Mas e sobre funil AARRR <\/strong>ou funil pirata<\/strong>, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar?<\/p>\n\n\n\n No post de hoje vamos te explicar tudo sobre esse conceito, sobre as etapas e m\u00e9tricas que o comp\u00f5em e como aplic\u00e1-lo \u00e0 sua estrat\u00e9gia de crescimento.<\/p>\n\n\n\n O funil AARRR ou funil pirata \u00e9 um tipo de framework altamente relevante no contexto de crescimento, e, por isso, amplamente difundido no mundo do Growth Hacking<\/em>. <\/p>\n\n\n\n As etapas ou m\u00e9tricas deste funil se relacionam com a jornada do consumidor e nos auxiliam a criar estrat\u00e9gias voltadas para cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n Essa jornada de compras ou jornada do consumidor<\/a> apresenta formas espec\u00edficas de atrair a aten\u00e7\u00e3o e se comunicar com os clientes em potencial<\/a>. <\/p>\n\n\n\n As etapas da jornada do consumidor s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Para cada etapa da jornada de compras existe uma correspond\u00eancia no funil de marketing, cobrindo todo o caminho que o consumidor percorre entre o despertar de uma d\u00favida ou necessidade e a compra de um produto ou contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o que ir\u00e1 solucionar essa quest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n E o funil ou m\u00e9tricas piratas tamb\u00e9m se estruturam a partir de etapas utilizadas para otimizar a jornada de consumo. <\/p>\n\n\n\n A nomenclatura vem do ingl\u00eas Pirate Metrics<\/strong><\/em> \u2014 que leva esse nome pela correspond\u00eancia com a sigla AARRR, que lembra o som dos piratas representados em filmes e desenhos.<\/p>\n\n\n\n Olhando com mais aten\u00e7\u00e3o para essa nomenclatura de cada fase do funil, voc\u00ea come\u00e7a a entender melhor como ele funciona e tamb\u00e9m come\u00e7a a enxergar os gargalos e pontos de melhorias que podem existir no seu processo.<\/p>\n\n\n O funil pirata surgiu como metodologia e ferramenta pelas m\u00e3os de Dave McClure, em 2007. <\/p>\n\n\n\n O americano, antigo colaborador da PayPal, investidor e hoje um dos l\u00edderes da aceleradora de empresas 500 Startups<\/a>, relacionou a sigla formada pelas etapas do funil (Aquisi\u00e7\u00e3o, Ativa\u00e7\u00e3o, Reten\u00e7\u00e3o, Recomenda\u00e7\u00e3o e Receita, formando AARRR) com o som dos piratas retratados em desenhos e filmes. <\/p>\n\n\n\n Segundo o pr\u00f3prio Dave, esse foi apenas um macete para lembrar do termo durante uma palestra, em que ele explicaria o framework de 5 etapas para crescimento de empresas.<\/p>\n\n\n\n Qual a rela\u00e7\u00e3o entre o funil pirata e a \u00e1rea de Growth Hacking<\/a><\/strong>? <\/p>\n\n\n\n \u00c9 gigante. <\/p>\n\n\n\n Hoje, muitos chamam o funil AARRR de funil de Growth, inclusive. <\/p>\n\n\n\n Isso porque Growth se preocupa com o crescimento e escalonamento da empresa, envolvendo para isso todas as estrat\u00e9gias, processos e departamentos de um neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n O funil pirata \u00e9 uma das metodologias de crescimento r\u00e1pido<\/strong>, uma vez que se preocupa em otimizar a gest\u00e3o de cada etapa, para garantir os melhores resultados em cada uma delas e no conjunto. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, quanto melhores as taxas de reten\u00e7\u00e3o, maiores s\u00e3o as receitas geradas. <\/p>\n\n\n\n Percebe como tudo est\u00e1 interligado?<\/p>\n\n\n\n Como comentamos, este funil \u00e9 aplicado com 5 etapas<\/strong>, que tamb\u00e9m s\u00e3o chamadas de m\u00e9tricas. <\/p>\n\n\n\n S\u00e3o elas: aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong>, ativa\u00e7\u00e3o<\/strong>, reten\u00e7\u00e3o<\/strong>, recomenda\u00e7\u00e3o<\/strong> e receita<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Vamos abordar cada uma delas individualmente.