{"id":2816,"date":"2021-09-10T11:05:59","date_gmt":"2021-09-10T14:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=2816"},"modified":"2025-05-22T12:40:30","modified_gmt":"2025-05-22T15:40:30","slug":"o-que-e-cro-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-cro-marketing-digital\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 CRO? 3 Letras que v\u00e3o Dobrar sua Gera\u00e7\u00e3o de Leads"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>Atualizado em 08\/01\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Transformar visitantes em leads e leads em vendas \u00e9 um grande desafio para as empresas. <\/p>\n\n\n\n<p>E as taxas de convers\u00e3o s\u00e3o um sinalizador do sucesso dos esfor\u00e7os e do emprego de recursos neste desafio. <\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de criar e acompanhar estrat\u00e9gias que busquem resultados, apenas 45% dos profissionais est\u00e3o satisfeitos com as suas taxas de convers\u00e3o (<a href=\"https:\/\/verse.io\/the-state-of-lead-conversion-in-marketing-and-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ascend2<\/a>, 2020).&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/LAMyERiQNl7HaGLLfrps5OhtEhC17xYvKcItU4ECfVlvExnC4-ACzZHECgfMSPT4uQCLDIYGeOpaDbtYZcbi0uvNdzwFVj1XAJissb4WfKfUsheZ9Kcw13ZVE8Y6Gi-x8i5fGDHo=s0\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Se voc\u00ea entende bem esse desafio e faz parte do grupo que quer <strong>melhorar as taxas de convers\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea precisa entender o que \u00e9 <strong>CRO <\/strong>para aplicar essa metodologia de otimiza\u00e7\u00e3o nas suas estrat\u00e9gias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por sorte, escrevemos este artigo com tudo o que voc\u00ea precisa saber para dar o pontap\u00e9 inicial. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Convers\u00e3o no Marketing?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09O-que-e-Conversa\u0303o-no-Marketing.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2825\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09O-que-e-Conversa\u0303o-no-Marketing.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09O-que-e-Conversa\u0303o-no-Marketing-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>De forma simplificada, a <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-como-calcular-a-taxa-de-conversao-e-qual-a-taxa-ideal\/\"><strong>taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/a> \u00e9 a porcentagem entre o n\u00famero de visitantes das suas p\u00e1ginas de convers\u00e3o e o n\u00famero de pessoas que converte \u2014 e a\u00ed em cada caso depende do que voc\u00ea considera como convers\u00e3o dentro daquela a\u00e7\u00e3o ou material.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma convers\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel que voc\u00ea espera do seu visitante. <\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser o preenchimento de um formul\u00e1rio, o acionamento do seu <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chat-online\/\">chat online<\/a>, um cadastro para ganhar um cupom de desconto, a finaliza\u00e7\u00e3o de um compra, a realiza\u00e7\u00e3o de um teste gratuito, um upgrade de plano\u2026 <\/p>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 considerado uma convers\u00e3o impacta diretamente no seu c\u00e1lculo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o entendemos que convers\u00e3o pode ser qualquer coisa, n\u00e3o s\u00f3 uma venda ou uma convers\u00e3o de leads, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ent\u00e3o agora precisamos conversar tamb\u00e9m sobre como voc\u00ea vai determinar esses objetivos, como saber qual \u00e9 a melhor forma de determinar essas convers\u00f5es.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 importante porque o CRO trabalha tanto no n\u00edvel micro quanto no n\u00edvel macro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja: voc\u00ea precisa determinar objetivos de convers\u00e3o tanto para o seu neg\u00f3cio como um todo quanto para cada uma das a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea determina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Logo abaixo voc\u00ea descobre como fazer isso, e com um b\u00f4nus: como determinar objetivos de convers\u00e3o nas m\u00eddias pagas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendendo a <em>Convers\u00e3o <\/em>no N\u00edvel Macro<\/h3>\n\n\n\n<p>Precisamos entender que, como um grande objetivo de neg\u00f3cios, a convers\u00e3o precisa ser vista como venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toda empresa funciona a base de vendas. Tudo bem que a convers\u00e3o pode ser qualquer coisa, mas isso a n\u00edvel individual, olhando campanha por campanha.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quando voc\u00ea analisa o CRO da sua empresa como um todo, a m\u00e9trica principal s\u00e3o quantas vendas voc\u00ea est\u00e1 gerando.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, qualquer <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/kpis-de-vendas-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPI de marketing digital<\/a> vai focar principalmente nisso no n\u00edvel macro: a quantidade de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, existem v\u00e1rias an\u00e1lises a n\u00edvel macro que voc\u00ea pode fazer com as vendas como objetivo principal. E o CRO atua em todas elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como exatamente:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Performance do site:<\/strong> o que, no site, est\u00e1 causando problemas para as vendas?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilidade de encontrar CTAs:<\/strong> elas est\u00e3o dispon\u00edveis por todo o site?