{"id":2148,"date":"2021-07-21T09:52:54","date_gmt":"2021-07-21T12:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=2148"},"modified":"2023-02-22T14:54:21","modified_gmt":"2023-02-22T17:54:21","slug":"multas-lgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/multas-lgpd\/","title":{"rendered":"Multas LGPD: J\u00e1 come\u00e7aram? Qual \u00e9 o valor? Como me proteger?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Desde agosto de 2021<\/strong>, a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) j\u00e1 permitia <strong>denunciar infra\u00e7\u00f5es de empresas que violavam a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, o que muitos ainda n\u00e3o sabiam \u00e9 que as multas LGPD s\u00f3 come\u00e7ariam a ser aplicadas ap\u00f3s o<strong> estabelecimento do relat\u00f3rio de dosimetria<\/strong> &#8211; o c\u00e1lculo feito pela ANPD para definir as propor\u00e7\u00f5es da puni\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>E agora chegou o momento: <strong>a dosimetria est\u00e1 pronta, e j\u00e1 est\u00e1 valendo!<\/strong> Desde o<strong> in\u00edcio de fevereiro de 2023<\/strong>, voc\u00ea j\u00e1 pode ser multado se infringir a LGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>Quais ser\u00e3o as multas aplicadas? E os crit\u00e9rios estabelecidos? Ser\u00e1 que sua empresa est\u00e1 seguindo os regulamentos da lei?<\/p>\n\n\n\n<p>Siga no texto para saber mais!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a LGPD?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-e-a-LGPD-1.webp\" alt=\"O que \u00e9 a LGPD?\" class=\"wp-image-11560\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-e-a-LGPD-1.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-e-a-LGPD-1-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-e-a-LGPD-1-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong>, ou LGPD, \u00e9 uma lei criada para garantir a seguran\u00e7a de dados de pessoas f\u00edsicas. Ela exige que as empresas brasileiras prestem contas sobre a finalidade dos dados que coletam de seus clientes e informem de que maneira esses dados s\u00e3o armazenados e protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a lei aprovada em 2018, as multas da LGPD come\u00e7am a ser aplicadas em agosto de 2021. Originalmente, as empresas teriam um prazo de 2 anos para se adequar, mas, por conta da pandemia, esse prazo acabou aumentando em mais 1 ano.<\/p>\n\n\n\n<p>A LGPD foi inspirada pelo modelo europeu, a <em>General Data Protection Regulation<\/em> (GDPR), que, segundo a Deloitte, chegou a aplicar um total de 359 milh\u00f5es de euros em multas durante o seu primeiro ano de validade.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse texto fica muito melhor quando apoiado pelo nosso <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">texto principal sobre a LGPD: \u00e9 um aul\u00e3o completo com todos os pontos da LGPD bem detalhados.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a alguns conceitos b\u00e1sicos da LGPD, listados neste infogr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ad2f72ca wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8cf370e7 wp-block-group-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-11556\" width=\"834\" height=\"895\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-1.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-1-280x300.webp 280w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-1-150x161.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 834px) 100vw, 834px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-11557\" width=\"927\" height=\"808\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-2.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-2-300x261.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Infografico-2-150x131.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 927px) 100vw, 927px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A ANPD j\u00e1 est\u00e1 aplicando multas LGPD?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/A-ANPD-ja-esta-aplicando-multas-da-LGPD.webp\" alt=\"A ANPD j\u00e1 est\u00e1 aplicando multas da LGPD? \" class=\"wp-image-11553\" 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apura\u00e7\u00e3o de infra\u00e7\u00f5es tramitam na ANPD desde agosto de 2022<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, as <strong>puni\u00e7\u00f5es n\u00e3o poderiam ser aplicadas em massa, pois ainda n\u00e3o havia o relat\u00f3rio de dosimetria<\/strong> para auxiliar no julgamento e condena\u00e7\u00e3o, se fosse o caso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque a <strong>dosimetria est\u00e1 a\u00ed para garantir a proporcionalidade das penalidades<\/strong>, seguindo o porte da empresa e o tipo de infra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, o cen\u00e1rio muda, pois o relat\u00f3rio est\u00e1 pronto e as den\u00fancias seguem sendo feitas.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udd0e<em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/gerar-leads-qualificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Gera\u00e7\u00e3o de Leads:O Guia Completo<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Multas da LGPD come\u00e7am a ser aplicadas em fevereiro de 2023.<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o relat\u00f3rio de dosimetria pronto, al\u00e9m de<strong> iniciar a aplica\u00e7\u00e3o de multas para os infratores da LGPD,<\/strong> fica mais f\u00e1cil para empres\u00e1rios<strong> entender como e quais san\u00e7\u00f5es ser\u00e3o feitas<\/strong>, caso a empresa infrinja a lei.