Al\u00e9m de entender esse conceito-chave, esse conte\u00fado tem um \u201cqu\u00ea\u201d a mais\u2026 vamos aprofundar nos conceitos de p\u00fablico-alvo para m\u00eddia paga.<\/p>\n\n\n\n
Assim, voc\u00ea vai entender como fazer campanhas para cada etapa do funil, como definir o p\u00fablico certo de cada an\u00fancio e ainda conferir dicas de nossos especialistas.<\/p>\n\n\n\n
Sem mais delongas, bora entender o que \u00e9 p\u00fablico-alvo, sua import\u00e2ncia, alguns exemplos e como aplicar esse conceito em m\u00eddia paga? <\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 P\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n![\"O](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-publico-alvo.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nP\u00fablico-alvo, target, segmento-alvo ou at\u00e9 mesmo mercado-alvo, nada mais \u00e9 do que um grupo espec\u00edfico de consumidores, com caracter\u00edsticas em comum, que uma empresa visa como seus clientes em potencial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nAh, ent\u00e3o \u00e9 s\u00f3 eu observar as pessoas que seguem minha empresa nas redes para entender quem \u00e9 meu p\u00fablico-alvo? \ud83d\udc81<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o exatamente, porque essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 um pouco mais complexa do que apenas uma observa\u00e7\u00e3o ou um pressentimento.<\/p>\n\n\n\n
Na verdade, a defini\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico-alvo precisa ser baseada em diversas <\/strong>pesquisas<\/strong><\/a> e an\u00e1lises<\/strong>. Ela come\u00e7a com a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, este que \u00e9 separado por perfis semelhantes de pessoas, considerando sempre as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas e comportamentais.<\/p>\n\n\n\nInclusive, outro ponto importante na conceitua\u00e7\u00e3o de p\u00fablico-alvo \u00e9 entender que cada p\u00fablico ser\u00e1 definido e analisado conforme o tipo de empresa<\/strong>, ou seja, as informa\u00e7\u00f5es captadas por empresas B2B n\u00e3o ser\u00e3o as mesmas da B2C<\/a>, mas isso n\u00f3s vamos ver mais para frente. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\nPor que Definir o P\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n
Sabe o que eu falei na introdu\u00e7\u00e3o sobre generalismos? <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, sem um p\u00fablico-alvo, voc\u00ea estar\u00e1 falando com todos e, ao mesmo tempo, com ningu\u00e9m<\/strong>, j\u00e1 que suas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o ter\u00e3o um pingo de personaliza\u00e7\u00e3o e direcionamento. Ou seja, as chances que elas deem certo s\u00e3o quase nulas.<\/p>\n\n\n\nDe forma mais direta, pode-se dizer que definir um p\u00fablico alvo \u00e9 vantajoso para:<\/p>\n\n\n\n
\n- Criar campanhas mais eficientes;<\/li>\n\n\n\n
- Falar de forma personalizada com o p\u00fablico<\/a>;<\/li>\n\n\n\n
- Aproveitar as melhores oportunidades;<\/li>\n\n\n\n
- Definir um posicionamento forte;<\/li>\n\n\n\n
- Gerar diferencia\u00e7\u00e3o dos concorrentes;<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e3o gastar dinheiro com a\u00e7\u00f5es e p\u00fablicos que n\u00e3o v\u00e3o dar retorno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ah e para quem gosta de dados para justificar alguns questionamentos, aqui vai uma pesquisa da Epsilon<\/a> que mostrou que 80% dos consumidores dizem estar mais propensos a comprar com uma marca que oferece intera\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\nE o estudo n\u00e3o ficou s\u00f3 nisso: ele tamb\u00e9m descobriu que 90% dos consumidores s\u00f3 tem pontos positivos para mencionar sobre a personaliza\u00e7\u00e3o no marketing, e que 70% das pessoas n\u00e3o v\u00ea esse tipo de iniciativa partindo das empresas. <\/strong><\/p>\n\n\n\nQuais os Tipos de Segmenta\u00e7\u00e3o de P\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n![\"Quais](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Quais-os-tipos-de-segmentacao-de-publico-alvo.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nExistem dois grandes tipos de p\u00fablico-alvo: o B2B e o B2C. <\/p>\n\n\n\n
Dentro dessa divis\u00e3o, h\u00e1 outras subdivis\u00f5es mais aprofundadas, relacionadas \u00e0 campanha, onde ela ser\u00e1 veiculada, quais s\u00e3o seus objetivos e quais s\u00e3o os objetivos gerais da marca. <\/p>\n\n\n\n
E claro: o que a legisla\u00e7\u00e3o permite. Brinquedos, por exemplo, s\u00f3 podem ter an\u00fancios veiculados online, que por design n\u00e3o permite an\u00fancios para menores de idade. <\/p>\n\n\n\n
Ao longo do texto vamos conversar bastante sobre essas diferen\u00e7as, mas por agora vamos falar um pouco mais sobre o B2B e o B2C<\/strong>, elencando inclusive quais s\u00e3o as principais bases de segmenta\u00e7\u00e3o desses dois p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\nAh, e logo depois, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, voc\u00ea vai acompanhar exemplos pr\u00e1ticos desses dois p\u00fablicos<\/strong>, com outros mais dois de b\u00f4nus. <\/p>\n\n\n\nVamos saber mais?<\/p>\n\n\n\n
Bases de Segmenta\u00e7\u00e3o do P\u00fablico-alvo B2C<\/h3>\n\n\n\n
O p\u00fablico-alvo B2C, ou business-to-consumer<\/em>, \u00e9 determinado pela necessidade que as marcas que operam nesse cen\u00e1rio t\u00eam em vender para o cliente final, sem intermedi\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\nEsse p\u00fablico-alvo acaba sendo um pouco mais complicado de determinar que a sua contraparte, o B2B, porque voc\u00ea est\u00e1 lidando com uma amostra bem grande de pessoas. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, os esfor\u00e7os de segmenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito maiores aqui. Voc\u00ea precisa ir al\u00e9m de faixa et\u00e1ria e h\u00e1bitos de vida para entender realmente quais s\u00e3o as motiva\u00e7\u00f5es que levam seu p\u00fablico a comprar, e comprar de voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n
Para esse estudo aprofundado, temos uma \u00f3tima ferramenta na nossa caixa: as bases de segmenta\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\nElas v\u00e3o determinar as principais caracter\u00edsticas do seu p\u00fablico-alvo B2C e d\u00e3o um norte para a jornada que \u00e9 fazer uma boa pesquisa. <\/p>\n\n\n\n
Vamos ver quais s\u00e3o eles agora: <\/p>\n\n\n\n
Geogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
A segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica divide o mercado com base na localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos consumidores<\/strong>, ou seja, ela analisa de onde o consumidor \u00e9.<\/p>\n\n\n\nAs informa\u00e7\u00f5es variam desde n\u00edveis regionais, nacionais, at\u00e9 internacionais. <\/p>\n\n\n\n
Os crit\u00e9rios incluem: pa\u00eds, regi\u00e3o, estado, cidade, bairro, tamanho da cidade, tipo de local \u2013 rural ou urbana; residencial e comercial \u2013 densidade, e clima.<\/p>\n\n\n\n
Demogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
A segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica, por sua vez, se baseia em dados, como idade, g\u00eanero, renda, escolaridade, estado civil, tamanho da fam\u00edlia, condi\u00e7\u00e3o socioecon\u00f4mica, ocupa\u00e7\u00e3o, gera\u00e7\u00e3o, religi\u00e3o, ra\u00e7a e nacionalidade. <\/p>\n\n\n\n
Psicogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Aqui a segmenta\u00e7\u00e3o analisa os valores e personalidades do p\u00fablico<\/strong>, considerando as seguintes informa\u00e7\u00f5es: estilo de vida (saud\u00e1vel, minimalista, rom\u00e2ntico, criativo, militante etc.), personalidade (soci\u00e1vel, autorit\u00e1rio, conservado, entre outro.), valores, interesses e preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\nComportamental<\/h4>\n\n\n\n
Por fim, n\u00f3s temos a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental, que, como o nome j\u00e1 diz, analisa o comportamento do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o a um produto ou servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nAs informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o: status de usu\u00e1rio, intensidade do uso, status de lealdade, est\u00e1gio de propens\u00e3o, sensibilidade ao marketing, frequ\u00eancia de compra, lealdade \u00e0 marca, disposi\u00e7\u00e3o para experimentar novos produtos e sensibilidade ao pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Bases de Segmenta\u00e7\u00e3o do P\u00fablico-alvo B2B<\/h3>\n\n\n\n
O p\u00fablico-alvo B2B tamb\u00e9m tem suas pr\u00f3prias bases de segmenta\u00e7\u00e3o, com alguns pontos em comum com o B2C mas outros completamente diferentes. <\/p>\n\n\n\n
A principal diferen\u00e7a, por\u00e9m, est\u00e1 no fato de que o B2B j\u00e1 \u00e9 uma segmenta\u00e7\u00e3o em si \u2014 ele pressup\u00f5e que as pessoas que voc\u00ea vai abordar trabalham em uma empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\nConfira logo abaixo mais bases de segmenta\u00e7\u00e3o para ampliar o entendimento do p\u00fablico-alvo B2B: <\/p>\n\n\n\n
Porte do Neg\u00f3cio<\/h4>\n\n\n\n
Qual \u00e9 o tamanho das empresas que voc\u00ea est\u00e1 mirando? <\/p>\n\n\n\n
Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante na designa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo B2B por conta dos conceitos de fit <\/em>comercial e ICP \u2014 esse \u00faltimo tamb\u00e9m vamos abordar ao longo do texto. <\/p>\n\n\n\nToda empresa B2B tem um espectro de clientes ideais, indo desde o cliente perfeito at\u00e9 o cliente que ela n\u00e3o quer e at\u00e9 recusa. <\/p>\n\n\n\n
O porte do neg\u00f3cio \u00e9 um fator essencial para determinar em que ponto desse espectro um lead, ou potencial cliente<\/a>, est\u00e1. <\/p>\n\n\n\n\u00c1rea de Atua\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
A \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 um ponto chave para muitas empresas B2B na defini\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo. Mas n\u00e3o todas! <\/p>\n\n\n\n
Isso porque muitas empresas B2B trabalham com um produto desenvolvido para \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o espec\u00edficas. <\/strong><\/p>\n\n\n\nPor exemplo: empresas que vendem insumos agr\u00edcolas precisam trabalhar com outras empresas no setor agropecu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
