{"id":3043,"date":"2021-10-13T15:10:33","date_gmt":"2021-10-13T18:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=3043"},"modified":"2024-11-20T14:53:25","modified_gmt":"2024-11-20T17:53:25","slug":"como-aumentar-vendas-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-aumentar-vendas-black-friday\/","title":{"rendered":"Como Aumentar as Vendas na Black Friday e Cyber Monday 2024"},"content":{"rendered":"\n<p>Em 2020, 21 e 22 a <strong>Black Friday<\/strong> brasileira, que j\u00e1 \u00e9 uma data do calend\u00e1rio comercial do pa\u00eds, foi impulsionada pela tend\u00eancia de compras online durante a pandemia de Covid-19, mas sofreu com os impactos econ\u00f4micos que a pandemia trouxe. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/no-brasil-black-friday-enfrenta-sua-primeira-queda-desde-o-inicio-das-promocoes\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/no-brasil-black-friday-enfrenta-sua-primeira-queda-desde-o-inicio-das-promocoes\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">em 2022, pela primeira vez na hist\u00f3ria da Black Friday, tivemos uma queda de 24% no faturamento. <\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Agora as coisas est\u00e3o melhores: uma pesquisa da M\u00e9liuz aponta para um aumento nas pessoas que querem comprar (de 4%) e um aumento no ticket m\u00e9dio tamb\u00e9m: 66% das pessoas pretende gastar mais.<\/p>\n\n\n\n<p>A data \u00e9 aguardada ansiosamente por empresas e por consumidores e a cada ano ganha mais adeptos dos dois lados, se expandindo inclusive para fora do varejo, estimulando a participa\u00e7\u00e3o de empresas de <strong>softwares<\/strong>, <strong>servi\u00e7os<\/strong> e <strong>B2B<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-se-preparar-para-a-black-friday\/\">se preparar com anteced\u00eancia para participar da Black Friday<\/a> e Cyber Monday 2024? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura para entender como vender no Black Friday e planejar as melhores estrat\u00e9gias, log\u00edsticas e estruturas para aproveitar todo o potencial comercial da data.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Black Friday?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Black-Friday.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3046\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Black-Friday.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Black-Friday-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A <strong>Black Friday <\/strong>\u00e9 uma das maiores datas comerciais americanas, que se espalhou para todo o mundo como uma oportunidade para as marcas e para os consumidores de fazerem \u00f3timos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"610\" height=\"346\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3048\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2.png 610w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O sucesso de vendas da data no Brasil inclusive impulsionou outras vers\u00f5es, como <em>Black Week<\/em> e <em>Black Month<\/em>, que transformam o evento em uma semana ou em um m\u00eas completo de ofertas. <\/p>\n\n\n\n<p>No calend\u00e1rio comercial brasileiro essa j\u00e1 \u00e9 uma das datas mais importantes, com faturamento que s\u00f3 perde para o Natal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando \u00e9 a Black Friday 2024?<\/h3>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente a data acontece depois do Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as nos Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Em 2024, a Black Friday ser\u00e1 no dia 29 de novembro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Cyber Monday?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Cyber-Monday.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3047\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Cyber-Monday.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/O-que-e-a-Cyber-Monday-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Para aproveitar a aten\u00e7\u00e3o e o tr\u00e1fego gerado com a Black Friday, al\u00e9m de aproveitar a inten\u00e7\u00e3o de compra daqueles consumidores que acabam n\u00e3o comprando durante a Black Friday, foi criada a Cyber Monday.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre na segunda-feira seguinte, a Cyber Monday costuma focar em descontos e oportunidades de neg\u00f3cios exclusivas para eletr\u00f4nicos, jogos e outros itens de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando \u00e9 a Cyber Monday 2024?<\/h3>\n\n\n\n<p>Em 2024, a Cyber Monday ser\u00e1 no dia 02 de dezembro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como Vender no Black Friday e Cyber Monday<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"400\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Como-Vender-no-Black-Friday-e-Cyber-Monday.