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, o regulamento estabelece alguns crit\u00e9rios, dentre eles s\u00e3o separados tr\u00eas tipos de infra\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Infra\u00e7\u00e3o Leve;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infra\u00e7\u00e3o M\u00e9dia;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infra\u00e7\u00e3o Grave.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas categorias t\u00eam impactos no c\u00e1lculo do valor-base das penalidades &#8211; \u00e9 por isso que as multas ainda n\u00e3o estavam sendo aplicadas em massa.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 temos tudo nos trilhos e os crit\u00e9rios funcionando muito bem, vamos entender como s\u00e3o as multas na LGPD?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funcionam as multas da LGPD?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Como-funcionam-as-multas-da-LGPD.webp\" alt=\"Como funcionam as multas da LGPD?\" class=\"wp-image-11555\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Como-funcionam-as-multas-da-LGPD.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Como-funcionam-as-multas-da-LGPD-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Como-funcionam-as-multas-da-LGPD-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de escalar as den\u00fancias nos tr\u00eas crit\u00e9rios que citamos acima, as san\u00e7\u00f5es para os infratores da LGPD est\u00e3o dividas em <strong>advert\u00eancia<\/strong>, <strong>multas, bloqueios e elimina\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos detalh\u00e1-las logo abaixo, olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Advert\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, essa san\u00e7\u00e3o tem um teor mais de aviso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, s<strong>er\u00e1 realizada uma advert\u00eancia que vir\u00e1 com um prazo para adequa\u00e7\u00e3o da empresa sob a LGPD<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso n\u00e3o haja uma corre\u00e7\u00e3o no prazo estabelecido, a\u00ed sim haver\u00e1 uma penalidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Multa simples<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o cumprir o prazo estabelecido na advert\u00eancia, ter\u00e1 que arcar com a multa LGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 primeira \u00e9 chamada de multa simples, ela \u00e9 aplicada em cima do faturamento da empresa, podendo ser de at\u00e9<strong> 2% da receita do CNPJ.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seu<strong> <\/strong>limite \u00e9 de <strong>50 milh\u00f5es de reais por infra\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Multa di\u00e1ria<\/h3>\n\n\n\n<p>A<strong> multa di\u00e1ria segue os mesmos valores multa simples<\/strong> \u2013 at\u00e9 2% do faturamento l\u00edquido da empresa \u2013 e tem o mesmo limite de 50 milh\u00f5es de reais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Devido aos valores altos, especialistas apontam que essa san\u00e7\u00e3o tem grande potencial de gerar danos econ\u00f4micos irrepar\u00e1veis as empresas, ent\u00e3o fique atento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Publiciza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa san\u00e7\u00e3o<strong> tornar\u00e1 p\u00fablica a infra\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong>. Ou seja: sua condena\u00e7\u00e3o \u00e9 divulgada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, haver\u00e1 preju\u00edzos \u00e0 imagem da empresa e toda uma repercuss\u00e3o negativa envolvendo a marca e seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bloqueio dos dados pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse tipo de san\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o doer no bolso, mas i<strong>mpede que as empresas utilizem os dados pessoais j\u00e1 coletados at\u00e9 regularizar a situa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, voc\u00ea ter\u00e1 muito mais dificuldade em seguir com uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio, al\u00e9m de complicar as estrat\u00e9gias de marketing e vendas<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea<strong> ser\u00e1 obrigado a deletar por completo os dados coletados em seus servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais uma vez, pode n\u00e3o afetar diretamente seu or\u00e7amento, mas causar\u00e1 danos irrepar\u00e1veis aos fluxos e processos da sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bases legais da LGPD<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados existem hip\u00f3teses que podem ser aplicadas para libera\u00e7\u00e3o da coleta, armazenamento e processamento de dados dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Chamadas de \u201cbases legais\u201d, elas se dividem em 10 \u2013 das quais 3 s\u00e3o diretamente aplic\u00e1veis para fins de Marketing e Vendas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consentimento<\/li>\n\n\n\n<li>Contrato<\/li>\n\n\n\n<li>Leg\u00edtimo interesse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vamos abordar cada uma delas em detalhes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consentimento<\/h3>\n\n\n\n<p>A base legal de consentimento \u00e9 talvez a mais clara entre elas. Esse tipo de autoriza\u00e7\u00e3o para armazenamento e uso de dados acontece quando o lead, no momento da convers\u00e3o, informa se deseja ou n\u00e3o receber comunica\u00e7\u00f5es da empresa fora daquele contexto inicial de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O consentimento \u00e9 um aceite claro e inequ\u00edvoco de que a pessoa concorda com o que a empresa est\u00e1 