{"id":17881,"date":"2025-08-21T17:58:11","date_gmt":"2025-08-21T20:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/?p=17881"},"modified":"2025-08-21T17:58:12","modified_gmt":"2025-08-21T20:58:12","slug":"contexto-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/contexto-de-dados\/","title":{"rendered":"Contexto de Dados: Existem Resultados sem M\u00e9tricas? E M\u00e9tricas sem Resultados?"},"content":{"rendered":"\n

Um dos pontos mais complicados que o marketing digital trouxe para as marcas \u00e9 a necessidade urgente que ele traz de apresentar resultados. E nessa \u00e2nsia, o contexto dos dados muitas vezes \u00e9 deixado de lado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dados no marketing digital s\u00e3o o verdadeiro ouro das equipes. Esses dados comprovam o desempenho de uma a\u00e7\u00e3o, campanha ou de todo o trabalho feito ao longo do quarter\/<\/em>do ano inteiro. <\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o \u00e9 que o contexto dos dados diz muito sobre a qualidade dos dados. E em marketing, a qualidade n\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o estat\u00edstica ou de amostra, mas sim de quais resultados concretos as m\u00e9tricas est\u00e3o indicando. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente nesses resultados concretos que muitas opera\u00e7\u00f5es de marketing acabam patinando. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 comum encontrar m\u00e9tricas que n\u00e3o explicam resultado algum al\u00e9m delas pr\u00f3prias. E tamb\u00e9m resultados que n\u00e3o s\u00e3o explicados por m\u00e9tricas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sobre isso que vamos conversar hoje nesse texto hoje, inspirado pelo artigo do Luby, nosso CMO, no Substack.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1? <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

M\u00e9tricas t\u00eam Piso de Fracasso, mas n\u00e3o Teto de Sucesso\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

O marketing digital nos coloca em uma posi\u00e7\u00e3o muito segura, mas tamb\u00e9m muito incerta. <\/p>\n\n\n\n

Temos dados para todo lado, e categorias que organizam esses dados. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: sabemos o quanto foi gasto em uma campanha, e sabemos a m\u00e9dia de gastos de clientes no site, expresso pelo Ticket M\u00e9dio. <\/p>\n\n\n\n

Com essas informa\u00e7\u00f5es, podemos calcular o CAC \u2014 o Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o do Cliente<\/a> \u2014 e o ROI, que \u00e9 o Retorno do Investimento.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mas a quest\u00e3o \u00e9 que o ROI n\u00e3o \u00e9 isolado: ele diz se voc\u00ea est\u00e1 tendo lucro ou preju\u00edzo ao relacionar investimento e resultados. Mas qual \u00e9 o ROI correto? <\/em><\/p>\n\n\n\n

A resposta correta seria \u201co ROI ideal dentro das possibilidades de investimento\u201d. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula exata. Ter um ROI de 30% \u00e9 \u00f3timo! Mas e se ele fosse 50%? N\u00e3o seria melhor? <\/p>\n\n\n\n

Com certeza seria. Mas a equipe j\u00e1 est\u00e1 feliz com o ROI de 30% para o quarter. <\/em>E tudo bem. <\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 para exemplificar que existem m\u00e9tricas que n\u00e3o t\u00eam valores absolutos de sucesso, mas t\u00eam de fracasso. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qualquer m\u00e9trica de marketing poderia ser melhor. E quem decide se a m\u00e9trica \u00e9 boa ou ruim \u00e9 o pr\u00f3prio time de marketing, junto com a diretoria e os stakeholders. <\/p>\n\n\n\n

Isso significa que a m\u00e9trica n\u00e3o \u00e9 exata, e n\u00e3o pode ser vista como exata. Uma empresa que mira no ROI de 50% vai achar 30% pouco. E a que mira em 10% vai achar 30% revolucion\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas de marketing s\u00e3o uma quest\u00e3o de interpreta\u00e7\u00e3o. A equipe e a diretoria trabalham juntos para entender se eles s\u00e3o positivos para a empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Geralmente, essa discrimina\u00e7\u00e3o \u00e9 feita a partir dos seguintes pontos: <\/p>\n\n\n\n