Mas ao mesmo tempo, existem empresas que n\u00e3o precisam dessa segmenta\u00e7\u00e3o. <\/strong>O nosso caso, por exemplo: para que uma empresa compre nosso produto, ela s\u00f3 precisa ter um site com uma boa quantidade de visitas e trabalhar com gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\nPosi\u00e7\u00e3o Geogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Para empresas que trabalham com produtos f\u00edsicos, a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos seus clientes \u00e9 um ponto important\u00edssimo a se considerar. <\/p>\n\n\n\n
Veja o exemplo que citei no item anterior: a empresa de insumos agr\u00edcolas, baseada no nordeste, teria at\u00e9 preju\u00edzo em entregar seus produtos para uma lavoura no sul do pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n
Outras Informa\u00e7\u00f5es Espec\u00edficas<\/h4>\n\n\n\n
E claro, a \u00faltima base de segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo B2B est\u00e1 diretamente relacionada com a atua\u00e7\u00e3o da empresa e o que ela considera como p\u00fablico ideal. <\/p>\n\n\n\n
Entra aqui o nosso exemplo: como nosso software atua na gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, nossos clientes precisam ter visitantes no seu site, ou eles n\u00e3o v\u00e3o ver valor na ferramenta. <\/p>\n\n\n\nEssas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas s\u00e3o, em grande parte, os maiores motivadores de compra do p\u00fablico-alvo B2B. <\/strong>Cada empresa tem as suas, e grande parte da defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo est\u00e1 justamente em descobrir quais s\u00e3o elas. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-2-1024x384.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nP\u00fablico-alvo: Alguns Exemplos<\/h2>\n\n\n\n
Eu n\u00e3o disse a voc\u00ea que a defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo varia conforme o tipo de neg\u00f3cio? Pois bem, aqui vamos entender as diferen\u00e7as e exemplos de p\u00fablicos entre empresas B2B, B2C e B2B2C.<\/p>\n\n\n\n
Confira!<\/p>\n\n\n\n
Exemplo de P\u00fablico-alvo no B2B<\/h3>\n\n\n\n
Antes de falar sobre p\u00fablico-alvo em si, deixe-me explicar brevemente o que \u00e9 uma empresa B2B<\/a>.<\/p>\n\n\n\nEstamos falando de um neg\u00f3cio business to business<\/em><\/strong> \u2013 de empresa para empresa \u2013, ou seja, o foco \u00e9 oferecer produtos e servi\u00e7os para outras empresas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nJ\u00e1 com essa conceitua\u00e7\u00e3o pode-se observar que o p\u00fablico-alvo desse neg\u00f3cio \u00e9 um tipo de empresa e n\u00e3o uma pessoa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nO exemplo aqui fala de uma empresa que oferece uma <\/strong>ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/a> e acabou de chegar no Brasil, precisando de uma campanha de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nPara isso, foram selecionadas algumas caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo que pode vir a comprar dela:<\/p>\n\n\n\n
Micro e pequenas empresas brasileiras, at\u00e9 100 funcion\u00e1rios, com faturamento de at\u00e9 R$ 4 milh\u00f5es ao ano que atuam nos segmento de varejo, com pouca maturidade na gest\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing.<\/em> <\/p>\n\n\n\nExemplo de P\u00fablico-Alvo no B2C<\/h3>\n\n\n\n
Pulando para o B2B, vamos falar do modelo de neg\u00f3cio mais comum entre n\u00f3s. At\u00e9 porque ele remete ao <\/strong>business to consumer <\/em><\/strong>\u2013 da empresa para o consumidor<\/strong>, ou seja, \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre uma empresa e o consumidor final.<\/p>\n\n\n\nBom, dentro do mercado B2C n\u00f3s temos centenas de segmentos, mas o exemplo de p\u00fablico-alvo abaixo trata de uma institui\u00e7\u00e3o de ensino remoto voltada para marketing digital que est\u00e1 abrindo uma nova filial na cidade de S\u00e3o Paulo e precisa atrair novos alunos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\nHomens e mulheres, de 20 a 40 anos, casados ou solteiros, brasileiros, moradores de S\u00e3o Paulo, capital, com renda familiar de R$ 10 a R$ 20 mil, sem necessidade de ensino superior completo, criativos, curiosos e com autonomia. Possuem um estilo de vida mais agitado, saindo aos finais de semana, mas que trabalham de segunda a sexta e querem inovar na profiss\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\nExemplo de P\u00fablico-Alvo no B2B2C<\/h3>\n\n\n\n
Por fim, n\u00f3s temos os neg\u00f3cios B2B2C, o <\/strong>business to business to consumer<\/em><\/strong> \u2013 de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio para consumidor \u2013 que \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es B2B e B2C.<\/strong> <\/p>\n\n\n\nEsse modelo foca na transa\u00e7\u00e3o entre empresas visando uma venda para o cliente final. <\/p>\n\n\n\n
Um exemplo s\u00e3o as empresas que oferecem aplicativos de entrega, como iFood e Rappy, seus p\u00fablicos-alvo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
Pessoas que desejam fazer pedidos de comida online, seja para consumo pr\u00f3prio ou para compartilhar com outras pessoas. \u00c9 um p\u00fablico \u00e9 mais amplo, incluindo todas as faixas et\u00e1rias e classes sociais, mas que tenham acesso \u00e0 internet e saibam mexer nos celulares. A outra parte de seu p\u00fablico s\u00e3o os restaurantes e estabelecimentos que desejam expandir seus neg\u00f3cios e chegar a um p\u00fablico maior por meio dos apps de entrega. Ah, n\u00e3o podemos esquecer tamb\u00e9m dos entregadores, que buscam essas plataformas como forma de renda.<\/em><\/p>\n\n\n\nExemplo de P\u00fablico-Alvo no Segmento SaaS<\/h3>\n\n\n\n
Pra fechar, \u00e9 sempre bom falar do segmento SaaS, que apesar de tamb\u00e9m poder ser tanto B2B quanto B2C \u2014 E B2B2C, \u00e9 claro \u2014 \u00e9 normalmente mais voltado para o B2B. <\/p>\n\n\n\n
Isso porque o SaaS dentro de outras esferas, como o B2C, assume outras formas completamente diferentes e raramente se parece com uma plataforma que vende o software <\/em>como servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\nPor exemplo: o iFood \u00e9 um aplicativo que atende tamb\u00e9m o p\u00fablico B2C, certo? Mas o que est\u00e1 sendo vendido n\u00e3o \u00e9 o software<\/em>, mas sim principalmente o servi\u00e7o. <\/em><\/p>\n\n\n\nSeu lado B2B est\u00e1 relacionado com os restaurantes que ele atende.<\/p>\n\n\n\n
Vamos pensar em um p\u00fablico-alvo de um software B2B, relacionado principalmente com a realidade corporativa?<\/strong> Veja o exemplo logo abaixo: <\/p>\n\n\n\nNosso p\u00fablico-alvo trabalha e consome conte\u00fado relacionado ao trabalho, muitas vezes dentro da pr\u00f3pria empresa. \u00c9 composto por homens em posi\u00e7\u00e3o de chefia no setor X, que recebem entre R$10.000 e R$25.000, dependendo do n\u00edvel de senioridade. Est\u00e3o constantemente procurando novas ferramentas para melhorar seu trabalho, e s\u00e3o respons\u00e1veis pelo processo de teste e compra dessas ferramentas. <\/em><\/p>\n\n\n\nTemos v\u00e1rios textos sobre SaaS aqui no nosso blog. Veja o que j\u00e1 conversamos sobre o tema: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f O Modelo de Neg\u00f3cios SaaS \u00e9 o Certo para a sua Empresa?<\/a><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0f O Processo de Vendas SaaS: Construa, Escale e Lucre Alto!<\/a><\/p>\n\n\n\n\u27a1\ufe0f Como fazer B2B SaaS Marketing? Guia Completo e 10 exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\nQuais os Tipos de Segmenta\u00e7\u00e3o de P\u00fablico-Alvo?<\/h2>\n\n\n\n![\"Persona,](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Persona-ICP-e-Publico-Alvo-Qual-e-a-diferenca.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nAs segmenta\u00e7\u00f5es de p\u00fablico-alvo t\u00eam algumas diferen\u00e7as bem grandes entre si. <\/p>\n\n\n\n
Primeiro, \u00e9 claro, h\u00e1 as diferen\u00e7as entre as diferentes finalidades da pesquisa de p\u00fablico-alvo, que vai determinar diretamente a forma com que essa pesquisa \u00e9 conduzida e as informa\u00e7\u00f5es angariadas. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, existem segmenta\u00e7\u00f5es diferentes para os diferentes tipos de marketing<\/a> que existem. <\/p>\n\n\n\nNisso podemos destacar alguns tipos diferentes de segmenta\u00e7\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n
\n- Segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico-alvo para o Google Ads<\/a>; <\/li>\n\n\n\n
- P\u00fablico-alvo para os Social Ads<\/a>; <\/li>\n\n\n\n
- Segmenta\u00e7\u00e3o para tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/a>; <\/li>\n\n\n\n
- Segmenta\u00e7\u00e3o para e-commerces; <\/li>\n\n\n\n
- Segmenta\u00e7\u00e3o para campanhas f\u00edsicas e marketing de guerrilha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
A pr\u00f3pria palavra \u201csegmenta\u00e7\u00e3o\u201d, por\u00e9m, est\u00e1 intimamente relacionada com os an\u00fancios online. <\/strong><\/p>\n\n\n\nIsso porque nesses casos voc\u00ea realmente est\u00e1 fazendo uma segmenta\u00e7\u00e3o de acordo com os interesses e os h\u00e1bitos do seu p\u00fablico-alvo. <\/p>\n\n\n\n
Nesse tipo de an\u00fancio, voc\u00ea literalmente acessa a plataforma e determina seu p\u00fablico-alvo de acordo com as suas prefer\u00eancias. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja: voc\u00ea come\u00e7a com um p\u00fablico do tamanho do Brasil, e a\u00ed vai reduzindo de acordo com as suas segmenta\u00e7\u00f5es, tendo um retorno quantitativo imediato no n\u00famero de pessoas que ser\u00e3o impactadas pelo an\u00fancio em quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Outros tipos de segmenta\u00e7\u00e3o normalmente n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o exatas. Mas estou me adiantando bastante aqui. Vamos conversar com mais profundidade sobre os tipos principais agora: <\/p>\n\n\n\n