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipe de vendas:<\/strong> o script est\u00e1 adequado?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o <\/strong><strong><em>sales-marketing:<\/em><\/strong><em> <\/em>as duas equipes conversam bem entre si?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esfor\u00e7os de <\/strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Inbound Marketing<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> as etapas do <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funil de Marketing e Vendas<\/a> est\u00e3o sendo seguidas \u00e0 risca?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os principais questionamentos que o CRO traz para uma an\u00e1lise macro, que olha para as v\u00e1rias faces da sua m\u00e1quina de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer uma an\u00e1lise micro, campanha por campanha. Mais sobre isso agora:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendendo a <em>Convers\u00e3o <\/em>no N\u00edvel Micro<\/h3>\n\n\n\n<p>Se as vendas est\u00e3o no n\u00edvel macro, os outros tipos de convers\u00e3o est\u00e3o todos reunidos no n\u00edvel micro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, s\u00e3o essas convers\u00f5es que v\u00e3o gerar mais vendas, sendo parte da metodologia de marketing digital que voc\u00ea emprega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Campanhas de marketing s\u00e3o bastante abrangentes e podem ter objetivos completamente diferentes das vendas. Ali\u00e1s, muito destacados dela.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: uma campanha nos Social Ads voltada para angariar novos seguidores. N\u00e3o estamos pensando em vendas aqui, e ningu\u00e9m est\u00e1 \u2014 s\u00f3 em novos seguidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, o CRO feito no n\u00edvel micro vai considerar a angaria\u00e7\u00e3o de cada novo seguidor como uma convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou um trabalho de tr\u00e1fego org\u00e2nico com foco na gera\u00e7\u00e3o de leads: cada novo lead gerado \u00e9 entendido como uma convers\u00e3o tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o \u00e9 que esse CRO a n\u00edvel micro informa o CRO a n\u00edvel macro. Uma das dicas que trazemos ao longo do texto \u00e9 justamente \u201cmelhore sua gera\u00e7\u00e3o de leads\u201d \u2014 ou seja, atinja um objetivo espec\u00edfico para atingir tamb\u00e9m o objetivo geral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, ficamos entendidos: o CRO \u00e9 um termo bastante amplo, um verdadeiro guarda-chuva de possibilidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes da gente partir para a parte pr\u00e1tica do texto, s\u00f3 um pequeno adendo, dessa vez falando sobre as m\u00eddias pagas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=panorama_2025&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17342\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendendo a <em>Convers\u00e3o<\/em> nas M\u00eddias Pagas<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando pensamos no CRO para as m\u00eddias pagas, ainda estamos pensando no n\u00edvel micro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque em praticamente qualquer m\u00eddia paga \u2014 <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/leads-pelo-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Ads<\/a> e <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/social-ads-gerar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Ads<\/a> \u2014 voc\u00ea \u00e9 quem vai determinar os objetivos de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E justamente por isso, cada campanha tem seu objetivo, que pode ser a venda de um produto ou n\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No Google Ads existem duas principais modalidades de convers\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/custo-por-clique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CPC<\/strong><\/a><strong>: custo por clique<\/strong> \u2014 toda vez que algu\u00e9m clicar no seu an\u00fancio voc\u00ea vai ser cobrado pelo Google. Dessa forma, cada clique \u00e9 um objetivo de convers\u00e3o. Mas o objetivo geral da campanha \u00e9 voc\u00ea quem determina;<br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/cpa-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CPA<\/strong><\/a><strong>: custo por aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 o clique \u00e9 o de menos, e o que importa s\u00e3o os objetivos de convers\u00e3o que voc\u00ea determinou para a sua campanha.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m h\u00e1 o CPM, que \u00e9 custo por mil, mas aqui voc\u00ea \u00e9 cobrado por impress\u00f5es do seu an\u00fancio \u2014 a cada mil, voc\u00ea precisa pagar o valor de acordo com o pre\u00e7o das palavras-chave escolhidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do CPM, as visualiza\u00e7\u00f5es do an\u00fancio s\u00e3o mais dif\u00edceis de considerar, j\u00e1 que essa \u00e9 a sua fun\u00e7\u00e3o principal. Voc\u00ea deveria estar de olho em outras m\u00e9tricas de neg\u00f3cio \u2014 por que voc\u00ea escolheu fazer esse an\u00fancio? Essa \u00e9 a sua meta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos Social Ads, cada plataforma vai ter uma modalidade de an\u00fancios diferentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No Instagram, por exemplo, voc\u00ea pode fazer an\u00fancios com foco em Alcance da sua publica\u00e7\u00e3o, cadastros no site, engajamento, novos seguidores etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Temos alguns textos que te ajudam a entender melhor esses objetivos. Confira:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/trafego-pago-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tr\u00e1fego Pago no Instagram em 2025: Guia Completo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/leads-pelo-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como Gerar Leads pelo Google Ads com Chatbots Personalizados<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/materiais\/comprovando-resultados-com-dados-agencias\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=ebook_comprovando_resultados_agencias&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"384\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Copia-de-Banner-1-1024x384.