagens mais diretas, como o Outbound. <\/p>\n\n\n\n No Inbound, voc\u00ea pode partir do pressuposto que os investimentos feitos em 2025 v\u00e3o dar frutos em 2026 e al\u00e9m. <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro: isso depende muito do investimento, da equipe e do comprometimento da marca. Mas ainda assim \u00e9 seguro pensar no retorno s\u00f3 para o futuro. <\/p>\n\n\n\n Muitos e-commerces preferem aplicar o Outbound digital, especialmente an\u00fancios, porque eles est\u00e3o sempre investindo na compra e desenvolvimento de produtos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n E isso gera a necessidade de ter capital sempre dispon\u00edvel. Com isso, estrat\u00e9gias que geram vendas a curto prazo s\u00e3o normalmente as preferidas dos lojistas. <\/p>\n\n\n\n E as estrat\u00e9gias Outbound digitais, especialmente os an\u00fancios, s\u00e3o \u00f3timas para gerar essas vendas r\u00e1pidas. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea investe bem no Google Ads, por exemplo, voc\u00ea vai ter um retorno r\u00e1pido<\/em>. \u00c9 claro que exce\u00e7\u00f5es existem, mas enquanto o pressuposto do Inbound \u00e9 resultados a longo prazo, o do Outbound \u00e9 justamente o contr\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o sim, o Inbound \u00e9 vi\u00e1vel para o e-commerce, mas seu tempo de aplica\u00e7\u00e3o, investimento incerto e a promessa de um retorno a longo prazo faz com que ele n\u00e3o seja t\u00e3o popular quanto em outros segmentos. <\/p>\n\n\n\n Mas como vimos, t\u00e1ticas, estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es comumente associados ao Inbound ainda s\u00e3o aplicadas. E o Funil, apesar de ser usado em contextos diferentes, n\u00e3o \u00e9 completamente deixado de lado, e segue sendo a forma mais popular de vender. <\/p>\n\n\n\n Agora precisamos levar tudo isso que conversamos em considera\u00e7\u00e3o para criar nosso planejamento de vendas no e-commerce. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Os passos principais que vamos conversar sobre aqui no texto s\u00e3o os seguintes: <\/p>\n\n\n\n Cada item aqui desse t\u00f3pico vai falar sobre um desses pontos. Mas perceba que estamos deixando algumas informa\u00e7\u00f5es mais b\u00e1sicas de lado. <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o vamos falar de pontos que s\u00e3o simplesmente fundamentais para qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing. <\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o precisamos dizer que o estudo de p\u00fablico-alvo, ICP e desenvolvimento de personas<\/a> \u00e9 fundamental, por exemplo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Isso voc\u00ea j\u00e1 sabe!<\/p>\n\n\n\n N\u00f3s tamb\u00e9m n\u00e3o vamos falar sobre como \u00e9 necess\u00e1rio<\/em> criar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado voltado para SEO. Esse \u00e9 um dos <\/em>canais que voc\u00ea pode <\/em>usar no e-commerce, se quiser.<\/p>\n\n\n\n A proposta \u00e9 sermos mais espec\u00edficos e realistas. Levar em considera\u00e7\u00e3o o que realmente <\/em>acontece em uma opera\u00e7\u00e3o de e-commerces. <\/p>\n\n\n\n Vamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n O primeiro ponto deveria ser \u201cdefini\u00e7\u00e3o de objetivos gerais e KPIs\u201d, mas isso seu e-commerce ou j\u00e1 tem formalizado ou voc\u00ea tem um panorama geral. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea \u00e9 analista em um e-commerce j\u00e1 estabelecido, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil encontrar ou um documento que detalhe os OKRs e KPIs. Se ele n\u00e3o existir, \u00e9 poss\u00edvel ter uma boa ideia conversando com seniores e diretores. <\/p>\n\n\n\n E para se interar melhor sobre o assunto, acesse nosso texto relacionado: <\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f 30 KPIs de Vendas e Marketing para Colocar no seu Dashboard<\/a><\/p>\n\n\n\n Com objetivos determinados e meios de medi-los definidos, \u00e9 preciso pensar em marketing e vendas como um \u00fanico assunto. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ou seja, para come\u00e7ar a planejar vendas, voc\u00ea precisa pensar em a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n As frentes de a\u00e7\u00e3o dizem respeito ao que voc\u00ea planeja fazer. Os canais de atua\u00e7\u00e3o a onde voc\u00ea vai atuar. <\/p>\n\n\n\n Ou seja, pensando em um e-commerce que atua em canais org\u00e2nicos e pagos, com SEO, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, v\u00eddeos e parcerias com influencers, as frentes de a\u00e7\u00e3o podem ser:<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u00f3 um exemplo de cinco frentes de atua\u00e7\u00e3o j\u00e1 descrevendo os canais de atua\u00e7\u00e3o juntos, j\u00e1 que os dois conceitos s\u00e3o indissoci\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 esse tipo de delimita\u00e7\u00e3o que voc\u00ea vai precisar fazer no seu e-commerce. Assim, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar a pensar na realidade de produ\u00e7\u00e3o do material, ofertas, equipe etc. <\/p>\n\n\n\n Perceba como essa lista com frentes e canais est\u00e1 bastante desorganizada. \u00c9 porque, nesse primeiro passo, voc\u00ea s\u00f3 precisa pensar no que <\/em>fazer. <\/p>\n\n\n\n No segundo passo, voc\u00ea precisa colocar cada uma dessas frentes de atua\u00e7\u00e3o dentro do Funil que voc\u00ea est\u00e1 construindo. <\/p>\n\n\n\n E como conversamos, quanto mais o marketing digital evolui, menos rigidez o Funil vai tendo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 poss\u00edvel criar Jornadas completas em todos os seus canais \u2014 aquelas que saem do desconhecimento e terminam na venda. <\/p>\n\n\n\n E tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel interligar as experi\u00eancias de conte\u00fado com an\u00fancios e t\u00e1ticas multidisciplinares \u2014 um canal leva a outro, que leva a outro, que leva \u00e0 venda. <\/p>\n\n\n\n O principal, por\u00e9m, \u00e9 determinar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e estrat\u00e9gias delimitadas para contato com poss\u00edveis clientes em cada etapa da Jornada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ou seja: na sua estrat\u00e9gia de redes sociais, quais s\u00e3o a\u00e7\u00f5es de Topo, Meio e Fundo? <\/p>\n\n\n\n Se pergunte o mesmo para cada uma das suas estrat\u00e9gias, pensando em conte\u00fado, objetivo esperado com a a\u00e7\u00e3o, e retorno do investimento. <\/p>\n\n\n\n Esse trabalho que estamos mencionando at\u00e9 aqui n\u00e3o \u00e9 necessariamente dif\u00edcil nem uma grande novidade nunca vista antes. <\/p>\n\n\n\n Na verdade, \u00e9 o funcionamento de uma estrat\u00e9gia padr\u00e3o de e-commerces com alto volume de vendas e grande atua\u00e7\u00e3o no marketing. <\/p>\n\n\n\n Aplic\u00e1-las em sua totalidade \u00e9 dif\u00edcil em dois sentidos. O primeiro diz respeito \u00e0 estrategiza\u00e7\u00e3o.