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3045\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Como-Vender-no-Black-Friday-e-Cyber-Monday.png 750w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Como-Vender-no-Black-Friday-e-Cyber-Monday-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Para que voc\u00ea e seu neg\u00f3cio possam aproveitar todo o potencial dessas datas comerciais t\u00e3o importantes para o mercado brasileiro, <strong>preparamos algumas dicas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Comece cedo<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta, para grandes oportunidades \u00e9 preciso <strong>planejamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A maior parte dos erros cometidos pelas empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Black Friday est\u00e1 na falta de preparo para a data, mesmo com ela j\u00e1 compondo o calend\u00e1rio anual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como a data explora grandes descontos e diferenciais competitivos, \u00e9 preciso pensar n\u00e3o s\u00f3 nas ofertas, mas tamb\u00e9m nos produtos, divulga\u00e7\u00e3o, din\u00e2mica, log\u00edstica de entrega\u2026 <\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 come\u00e7ar o planejamento da data com <strong>tr\u00eas meses de anteced\u00eancia<\/strong>, sempre levando em considera\u00e7\u00e3o os aprendizados do ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pesquise seus concorrentes<\/h3>\n\n\n\n<p>Talvez seus concorrentes j\u00e1 implementem as a\u00e7\u00f5es de Black Friday a mais tempo do que voc\u00ea e tenham conquistado aprendizados que podem ser absorvidos pelo seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vale pesquisar como foi a a\u00e7\u00e3o do ano anterior das principais empresas que atraem o mesmo p\u00fablico que voc\u00ea, al\u00e9m de uma an\u00e1lise dos pre\u00e7os, fretes e prazos de entrega praticados pelos concorrentes em diferentes datas de oportunidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso far\u00e1 com que as suas ofertas sejam atrativas, mas estejam dentro do que \u00e9 praticado no mercado e que assim n\u00e3o gerem desconfian\u00e7a no consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Garanta a reposi\u00e7\u00e3o dos estoques e negocie com as transportadoras<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe frustra\u00e7\u00e3o maior para um consumidor de Black Friday e Cyber Monday do que encontrar o produto que estava procurando, com um pre\u00e7o dentro do que esperava e dar de cara com uma indisponibilidade de estoque.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea vai ofertar vantagens que n\u00e3o oferta o ano todo, al\u00e9m de contar com uma procura concentrada, as chances de que as vendas aumentem s\u00e3o grandes. <\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, se voc\u00ea trabalha com varejo, mantenha o estoque em dia e preveja esse aumento na sa\u00edda dos produtos \u2014 principalmente aqueles com as melhores ofertas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Ofere\u00e7a bons neg\u00f3cios, dentro das suas possibilidades<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 verdade que a Black Friday \u00e9 conhecida por pre\u00e7os ou condi\u00e7\u00f5es especiais que n\u00e3o s\u00e3o praticadas no restante do ano. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas essas ofertas tamb\u00e9m precisam ser vantajosas para a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, antes de sair aplicando descontos para atrair os consumidores, fa\u00e7a todos os c\u00e1lculos para que a data seja positiva para a sa\u00fade financeira da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da margem de lucro, lembre-se de considerar nessa conta os custos com fretes, divulga\u00e7\u00e3o, melhorias na infraestrutura e log\u00edstica, contrata\u00e7\u00f5es de ferramentas ou de equipe tempor\u00e1ria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Utilize gatilhos mentais<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante a Black Friday o consumidor \u00e9 bombardeado de informa\u00e7\u00f5es e diferentes ofertas. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma forma de se destacar no meio de tantas diferentes marcas e solu\u00e7\u00f5es \u00e9 explorar os gatilhos mentais nas comunica\u00e7\u00f5es e campanhas criadas para a data.<\/p>\n\n\n\n<p>Um gatilho mental \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o que parece estar solta em um texto, mas que provoca uma rea\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica por parte do usu\u00e1rio de um servi\u00e7o ou produto. <\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 exatamente essa l\u00f3gica que os gatilhos mentais para vendas seguem, uma vez que eles s\u00e3o utilizados justamente para que uma compra seja estimulada a ser feita.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode conferir mais sobre essa t\u00e9cnica de persuas\u00e3o no conte\u00fado: <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/gatilhos-mentais-para-vendas\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/gatilhos-mentais-para-vendas\/\">9 Gatilhos Mentais para Vendas que Ainda Funcionam<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Defina seus canais de atua\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Hoje os canais de venda para com\u00e9rcio s\u00e3o diversos!