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-15579\" 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bastante simples:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"133\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/como-calcular-taxa-de-conversao.png\" alt=\"Taxa de convers\u00e3o = total de convers\u00f5es \/ total de visitantes ou leads ou oportunidades x 100%\" class=\"wp-image-2273\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/como-calcular-taxa-de-conversao.png 648w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/como-calcular-taxa-de-conversao-300x62.png 300w\" sizes=\"(max-width: 648px) 100vw, 648px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Digamos que seu site seja focado e otimizado para convers\u00e3o e consiga bons resultados. <\/p>\n\n\n\n<p>Em uma semana voc\u00ea conquista 800 visitantes qualificados, que se transforma em 120 leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, seguindo nosso exemplo:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-01-07Como-calcular-a-Taxa-de-Conversa\u0303o-de-Leads_.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2757\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-01-07Como-calcular-a-Taxa-de-Conversa\u0303o-de-Leads_.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-01-07Como-calcular-a-Taxa-de-Conversa\u0303o-de-Leads_-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Em nosso exemplo, a taxa de convers\u00e3o do site fict\u00edcio, no per\u00edodo analisado, foi de 15%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 CRO no Marketing?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Tempo-e-dinheiro.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8914\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Tempo-e-dinheiro.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Tempo-e-dinheiro-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Tempo-e-dinheiro-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>CRO<\/strong> ou <strong>Conversion Rate Optimization<\/strong> \u00e9 a estrat\u00e9gia para a otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhorar-taxa-de-conversao\/\">melhorar as taxas da sua marca<\/a> deve prestar aten\u00e7\u00e3o ao CRO, que prop\u00f5e utilizar a estrutura j\u00e1 existente, incrementando-a e ajustando-a para melhorar as taxas de convers\u00e3o, aumentar os resultados e, consequentemente, as vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 Importante Otimizar suas Taxas de Convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa de convers\u00e3o \u00e9 uma das melhores maneiras de medir a performance das suas campanhas de publicidade e a\u00e7\u00f5es de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>De forma geral, quanto melhor a sua taxa de convers\u00e3o, melhores s\u00e3o os seus resultados e melhores s\u00e3o as estrat\u00e9gias que voc\u00ea est\u00e1 aplicando para chegar at\u00e9 eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E qualquer pequena mudan\u00e7a que otimize a taxa de convers\u00e3o tem potencial para aumentar os resultados de vendas e faturamento. <\/p>\n\n\n\n<p>O aumento de uma taxa de 1% para 2% pode parecer pequeno, mas no caso da taxa de convers\u00e3o essa pequena varia\u00e7\u00e3o \u00e9 imensa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/melhorar-taxa-de-conversao\/\">dobrar a taxa de convers\u00e3o do seu site<\/a> (mesmo que seja de 1 para 2%) voc\u00ea estar\u00e1 automaticamente <strong>dobrando a taxa de convers\u00e3o de todos os esfor\u00e7os de gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego na internet<\/strong>, al\u00e9m de gerar um alto potencial para melhorar os resultados de vendas e faturamento.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Xl6CTpLkd3VHoH0eqV2Me4F4G6E5e6onpbAKzejgRw2WGCKlsnX8aBM0j3oY6IrwOzOOb98HParK_oIvgce72dWLOkw5T2zIJrm0NAzsEqTUfBbEZPnT-nu5AxE5iaQekxJjnDEr=s0\" alt=\"\" style=\"width:646px;height:312px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.supersonic.ag\/cro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Supersonic<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Aumentar as Vendas e a Receita<\/h3>\n\n\n\n<p>Umas das possibilidades com o CRO \u00e9 melhorar seus resultados sem novos investimentos, \u201capenas\u201d otimizando a estrutura que a marca j\u00e1 tem, para assim melhorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir em CRO aumenta o ROI da sua empresa, aumentando tamb\u00e9m as vendas ou contrata\u00e7\u00f5es e a receita gerada com elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Melhorar os Resultados de Todos os Canais de Gera\u00e7\u00e3o de Tr\u00e1fego<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o e de marketing da sua empresa se beneficiam com a aplica\u00e7\u00e3o da metodologia de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea direciona os links nas redes sociais para o seu site, com o CRO aumentando as taxas de convers\u00e3o, os resultados deste canal ser\u00e3o melhores. <\/p>\n\n\n\n<p>Em outro exemplo, se voc\u00ea investe em m\u00eddia paga, e tem melhores resultados em convers\u00e3o na p\u00e1gina de destino, significa que vai precisar investir menos para atingir as metas definidas, ou ainda poder trabalhar com metas mais altas, com o mesmo investimento previsto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=panorama_2025&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"953\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-scaled.