ICP – Ideal Customer Profile<\/em><\/h3>\n\n\n\nO ICP \u00e9 um tipo de p\u00fablico-alvo completamente determinado pela empresa. \u00c9 o Perfil Ideal de Cliente, ou seja, a pessoa que a empresa mais quer comprando dela. <\/strong><\/p>\n\n\n\nUm exemplo para ficar bem simples de entender: uma ind\u00fastria latino-americana de ar-condicionado que s\u00f3 resfria e n\u00e3o esquenta. <\/p>\n\n\n\n
Essa empresa precisa determinar qual \u00e9 o seu ICP, e \u00e9 claro que ela vai preferir o Brasil e o Paraguay ao inv\u00e9s da Patag\u00f4nia. Ningu\u00e9m precisa de ar-condicionado que s\u00f3 resfria com uma m\u00e9dia de temperatura que raramente passa dos 20\u00b0 C. <\/p>\n\n\n\n
Mas existem outros exemplos bem mais sutis para analisar. Uma empresa que vende softwares para outras empresas, por exemplo, vai preferir aquelas que j\u00e1 t\u00eam algum n\u00edvel de maturidade digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\nUm a\u00e7ougue tem como ICP pessoas que n\u00e3o s\u00e3o veganas. Uma loja de videogames tem como ICP pessoas que se consideram gamers. <\/p>\n\n\n\n
Mas veja que interessante: o ICP \u00e9 diferente do p\u00fablico-alvo porque ele n\u00e3o \u00e9 geral. A empresa de videogames pode muito bem fazer uma campanha para um p\u00fablico casual e pessoas que nunca jogaram na vida mas querem come\u00e7ar agora. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, mesmo que o ICP determine um tipo de cliente preferido e que vai trazer mais vendas, isso n\u00e3o significa que s\u00f3 pessoas que fazem parte do ICP v\u00e3o comprar com ela<\/strong>, nem que ele vai ser o \u00fanico p\u00fablico-alvo para o qual ela vai anunciar. <\/p>\n\n\n\nPersona<\/h3>\n\n\n\n
A persona \u00e9 um exerc\u00edcio criativo criado para dar um rosto a um p\u00fablico-alvo espec\u00edfico ou um ICP. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: o p\u00fablico-alvo de uma campanha espec\u00edfica determina um p\u00fablico feminino, de 25 a 35 anos, que trabalha em ag\u00eancias de publicidade e posi\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o ou diretoria. <\/p>\n\n\n\n
A persona usa os dados da pesquisa de p\u00fablico-alvo para criar uma personagem fict\u00edcia, mais simples de relacionar do que um monte de dados. <\/p>\n\n\n\n
Nesse caso, a persona poderia ser a Maria Luiza, de 28 anos. Veja: <\/p>\n\n\n\n
Maria Luiza sempre foi copywriter mas que agora est\u00e1 pela primeira vez gerindo seu pr\u00f3prio time de reda\u00e7\u00e3o. Ela tem medo de cometer erros e est\u00e1 apreensiva com o tratamento diferenciado da equipe. <\/em><\/p>\n\n\n\nEla tamb\u00e9m tem planos de continuar crescendo na ag\u00eancia, e seus maiores sonhos incluem uma posi\u00e7\u00e3o executiva e a possibilidade de escolher suas pr\u00f3prias contas. <\/em><\/p>\n\n\n\nPara isso, ela precisa apresentar resultados, mas o trabalho que ela vem desempenhando at\u00e9 agora precisa de uma boa dose de inova\u00e7\u00e3o para que os resultados sejam mais impressionantes. <\/em><\/p>\n\n\n\nS\u00f3 refor\u00e7ando: as personas s\u00e3o completamente embasadas em pesquisas de p\u00fablico-alvo. <\/strong>Elas s\u00f3 podem ser constru\u00eddas com dados, e s\u00e3o acima de tudo um exerc\u00edcio criativo de interpreta\u00e7\u00e3o, jamais o trabalho todo. <\/p>\n\n\n\nNormalmente, as personas incluem as seguintes informa\u00e7\u00f5es: <\/p>\n\n\n\n
\n- Nome; <\/li>\n\n\n\n
- Idade; <\/li>\n\n\n\n
- Onde mora;<\/li>\n\n\n\n
- Com o que trabalha; <\/li>\n\n\n\n
- Suas principais metas; <\/li>\n\n\n\n
- Seus principais desafios; <\/li>\n\n\n\n
- Como a marca em quest\u00e3o a ajuda a superar os desafios e conquistar as metas. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
As personas tamb\u00e9m s\u00e3o muito utilizadas junto com o Mapa de Empatia, uma t\u00e9cnica antiga do marketing mas que at\u00e9 hoje \u00e9 utilizada dentro do marketing digital. <\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd0e Leia tamb\u00e9m: <\/em>Mapa da Jornada do Cliente, O que \u00e9, Como Fazer e Exemplos<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-1024x382.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nP\u00fablico-Alvo para M\u00eddias Pagas<\/h3>\n\n\n\n
O p\u00fablico-alvo para as m\u00eddias pagas \u00e9 absolutamente formalizado dentro dos par\u00e2metros de cada plataforma. <\/p>\n\n\n\n
Mas \u00e9 bom ressaltar tamb\u00e9m que esse p\u00fablico-alvo pode mudar de campanha para campanha e de an\u00fancio para an\u00fancio. <\/strong><\/p>\n\n\n\nPor exemplo: aqui na Leadster trabalhamos com p\u00fablicos diferentes de acordo com a campanha sendo veiculada. Temos um p\u00fablico B2B com an\u00fancios focados na venda dos nossos produtos. <\/p>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, tamb\u00e9m temos um outro p\u00fablico B2B, mas diferente: donos de ag\u00eancia que querem fazer parcerias para atrair mais clientes. <\/p>\n\n\n\n
Veja como um \u00e9 mais aberto e o outro \u00e9 bastante espec\u00edfico. \u00c9 bastante comum que os p\u00fablicos-alvo para as m\u00eddias pagas sejam bem diversos de acordo com o objetivo e a estrat\u00e9gia de cada campanha. <\/strong><\/p>\n\n\n\nNormalmente, esses p\u00fablicos-alvo s\u00e3o prototipados antes das pesquisas, que servem para confirmar alguns e excluir outros. <\/p>\n\n\n\n
Fazer essas pesquisas exige tempo e dinheiro. Ent\u00e3o, ag\u00eancias e departamentos de marketing acabam criando v\u00e1rias teses e imaginando perguntas que v\u00e3o coloc\u00e1-las \u00e0 prova. <\/p>\n\n\n\n
O resultado disso \u00e9 um \u00f3timo casamento entre o ICP \u2014 que \u00e9 baseado no que a empresa entende como clientes ideais \u2014 e os dados, garantindo um p\u00fablico-alvo bem informado e que ainda est\u00e1 alinhado com os objetivos de neg\u00f3cio da marca. <\/p>\n\n\n\n
P\u00fablico-Alvo para Tr\u00e1fego Org\u00e2nico<\/h3>\n\n\n\n
O p\u00fablico-alvo para o tr\u00e1fego org\u00e2nico \u00e9 um pouco diferente das m\u00eddias pagas. <\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, s\u00f3 um adendo: n\u00e3o se preocupe que vamos conversar muito mais sobre esses dois p\u00fablicos ao longo do texto, cada um tem seu pr\u00f3prio t\u00f3pico explicativo. <\/p>\n\n\n\n
Mas continuando: o p\u00fablico-alvo do tr\u00e1fego org\u00e2nico precisa refletir a principal diferen\u00e7a entre as m\u00eddias pagas e o marketing de conte\u00fado: o que as pessoas consideram interessantes para ler. <\/strong><\/p>\n\n\n\nIsso inclui v\u00e1rios pontos: quais s\u00e3o suas principais d\u00favidas, que tipo de conte\u00fado essa pessoa normalmente consome, quais s\u00e3o suas redes sociais favoritas, quais s\u00e3o seus canais favoritos no YouTube etc. <\/p>\n\n\n\n
Tudo isso, \u00e9 claro, dentro dos grandes perfis determinados pelo ICP e pelas pesquisas de p\u00fablico-alvo gerais para os an\u00fancios. <\/p>\n\n\n\n
Afinal, voc\u00ea n\u00e3o quer s\u00f3 leitores, mas pessoas que se interessam pelo seu conte\u00fado ao mesmo tempo em que t\u00eam boas chances de comprar<\/strong> com voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\nP\u00fablico-Alvo para Campanhas F\u00edsicas<\/h3>\n\n\n\n
Como determinar o p\u00fablico-alvo de uma campanha usando promotores de vendas dentro de supermercados fazendo demonstra\u00e7\u00f5es dos produtos da sua marca? <\/p>\n\n\n\n
Essa parte muitas vezes \u00e9 deixada de lado porque ela foge bastante do marketing digital, e por isso muitos profissionais de marketing e trade marketing acabam seguindo seus instintos e deixando os dados pra l\u00e1. <\/p>\n\n\n\n
As maiores empresas, por\u00e9m, n\u00e3o deixam isso para a sorte. Com base nas suas pesquisas, muitas vezes em campo, elas criam os perfis principais que devem ser abordados. <\/p>\n\n\n\n
Esses perfis informam tudo sobre as campanhas, incluindo: <\/p>\n\n\n\n
\n- Onde elas ser\u00e3o veiculadas; <\/li>\n\n\n\n
- Em que dia e hor\u00e1rio elas v\u00e3o ser conduzidas; <\/li>\n\n\n\n
- Quais s\u00e3o as pessoas que devem ter uma explica\u00e7\u00e3o mais consistente do produto; <\/li>\n\n\n\n
- Como o produto ser\u00e1 apresentado; <\/li>\n\n\n\n
- Quais produtos ter\u00e3o mais destaque; <\/li>\n\n\n\n
- Qual ser\u00e1 o argumento de vendas; <\/li>\n\n\n\n
- Qual \u00e9 o perfil do promotor de vendas; <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Dentre outras informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Como Definir o P\u00fablico-alvo? 5 Passos para Come\u00e7ar<\/h2>\n\n\n\n![\"Como](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Como-definir-o-publico-alvo-5-passos-para-comecar.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n\n- O que \u00e9 p\u00fablico-alvo – check \u2705<\/li>\n\n\n\n
- Por que definir um p\u00fablico-alvo – check \u2705<\/li>\n\n\n\n
- Exemplos – check \u2705<\/li>\n\n\n\n
- P\u00fablico-alvo, persona e ICP – check \u2705<\/li>\n\n\n\n
- Tipos de segmenta\u00e7\u00e3o – check \u2705<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ufa\u2026 a primeira etapa de nosso conte\u00fado est\u00e1 chegando ao fim, mas antes vamos conhecer os cinco passos iniciais para voc\u00ea definir e entender o seu pr\u00f3prio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Confira:<\/p>\n\n\n\n
1. Fa\u00e7a Pesquisas sobre o Mercado e o Cen\u00e1rio Atual<\/h3>\n\n\n\n
O primeiro passo para definir o p\u00fablico-alvo \u00e9 conhecer bem o mercado em que a sua empresa atua. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fundamental conhecer e entender as tend\u00eancias, oportunidades e desafios do setor, assim como a concorr\u00eancia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nCom as pesquisas de mercado<\/a> voc\u00ea tamb\u00e9m aprende sobre as necessidades, desejos e comportamentos dos consumidores<\/strong>, ou seja, s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es ideais para come\u00e7ar a definir seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\nFalando na pr\u00e1tica, para fazer as pesquisas, caso sua empresa n\u00e3o tenha ainda uma base de clientes, voc\u00ea pode falar com familiares e amigos que seriam poss\u00edveis compradores<\/strong>, a fim de entender melhor sobre suas dores, necessidades e desejos. Outra forma \u00e9 visitar (sites ou presencialmente) outros com\u00e9rcios locais semelhantes ao seu<\/strong> para entender as estrat\u00e9gias de marketing utilizadas, analisar o que est\u00e1 sendo feito etc.<\/p>\n\n\n\nNo entanto, caso voc\u00ea j\u00e1 tenha uma base de contatos, voc\u00ea pode mandar um question\u00e1rio por e-mail, ou marcar calls com os clientes e fazer pesquisas qualitativas.<\/p>\n\n\n\n
