{"id":2390,"date":"2021-08-23T19:24:09","date_gmt":"2021-08-23T22:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=2390"},"modified":"2022-08-18T15:42:42","modified_gmt":"2022-08-18T18:42:42","slug":"case-pos-pucpr-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/case-pos-pucpr-digital\/","title":{"rendered":"Como a P\u00f3s PUCPR Digital Dobrou sua Taxa de Convers\u00e3o Integrando Leadster e WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

A P\u00f3s PUCPR Digital<\/a> nasceu em um cen\u00e1rio de muitas incertezas para a \u00e1rea educacional. Lan\u00e7ado no auge da pandemia, o programa de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o digital enfrentava um grande desafio para se destacar no mercado do ensino remoto.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo em que a pandemia levou muitos alunos a abandonarem seus cursos de gradua\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, ela tamb\u00e9m acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital das institui\u00e7\u00f5es de ensino, que tiveram de se adaptar para uma nova realidade.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso desencadeou um cen\u00e1rio de alta competitividade para as universidades privadas.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do cen\u00e1rio pouco favor\u00e1vel, a tradi\u00e7\u00e3o da marca PUCPR, a qualidade dos cursos, os grandes nomes convidados para ministrar as aulas e estrat\u00e9gia de m\u00eddia trouxeram uma enxurrada de visitantes para o site.<\/p>\n\n\n\n

Muito mais do que a equipe de 4 vendedores<\/strong> poderia atender e qualificar pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Foi pensando neste desafio que o Head de Marketing da unidade de neg\u00f3cios, Jhieizer Santos, chegou at\u00e9 a Leadster.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, ele nos conta como a P\u00f3s PUCPR Digital dobrou sua taxa de convers\u00e3o integrando Leadster e WhatsApp<\/strong> – e n\u00f3s listamos 3 li\u00e7\u00f5es para voc\u00ea levar essa estrat\u00e9gia de sucesso para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Qual era o cen\u00e1rio da P\u00f3s PUCPR Digital?<\/h2>\n\n\n\n

Inserida em uma das \u00e1reas mais impactadas pela pandemia – a educacional – a PUCPR, em parceria com o grupo +A Educa\u00e7\u00e3o, se lan\u00e7ou em um novo mercado ao estrear um programa de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o totalmente digital.<\/p>\n\n\n\n

Os programas t\u00eam foco nos mercados de tecnologia, sa\u00fade e neg\u00f3cios, trazendo profissionais e pensadores renomados como Yuval Noah Harari, Miguel Nicolelis, Cl\u00f3vis de Barros Filho e at\u00e9 mesmo o m\u00e9dico Patch Adams (sim, ele \u00e9 real!) para ministrar os cursos.<\/p>\n\n\n\n

Como na maioria das iniciativas B2C, a P\u00f3s PUCPR Digital tem uma jornada de compra acelerada, contando com um grande volume de leads. <\/p>\n\n\n\n

No dia-a-dia das equipes de Marketing e Vendas, isso significa que cada detalhe e pequena otimiza\u00e7\u00e3o no processo pode trazer grande impacto nos resultados.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Segundo o Head de Marketing, Jhieizer Santos:<\/p>\n\n\n\n

\u201cUm dos nossos principais gaps era a ativa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios em contatos efetivos, para que pud\u00e9ssemos trabalhar toda nossa r\u00e9gua de relacionamento e, consequentemente, todos os contatos de vendas.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

No in\u00edcio da estrat\u00e9gia, o site do programa contava apenas com um bot\u00e3o do WhatsApp<\/a> para que os leads entrassem em contato, o que acabou gerando 4 grandes problemas<\/strong> para o time:<\/p>\n\n\n\n