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17343\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-scaled.webp 2560w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para reduzir o Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que a sua taxa de convers\u00e3o aumenta, seu Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes diminui. <\/p>\n\n\n\n<p>E reduzir o CAC significa trabalhar em vantagem competitiva frente aos concorrentes, estimular o crescimento r\u00e1pido da empresa e melhorar a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><em><img decoding=\"async\" width=\"15\" height=\"15\" class=\"wp-image-2691\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/magnifying-glass.png\" alt=\"\"> Leia tamb\u00e9m: <\/em><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/kpis-de-vendas-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>8 KPIs de Vendas e Marketing que os L\u00edderes Querem ver no seu Dashboard<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Aumentar o Ticket M\u00e9dio<\/h3>\n\n\n\n<p>O CRO tamb\u00e9m prop\u00f5e melhorias no processo de compras, eliminando dificuldades ou abrindo espa\u00e7o para melhorias. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ele fornece muita informa\u00e7\u00e3o para conhecer melhor as necessidades do consumidor que voc\u00ea quer atingir e, com isso, possibilita que sua empresa possa oferecer a melhor experi\u00eancia de compra para ele. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a tend\u00eancia \u00e9 de que o consumidor compre mais, aumentando o ticket m\u00e9dio e os lucros da marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Growth Hacking e CRO s\u00e3o a Mesma coisa?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/o-que-e-growthing-hack.webp\" alt=\"O que \u00e9 Growth Hacking?\" class=\"wp-image-9403\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/o-que-e-growthing-hack.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/o-que-e-growthing-hack-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/o-que-e-growthing-hack-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/cases-growth-hacking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Growth Hacking<\/strong><\/a> \u00e9 o crescimento das marcas e empresas baseado em m\u00e9tricas, aprendizados e experi\u00eancias. <\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 encontrar \u201chacks\u201d, ou seja, gargalos, problemas e gatilhos para transform\u00e1-los em oportunidades e crescimento. <\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que o Growth Hacking<strong> inclui o CRO<\/strong>, que est\u00e1 mais relacionado com a parte de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, enquanto o Growth abrange al\u00e9m disso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o diagrama criado pela <a href=\"https:\/\/www.growthtribe.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Growth Tribe<\/a>, empresa especialista no assunto, o Growth \u00e9 um compilado de conhecimentos de marketing t\u00e9cnico, melhorias de UX, CRO e aprendizado em marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING-1024x684.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2730\" style=\"width:643px;height:429px\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING-1024x684.png 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING-300x201.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING-768x513.png 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING-360x240.png 360w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/GROWTH-HACKING.png 1191w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Adaptado de: <a href=\"https:\/\/i.pinimg.com\/originals\/08\/20\/50\/082050ab8c5945fd641cd7f2fb2f4d56.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Growth Tribe<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O Growth Hacking se preocupa com o crescimento e escalonamento da empresa, envolvendo para isso todas as estrat\u00e9gias, processos e departamentos de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma forma diferente de pensar o crescimento, em que o objetivo principal \u00e9 utilizar todos os recursos, estrat\u00e9gias e aprendizados com foco em resultado. <\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o qualquer resultado. <\/p>\n\n\n\n<p>O Growth Hacking se prop\u00f5e a gerar crescimento desproporcional ao investimento feito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os Passos de uma Estrat\u00e9gia de CRO?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-definir-a-sua-tabela-de-precos-para-marketing-digital.webp\" alt=\"Quais passos tomar antes de iniciar a capta\u00e7\u00e3o de leads\" class=\"wp-image-9272\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-definir-a-sua-tabela-de-precos-para-marketing-digital.webp 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-definir-a-sua-tabela-de-precos-para-marketing-digital-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Como-definir-a-sua-tabela-de-precos-para-marketing-digital-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu como o Growth Hacking e o CRO se relacionam, vamos nos aprofundar um pouco mais no assunto da otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. An\u00e1lise \/ Diagn\u00f3stico<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para uma boa estrat\u00e9gia de CRO \u00e9 fazer a an\u00e1lise e diagn\u00f3stico da situa\u00e7\u00e3o atual de todos os investimentos e processos. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui surgir\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es e insights e, quanto melhor eles forem, melhores ser\u00e3o as estrat\u00e9gias implementadas depois.