<\/p>\n\n\n\n A fase de aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira dentro da proposta do funil pirata. <\/p>\n\n\n\n Ela est\u00e1 relacionada com como o usu\u00e1rio ou consumidor chega at\u00e9 a sua marca<\/strong>, o primeiro contato. <\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 relacionada tamb\u00e9m com os esfor\u00e7os da sua marca nessa fase, para gerar conhecimento, alcan\u00e7ar e atrair poss\u00edveis clientes.<\/p>\n\n\n\n Algumas m\u00e9tricas relacionadas \u00e0 fase de aquisi\u00e7\u00e3o <\/strong>s\u00e3o n\u00famero de visitantes, n\u00famero de leads gerados<\/a>, taxas de convers\u00e3o de visitantes em leads, CAC e acompanhamento do desempenho de cada canal de divulga\u00e7\u00e3o, para avaliar qual deles est\u00e1 trazendo mais resultados.<\/p>\n\n\n\n Aqui, o lead sinaliza algum tipo interesse na sua empresa. <\/p>\n\n\n\n A ativa\u00e7\u00e3o<\/strong>, dentro do funil pirata, nos diz como foi a primeira impress\u00e3o ou experi\u00eancia do consumidor com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n Ele visitou v\u00e1rias p\u00e1ginas do seu site? Consumiu conte\u00fado do blog? Fez o download de algum material? Deixou os seus dados de contato? Converteu em um formul\u00e1rio ou chatbot<\/a>? Solicitou um or\u00e7amento? Iniciou uma demonstra\u00e7\u00e3o? Realizou uma primeira compra?<\/p>\n\n\n\n E quando falamos em garantir uma boa ativa\u00e7\u00e3o desse consumidor junto \u00e0 sua marca, n\u00e3o estamos falando apenas em entregar um produto de qualidade.<\/p>\n\n\n\n Tudo conta: desde a experi\u00eancia do visitante dentro do seu site, as oportunidades de convers\u00e3o que ele tem, o tempo que voc\u00ea demora para fazer o follow-up com um contato…<\/p>\n\n\n\n As m\u00e9tricas relacionadas \u00e0 etapa de ativa\u00e7\u00e3o s\u00e3o taxa de convers\u00e3o de visitantes em leads qualificados ou clientes, engajamento, taxa de resposta, SLA, m\u00e9tricas de relacionamento e de e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n Depois da ativa\u00e7\u00e3o, o consumidor continua o contato com a sua marca e continua fazendo neg\u00f3cios com voc\u00ea?<\/p>\n\n\n\n Saber manter os clientes interessados na sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 um trunfo que garante a estabilidade e a possibilidade de crescimento da empresa. <\/p>\n\n\n\n Na fase de reten\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea vai ver os resultados das etapas anteriores na pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n O seu lead engajou em suas tentativas de follow-up? Agendou uma reuni\u00e3o com um vendedor? Concluiu o teste gratuito do seu software? Realizou uma nova compra?<\/p>\n\n\n\n Se ele teve uma boa experi\u00eancia durante as fases de aquisi\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que ele se torne um contato recorrente na sua base – e \u00e9 isso que toda empresa deseja.<\/p>\n\n\n\n Afinal, todo mundo sabe que o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de um novo cliente \u00e9 maior do que o custo para uma nova compra ou contrata\u00e7\u00e3o de um consumidor que j\u00e1 est\u00e1 na carteira ou base de leads da empresa. <\/p>\n\n\n\n M\u00e9tricas que dizem respeito \u00e0 sa\u00fade da fase de reten\u00e7\u00e3o<\/a> s\u00e3o, por exemplo, o LifeTime Value<\/a>, o tempo de contrato, a taxa de recompra\u2026 <\/p>\n\n\n\n Tudo vai depender do modelo de neg\u00f3cios da sua marca.<\/p>\n\n\n\n A fase de recomenda\u00e7\u00e3o <\/strong>precisa contar com um cliente satisfeito o suficiente para indicar a sua marca ou solu\u00e7\u00e3o para outras pessoas, gerando assim novos clientes que j\u00e1 chegam com confian\u00e7a na sua empresa. <\/p>\n\n\n\n As indica\u00e7\u00f5es podem ser estimuladas pelas marcas atrav\u00e9s de programas de indica\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00f5es, cupons de desconto, gamifica\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n Mais uma vez \u00e9 importante lembrar que a satisfa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 atrelada apenas \u00e0 qualidade do produto, mas sim com toda a experi\u00eancia que o cliente teve junto da empresa.