<\/strong> Voc\u00ea precisa de especialistas e bons gestores para chegar \u00e0s conclus\u00f5es desses dois primeiros passos. <\/p>\n\n\n\n O segundo diz respeito ao escopo de produ\u00e7\u00e3o <\/strong>que voc\u00ea est\u00e1 planejando. <\/p>\n\n\n\n Tudo isso que mencionamos requer uma produ\u00e7\u00e3o de materiais. Nem que seu planejamento de vendas inclua apenas banners e produ\u00e7\u00e3o para Ads. <\/p>\n\n\n\n E a produ\u00e7\u00e3o desses materiais requer uma rotina. Temos um texto que fala mais sobre isso e d\u00e1 exemplos de calend\u00e1rios para organizar a sua produ\u00e7\u00e3o. Acesse logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Como Fazer um Calend\u00e1rio Editorial? + Modelo Gr\u00e1tis<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental elaborar um calend\u00e1rio promocional para o seu planejamento de vendas. <\/p>\n\n\n\n Esse calend\u00e1rio \u00e9 a formaliza\u00e7\u00e3o de um estudo que envolve principalmente a busca de oportunidades para campanhas voltadas para um aumento agudo nas vendas. <\/p>\n\n\n\n Ou seja: voc\u00ea delimita em quais feriados de consumo e em quais \u00e9pocas do ano seu e-commerce tem maior visibilidade<\/strong> por conta dos produtos que voc\u00ea vende. <\/p>\n\n\n\n E a partir da\u00ed, determina quais a\u00e7\u00f5es voc\u00ea vai tomar em cada uma dessas datas<\/strong> para conseguir esse aumento expressivo nas vendas. <\/p>\n\n\n\n Temos um texto que expande muito mais esse assunto, vale muito a leitura. Acesse logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Datas Sazonais no E-commerce: as Melhores para Vender Muito<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00daltimo passo, mas tamb\u00e9m muito importante, porque ele est\u00e1 relacionado com o futuro e tamb\u00e9m com o passado. <\/p>\n\n\n\n Que m\u00edstico! Mas nada de outro mundo. Para chegar a metade das conclus\u00f5es que estamos conversando aqui nesse artigo, voc\u00ea vai precisar principalmente de dados. <\/p>\n\n\n\n Como determinar metas de vendas sem saber o quanto voc\u00ea vendeu ano passado? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 por isso que vale muito a pena contar com uma plataforma que ofere\u00e7a clareza nas vendas para e-commerces. <\/p>\n\n\n\n Existem CRMs voltados para o e-commerce no mercado que resolvem essa necessidade e trazem at\u00e9 outras oportunidades. <\/p>\n\n\n\nTopo do Funil <\/h3>\n\n\n\n
\n
Meio do Funil <\/h3>\n\n\n\n
\n
Fundo do Funil <\/h3>\n\n\n\n
As Formas como o Funil \u00e9 Aplicado no E-commerce (na Pr\u00e1tica)<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nO Social Commerce como Topo e Meio de Funil\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
O Inbound Marketing Aplicado aos E-commerces \u00e9 Imprevis\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Leia tamb\u00e9m: <\/em>ROI em Marketing \u2014 O Que \u00c9 e Como Maximizar o Seu<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
E-commerces Geralmente Precisam de Giro R\u00e1pido\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Criando um Planejamento de Vendas para E-commerce: Passo a Passo<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
1 – Delimita\u00e7\u00e3o das Frentes de A\u00e7\u00e3o e Canais de Atua\u00e7\u00e3o Principais<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n2 – Elabora\u00e7\u00e3o do Funil Detalhado com Canais e Oportunidades de Convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
3 – Determina\u00e7\u00e3o da Atua\u00e7\u00e3o para Divulga\u00e7\u00e3o: Parcerias, Conte\u00fado, etc.<\/h3>\n\n\n\n
4 – Cria\u00e7\u00e3o de Estrat\u00e9gias Promocionais e Datas Sazonais para Vendas<\/h3>\n\n\n\n
5 – Acompanhamento de Indicadores em Tempo Real<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcjN0d5-zOcfC9WBdu_EIMCX7QGte7FTotlkT-Q5fBt_xxYNH7xXnZOKVPZYlLmchGfmihM2IiHl7eyRW9Abn8Vf0aP1H82rOE_QUUfdPgpATaAc1-uBmFqGVxRpixaWUKTri3rhw?key=RuCrE4bCQpAvsbRRByBaj60N\")
<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"