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso envolve levantar os dados, conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas, que v\u00e3o auxiliar no segundo passo: o de constru\u00e7\u00e3o das hip\u00f3teses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Levantamento de Hip\u00f3teses<\/h3>\n\n\n\n<p>As hip\u00f3teses de gargalos e pontos de melhorias n\u00e3o podem ser feitas com base em achismos. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso a etapa anterior \u00e9 t\u00e3o importante para que seus esfor\u00e7os de CRO n\u00e3o sejam direcionados para os lugares errados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, no caso de um e-commerce, se na fase de an\u00e1lise \u00e9 identificado que existe uma taxa muito alta de abandono de carrinho, suas hip\u00f3teses precisam estar relacionadas com esse problema. <\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser que o sistema demore a carregar, pode ser que o frete seja muito alto e ocasione a desist\u00eancia de compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Liste as hip\u00f3teses de acordo com os problemas identificados para passar para a pr\u00f3xima fase.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Realiza\u00e7\u00e3o de Testes<\/h3>\n\n\n\n<p>Coloque suas ideias em a\u00e7\u00e3o, teste suas hip\u00f3teses! <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 assim voc\u00ea saber\u00e1 quais delas realmente funcionam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das formas de testar hip\u00f3teses \u00e9 explorar testes A\/B, que apresentam duas vers\u00f5es, mas com pequenas modifica\u00e7\u00f5es entre elas. <\/p>\n\n\n\n<p>As duas vers\u00f5es s\u00e3o aplicadas ao p\u00fablico durante um per\u00edodo de teste e depois a que tem a melhor performance continua como fixa. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de estrat\u00e9gia ajuda a entender o que \u00e9 melhor aceito pelo p\u00fablico que voc\u00ea deseja atingir. <\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea pode analisar as taxas de convers\u00e3o dos seus testes para investir naquela com resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Priorize os testes com maior impacto (utilize o ICE Score, uma metodologia para facilitar a tomada de decis\u00e3o), aplique as mudan\u00e7as listadas e acompanhe o processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. An\u00e1lise de Resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Retome os dados e as hip\u00f3teses levantadas no in\u00edcio do processo, compare os resultados das a\u00e7\u00f5es, mudan\u00e7as e novas campanhas colocadas no ar e fa\u00e7a uma an\u00e1lise cr\u00edtica com base em dados para as pr\u00f3ximas tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo teste deve providenciar novos insights para novas hip\u00f3teses, ou eles n\u00e3o s\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Implementa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Crie campanhas, estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas que est\u00e3o alinhadas com os objetivos e hip\u00f3teses definidas. <\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que o CRO \u00e9 um processo c\u00edclico, afinal sempre existem melhorias que podem ser feitas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qualquer um pode Fazer CRO?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1562\" height=\"833\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing.webp\" alt=\"Mulher com express\u00e3o de d\u00favida\" class=\"wp-image-14735\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing.webp 1562w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1562px) 100vw, 1562px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Queremos desmistificar para voc\u00ea a ideia de que CRO \u00e9 muito complexo e s\u00f3 pode ser executado por grandes empresas. <\/p>\n\n\n\n<p>De maneira alguma isso \u00e9 verdade! <\/p>\n\n\n\n<p>As a\u00e7\u00f5es de CRO podem ser aplicadas por empresas de diferentes portes e segmentos de atua\u00e7\u00e3o e vamos te provar o porqu\u00ea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aplicar a metodologia pode ser t\u00e3o simples quanto testar um novo texto no headline do site ou substituir o formul\u00e1rio por um chatbot.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por onde Come\u00e7ar o CRO? O que voc\u00ea pode Testar Primeiro?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1562\" height=\"833\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing.webp\" alt=\"Mulher com express\u00e3o de d\u00favida\" class=\"wp-image-14735\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing.webp 1562w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-300x160.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-1024x546.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-768x410.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-1536x819.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/O-que-e-gestao-de-marketing-150x80.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1562px) 100vw, 1562px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ao aplicar o CRO, \u00e9 poss\u00edvel fazer testes e melhorias em praticamente todos os est\u00e1gios da jornada de compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode criar hip\u00f3teses e otimizar processos e materiais, como an\u00fancios, pontos de convers\u00e3o no site, processo de cria\u00e7\u00e3o de conta\/login\/onboarding, fluxos de comunica\u00e7\u00e3o por e-mail\/liga\u00e7\u00e3o\/WhatsApp, otimiza\u00e7\u00e3o da velocidade do site, melhorias de design e usabilidade (UX\/UI), acessibilidade do conte\u00fado, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui vamos explorar alguns pontos de otimiza\u00e7\u00e3o que podem ser feitos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proposta de valor<\/h3>\n\n\n\n<p>O que determina se um consumidor vai optar por sua marca dentre tantas no mercado? <\/p>\n\n\n\n<p>Quando um consumidor se depara com uma solu\u00e7\u00e3o oferecida pela sua empresa ou por alguma comunica\u00e7\u00e3o criada pensando na divulga\u00e7\u00e3o dela, \u00e9 a <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/proposta-de-valor\/\">proposta de valor<\/a> que refor\u00e7a que essa op\u00e7\u00e3o e nenhuma outra \u00e9 a melhor para resolver o que o consumidor procura.