Ah lembrando que sempre temos a op\u00e7\u00e3o de tamb\u00e9m encomendar as pesquisas por empresas especializadas<\/strong>. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n2. Conhe\u00e7a Muito Bem sua Marca<\/h3>\n\n\n\n
Fez as pesquisas e an\u00e1lise de mercado? Show, ent\u00e3o agora se torne um expert da sua pr\u00f3pria marca. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n
Tenha em mente seus valores, miss\u00e3o e vis\u00e3o, assim como o que a empresa oferece aos clientes<\/strong>. Pense \u201cqual dor eu estou resolvendo?\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nDessa forma, voc\u00ea identifica quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas que atraem o p\u00fablico-alvo ideal e como se diferenciar da concorr\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0eLeia tamb\u00e9m: <\/em>Unique Selling Proposition: O que \u00e9, Vantagens e Como Criar<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n3. Segmente o Mercado<\/h3>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem em mente o geralz\u00e3o do mercado e as principais caracter\u00edsticas do seu neg\u00f3cio, chegou o momento de definir as bases da para dividir o mercado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nSabe os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o que citamos acima? Ent\u00e3o, essa \u00e9 a hora de coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n
Com isso, voc\u00ea consegue se concentrar em grupos espec\u00edficos para atender as necessidades e desejos dos consumidores de forma mais eficaz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n4. Escolha o Segmento Ideal para a sua Empresa<\/h3>\n\n\n\n
Estamos quase acabando!<\/p>\n\n\n\n
Assim que segmentar seu mercado, \u00e9 importante escolher o segmento<\/strong> \u2013 pode ser mais de um \u2013 que melhor se adapta \u00e0 empresa, ou seja, qual se aproxima da sua marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nUma dica \u00e9 analisar o potencial de cada segmento, al\u00e9m das necessidades e desejos dos consumidores dentro de cada grupo. <\/p>\n\n\n\n
Lembre-se, uma mesma marca pode trabalhar com mais de um segmento, mas \u00e9 preciso criar estrat\u00e9gias espec\u00edficas para cada um deles.<\/p>\n\n\n\n
5. Defina seu Posicionamento e Estrat\u00e9gias<\/h3>\n\n\n\n
Por fim, com o p\u00fablico definido, chegou o momento final de escolher seu posicionamento e estabelecer estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n
Isso inclui o desenvolvimento de uma mensagem clara e coesa que combine com o p\u00fablico-alvo<\/strong>, al\u00e9m de definir os <\/strong>canais de marketing<\/strong><\/a> <\/strong>eficazes para atingir esses consumidores \u2013 sempre optando pelos canais em que eles de fato estejam, informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea j\u00e1 adquiriu com as pesquisas. <\/p>\n\n\n\nTamb\u00e9m \u00e9 importante definir quais s\u00e3o os objetivos de marketing, sempre lembrando de acompanh\u00e1-los periodicamente.<\/p>\n\n\n\n
Como Fazer Pesquisa de P\u00fablico-Alvo na Pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n
O primeiro item que a gente conversou no t\u00f3pico anterior trata da necessidade de realizar uma pesquisa de p\u00fablico-alvo. Mas como elas s\u00e3o realizadas? <\/p>\n\n\n\n
Bom, existem alguns jeitos diferentes de conduzi-las. Primeiro, existe a pesquisa presencial, que acaba sendo bastante cara, mas entrega \u00f3timos resultados. <\/strong><\/p>\n\n\n\nEssa pesquisa presencial \u00e9 a queridinha das grandes empresas B2C, e se voc\u00ea ficar de bobeira pelo centro da cidade o suficiente vai acabar encontrando algu\u00e9m com um tablet pronto para te tomar uns bons 30 minutos.<\/p>\n\n\n\n
Mas tamb\u00e9m existe a pesquisa online, feita com question\u00e1rios simples<\/strong> \u2014 e sua ampla distribui\u00e7\u00e3o \u2014 al\u00e9m de benchmarks. <\/p>\n\n\n\nVamos falar mais sobre essas duas modalidades agora. Me acompanhe: <\/strong><\/p>\n\n\n\nComo fazer Pesquisa Presencial<\/h3>\n\n\n\n
A pesquisa presencial \u00e9 feita atrav\u00e9s de uma ag\u00eancia especializada nesse trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Essa ag\u00eancia vai realizar a pesquisa em si, mas ela vai precisar de algumas informa\u00e7\u00f5es vindas de voc\u00ea para a cria\u00e7\u00e3o do briefing e a elabora\u00e7\u00e3o das melhores perguntas e t\u00e1ticas. <\/p>\n\n\n\n
Aqui o trabalho \u00e9 misto: existem empresas que s\u00f3 passam o briefing para as ag\u00eancias de pesquisa e elas fazem todo o resto do trabalho, incluindo a cria\u00e7\u00e3o das perguntas, determina\u00e7\u00e3o do objetivo e formaliza\u00e7\u00e3o dos resultados. <\/p>\n\n\n\n
Outras empresas preferem uma abordagem mais hands-on<\/em>, formulando ela pr\u00f3pria as perguntas da pesquisa ou conduzindo reuni\u00f5es de brainstorming para que essas perguntas sejam criadas em conjunto. <\/p>\n\n\n\nVeja nos itens abaixo os passos para realizar uma pesquisa presencial: <\/strong><\/p>\n\n\n\nObjetivo<\/h4>\n\n\n\n
Esse \u00e9 o primeiro ponto a ser analisado na hora de criar uma pesquisa de p\u00fablico-alvo: o que eu quero saber com ela? <\/strong><\/p>\n\n\n\nEu estou tentando provar alguma afirma\u00e7\u00e3o? Eu j\u00e1 tenho um p\u00fablico-alvo em mente e agora quero confirmar se ele realmente ilustra a realidade? <\/p>\n\n\n\n
Ou ser\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o tem nenhuma ideia de qual realmente \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo? Ou talvez ainda voc\u00ea j\u00e1 tenha um p\u00fablico-alvo, mas ele est\u00e1 t\u00e3o desatualizado que nem compensa mais segui-lo. <\/p>\n\n\n\n
Talvez voc\u00ea queira saber informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tamb\u00e9m, por exemplo: se n\u00e3o tiver a minha marca, qual \u00e9 a marca que meu p\u00fablico-alvo prefere? <\/p>\n\n\n\n
Todas essas quest\u00f5es informam o objetivo geral da pesquisa. Esse objetivo \u00e9 a base principal para construir seu briefing, que informa a cria\u00e7\u00e3o das perguntas. <\/strong><\/p>\n\n\n\nTese<\/h4>\n\n\n\n
Uma digress\u00e3o r\u00e1pida aqui antes de falar das perguntas. <\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea tenha uma ideia pr\u00e9via antes de realizar a pesquisa, ela precisa ser formalizada em uma <\/strong>tese. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\nA tese nada mais \u00e9 do que um conjunto de dados, informa\u00e7\u00f5es e argumentos que v\u00e3o trazer um embasamento maior para essa ideia. <\/p>\n\n\n\n
Quanto mais dados voc\u00ea tiver e apresentar, mais eficaz vai ser a pesquisa em comprovar ou invalidar a sua ideia inicial. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: voc\u00ea acredita que seu p\u00fablico-alvo preferencial s\u00e3o pessoas acima dos 40 anos. <\/strong><\/p>\n\n\n\nA sua tese vai precisar, ent\u00e3o, conter os motivos que te levam a crer nessa afirma\u00e7\u00e3o: n\u00famero de vendas, por exemplo, para essa faixa et\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Perguntas<\/h4>\n\n\n\n
E finalmente v\u00eam as perguntas. Elas s\u00e3o embasadas pelo objetivo e pela tese, e s\u00e3o a forma principal pela qual voc\u00ea vai realmente conhecer o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n
As perguntas quando feitas pela ag\u00eancia de pesquisas seguem uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas testadas e aprovadas por essa ag\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea decida criar as suas pr\u00f3prias perguntas, \u00e9 sempre uma boa ideia pesquisar mais sobre seus componentes principais e entender como relacion\u00e1-las com o seu objetivo principal. <\/p>\n\n\n\n
Como Fazer Pesquisa Online<\/h3>\n\n\n\n
A pesquisa online tamb\u00e9m segue esses mesmos componentes principais: objetivo, tese e perguntas. <\/p>\n\n\n\n
Mas elas substituem o campo por recursos bem mais simples, e permitem tamb\u00e9m uma grande democratiza\u00e7\u00e3o nas respostas. <\/p>\n\n\n\n
Aqui, voc\u00ea tem a possibilidade de receber milhares de respostas pagando pouco ou at\u00e9 mesmo nada. <\/strong><\/p>\n\n\n\nO lado ruim disso \u00e9 que o trabalho de prepara\u00e7\u00e3o das perguntas, do objetivo e da tese costumam ser bem maiores, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o conta com o apoio de um time dedicado e experiente em pesquisas. <\/p>\n\n\n\n
Outro ponto a se considerar \u00e9 que pesquisas online acabam tendo muitas respostas falsas, especialmente quando voc\u00ea est\u00e1 oferecendo algo em troca<\/strong>, como um cupom de desconto ou at\u00e9 um pagamento m\u00f3dico. <\/p>\n\n\n\nVeja quais s\u00e3o seus principais recursos e t\u00e9cnicas: <\/p>\n\n\n\n
Formul\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n
A imensa maioria das pesquisas online hoje s\u00e3o conduzidas atrav\u00e9s de formul\u00e1rios do Google. <\/p>\n\n\n\n
Esses formul\u00e1rios s\u00e3o gratuitos e permitem que voc\u00ea coloque quantas perguntas quiser nele, mas cuidado: como a abordagem n\u00e3o \u00e9 presencial, seu usu\u00e1rio pode desistir no meio caso o volume seja muito grande. <\/p>\n\n\n\n
As pesquisas online devem ser curtas. Estabele\u00e7a um limite de at\u00e9 10 minutos para responder tudo<\/strong>, e considere que at\u00e9 esse tempo pode ser um pouco demais para quem est\u00e1 respondendo tudo online. <\/p>\n\n\n\nBenchmarking<\/h4>\n\n\n\n
Outra forma de conduzir uma pesquisa sem custos \u00e9 fazendo um benchmarking dos seus concorrentes. <\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode, por exemplo, espion\u00e1-los usando a biblioteca de an\u00fancios do Facebook<\/a> para entender quais s\u00e3o seus an\u00fancios e para quais p\u00fablicos eles est\u00e3o sendo veiculados. <\/p>\n\n\n\nTamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel entrar direto no site dos seus concorrentes e buscar entender para quem a copy \u00e9 escrita, para quem o blog fala etc. <\/p>\n\n\n\n