propondo atrav\u00e9s do uso e armazenamento dos seus dados pessoais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contratos<\/h3>\n\n\n\n<p>No caso da base legal atrav\u00e9s de contratos, o aceite para a coleta, armazenamento e uso de dados pode acontecer em dois momentos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando os dados pessoais s\u00e3o processados como parte da obriga\u00e7\u00e3o prevista em contrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Quando o tratamento de dados serve para a valida\u00e7\u00e3o ou in\u00edcio da vig\u00eancia de um contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Leg\u00edtimo interesse<\/h3>\n\n\n\n<p>O leg\u00edtimo interesse \u00e9 a base legal mais flex\u00edvel, pois seu entendimento est\u00e1 relacionado a interpreta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de acordo com o uso de dados de cada empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de base permite a coleta e armazenamento de dados sem que seja necess\u00e1rio o consentimento expl\u00edcito da pessoa, mas ela n\u00e3o pode ser aplicada sem regras ou crit\u00e9rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Leg\u00edtimo Interesse para estrat\u00e9gias de Marketing<\/h4>\n\n\n\n<p>O leg\u00edtimo interesse pode ser \u00fatil para algumas iniciativas de marketing e vendas, quando n\u00e3o existe uma cl\u00e1usula em contrato que preveja o uso de dados ou quando a empresa n\u00e3o tem o consentimento claro em uma convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando que pr\u00e1ticas como compra de listas de contatos e compartilhamento de listas entre empresas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via n\u00e3o se qualificam como leg\u00edtimo interesse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quando \u00e9 poss\u00edvel utilizar a base do leg\u00edtimo interesse?<\/h4>\n\n\n\n<p>Existem alguns fatores que possibilitam o uso desse tipo de base, sobretudo quando o consentimento for muito dif\u00edcil de ser obtido, quando ele for considerado desnecess\u00e1rio ou ainda quando impacto m\u00ednimo no indiv\u00edduo ou uma justificativa convincente para a utiliza\u00e7\u00e3o dos dados do mesmo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que o leg\u00edtimo interesse possa ser aplicado existe ainda mais um fator importante: o teste de proporcionalidade. \u00c9 ele o documento de an\u00e1lise e viabiliza\u00e7\u00e3o do uso dessa op\u00e7\u00e3o de base legal.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como fazer o teste de proporcionalidade<\/h4>\n\n\n\n<p>O objetivo do teste de proporcionalidade \u00e9 equilibrar os interesses da empresa com os interesses do consumidor ou usu\u00e1rio. O teste \u00e9 composto por quatro etapas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Legitimidade do interesse:<\/strong> deve ser documentada a finalidade do uso de dados e explicado o que torna de leg\u00edtimo interesse do consumidor ou usu\u00e1rio que os dados sejam processados da forma que a empresa pretende fazer;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necessidade:<\/strong> os dados armazenados e processados em a\u00e7\u00f5es devem ser poucos e apenas o m\u00ednimo necess\u00e1rio para a finalidade descrita.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Balanceamento: <\/strong>\u00e9 preciso tamb\u00e9m levar em considera\u00e7\u00e3o as expectativas, direitos e liberdades fundamentais dos contatos, para provar que a empresa n\u00e3o pretende utilizar os dados de maneira invasiva, discriminat\u00f3ria ou com crit\u00e9rios question\u00e1veis.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salvaguardas: <\/strong>nessa fase entram as declara\u00e7\u00f5es e provas de que mecanismos ser\u00e3o empregados pela marca para que os dados estejam protegidos, n\u00e3o sejam utilizados de forma indevida e que seja garantida a vontade de um lead de sair da <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/listas-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista de contatos<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ser algo mais complexo e por levar em conta detalhes bastante espec\u00edficos de cada empresa e de cada aplica\u00e7\u00e3o dos dados coletados, recomenda-se a procura por uma assessoria jur\u00eddica ou o aux\u00edlio de um profissional especialista em dados.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7693\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2-150x50.webp 150w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_posts_vendas_2.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que muda com a LGPD?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-muda-com-a-LGPD.webp\" alt=\"O que muda com a LGPD?\n\" class=\"wp-image-11561\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-muda-com-a-LGPD.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-muda-com-a-LGPD-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/O-que-muda-com-a-LGPD-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Segundo <a href=\"https:\/\/www.techtudo.com.br\/noticias\/2020\/09\/lgpd-ja-esta-em-vigor-entenda-prazo-multa-e-mais-detalhes-da-lei-no-brasil.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esta reportagem<\/a> do portal Tech Tudo,\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cO principal impacto da LGPD para o usu\u00e1rio comum \u00e9 a garantia do direito \u00e0 privacidade e o controle mais rigoroso sobre suas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Frequentemente, empresas solicitam dados em formul\u00e1rios, mas n\u00e3o deixam claro se eles ser\u00e3o utilizados, de que forma e para qual finalidade. Da mesma forma, essa concess\u00e3o n\u00e3o podia ser desfeita at\u00e9 ent\u00e3o. Com a nova lei, esse processo ser\u00e1 obrigatoriamente mais transparente e o cidad\u00e3o ter\u00e1 direito de solicitar sua exclus\u00e3o das bases de dados de empresas com as quais n\u00e3o quer mais se relacionar.