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ela deve ser clara, forte e focada no consumidor. <\/p>\n\n\n\n<p>A proposta de valor precisa ser capaz de responder tr\u00eas perguntas:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"855\" height=\"433\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/proposta-de-valor.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2762\" style=\"width:682px;height:345px\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/proposta-de-valor.png 855w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/proposta-de-valor-300x152.png 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/proposta-de-valor-768x389.png 768w\" sizes=\"(max-width: 855px) 100vw, 855px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Voc\u00ea pode otimizar esse aspecto do seu site ao criar uma proposta de valor, pode testar diferentes formas e localiza\u00e7\u00f5es ao exibi-la no seu site ou mesmo escrev\u00ea-la de outra forma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Headline<\/h3>\n\n\n\n<p>Apesar do apelo visual do site ser muito importante, n\u00e3o podemos negar o valor de um bom t\u00edtulo em texto<strong> <\/strong>para chamar e prender a aten\u00e7\u00e3o do consumidor, al\u00e9m de despertar interesse para convers\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O t\u00edtulo principal do seu site tem duas vezes mais impacto na convers\u00e3o do que as imagens, que mais servem de apoio e contextualiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, foque em frases curtas, de at\u00e9 50 caracteres, que utilizem n\u00fameros para comprovar a sua prova de valor e que gerem identifica\u00e7\u00e3o com a dor que o visitante sente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Oferta<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao entrar no seu site, o que o visitante identifica como oferta para a convers\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea oferece um conte\u00fado completo de um tema de interesse? <\/p>\n\n\n\n<p>Oferece um assistente virtual ou chatbot que pode tirar d\u00favidas rapidamente? <\/p>\n\n\n\n<p>Ou ent\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o de teste gr\u00e1tis para o seu produto?<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais interessante para o visitante a oferta, melhores as chances de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, a oferta sempre est\u00e1 relacionada com a quantidade e qualidade de informa\u00e7\u00e3o que o seu lead providenciar\u00e1 e precisa estar alinhada com o momento do <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funil-de-marketing\/\">funil de marketing<\/a> que o seus visitantes se encontra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/panorama-de-geracao-de-leads-no-brasil-2025\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=panorama_2025&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-1024x381.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-17341\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-1024x381.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-768x286.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-1536x572.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-2048x763.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-3-150x56.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CTAs<\/h3>\n\n\n\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-call-to-action-e-por-que-e-importante-e-como-criar\/\">Call to Action<\/a><\/strong> \u00e9 uma chamada para a\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu objetivo \u00e9 que o seu leitor ou visitante tome alguma a\u00e7\u00e3o depois de entrar em contato com algum material da sua empresa, voc\u00ea precisa deixar isso claro para ele. <\/p>\n\n\n\n<p>Para melhorar os seus CTAs, utilize palavras que se conectem com as necessidades do seu p\u00fablico, seja objetivo e foque em apenas uma a\u00e7\u00e3o, ofere\u00e7a um benef\u00edcio e n\u00e3o exija uma a\u00e7\u00e3o muito complexa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fric\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Fric\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo aquilo que complica desnecessariamente a convers\u00e3o, colocando obst\u00e1culos entre o visitante e a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja que ele tome.<\/p>\n\n\n\n<p>Formul\u00e1rios est\u00e1ticos \u2014 principalmente aqueles que pedem uma longa lista de informa\u00e7\u00f5es sobre o visitante \u2014 podem causar o que \u00e9 chamado de fric\u00e7\u00e3o no contato com o visitante.<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas s\u00f3 v\u00e3o preencher seus dados em um formul\u00e1rio e ficar esperando pelo retorno quando estiverem convencidas de que o benef\u00edcio realmente vale a pena. <\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, diminuir a quantidade de informa\u00e7\u00f5es solicitadas em um primeiro momento pode estimular a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de definir os seus crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o, retire dos formul\u00e1rios todas as informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o forem essenciais neste primeiro momento, especialmente nos formul\u00e1rios de topo de funil.