Temos um texto inteiro sobre o assunto aqui no blog. Se aprofunde logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\ud83e\udd3f Se aprofunde: Benchmarking no Marketing: O Que \u00e9, Como Fazer e Exemplos<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\nP\u00fablico-alvo e M\u00eddia Paga: Como Mapear suas Campanhas de Acordo com Etapa do Funil<\/h2>\n\n\n\n
A primeira parte do conte\u00fado passou e voc\u00ea nem percebeu! \ud83e\udee2<\/p>\n\n\n\n
Agora vamos focar no assunto p\u00fablico-alvo e m\u00eddia paga, para voc\u00ea se tornar especialista na hora de planejar e colocar suas campanhas em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar, vamos entender como mapear suas campanhas conforme a etapa do funil. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de levar em conta as personas e o ICP como base na hora de construir os diferentes p\u00fablicos nas campanhas de m\u00eddia, \u00e9 importante tamb\u00e9m levar em conta as diferentes etapas do funil<\/a>.<\/p>\n\n\n\nPor isso, antes de nos aprofundarmos nas segmenta\u00e7\u00f5es de p\u00fablico-alvo, vamos falar um pouco sobre os tipos de an\u00fancios mais utilizados em cada fase da convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n![\"P\u00fablico-alvo](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Publico-alvo-e-midia-paga-como-mapear-suas-campanhas-de-acordo-com-etapa-do-funil.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nPara cada momento de maturidade de compra, devem ser pensados objetivos<\/strong>, campanhas <\/strong>e muitas vezes criativos <\/strong>diferentes para que os resultados sejam obtidos. <\/p>\n\n\n\nAs etapas do funil e as caracter\u00edsticas das mesmas em rela\u00e7\u00e3o aos an\u00fancios s\u00e3o as seguintes: <\/p>\n\n\n\n
Campanhas de Topo de Funil<\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nP\u00fablico-alvo, target, segmento-alvo ou at\u00e9 mesmo mercado-alvo, nada mais \u00e9 do que um grupo espec\u00edfico de consumidores, com caracter\u00edsticas em comum, que uma empresa visa como seus clientes em potencial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ah, ent\u00e3o \u00e9 s\u00f3 eu observar as pessoas que seguem minha empresa nas redes para entender quem \u00e9 meu p\u00fablico-alvo? \ud83d\udc81<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o exatamente, porque essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 um pouco mais complexa do que apenas uma observa\u00e7\u00e3o ou um pressentimento.<\/p>\n\n\n\n Na verdade, a defini\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico-alvo precisa ser baseada em diversas <\/strong>pesquisas<\/strong><\/a> e an\u00e1lises<\/strong>. Ela come\u00e7a com a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, este que \u00e9 separado por perfis semelhantes de pessoas, considerando sempre as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas e comportamentais.<\/p>\n\n\n\n Inclusive, outro ponto importante na conceitua\u00e7\u00e3o de p\u00fablico-alvo \u00e9 entender que cada p\u00fablico ser\u00e1 definido e analisado conforme o tipo de empresa<\/strong>, ou seja, as informa\u00e7\u00f5es captadas por empresas B2B n\u00e3o ser\u00e3o as mesmas da B2C<\/a>, mas isso n\u00f3s vamos ver mais para frente. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n Sabe o que eu falei na introdu\u00e7\u00e3o sobre generalismos? <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, sem um p\u00fablico-alvo, voc\u00ea estar\u00e1 falando com todos e, ao mesmo tempo, com ningu\u00e9m<\/strong>, j\u00e1 que suas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o ter\u00e3o um pingo de personaliza\u00e7\u00e3o e direcionamento. Ou seja, as chances que elas deem certo s\u00e3o quase nulas.<\/p>\n\n\n\n De forma mais direta, pode-se dizer que definir um p\u00fablico alvo \u00e9 vantajoso para:<\/p>\n\n\n\n Ah e para quem gosta de dados para justificar alguns questionamentos, aqui vai uma pesquisa da Epsilon<\/a> que mostrou que 80% dos consumidores dizem estar mais propensos a comprar com uma marca que oferece intera\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n E o estudo n\u00e3o ficou s\u00f3 nisso: ele tamb\u00e9m descobriu que 90% dos consumidores s\u00f3 tem pontos positivos para mencionar sobre a personaliza\u00e7\u00e3o no marketing, e que 70% das pessoas n\u00e3o v\u00ea esse tipo de iniciativa partindo das empresas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Existem dois grandes tipos de p\u00fablico-alvo: o B2B e o B2C. <\/p>\n\n\n\n Dentro dessa divis\u00e3o, h\u00e1 outras subdivis\u00f5es mais aprofundadas, relacionadas \u00e0 campanha, onde ela ser\u00e1 veiculada, quais s\u00e3o seus objetivos e quais s\u00e3o os objetivos gerais da marca. <\/p>\n\n\n\n E claro: o que a legisla\u00e7\u00e3o permite. Brinquedos, por exemplo, s\u00f3 podem ter an\u00fancios veiculados online, que por design n\u00e3o permite an\u00fancios para menores de idade. <\/p>\n\n\n\n Ao longo do texto vamos conversar bastante sobre essas diferen\u00e7as, mas por agora vamos falar um pouco mais sobre o B2B e o B2C<\/strong>, elencando inclusive quais s\u00e3o as principais bases de segmenta\u00e7\u00e3o desses dois p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\n Ah, e logo depois, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, voc\u00ea vai acompanhar exemplos pr\u00e1ticos desses dois p\u00fablicos<\/strong>, com outros mais dois de b\u00f4nus. <\/p>\n\n\n\n Vamos saber mais?<\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo B2C, ou business-to-consumer<\/em>, \u00e9 determinado pela necessidade que as marcas que operam nesse cen\u00e1rio t\u00eam em vender para o cliente final, sem intermedi\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n Esse p\u00fablico-alvo acaba sendo um pouco mais complicado de determinar que a sua contraparte, o B2B, porque voc\u00ea est\u00e1 lidando com uma amostra bem grande de pessoas. <\/p>\n\n\n\n Por isso, os esfor\u00e7os de segmenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito maiores aqui. Voc\u00ea precisa ir al\u00e9m de faixa et\u00e1ria e h\u00e1bitos de vida para entender realmente quais s\u00e3o as motiva\u00e7\u00f5es que levam seu p\u00fablico a comprar, e comprar de voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n Para esse estudo aprofundado, temos uma \u00f3tima ferramenta na nossa caixa: as bases de segmenta\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Elas v\u00e3o determinar as principais caracter\u00edsticas do seu p\u00fablico-alvo B2C e d\u00e3o um norte para a jornada que \u00e9 fazer uma boa pesquisa. <\/p>\n\n\n\n Vamos ver quais s\u00e3o eles agora: <\/p>\n\n\n\n A segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica divide o mercado com base na localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos consumidores<\/strong>, ou seja, ela analisa de onde o consumidor \u00e9.<\/p>\n\n\n\n As informa\u00e7\u00f5es variam desde n\u00edveis regionais, nacionais, at\u00e9 internacionais. <\/p>\n\n\n\n Os crit\u00e9rios incluem: pa\u00eds, regi\u00e3o, estado, cidade, bairro, tamanho da cidade, tipo de local \u2013 rural ou urbana; residencial e comercial \u2013 densidade, e clima.<\/p>\n\n\n\n A segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica, por sua vez, se baseia em dados, como idade, g\u00eanero, renda, escolaridade, estado civil, tamanho da fam\u00edlia, condi\u00e7\u00e3o socioecon\u00f4mica, ocupa\u00e7\u00e3o, gera\u00e7\u00e3o, religi\u00e3o, ra\u00e7a e nacionalidade. <\/p>\n\n\n\n Aqui a segmenta\u00e7\u00e3o analisa os valores e personalidades do p\u00fablico<\/strong>, considerando as seguintes informa\u00e7\u00f5es: estilo de vida (saud\u00e1vel, minimalista, rom\u00e2ntico, criativo, militante etc.), personalidade (soci\u00e1vel, autorit\u00e1rio, conservado, entre outro.), valores, interesses e preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Por fim, n\u00f3s temos a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental, que, como o nome j\u00e1 diz, analisa o comportamento do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o a um produto ou servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o: status de usu\u00e1rio, intensidade do uso, status de lealdade, est\u00e1gio de propens\u00e3o, sensibilidade ao marketing, frequ\u00eancia de compra, lealdade \u00e0 marca, disposi\u00e7\u00e3o para experimentar novos produtos e sensibilidade ao pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo B2B tamb\u00e9m tem suas pr\u00f3prias bases de segmenta\u00e7\u00e3o, com alguns pontos em comum com o B2C mas outros completamente diferentes. <\/p>\n\n\n\n A principal diferen\u00e7a, por\u00e9m, est\u00e1 no fato de que o B2B j\u00e1 \u00e9 uma segmenta\u00e7\u00e3o em si \u2014 ele pressup\u00f5e que as pessoas que voc\u00ea vai abordar trabalham em uma empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Confira logo abaixo mais bases de segmenta\u00e7\u00e3o para ampliar o entendimento do p\u00fablico-alvo B2B: <\/p>\n\n\n\n Qual \u00e9 o tamanho das empresas que voc\u00ea est\u00e1 mirando? <\/p>\n\n\n\n Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante na designa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo B2B por conta dos conceitos de fit <\/em>comercial e ICP \u2014 esse \u00faltimo tamb\u00e9m vamos abordar ao longo do texto. <\/p>\n\n\n\n Toda empresa B2B tem um espectro de clientes ideais, indo desde o cliente perfeito at\u00e9 o cliente que ela n\u00e3o quer e at\u00e9 recusa. <\/p>\n\n\n\n O porte do neg\u00f3cio \u00e9 um fator essencial para determinar em que ponto desse espectro um lead, ou potencial cliente<\/a>, est\u00e1. <\/p>\n\n\n\n A \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 um ponto chave para muitas empresas B2B na defini\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo. Mas n\u00e3o todas! <\/p>\n\n\n\n Isso porque muitas empresas B2B trabalham com um produto desenvolvido para \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o espec\u00edficas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Por exemplo: empresas que vendem insumos agr\u00edcolas precisam trabalhar com outras empresas no setor agropecu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Mas ao mesmo tempo, existem empresas que n\u00e3o precisam dessa segmenta\u00e7\u00e3o. <\/strong>O nosso caso, por exemplo: para que uma empresa compre nosso produto, ela s\u00f3 precisa ter um site com uma boa quantidade de visitas e trabalhar com gera\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n Para empresas que trabalham com produtos f\u00edsicos, a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos seus clientes \u00e9 um ponto important\u00edssimo a se considerar. <\/p>\n\n\n\n Veja o exemplo que citei no item anterior: a empresa de insumos agr\u00edcolas, baseada no nordeste, teria at\u00e9 preju\u00edzo em entregar seus produtos para uma lavoura no sul do pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n E claro, a \u00faltima base de segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo B2B est\u00e1 diretamente relacionada com a atua\u00e7\u00e3o da empresa e o que ela considera como p\u00fablico ideal. <\/p>\n\n\n\n Entra aqui o nosso exemplo: como nosso software atua na gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, nossos clientes precisam ter visitantes no seu site, ou eles n\u00e3o v\u00e3o ver valor na ferramenta. <\/p>\n\n\n\n Essas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas s\u00e3o, em grande parte, os maiores motivadores de compra do p\u00fablico-alvo B2B. <\/strong>Cada empresa tem as suas, e grande parte da defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo est\u00e1 justamente em descobrir quais s\u00e3o elas. <\/p>\n\n\n\n Eu n\u00e3o disse a voc\u00ea que a defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo varia conforme o tipo de neg\u00f3cio? Pois bem, aqui vamos entender as diferen\u00e7as e exemplos de p\u00fablicos entre empresas B2B, B2C e B2B2C.