{"id":17430,"date":"2025-05-09T11:46:01","date_gmt":"2025-05-09T14:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=17430"},"modified":"2025-05-09T15:14:55","modified_gmt":"2025-05-09T18:14:55","slug":"melhores-praticas-de-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhores-praticas-de-ux\/","title":{"rendered":"15 Melhores Pr\u00e1ticas de UX que Toda P\u00e1gina de Produto Deveria Seguir (Mas Quase Nenhuma Segue)"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea investe em tr\u00e1fego, faz an\u00fancios, cria campanhas \u2014 mas a convers\u00e3o n\u00e3o vem? Pode ser culpa da p\u00e1gina de produto.<\/p>\n\n\n\n

Segundo um estudo do Baymard Institute<\/a>, 51% das p\u00e1ginas de produto analisadas t\u00eam desempenho UX apenas \u201cmediano\u201d ou pior<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E nenhuma teve performance considerada perfeita.<\/p>\n\n\n\n

O resultado? Usu\u00e1rios abandonando produtos adequados simplesmente porque a experi\u00eancia n\u00e3o ajuda na decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

Aqui v\u00e3o as 15 pr\u00e1ticas de UX mais importantes para p\u00e1ginas de produto<\/strong>, baseadas em mais de 18 mil testes de usabilidade<\/strong> e an\u00e1lises de 120 e-commerces l\u00edderes nos EUA e Europa.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea cuida de um e-commerce, vale a leitura (e a revis\u00e3o da sua loja).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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15 Melhores Pr\u00e1ticas de UX para P\u00e1ginas de Produto em 2025<\/h2>\n\n\n\n

1. Evite abas horizontais na descri\u00e7\u00e3o do produto<\/h3>\n\n\n\n

Abas horizontais escondem conte\u00fado vital (como avalia\u00e7\u00f5es, entrega, ingredientes\u2026). At\u00e9 27% dos usu\u00e1rios ignoram completamente<\/strong> esse formato.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a melhor:<\/strong> use se\u00e7\u00f5es verticais colaps\u00e1veis ou layout de rolagem cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n

2. Mostre imagens com escala real<\/h3>\n\n\n\n

91% dos sites n\u00e3o mostram<\/strong> o produto ao lado de algo conhecido (como uma m\u00e3o ou uma moeda). <\/p>\n\n\n\n

Isso confunde o usu\u00e1rio e aumenta o abandono.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a melhor:<\/strong> inclua fotos com objetos ou pessoas como refer\u00eancia de tamanho.<\/p>\n\n\n\n

3. Use fotos com modelos humanos<\/h3>\n\n\n\n

Se for vestu\u00e1rio, acess\u00f3rio ou cosm\u00e9tico, mostre o produto em algu\u00e9m real. Isso aumenta a percep\u00e7\u00e3o de valor e a confian\u00e7a na compra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dica:<\/strong> o usu\u00e1rio quer saber como \u201cfica no corpo\u201d \u2014 n\u00e3o s\u00f3 ver o item isolado.<\/p>\n\n\n\n

4. Inclua imagens de redes sociais na p\u00e1gina<\/h3>\n\n\n\n

Clientes querem ver o produto em uso real por outras pessoas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Sem isso, buscam no Instagram ou Google \u2014 e podem cair no site do concorrente.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a melhor:<\/strong> exiba um carrossel com imagens de clientes, direto do Instagram ou avalia\u00e7\u00f5es com foto.<\/p>\n\n\n\n

5. Permita salvar produtos sem cadastro<\/h3>\n\n\n\n

94% dos sites exigem login<\/strong> para favoritar produtos. Isso gera frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Melhor pr\u00e1tica:<\/strong> permita usar \u201cwishlist\u201d como visitante. Simplifique e convide o usu\u00e1rio a criar conta depois.<\/p>\n\n\n\n

6. Mostre o pre\u00e7o por unidade<\/h3>\n\n\n\n

Em produtos com tamanhos ou quantidades diferentes, o usu\u00e1rio quer saber o custo-benef\u00edcio real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Exemplo:<\/strong> R$ 19,90 por 500 ml ou R$ 29,90 por 1 L? Mostre o pre\u00e7o por ml para facilitar a escolha.<\/p>\n\n\n\n

7. Apresente o custo total do pedido<\/h3>\n\n\n\n

Frete, taxas e impostos devem estar claros na pr\u00f3pria p\u00e1gina de produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Evite surpresas no checkout.<\/strong> Isso reduz abandono e melhora a transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

8. Deixe a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o vis\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n

Clientes t\u00eam medo de comprar sem saber se poder\u00e3o trocar ou devolver.<\/p>\n\n\n\n

52% dos sites n\u00e3o mostram a pol\u00edtica<\/strong> na p\u00e1gina de produto. Inclua um link claro e f\u00e1cil de acessar.<\/p>\n\n\n\n

9. Destaque op\u00e7\u00f5es para presentear<\/h3>\n\n\n\n

Muitos usu\u00e1rios pensam em dar o item como presente, mas 69% dos sites n\u00e3o informam sobre isso<\/strong> at\u00e9 o checkout.<\/p>\n\n\n\n

Mostre antes:<\/strong> embalagem para presente, etiqueta sem pre\u00e7o, mensagem personalizada, etc.<\/p>\n\n\n\n

10. Fichas t\u00e9cnicas devem ser escane\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n

Textos densos e longos afastam o leitor.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a melhor:<\/strong> use listas com subt\u00edtulos, \u00edcones e boa organiza\u00e7\u00e3o visual para facilitar a leitura.<\/p>\n\n\n\n

11. Padronize os dados t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n

Quando o mesmo tipo de produto tem fichas diferentes entre marcas<\/strong>, o usu\u00e1rio n\u00e3o consegue comparar.<\/p>\n\n\n\n

Dica:<\/strong> normalize as unidades (cm vs. polegadas), campos e terminologias.<\/p>\n\n\n\n

12. Explique termos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n

Muitos clientes n\u00e3o sabem o que \u00e9 \u201camperagem\u201d ou \u201cIP67\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Use tooltips ou \u00edcones explicativos<\/strong> para termos t\u00e9cnicos ou especifica\u00e7\u00f5es complexas.<\/p>\n\n\n\n

13. Simplifique o formul\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Evite pedir dados desnecess\u00e1rios.<\/strong> Quanto mais simples, mais gente avalia.<\/p>\n\n\n\n

Foque no essencial:<\/strong> nota, coment\u00e1rio, nome (opcional) e, se poss\u00edvel, foto.<\/p>\n\n\n\n

14. Responda avalia\u00e7\u00f5es negativas<\/h3>\n\n\n\n

Ignorar cr\u00edticas passa uma imagem de descaso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma resposta bem feita transmite aten\u00e7\u00e3o, empatia e disposi\u00e7\u00e3o para resolver.<\/p>\n\n\n\n

15. Permita navegar entre fotos de avalia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Os usu\u00e1rios querem ver todas as fotos de clientes<\/strong> com facilidade, sem abrir uma a uma.<\/p>\n\n\n\n

Dica:<\/strong> crie um carrossel ou bot\u00e3o \u201cver todas as imagens enviadas pelos clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Veja a vers\u00e3o em v\u00eddeo do estudo da Baymard:<\/p>\n\n\n\n

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