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra boa op\u00e7\u00e3o para reduzir esse tipo de problema \u00e9 substituir o formul\u00e1rio por um chatbot. <\/p>\n\n\n\n<p>A taxa de convers\u00e3o de um chatbot criado de acordo com as <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing-conversacional\/\">t\u00e9cnicas de marketing conversacional<\/a> tem sempre taxas de convers\u00e3o superiores ao bot\u00e3o do Whatsapp e formul\u00e1rios de contato est\u00e1ticos, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ser personaliz\u00e1vel e interativa, essa metodologia cria menos atrito entre o interesse do consumidor e o interesse da marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 menos invasivo e auxilia o usu\u00e1rio no processo de decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto que talvez precise de aten\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o \u00e9 o pre\u00e7o dos seus produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>Ele est\u00e1 alinhado com as outras solu\u00e7\u00f5es oferecidas no mercado? <\/p>\n\n\n\n<p>Ele est\u00e1 de acordo com o poder aquisitivo do seu cliente? <\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 um ponto de diferencia\u00e7\u00e3o da sua empresa?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essas perguntas devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o para criar as hip\u00f3teses relacionadas a este ponto do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas de CRO<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diversas ferramentas para ajudar em todos os passos do CRO. <\/p>\n\n\n\n<p>Elas se dividem entre ferramentas de <strong>an\u00e1lise de dados<\/strong>, de<strong> realiza\u00e7\u00e3o de testes<\/strong> e de <strong>implementa\u00e7\u00e3o <\/strong>das a\u00e7\u00f5es de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ferramentas de an\u00e1lise de dados:<\/strong> algumas op\u00e7\u00f5es para acompanhar as m\u00e9tricas do seu site e verificar mapas de calor s\u00e3o Google Analytics, Google Page Speed, Hotjar, Crazzy Egg e Clicktale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ferramentas para realizar testes A\/B:<\/strong> para criar e analisar os testes realizados, recomendamos explorar o Crazzy Egg, Google Optimize ou Clicktale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ferramentas de otimiza\u00e7\u00e3o: <\/strong>para acelerar o tempo de carregamento das suas p\u00e1ginas utilize o WP Rocket. Para testar diferentes combina\u00e7\u00f5es de conte\u00fado do site e otimizar esses aspectos, recomendamos o Google Optimize.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otimize suas Convers\u00f5es com o Marketing Conversacional<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09Otimize-suas-converso\u0303es-com-o-Marketing-Conversacional.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2827\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09Otimize-suas-converso\u0303es-com-o-Marketing-Conversacional.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/blog-10-09Otimize-suas-converso\u0303es-com-o-Marketing-Conversacional-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/marketing-conversacional\">Marketing Conversacional<\/a><\/strong> \u00e9 uma das formas mais modernas quando falamos em gera\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de leads de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Ferramentas de marketing de conversa podem oferecer experi\u00eancias personalizadas atrav\u00e9s de caixas de mensagens e conversas interativas para gerar engajamento e convers\u00e3o com visitantes de sites, blogs e landing pages.<\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta de marketing conversacional oferecida pela Leadster pode ajudar empresas de qualquer porte com diversas etapas de CRO: analisar os dados, identificar oportunidades de melhoria, realizar testes e otimizar a convers\u00e3o do site.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre como a ferramenta pode auxiliar os seus desafios? <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/\">Explore agora a demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> e comece agora a aplicar o que \u00e9 CRO de verdade!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"150\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Va-direto-ao-ponto.gif\" alt=\"Veja uma demonstra\u00e7\u00e3o Leadster\" class=\"wp-image-2737\" style=\"width:323px;height:81px\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 m\u00eddia paga?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A m\u00eddia paga engloba todas as estrat\u00e9gias, a\u00e7\u00f5es, campanhas e materiais que envolvem an\u00fancios criados no ambiente online para promover uma marca e que geram visitantes para as p\u00e1ginas ou sites, atrav\u00e9s de cliques que direcionam para l\u00e1.\\n\\nFazem parte da estrat\u00e9gia de m\u00eddia paga o investimento em canais como Facebook, Instagram, Google, Youtube, Twitter, LinkedIn e tantas outras plataformas.\\n\\nDe acordo com a empresa americana de pesquisa e coleta de dados eMarketer, a expectativa \u00e9 de que, globalmente, as empresas invistam em m\u00eddia paga online cerca de $517.51 bilh\u00f5es de d\u00f3lares em 2023.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 CRO?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"De forma geral, quanto melhor a sua taxa de convers\u00e3o, melhores s\u00e3o os seus resultados e melhores s\u00e3o as estrat\u00e9gias que voc\u00ea est\u00e1 aplicando para chegar at\u00e9 eles. \\n\\nE qualquer pequena mudan\u00e7a que otimize a taxa de convers\u00e3o tem potencial para aumentar os resultados de vendas e faturamento.\\n\\nO aumento de uma taxa de 1% para 2% pode parecer pequeno, mas no caso da taxa de convers\u00e3o essa pequena varia\u00e7\u00e3o \u00e9 imensa, pois significa que voc\u00ea dobrou os resultados de todos os canais de m\u00eddia que levam para o seu site.