<\/p>\n\n\n\n Confira!<\/p>\n\n\n\n Antes de falar sobre p\u00fablico-alvo em si, deixe-me explicar brevemente o que \u00e9 uma empresa B2B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Estamos falando de um neg\u00f3cio business to business<\/em><\/strong> \u2013 de empresa para empresa \u2013, ou seja, o foco \u00e9 oferecer produtos e servi\u00e7os para outras empresas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 com essa conceitua\u00e7\u00e3o pode-se observar que o p\u00fablico-alvo desse neg\u00f3cio \u00e9 um tipo de empresa e n\u00e3o uma pessoa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O exemplo aqui fala de uma empresa que oferece uma <\/strong>ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/a> e acabou de chegar no Brasil, precisando de uma campanha de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Para isso, foram selecionadas algumas caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo que pode vir a comprar dela:<\/p>\n\n\n\n Micro e pequenas empresas brasileiras, at\u00e9 100 funcion\u00e1rios, com faturamento de at\u00e9 R$ 4 milh\u00f5es ao ano que atuam nos segmento de varejo, com pouca maturidade na gest\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing.<\/em> <\/p>\n\n\n\n Pulando para o B2B, vamos falar do modelo de neg\u00f3cio mais comum entre n\u00f3s. At\u00e9 porque ele remete ao <\/strong>business to consumer <\/em><\/strong>\u2013 da empresa para o consumidor<\/strong>, ou seja, \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre uma empresa e o consumidor final.<\/p>\n\n\n\n Bom, dentro do mercado B2C n\u00f3s temos centenas de segmentos, mas o exemplo de p\u00fablico-alvo abaixo trata de uma institui\u00e7\u00e3o de ensino remoto voltada para marketing digital que est\u00e1 abrindo uma nova filial na cidade de S\u00e3o Paulo e precisa atrair novos alunos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Homens e mulheres, de 20 a 40 anos, casados ou solteiros, brasileiros, moradores de S\u00e3o Paulo, capital, com renda familiar de R$ 10 a R$ 20 mil, sem necessidade de ensino superior completo, criativos, curiosos e com autonomia. Possuem um estilo de vida mais agitado, saindo aos finais de semana, mas que trabalham de segunda a sexta e querem inovar na profiss\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n Por fim, n\u00f3s temos os neg\u00f3cios B2B2C, o <\/strong>business to business to consumer<\/em><\/strong> \u2013 de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio para consumidor \u2013 que \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es B2B e B2C.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Esse modelo foca na transa\u00e7\u00e3o entre empresas visando uma venda para o cliente final. <\/p>\n\n\n\n Um exemplo s\u00e3o as empresas que oferecem aplicativos de entrega, como iFood e Rappy, seus p\u00fablicos-alvo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Pessoas que desejam fazer pedidos de comida online, seja para consumo pr\u00f3prio ou para compartilhar com outras pessoas. \u00c9 um p\u00fablico \u00e9 mais amplo, incluindo todas as faixas et\u00e1rias e classes sociais, mas que tenham acesso \u00e0 internet e saibam mexer nos celulares. A outra parte de seu p\u00fablico s\u00e3o os restaurantes e estabelecimentos que desejam expandir seus neg\u00f3cios e chegar a um p\u00fablico maior por meio dos apps de entrega. Ah, n\u00e3o podemos esquecer tamb\u00e9m dos entregadores, que buscam essas plataformas como forma de renda.<\/em><\/p>\n\n\n\n Pra fechar, \u00e9 sempre bom falar do segmento SaaS, que apesar de tamb\u00e9m poder ser tanto B2B quanto B2C \u2014 E B2B2C, \u00e9 claro \u2014 \u00e9 normalmente mais voltado para o B2B. <\/p>\n\n\n\n Isso porque o SaaS dentro de outras esferas, como o B2C, assume outras formas completamente diferentes e raramente se parece com uma plataforma que vende o software <\/em>como servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: o iFood \u00e9 um aplicativo que atende tamb\u00e9m o p\u00fablico B2C, certo? Mas o que est\u00e1 sendo vendido n\u00e3o \u00e9 o software<\/em>, mas sim principalmente o servi\u00e7o. <\/em><\/p>\n\n\n\n Seu lado B2B est\u00e1 relacionado com os restaurantes que ele atende.<\/p>\n\n\n\n Vamos pensar em um p\u00fablico-alvo de um software B2B, relacionado principalmente com a realidade corporativa?<\/strong> Veja o exemplo logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n Nosso p\u00fablico-alvo trabalha e consome conte\u00fado relacionado ao trabalho, muitas vezes dentro da pr\u00f3pria empresa. \u00c9 composto por homens em posi\u00e7\u00e3o de chefia no setor X, que recebem entre R$10.000 e R$25.000, dependendo do n\u00edvel de senioridade. Est\u00e3o constantemente procurando novas ferramentas para melhorar seu trabalho, e s\u00e3o respons\u00e1veis pelo processo de teste e compra dessas ferramentas. <\/em><\/p>\n\n\n\n Temos v\u00e1rios textos sobre SaaS aqui no nosso blog. Veja o que j\u00e1 conversamos sobre o tema: <\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f O Modelo de Neg\u00f3cios SaaS \u00e9 o Certo para a sua Empresa?<\/a><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f O Processo de Vendas SaaS: Construa, Escale e Lucre Alto!<\/a><\/p>\n\n\n\n \u27a1\ufe0f Como fazer B2B SaaS Marketing? Guia Completo e 10 exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\n As segmenta\u00e7\u00f5es de p\u00fablico-alvo t\u00eam algumas diferen\u00e7as bem grandes entre si. <\/p>\n\n\n\n Primeiro, \u00e9 claro, h\u00e1 as diferen\u00e7as entre as diferentes finalidades da pesquisa de p\u00fablico-alvo, que vai determinar diretamente a forma com que essa pesquisa \u00e9 conduzida e as informa\u00e7\u00f5es angariadas. <\/p>\n\n\n\n Ou seja, existem segmenta\u00e7\u00f5es diferentes para os diferentes tipos de marketing<\/a> que existem. <\/p>\n\n\n\n Nisso podemos destacar alguns tipos diferentes de segmenta\u00e7\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n A pr\u00f3pria palavra \u201csegmenta\u00e7\u00e3o\u201d, por\u00e9m, est\u00e1 intimamente relacionada com os an\u00fancios online. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso porque nesses casos voc\u00ea realmente est\u00e1 fazendo uma segmenta\u00e7\u00e3o de acordo com os interesses e os h\u00e1bitos do seu p\u00fablico-alvo. <\/p>\n\n\n\n Nesse tipo de an\u00fancio, voc\u00ea literalmente acessa a plataforma e determina seu p\u00fablico-alvo de acordo com as suas prefer\u00eancias. <\/p>\n\n\n\n Ou seja: voc\u00ea come\u00e7a com um p\u00fablico do tamanho do Brasil, e a\u00ed vai reduzindo de acordo com as suas segmenta\u00e7\u00f5es, tendo um retorno quantitativo imediato no n\u00famero de pessoas que ser\u00e3o impactadas pelo an\u00fancio em quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Outros tipos de segmenta\u00e7\u00e3o normalmente n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o exatas. Mas estou me adiantando bastante aqui. Vamos conversar com mais profundidade sobre os tipos principais agora: <\/p>\n\n\n\n O ICP \u00e9 um tipo de p\u00fablico-alvo completamente determinado pela empresa. \u00c9 o Perfil Ideal de Cliente, ou seja, a pessoa que a empresa mais quer comprando dela. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Um exemplo para ficar bem simples de entender: uma ind\u00fastria latino-americana de ar-condicionado que s\u00f3 resfria e n\u00e3o esquenta. <\/p>\n\n\n\n Essa empresa precisa determinar qual \u00e9 o seu ICP, e \u00e9 claro que ela vai preferir o Brasil e o Paraguay ao inv\u00e9s da Patag\u00f4nia. Ningu\u00e9m precisa de ar-condicionado que s\u00f3 resfria com uma m\u00e9dia de temperatura que raramente passa dos 20\u00b0 C. <\/p>\n\n\n\n Mas existem outros exemplos bem mais sutis para analisar. Uma empresa que vende softwares para outras empresas, por exemplo, vai preferir aquelas que j\u00e1 t\u00eam algum n\u00edvel de maturidade digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Um a\u00e7ougue tem como ICP pessoas que n\u00e3o s\u00e3o veganas. Uma loja de videogames tem como ICP pessoas que se consideram gamers. <\/p>\n\n\n\n Mas veja que interessante: o ICP \u00e9 diferente do p\u00fablico-alvo porque ele n\u00e3o \u00e9 geral. A empresa de videogames pode muito bem fazer uma campanha para um p\u00fablico casual e pessoas que nunca jogaram na vida mas querem come\u00e7ar agora. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, mesmo que o ICP determine um tipo de cliente preferido e que vai trazer mais vendas, isso n\u00e3o significa que s\u00f3 pessoas que fazem parte do ICP v\u00e3o comprar com ela<\/strong>, nem que ele vai ser o \u00fanico p\u00fablico-alvo para o qual ela vai anunciar. <\/p>\n\n\n\n A persona \u00e9 um exerc\u00edcio criativo criado para dar um rosto a um p\u00fablico-alvo espec\u00edfico ou um ICP. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: o p\u00fablico-alvo de uma campanha espec\u00edfica determina um p\u00fablico feminino, de 25 a 35 anos, que trabalha em ag\u00eancias de publicidade e posi\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o ou diretoria. <\/p>\n\n\n\n A persona usa os dados da pesquisa de p\u00fablico-alvo para criar uma personagem fict\u00edcia, mais simples de relacionar do que um monte de dados. <\/p>\n\n\n\n Nesse caso, a persona poderia ser a Maria Luiza, de 28 anos. Veja: <\/p>\n\n\n\n Maria Luiza sempre foi copywriter mas que agora est\u00e1 pela primeira vez gerindo seu pr\u00f3prio time de reda\u00e7\u00e3o. Ela tem medo de cometer erros e est\u00e1 apreensiva com o tratamento diferenciado da equipe. <\/em><\/p>\n\n\n\n Ela tamb\u00e9m tem planos de continuar crescendo na ag\u00eancia, e seus maiores sonhos incluem uma posi\u00e7\u00e3o executiva e a possibilidade de escolher suas pr\u00f3prias contas. <\/em><\/p>\n\n\n\n Para isso, ela precisa apresentar resultados, mas o trabalho que ela vem desempenhando at\u00e9 agora precisa de uma boa dose de inova\u00e7\u00e3o para que os resultados sejam mais impressionantes. <\/em><\/p>\n\n\n\n S\u00f3 refor\u00e7ando: as personas s\u00e3o completamente embasadas em pesquisas de p\u00fablico-alvo. <\/strong>Elas s\u00f3 podem ser constru\u00eddas com dados, e s\u00e3o acima de tudo um exerc\u00edcio criativo de interpreta\u00e7\u00e3o, jamais o trabalho todo. <\/p>\n\n\n\n Normalmente, as personas incluem as seguintes informa\u00e7\u00f5es: <\/p>\n\n\n\n As personas tamb\u00e9m s\u00e3o muito utilizadas junto com o Mapa de Empatia, uma t\u00e9cnica antiga do marketing mas que at\u00e9 hoje \u00e9 utilizada dentro do marketing digital. <\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo para as m\u00eddias pagas \u00e9 absolutamente formalizado dentro dos par\u00e2metros de cada plataforma. <\/p>\n\n\n\n Mas \u00e9 bom ressaltar tamb\u00e9m que esse p\u00fablico-alvo pode mudar de campanha para campanha e de an\u00fancio para an\u00fancio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Por exemplo: aqui na Leadster trabalhamos com p\u00fablicos diferentes de acordo com a campanha sendo veiculada. Temos um p\u00fablico B2B com an\u00fancios focados na venda dos nossos produtos. <\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, tamb\u00e9m temos um outro p\u00fablico B2B, mas diferente: donos de ag\u00eancia que querem fazer parcerias para atrair mais clientes. <\/p>\n\n\n\n Veja como um \u00e9 mais aberto e o outro \u00e9 bastante espec\u00edfico. \u00c9 bastante comum que os p\u00fablicos-alvo para as m\u00eddias pagas sejam bem diversos de acordo com o objetivo e a estrat\u00e9gia de cada campanha. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Normalmente, esses p\u00fablicos-alvo s\u00e3o prototipados antes das pesquisas, que servem para confirmar alguns e excluir outros. <\/p>\n\n\n\n Fazer essas pesquisas exige tempo e dinheiro. Ent\u00e3o, ag\u00eancias e departamentos de marketing acabam criando v\u00e1rias teses e imaginando perguntas que v\u00e3o coloc\u00e1-las \u00e0 prova. <\/p>\n\n\n\n O resultado disso \u00e9 um \u00f3timo casamento entre o ICP \u2014 que \u00e9 baseado no que a empresa entende como clientes ideais \u2014 e os dados, garantindo um p\u00fablico-alvo bem informado e que ainda est\u00e1 alinhado com os objetivos de neg\u00f3cio da marca. <\/p>\n\n\n\n O p\u00fablico-alvo para o tr\u00e1fego org\u00e2nico \u00e9 um pouco diferente das m\u00eddias pagas. <\/p>\n\n\n\n Ali\u00e1s, s\u00f3 um adendo: n\u00e3o se preocupe que vamos conversar muito mais sobre esses dois p\u00fablicos ao longo do texto, cada um tem seu pr\u00f3prio t\u00f3pico explicativo. <\/p>\n\n\n\n Mas continuando: o p\u00fablico-alvo do tr\u00e1fego org\u00e2nico precisa refletir a principal diferen\u00e7a entre as m\u00eddias pagas e o marketing de conte\u00fado: o que as pessoas consideram interessantes para ler. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso inclui v\u00e1rios pontos: quais s\u00e3o suas principais d\u00favidas, que tipo de conte\u00fado essa pessoa normalmente consome, quais s\u00e3o suas redes sociais favoritas, quais s\u00e3o seus canais favoritos no YouTube etc. <\/p>\n\n\n\n Tudo isso, \u00e9 claro, dentro dos grandes perfis determinados pelo ICP e pelas pesquisas de p\u00fablico-alvo gerais para os an\u00fancios. <\/p>\n\n\n\n Afinal, voc\u00ea n\u00e3o quer s\u00f3 leitores, mas pessoas que se interessam pelo seu conte\u00fado ao mesmo tempo em que t\u00eam boas chances de comprar<\/strong> com voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n Como determinar o p\u00fablico-alvo de uma campanha usando promotores de vendas dentro de supermercados fazendo demonstra\u00e7\u00f5es dos produtos da sua marca? <\/p>\n\n\n\n Essa parte muitas vezes \u00e9 deixada de lado porque ela foge bastante do marketing digital, e por isso muitos profissionais de marketing e trade marketing acabam seguindo seus instintos e deixando os dados pra l\u00e1. <\/p>\n\n\n\n As maiores empresas, por\u00e9m, n\u00e3o deixam isso para a sorte. Com base nas suas pesquisas, muitas vezes em campo, elas criam os perfis principais que devem ser abordados. <\/p>\n\n\n\n Esses perfis informam tudo sobre as campanhas, incluindo: <\/p>\n\n\n\n Dentre outras informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Ufa\u2026 a primeira etapa de nosso conte\u00fado est\u00e1 chegando ao fim, mas antes vamos conhecer os cinco passos iniciais para voc\u00ea definir e entender o seu pr\u00f3prio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Confira:<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para definir o p\u00fablico-alvo \u00e9 conhecer bem o mercado em que a sua empresa atua. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental conhecer e entender as tend\u00eancias, oportunidades e desafios do setor, assim como a concorr\u00eancia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Com as pesquisas de mercado<\/a> voc\u00ea tamb\u00e9m aprende sobre as necessidades, desejos e comportamentos dos consumidores<\/strong>, ou seja, s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es ideais para come\u00e7ar a definir seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n Falando na pr\u00e1tica, para fazer as pesquisas, caso sua empresa n\u00e3o tenha ainda uma base de clientes, voc\u00ea pode falar com familiares e amigos que seriam poss\u00edveis compradores<\/strong>, a fim de entender melhor sobre suas dores, necessidades e desejos. Outra forma \u00e9 visitar (sites ou presencialmente) outros com\u00e9rcios locais semelhantes ao seu<\/strong> para entender as estrat\u00e9gias de marketing utilizadas, analisar o que est\u00e1 sendo feito etc.<\/p>\n\n\n\n No entanto, caso voc\u00ea j\u00e1 tenha uma base de contatos, voc\u00ea pode mandar um question\u00e1rio por e-mail, ou marcar calls com os clientes e fazer pesquisas qualitativas.<\/p>\n\n\n\n Ah lembrando que sempre temos a op\u00e7\u00e3o de tamb\u00e9m encomendar as pesquisas por empresas especializadas<\/strong>. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n Fez as pesquisas e an\u00e1lise de mercado? Show, ent\u00e3o agora se torne um expert da sua pr\u00f3pria marca. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n Tenha em mente seus valores, miss\u00e3o e vis\u00e3o, assim como o que a empresa oferece aos clientes<\/strong>. Pense \u201cqual dor eu estou resolvendo?\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, voc\u00ea identifica quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas que atraem o p\u00fablico-alvo ideal e como se diferenciar da concorr\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem em mente o geralz\u00e3o do mercado e as principais caracter\u00edsticas do seu neg\u00f3cio, chegou o momento de definir as bases da para dividir o mercado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Sabe os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o que citamos acima? Ent\u00e3o, essa \u00e9 a hora de coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n Com isso, voc\u00ea consegue se concentrar em grupos espec\u00edficos para atender as necessidades e desejos dos consumidores de forma mais eficaz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Estamos quase acabando!<\/p>\n\n\n\n Assim que segmentar seu mercado, \u00e9 importante escolher o segmento<\/strong> \u2013 pode ser mais de um \u2013 que melhor se adapta \u00e0 empresa, ou seja, qual se aproxima da sua marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Uma dica \u00e9 analisar o potencial de cada segmento, al\u00e9m das necessidades e desejos dos consumidores dentro de cada grupo. <\/p>\n\n\n\n Lembre-se, uma mesma marca pode trabalhar com mais de um segmento, mas \u00e9 preciso criar estrat\u00e9gias espec\u00edficas para cada um deles.<\/p>\n\n\n\n Por fim, com o p\u00fablico definido, chegou o momento final de escolher seu posicionamento e estabelecer estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n Isso inclui o desenvolvimento de uma mensagem clara e coesa que combine com o p\u00fablico-alvo<\/strong>, al\u00e9m de definir os <\/strong>canais de marketing<\/strong><\/a> <\/strong>eficazes para atingir esses consumidores \u2013 sempre optando pelos canais em que eles de fato estejam, informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea j\u00e1 adquiriu com as pesquisas. <\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante definir quais s\u00e3o os objetivos de marketing, sempre lembrando de acompanh\u00e1-los periodicamente.<\/p>\n\n\n\n O primeiro item que a gente conversou no t\u00f3pico anterior trata da necessidade de realizar uma pesquisa de p\u00fablico-alvo. Mas como elas s\u00e3o realizadas? <\/p>\n\n\n\n Bom, existem alguns jeitos diferentes de conduzi-las. Primeiro, existe a pesquisa presencial, que acaba sendo bastante cara, mas entrega \u00f3timos resultados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Essa pesquisa presencial \u00e9 a queridinha das grandes empresas B2C, e se voc\u00ea ficar de bobeira pelo centro da cidade o suficiente vai acabar encontrando algu\u00e9m com um tablet pronto para te tomar uns bons 30 minutos.