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>J\u00e1 as empresas ter\u00e3o que adaptar suas atividades para garantir a seguran\u00e7a de dados dos usu\u00e1rios. Todas as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, que possam ser utilizadas para identificar o cliente, precisam contar com uma pol\u00edtica de privacidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pol\u00edtica deve detalhar como ser\u00e3o utilizadas as informa\u00e7\u00f5es, como os arquivos s\u00e3o armazenados e protegidos no sistema e quem tem acesso a eles (usu\u00e1rios e outras empresas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sua empresa pode ser multada?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sua-empresa-pode-ser-multada.webp\" alt=\"Sua empresa pode ser multada?\" class=\"wp-image-11562\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sua-empresa-pode-ser-multada.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sua-empresa-pode-ser-multada-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Sua-empresa-pode-ser-multada-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Sim<\/strong>, todas as empresas que n\u00e3o estiverem em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o est\u00e3o sujeitas \u00e0s multas da LGPD, bloqueios, suspens\u00f5es, proibi\u00e7\u00f5es do exerc\u00edcio de suas atividades e processo judicial por vazamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>As multas aplicadas podem chegar a 2% do faturamento da empresa, com um limite de R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o cometida. <strong>Mas n\u00e3o se desespere ainda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Lu\u00eds Fernando Prado, advogado especialista em prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais que fala para <a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2021\/06\/28\/multa-lgpd-agosto-duvidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esta reportagem<\/a> do site Consumidor Moderno, h\u00e1 uma expectativa de que:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201c(A ANPD) vai preferir uma abordagem mais educativa no in\u00edcio, pois ela sabe e reconhece que precisa esclarecer alguns pontos da LGPD. (\u2026) Quanto mais a empresa colaborar, h\u00e1 menos chance de ela tomar uma san\u00e7\u00e3o de in\u00edcio\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, qualquer problema em rela\u00e7\u00e3o ao uso de dados pessoais deve ser tratado pelo usu\u00e1rio primeiramente com a empresa. A ANPD vai agir como uma segunda inst\u00e2ncia, a partir de den\u00fancias dos consumidores que n\u00e3o tiveram seus problemas solucionados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LGPD: Como se adequar?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/LGPd-Como-se-adequar.webp\" alt=\"LGPD: Como se adequar?\" class=\"wp-image-11558\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/LGPd-Como-se-adequar.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/LGPd-Como-se-adequar-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/LGPd-Como-se-adequar-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para evitar que a sua empresa tenha problemas com as multas da LGPD, listamos algumas orienta\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas. Confira a seguir:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Crie uma Pol\u00edtica de Privacidade transparente quanto ao uso dos dados coletados pela empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre que a empresa solicitar dados que possam ser utilizados para identificar os usu\u00e1rios (como nome, e-mail, telefone, documentos pessoais etc), \u00e9 preciso que o consumidor tenha acesso e esteja de acordo com a <strong>pol\u00edtica de privacidade<\/strong> da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 essencial desenvolver uma pol\u00edtica transparente, que informe os usu\u00e1rios de que forma os dados s\u00e3o utilizados, armazenados e protegidos \u2013 al\u00e9m de informar quem ter\u00e1 acesso a essas informa\u00e7\u00f5es, prevenindo vazamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea utiliza os <em>cookies <\/em>do seu site em campanhas de m\u00eddia ou para definir estrat\u00e9gias de marketing, tamb\u00e9m vale a pena inserir um aviso em seu endere\u00e7o, uma vez que os usu\u00e1rios podem ser identificados a partir do IP.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">\ud83d\udd0e<em>Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/otimizacao-de-site-seo-ou-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Otimiza\u00e7\u00e3o de Site: \u00c9 Melhor Focar em SEO ou Convers\u00e3o?<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Minimize a quantidade de dados solicitada aos usu\u00e1rios, apenas o essencial<\/h3>\n\n\n\n<p>Solicitar muitos dados em formul\u00e1rios j\u00e1 era uma pr\u00e1tica prejudicial para as suas <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/aumente-conversao-de-leads\/\">taxas de convers\u00e3o<\/a>. Agora, sua empresa tem mais um motivo para rever a quantidade de dados que \u00e9 solicitada aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se 100% da comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa acontece por <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/estrategia-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>e-mail marketing<\/strong><\/a>, para que solicitar o telefone do cliente? Quanto menos dados a sua organiza\u00e7\u00e3o tiver para armazenar, tratar, proteger e se responsabilizar, melhor. Exija apenas o essencial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Invista em sistemas de conex\u00e3o e armazenamento seguro<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos anos, acompanhamos na m\u00eddia diversos problemas causados por vazamento de dados \u2013 at\u00e9 mesmo em grandes organiza\u00e7\u00f5es. Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a com a sua empresa, \u00e9 preciso investir em sistemas de conex\u00e3o e armazenamento seguros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Desenvolva uma pol\u00edtica interna eficaz, controlando o acesso aos dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de desenvolver sistemas seguros, \u00e9 preciso controlar quem tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de clientes, como funcion\u00e1rios ou parceiros de outras empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a o seguinte questionamento: <em>\u201cTodos os colaboradores da companhia precisam ter acesso a estes dados?\u201d<\/em> Se a resposta for n\u00e3o, voc\u00ea pode pensar em limitar as informa\u00e7\u00f5es a usu\u00e1rios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Crie campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o uso e divulga\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 definiu quem tem acesso a quais informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso educar a empresa sobre o uso de dados. Considere desenvolver campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o e adicionar termos de privacidade ao contrato dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clientes Leadster: Como adequar o seu chatbot \u00e0 LGPD?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m trouxemos uma dica extra para as empresas parceiras da Leadster: para que o seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-gerar-leads-com-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot<\/a> esteja de acordo com a LGPD, basta inserir o link para a Pol\u00edtica de Privacidade da sua empresa na hora de finalizar a configura\u00e7\u00e3o dos fluxos, na aba \u201cIntegre com seus sistemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A imagem abaixo ilustra o processo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"394\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Clientes-Leadster-Como-adequar-o-seu-chatbot-a-LGPD.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-11554\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Clientes-Leadster-Como-adequar-o-seu-chatbot-a-LGPD.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Clientes-Leadster-Como-adequar-o-seu-chatbot-a-LGPD-300x158.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Clientes-Leadster-Como-adequar-o-seu-chatbot-a-LGPD-150x79.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte ao cliente!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-1024x341.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6321\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-1024x341.png 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-300x100.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-768x256.png 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-1536x512.png 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-2048x683.png 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner_fundo_funil_02-150x50.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 a LGPD?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, ou LGPD, \u00e9 uma lei criada para garantir a seguran\u00e7a de dados de pessoas f\u00edsicas. Ela exige que as empresas brasileiras prestem contas sobre a finalidade dos dados que coletam de seus clientes e informem de que maneira esses dados s\u00e3o armazenados e protegidos.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que muda com a LGPD?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Essa pol\u00edtica deve detalhar como ser\u00e3o utilizadas as informa\u00e7\u00f5es, como os arquivos s\u00e3o armazenados e protegidos no sistema e quem tem acesso a eles (usu\u00e1rios e outras empresas).\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Sua empresa pode ser multada?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim, todas as empresas que n\u00e3o estiverem em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o est\u00e3o sujeitas \u00e0s multas da LGPD, bloqueios, suspens\u00f5es, proibi\u00e7\u00f5es do exerc\u00edcio de suas atividades e processo judicial por vazamento de informa\u00e7\u00f5es.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde agosto de 2021, a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) j\u00e1 permitia denunciar infra\u00e7\u00f5es de empresas que violavam a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). Por\u00e9m, o que muitos ainda n\u00e3o sabiam \u00e9 que as multas LGPD s\u00f3 come\u00e7ariam a ser aplicadas ap\u00f3s o estabelecimento do relat\u00f3rio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":11559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[66,2],"tags":[],"class_list":["post-2148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-tendencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2148"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2148\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11563,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2148\/revisions\/11563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}