\\n\\nPara esse prop\u00f3sito de otimiza\u00e7\u00e3o existe a estrat\u00e9gia de CRO (ou Conversion Rate Optimization), que prop\u00f5e utilizar a estrutura j\u00e1 existente, incrementando-a e ajustando-a para melhorar as taxas de convers\u00e3o, aumentar os resultados e, consequentemente, as vendas.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Como as estrat\u00e9gias de m\u00eddia paga e CRO se complementam?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Se o objetivo da m\u00eddia paga \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego e atrair visitantes qualificados para as p\u00e1ginas de uma marca, o CRO complementa e melhora os resultados desse investimento, uma vez que impulsiona as taxas de convers\u00e3o, otimizando assim o or\u00e7amento. \\n\\nUma vez que os investimentos das campanhas de m\u00eddia paga acontecem atrav\u00e9s de pagamento por impress\u00e3o ou por clique, quanto melhor aproveitado esse visitante for, depois de chegar \u00e0 p\u00e1gina de destino, mais valer\u00e1 a pena o valor investido nos an\u00fancios.\\n\\nE isso significa transformar esse visitante em lead antes que ele saia da p\u00e1gina.\\n\\nVoc\u00ea pode explorar a\u00e7\u00f5es de CRO ao melhorar a relev\u00e2ncia, facilidade e clareza das suas p\u00e1ginas do site e Landing Pages, ao deixar claro a proposta de valor da sua marca, ao melhorar os textos, ao deixar as p\u00e1ginas com carregamento mais r\u00e1pido\u2026.\\n\\nS\u00e3o muitas as op\u00e7\u00f5es que podem ser exploradas e vamos abordar algumas delas agora. \"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 Convers\u00e3o no Marketing?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"De forma simplificada, a taxa de convers\u00e3o \u00e9 a porcentagem entre o n\u00famero de visitantes das suas p\u00e1ginas de convers\u00e3o e o n\u00famero de pessoas que converte \u2014 e a\u00ed em cada caso depende do que voc\u00ea considera como convers\u00e3o dentro daquela a\u00e7\u00e3o ou material.\\n\\nUma convers\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel que voc\u00ea espera do seu visitante.\\n\\nPode ser o preenchimento de um formul\u00e1rio, o acionamento do seu chat online, um cadastro para ganhar um cupom de desconto, a finaliza\u00e7\u00e3o de um compra, a realiza\u00e7\u00e3o de um teste gratuito, um upgrade de plano\u2026\\n\\nA defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 considerado uma convers\u00e3o impacta diretamente no seu c\u00e1lculo. \"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"O que \u00e9 CRO no Marketing?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"CRO ou Conversion Rate Optimization \u00e9 a estrat\u00e9gia para a otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o.\\n\\nSe voc\u00ea quer melhorar as taxas da sua marca deve prestar aten\u00e7\u00e3o ao CRO, que prop\u00f5e utilizar a estrutura j\u00e1 existente, incrementando-a e ajustando-a para melhorar as taxas de convers\u00e3o, aumentar os resultados e, consequentemente, as vendas.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Por que \u00e9 importante otimizar suas Taxas de Convers\u00e3o?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A taxa de convers\u00e3o \u00e9 uma das melhores maneiras de medir a performance das suas campanhas de publicidade e a\u00e7\u00f5es de marketing.\\n\\nDe forma geral, quanto melhor a sua taxa de convers\u00e3o, melhores s\u00e3o os seus resultados e melhores s\u00e3o as estrat\u00e9gias que voc\u00ea est\u00e1 aplicando para chegar at\u00e9 eles. \\n\\nE qualquer pequena mudan\u00e7a que otimize a taxa de convers\u00e3o tem potencial para aumentar os resultados de vendas e faturamento.\\n\\nO aumento de uma taxa de 1% para 2% pode parecer pequeno, mas no caso da taxa de convers\u00e3o essa pequena varia\u00e7\u00e3o \u00e9 imensa.  \\n\\nSe dobrar a taxa de convers\u00e3o do seu site (mesmo que seja de 1 para 2%) voc\u00ea estar\u00e1 automaticamente dobrando a taxa de convers\u00e3o de todos os esfor\u00e7os de gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego na internet, al\u00e9m de gerar um alto potencial para melhorar os resultados de vendas e faturamento.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qualquer um pode fazer CRO?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Queremos desmistificar para voc\u00ea a ideia de que CRO \u00e9 muito complexo e s\u00f3 pode ser executado por grandes empresas.\\n\\nDe maneira alguma isso \u00e9 verdade!\\n\\nAs a\u00e7\u00f5es de CRO podem ser aplicadas por empresas de diferentes portes e segmentos de atua\u00e7\u00e3o e vamos te provar o porqu\u00ea. \\n\\nAplicar a metodologia pode ser t\u00e3o simples quanto testar um novo texto no headline do site ou substituir o formul\u00e1rio por um chatbot. \"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Por onde come\u00e7ar o CRO? O que voc\u00ea pode testar primeiro?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Ao aplicar o CRO, \u00e9 poss\u00edvel fazer testes e melhorias em praticamente todos os est\u00e1gios da jornada de compra.\\n\\nVoc\u00ea pode criar hip\u00f3teses e otimizar processos e materiais, como an\u00fancios, pontos de convers\u00e3o no site, processo de cria\u00e7\u00e3o de conta\/login\/onboarding, fluxos de comunica\u00e7\u00e3o por e-mail\/liga\u00e7\u00e3o\/WhatsApp, otimiza\u00e7\u00e3o da velocidade do site, melhorias de design e usabilidade (UX\/UI), acessibilidade do conte\u00fado, etc. \"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualizado em 08\/01\/2025 Transformar visitantes em leads e leads em vendas \u00e9 um grande desafio para as empresas. E as taxas de convers\u00e3o s\u00e3o um sinalizador do sucesso dos esfor\u00e7os e do emprego de recursos neste desafio. 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