<\/p>\n\n\n\n Mas tamb\u00e9m existe a pesquisa online, feita com question\u00e1rios simples<\/strong> \u2014 e sua ampla distribui\u00e7\u00e3o \u2014 al\u00e9m de benchmarks. <\/p>\n\n\n\n Vamos falar mais sobre essas duas modalidades agora. Me acompanhe: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A pesquisa presencial \u00e9 feita atrav\u00e9s de uma ag\u00eancia especializada nesse trabalho. <\/p>\n\n\n\n Essa ag\u00eancia vai realizar a pesquisa em si, mas ela vai precisar de algumas informa\u00e7\u00f5es vindas de voc\u00ea para a cria\u00e7\u00e3o do briefing e a elabora\u00e7\u00e3o das melhores perguntas e t\u00e1ticas. <\/p>\n\n\n\n Aqui o trabalho \u00e9 misto: existem empresas que s\u00f3 passam o briefing para as ag\u00eancias de pesquisa e elas fazem todo o resto do trabalho, incluindo a cria\u00e7\u00e3o das perguntas, determina\u00e7\u00e3o do objetivo e formaliza\u00e7\u00e3o dos resultados. <\/p>\n\n\n\n Outras empresas preferem uma abordagem mais hands-on<\/em>, formulando ela pr\u00f3pria as perguntas da pesquisa ou conduzindo reuni\u00f5es de brainstorming para que essas perguntas sejam criadas em conjunto. <\/p>\n\n\n\n Veja nos itens abaixo os passos para realizar uma pesquisa presencial: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o primeiro ponto a ser analisado na hora de criar uma pesquisa de p\u00fablico-alvo: o que eu quero saber com ela? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Eu estou tentando provar alguma afirma\u00e7\u00e3o? Eu j\u00e1 tenho um p\u00fablico-alvo em mente e agora quero confirmar se ele realmente ilustra a realidade? <\/p>\n\n\n\n Ou ser\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o tem nenhuma ideia de qual realmente \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo? Ou talvez ainda voc\u00ea j\u00e1 tenha um p\u00fablico-alvo, mas ele est\u00e1 t\u00e3o desatualizado que nem compensa mais segui-lo. <\/p>\n\n\n\n Talvez voc\u00ea queira saber informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tamb\u00e9m, por exemplo: se n\u00e3o tiver a minha marca, qual \u00e9 a marca que meu p\u00fablico-alvo prefere? <\/p>\n\n\n\n Todas essas quest\u00f5es informam o objetivo geral da pesquisa. Esse objetivo \u00e9 a base principal para construir seu briefing, que informa a cria\u00e7\u00e3o das perguntas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma digress\u00e3o r\u00e1pida aqui antes de falar das perguntas. <\/p>\n\n\n\n Caso voc\u00ea tenha uma ideia pr\u00e9via antes de realizar a pesquisa, ela precisa ser formalizada em uma <\/strong>tese. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n A tese nada mais \u00e9 do que um conjunto de dados, informa\u00e7\u00f5es e argumentos que v\u00e3o trazer um embasamento maior para essa ideia. <\/p>\n\n\n\n Quanto mais dados voc\u00ea tiver e apresentar, mais eficaz vai ser a pesquisa em comprovar ou invalidar a sua ideia inicial. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: voc\u00ea acredita que seu p\u00fablico-alvo preferencial s\u00e3o pessoas acima dos 40 anos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n A sua tese vai precisar, ent\u00e3o, conter os motivos que te levam a crer nessa afirma\u00e7\u00e3o: n\u00famero de vendas, por exemplo, para essa faixa et\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n E finalmente v\u00eam as perguntas. Elas s\u00e3o embasadas pelo objetivo e pela tese, e s\u00e3o a forma principal pela qual voc\u00ea vai realmente conhecer o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n As perguntas quando feitas pela ag\u00eancia de pesquisas seguem uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas testadas e aprovadas por essa ag\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n Caso voc\u00ea decida criar as suas pr\u00f3prias perguntas, \u00e9 sempre uma boa ideia pesquisar mais sobre seus componentes principais e entender como relacion\u00e1-las com o seu objetivo principal. <\/p>\n\n\n\n A pesquisa online tamb\u00e9m segue esses mesmos componentes principais: objetivo, tese e perguntas. <\/p>\n\n\n\n Mas elas substituem o campo por recursos bem mais simples, e permitem tamb\u00e9m uma grande democratiza\u00e7\u00e3o nas respostas. <\/p>\n\n\n\n Aqui, voc\u00ea tem a possibilidade de receber milhares de respostas pagando pouco ou at\u00e9 mesmo nada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n O lado ruim disso \u00e9 que o trabalho de prepara\u00e7\u00e3o das perguntas, do objetivo e da tese costumam ser bem maiores, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o conta com o apoio de um time dedicado e experiente em pesquisas. <\/p>\n\n\n\n Outro ponto a se considerar \u00e9 que pesquisas online acabam tendo muitas respostas falsas, especialmente quando voc\u00ea est\u00e1 oferecendo algo em troca<\/strong>, como um cupom de desconto ou at\u00e9 um pagamento m\u00f3dico. <\/p>\n\n\n\n Veja quais s\u00e3o seus principais recursos e t\u00e9cnicas: <\/p>\n\n\n\n A imensa maioria das pesquisas online hoje s\u00e3o conduzidas atrav\u00e9s de formul\u00e1rios do Google. <\/p>\n\n\n\n Esses formul\u00e1rios s\u00e3o gratuitos e permitem que voc\u00ea coloque quantas perguntas quiser nele, mas cuidado: como a abordagem n\u00e3o \u00e9 presencial, seu usu\u00e1rio pode desistir no meio caso o volume seja muito grande. <\/p>\n\n\n\n As pesquisas online devem ser curtas. Estabele\u00e7a um limite de at\u00e9 10 minutos para responder tudo<\/strong>, e considere que at\u00e9 esse tempo pode ser um pouco demais para quem est\u00e1 respondendo tudo online. <\/p>\n\n\n\n Outra forma de conduzir uma pesquisa sem custos \u00e9 fazendo um benchmarking dos seus concorrentes. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode, por exemplo, espion\u00e1-los usando a biblioteca de an\u00fancios do Facebook<\/a> para entender quais s\u00e3o seus an\u00fancios e para quais p\u00fablicos eles est\u00e3o sendo veiculados. <\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel entrar direto no site dos seus concorrentes e buscar entender para quem a copy \u00e9 escrita, para quem o blog fala etc. <\/p>\n\n\n\n Temos um texto inteiro sobre o assunto aqui no blog. Se aprofunde logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n A primeira parte do conte\u00fado passou e voc\u00ea nem percebeu! \ud83e\udee2<\/p>\n\n\n\n Agora vamos focar no assunto p\u00fablico-alvo e m\u00eddia paga, para voc\u00ea se tornar especialista na hora de planejar e colocar suas campanhas em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Para come\u00e7ar, vamos entender como mapear suas campanhas conforme a etapa do funil. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de levar em conta as personas e o ICP como base na hora de construir os diferentes p\u00fablicos nas campanhas de m\u00eddia, \u00e9 importante tamb\u00e9m levar em conta as diferentes etapas do funil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Por isso, antes de nos aprofundarmos nas segmenta\u00e7\u00f5es de p\u00fablico-alvo, vamos falar um pouco sobre os tipos de an\u00fancios mais utilizados em cada fase da convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Para cada momento de maturidade de compra, devem ser pensados objetivos<\/strong>, campanhas <\/strong>e muitas vezes criativos <\/strong>diferentes para que os resultados sejam obtidos. <\/p>\n\n\n\n As etapas do funil e as caracter\u00edsticas das mesmas em rela\u00e7\u00e3o aos an\u00fancios s\u00e3o as seguintes: <\/p>\n\n\n\nPor que Definir o P\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Quais os Tipos de Segmenta\u00e7\u00e3o de P\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nBases de Segmenta\u00e7\u00e3o do P\u00fablico-alvo B2C<\/h3>\n\n\n\n
Geogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Demogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Psicogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Comportamental<\/h4>\n\n\n\n
Bases de Segmenta\u00e7\u00e3o do P\u00fablico-alvo B2B<\/h3>\n\n\n\n
Porte do Neg\u00f3cio<\/h4>\n\n\n\n
\u00c1rea de Atua\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Posi\u00e7\u00e3o Geogr\u00e1fica<\/h4>\n\n\n\n
Outras Informa\u00e7\u00f5es Espec\u00edficas<\/h4>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nP\u00fablico-alvo: Alguns Exemplos<\/h2>\n\n\n\n
Exemplo de P\u00fablico-alvo no B2B<\/h3>\n\n\n\n
Exemplo de P\u00fablico-Alvo no B2C<\/h3>\n\n\n\n
Exemplo de P\u00fablico-Alvo no B2B2C<\/h3>\n\n\n\n
Exemplo de P\u00fablico-Alvo no Segmento SaaS<\/h3>\n\n\n\n
Quais os Tipos de Segmenta\u00e7\u00e3o de P\u00fablico-Alvo?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
ICP – Ideal Customer Profile<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Persona<\/h3>\n\n\n\n
\n
\ud83d\udd0e Leia tamb\u00e9m: <\/em>Mapa da Jornada do Cliente, O que \u00e9, Como Fazer e Exemplos<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nP\u00fablico-Alvo para M\u00eddias Pagas<\/h3>\n\n\n\n
P\u00fablico-Alvo para Tr\u00e1fego Org\u00e2nico<\/h3>\n\n\n\n
P\u00fablico-Alvo para Campanhas F\u00edsicas<\/h3>\n\n\n\n
\n
Como Definir o P\u00fablico-alvo? 5 Passos para Come\u00e7ar<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
1. Fa\u00e7a Pesquisas sobre o Mercado e o Cen\u00e1rio Atual<\/h3>\n\n\n\n
2. Conhe\u00e7a Muito Bem sua Marca<\/h3>\n\n\n\n
\ud83d\udd0eLeia tamb\u00e9m: <\/em>Unique Selling Proposition: O que \u00e9, Vantagens e Como Criar<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
3. Segmente o Mercado<\/h3>\n\n\n\n
4. Escolha o Segmento Ideal para a sua Empresa<\/h3>\n\n\n\n
5. Defina seu Posicionamento e Estrat\u00e9gias<\/h3>\n\n\n\n
Como Fazer Pesquisa de P\u00fablico-Alvo na Pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n
Como fazer Pesquisa Presencial<\/h3>\n\n\n\n
Objetivo<\/h4>\n\n\n\n
Tese<\/h4>\n\n\n\n
Perguntas<\/h4>\n\n\n\n
Como Fazer Pesquisa Online<\/h3>\n\n\n\n
Formul\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n
Benchmarking<\/h4>\n\n\n\n
\ud83e\udd3f Se aprofunde: Benchmarking no Marketing: O Que \u00e9, Como Fazer e Exemplos<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\n
P\u00fablico-alvo e M\u00eddia Paga: Como Mapear suas Campanhas de Acordo com Etapa do Funil<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCampanhas de Topo de Funil<\/h3>\n\n\n\n