<\/p>\n\n\n\n Os olhos dos gestores, diretores e l\u00edderes da empresa est\u00e3o voltados para essa etapa do funil. <\/p>\n\n\n\n A fase de receita est\u00e1 relacionada com a forma como a marca gera rentabilidade a partir de cada usu\u00e1rio ou consumidor. <\/p>\n\n\n\n Uma das principais m\u00e9tricas relacionadas \u00e0 receita \u00e9 o ROI, retorno sobre investimento. <\/p>\n\n\n\n Dentro da proposta do funil pirata as empresas devem acompanhar n\u00e3o s\u00f3 os resultados gerais de receita, mas tamb\u00e9m de grupos e perfis espec\u00edficos, para assim entender que tipo de produto ou p\u00fablico tem mais potencial de lucratividade e, assim, poder focar os esfor\u00e7os onde eles merecem estar.<\/p>\n\n\n\n Se at\u00e9 aqui voc\u00ea ainda n\u00e3o se convenceu a aplicar essa estrat\u00e9gia de crescimento, te apresentamos mais alguns motivos para utilizar o funil AARRR<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Vamos \u00e0 pr\u00e1tica: trouxemos para voc\u00ea um passo a passo para come\u00e7ar a utilizar o funil pirata e acelerar o crescimento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Entendendo com quais processos cada etapa est\u00e1 relacionada, o primeiro passo para a aplica\u00e7\u00e3o do funil \u00e9 mapear como os processos est\u00e3o acontecendo hoje.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea j\u00e1 conhece todos os caminhos que um visitante pode percorrer at\u00e9 se tornar um cliente?<\/p>\n\n\n\n Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel incluir as particularidades do seu neg\u00f3cio na estrat\u00e9gia, bem como avaliar se e onde as melhorias precisam ser feitas.<\/p>\n\n\n\n Ter m\u00e9tricas e KPIs<\/a> para cada etapa do funil pirata \u00e9 o que vai garantir uma boa gest\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o das fases. <\/p>\n\n\n\n Aqui neste post n\u00f3s compartilhamos algumas m\u00e9tricas estrat\u00e9gicas para cada fase, mas elas tamb\u00e9m v\u00e3o depender do seu modelo de neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, para iniciar o processo, calcule as m\u00e9tricas definidas e defina um tempo para acompanhamento e melhoria das mesmas.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea n\u00e3o saber\u00e1 se est\u00e1 evoluindo se n\u00e3o souber onde quer chegar. <\/p>\n\n\n\n Por isso, estabele\u00e7a quais s\u00e3o os objetivos que quer cumprir. <\/p>\n\n\n\nO que \u00e9 Funil AARRR – ou Funil Pirata?<\/h2>\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nComo Surgiu o Funil Pirata?<\/h2>\n\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n\n\nQuais s\u00e3o as 5 Etapas – ou M\u00e9tricas – do Funil AARRR?<\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Quais-sao-as-5-etapas-ou-metricas-do-funil-AARRR-.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAquisi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Ativa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Recomenda\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Receita<\/h3>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar: <\/em>3 m\u00e9tricas de vaidade que n\u00e3o est\u00e3o levando a sua empresa a lugar nenhum<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Por que Voc\u00ea Deveria Usar o Funil Pirata?<\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Por-que-voce-deveria-usar-o-funil-pirata-.png\")
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Como Aplicar o Funil AARRR na Sua Estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n\n\n1. Mapeie Cada Etapa<\/h3>\n\n\n\n
2. Defina suas M\u00e9tricas<\/h3>\n\n\n\n
3. Estabele\u00e7a Objetivos<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Framework-para-construir-o-funil-pirata-da-sua-empresa.png\")
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