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa definir (novamente com anteced\u00eancia para n\u00e3o ter surpresas ruins ao longo do caminho) quais ser\u00e3o os canais explorados. <\/p>\n\n\n\n<p>Para as vendas, voc\u00ea pode optar por venda f\u00edsica, e-commerce pr\u00f3prio, plataformas de lojas virtuais, marketplaces, plataformas de venda atrav\u00e9s de redes sociais como o Instagram e o Facebook Shopping. <\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que, ao optar por mais de um canal de venda, \u00e9 fundamental que a atualiza\u00e7\u00e3o do estoque esteja integrada, para que n\u00e3o aconte\u00e7a de vender um produto que n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Crie campanhas criativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Mais uma vez, para que seu conte\u00fado e campanhas se destaquem \u00e9 preciso explorar mais do que o padr\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Seja criativo no texto, no visual e no formato dos an\u00fancios criados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s temos alguns conte\u00fados que podem auxiliar na hora de pensar em alternativas criativas para as suas campanhas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-copywriting-e-como-converter-usando-copywriting\/\">O que \u00e9 Copywriting e Como Converter Usando Copywriting?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/titulos-para-anuncios-descubra-como-criar-anuncios-impactantes\/\">T\u00edtulos para An\u00fancios: Descubra como Criar An\u00fancios Impactantes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/exemplos-de-anuncios-para-facebook\/\">11 Exemplos de an\u00fancios para Facebook: como escolher o melhor<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/plano-de-midia-paga\/\">Plano de M\u00eddia Paga 2022: Guia para Criar An\u00fancios Online<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Prepare a estrutura do seu site<\/h3>\n\n\n\n<p>Se seu site n\u00e3o aguentar o volume de acessos e apresentar problemas t\u00e9cnicos, as vendas n\u00e3o ser\u00e3o conclu\u00eddas, mesmo que voc\u00ea atraia o p\u00fablico certo com as ofertas certas. <\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea n\u00e3o quer que isso aconte\u00e7a, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o fa\u00e7a testes e invista em estrutura para garantir que n\u00e3o haja quedas ou lentid\u00e3o, ative certificados de seguran\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, pense em funcionalidades e facilidades para o usu\u00e1rio ao acessar seu site como o uso de gadgets de pagamento seguros e conhecidos e a otimiza\u00e7\u00e3o do site para uso em dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Facilite tamb\u00e9m o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o durante a campanha, pois \u00e9 comum que surjam muitas d\u00favidas. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode deixar em um lugar de destaque a pol\u00edtica de privacidade e termos de uso da loja, oferecer um FAQ com as perguntas recorrentes, oferecer um canal de contato com a equipe de vendas ou implementar um <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/chatbot-marketing-atendimento\/\">chatbot ou assistente virtual<\/a> para facilitar a intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Aproveite a oportunidade para rodar testes<\/h3>\n\n\n\n<p>Com os consumidores mais abertos para as compras, esse \u00e9 um excelente momento de ter tudo otimizado para aproveitar todo o tr\u00e1fego e gerar melhores taxas de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite os meses que antecedem a promo\u00e7\u00e3o para criar diferentes vers\u00f5es, analisar os resultados e seguir com vers\u00f5es similares \u00e0quelas melhores sucedidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode explorar testes nos textos e visuais dos an\u00fancios de divulga\u00e7\u00e3o, nas p\u00e1ginas do site e Landing Pages, nos banners com os destaques, nos e-mails disparados para a sua base de contatos,<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Aborde seus visitantes proativamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Levar um tr\u00e1fego qualificado para o seu site n\u00e3o garante que as vendas aconte\u00e7am. <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o muitos fatores envolvidos at\u00e9 que uma compra seja finalizada. <\/p>\n\n\n\n<p>E, para estimular a convers\u00e3o, voc\u00ea pode abordar proativamente aqueles consumidores que est\u00e3o passeando pelo seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma forma de faz\u00ea-lo \u00e9 implementar <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-criar-um-chatbot-gratis-leadster\/\">chatbots ou assistentes virtuais<\/a>, sistemas de intelig\u00eancia artificial que geram conversas automatizadas e de intera\u00e7\u00e3o entre sistema e consumidores, atrav\u00e9s de textos pr\u00e9-definidos e direcionados de acordo com o perfil de cada visitante. <\/p>\n\n\n\n<p>A ferramenta simula o atendimento humano dentro de um contexto com o qual o consumidor j\u00e1 est\u00e1 familiarizado: o das mensagens instant\u00e2neas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim voc\u00ea aborda os visitantes, melhora as chances de convers\u00e3o e n\u00e3o precisa envolver o time de vendas, que fica focado em atender quem realmente j\u00e1 chega com a inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Personalize sua comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Deixe claro na comunica\u00e7\u00e3o focada na Black Friday que as oportunidades ofertadas se restringem a essa data. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso cria um senso de urg\u00eancia no consumidor, que j\u00e1 est\u00e1 acostumado com essa din\u00e2mica e que sabe que a chance de comprar aquele produto de forma mais atrativa \u00e9 agora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Use esse direcional n\u00e3o apenas nas campanhas de m\u00eddia paga, mas no seu pr\u00f3prio site e publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Tenha um plano para atuar com sua base de leads e clientes atuais<\/h3>\n\n\n\n<p>Investir em campanhas de tr\u00e1fego durante a Black Friday \u00e9 importante, mas voc\u00ea tamb\u00e9m deve aproveitar um grupo de consumidores de atra\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil e com um investimento necess\u00e1rio menor: a sua base atual de leads e clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Crie campanhas direcionadas para esses consumidores e oferece vantagens exclusivas para quem j\u00e1 tem contato com a sua marca desde antes da data comercial. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea aumenta a fideliza\u00e7\u00e3o e diminui o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de novas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Organize sua equipe de atendimento para a data<\/h3>\n\n\n\n<p>O atendimento faz toda a diferen\u00e7a em uma experi\u00eancia de compras e uma experi\u00eancia ruim pode ser determinante para a desist\u00eancia de uma compra ou de uma nova compra com a mesma marca no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o maior volume de procuras em um curto per\u00edodo de tempo, seja um dia ou uma semana, a sua equipe precisa estar preparada. <\/p>\n\n\n\n<p>Agilidade de atendimento e precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para os consumidores com d\u00favidas que querem comprar. <\/p>\n\n\n\n<p>E o atendimento p\u00f3s-venda tamb\u00e9m precisa ser refor\u00e7ado, pois com o aumento de vendas tamb\u00e9m podem aparecer clientes com d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, trocas ou desist\u00eancias nos dias posteriores \u00e0 campanha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Crie uma se\u00e7\u00e3o com Perguntas Frequentes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Como comentamos, muitas d\u00favidas surgem quando descontos ou vantagens s\u00e3o aplicadas. <\/p>\n\n\n\n<p>E, principalmente para um p\u00fablico que n\u00e3o est\u00e1 acostumado a comprar online ou que teve pouca experi\u00eancia com esse tipo de compra, \u00e9 importante resolver essas d\u00favidas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, re\u00fana as perguntas mais frequentes, de forma objetiva, em um FAQ e deixe exposto no site em um lugar de destaque e em forma de link dentro da descri\u00e7\u00e3o dos produtos, para agilizar as respostas que o consumidor precisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Defina uma jornada p\u00f3s Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>O momento de Black Friday e Cyber Monday geram uma explos\u00e3o de vendas e de resultados, mas voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar at\u00e9 a pr\u00f3xima data comercial para ver resultados novamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a entrada de novos clientes, voc\u00ea deve criar uma jornada de contato e de reativa\u00e7\u00e3o desses contatos, para explorar aqueles que tiveram uma boa experi\u00eancia de compra com a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Novas ofertas apenas para quem comprou na data ou produtos complementares ao que foi adquirido podem ser oferecidos, aumentando a chance de fidelizar esse novo cliente.<\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que \u00e9 a Black Friday?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"A Black Friday \u00e9 uma das maiores datas comerciais americanas, que se espalhou para todo o mundo como uma oportunidade para as marcas e para os consumidores de fazerem \u00f3timos neg\u00f3cios.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quando \u00e9 a Black Friday 2023?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Em 2023, a Black Friday ser\u00e1 no dia 26 de novembro.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que \u00e9 a Cyber Monday?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Para aproveitar a aten\u00e7\u00e3o e o tr\u00e1fego gerado com a Black Friday, al\u00e9m de aproveitar a inten\u00e7\u00e3o de compra daqueles consumidores que acabam n\u00e3o comprando durante a Black Friday, foi criada a Cyber Monday.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quando \u00e9 a Cyber Monday 2023?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Em 2023, a Cyber Monday ser\u00e1 no dia 29 de novembro.\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2020, 21 e 22 a Black Friday brasileira, que j\u00e1 \u00e9 uma data do calend\u00e1rio comercial do pa\u00eds, foi impulsionada pela tend\u00eancia de compras online durante a pandemia de Covid-19, mas sofreu com os impactos econ\u00f4micos que a pandemia trouxe. 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