{"id":3531,"date":"2021-12-03T10:29:40","date_gmt":"2021-12-03T13:29:40","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=3531"},"modified":"2025-04-23T16:22:05","modified_gmt":"2025-04-23T19:22:05","slug":"canais-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/canais-de-vendas\/","title":{"rendered":"8 Novos Canais de Vendas para Voc\u00ea Testar em 2025"},"content":{"rendered":"\n

Atualizado em 08\/01\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

As vendas de diversos setores, seja no ambiente online ou offline, mudaram muito nos \u00faltimos anos, sobretudo com a pandemia, e tiveram que se adaptar aos novos anseios e necessidades dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

As fronteiras entre o varejo f\u00edsico e o virtual se misturaram e agora as empresas se diferenciam em rela\u00e7\u00e3o a como apresentam as possibilidades e comodidades para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Com esse cen\u00e1rio posto, alguns canais de venda digitais v\u00eam ganhando destaque. <\/p>\n\n\n\n

Ferramentas como Marketplaces, Social Selling, Google Shopping e WhatsApp s\u00e3o alguns dos destaques deste per\u00edodo, al\u00e9m de outras tend\u00eancias fortes que se aproximam para o pr\u00f3ximo ano, como Live Commerce, Marketing Conversacional e Marketing de Refer\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Saiba mais sobre todos esses canais e mais alguns outros neste artigo do blog. <\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o Canais de Vendas?<\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Canais de vendas<\/strong> podem ser definidos como o espa\u00e7o de contato entre o consumidor e empresa e que possibilita uma venda ou contrata\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Esses canais podem ser online <\/strong>ou offline<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, digamos que uma empresa vende bolos confeitados e deseja oferecer os produtos em diferentes possibilidades de venda.<\/p>\n\n\n\n

Essa marca pode ter como canais de venda as redes sociais, uma loja f\u00edsica, o WhatsApp e um site virtual. <\/p>\n\n\n\n

Esses s\u00e3o exemplos de canais de venda<\/strong> – e cada um deles tem diferentes din\u00e2micas e caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

 \"\"<\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>ICP, Persona e P\u00fablico-Alvo: N\u00e3o Confunda esses 3 Conceitos<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os Tipos de Canais de Vendas?<\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Os canais de venda se dividem em dois grupos: online <\/strong>e offline<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Eles podem atuar de forma integrada, principalmente para acompanhar a velocidade das mudan\u00e7as nas tend\u00eancias de consumo.<\/p>\n\n\n\n
Principais Canais de Vendas Online<\/h3>\n\n\n\n
As principais plataformas de venda online hoje s\u00e3o o E-commerce, Marketplaces, Redes Sociais, Rede de Afiliados, Google e todo o grupo de ferramentas que ele \u00edntegra (Google Shopping Adwords, Rede de Display, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Principais Canais de Vendas Offline<\/h3>\n\n\n\n
E como canais de vendas offline, os principais s\u00e3o: loja f\u00edsica pr\u00f3pria, franquias, lojas multimarcas, distribuidoras, venda direta atrav\u00e9s de representantes comerciais e telemarketing.<\/p>\n\n\n\n
8 Novos Canais de Vendas Online para Testar em 2025<\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Nos \u00faltimos dois anos, vimos desdobrar diante dos nossos olhos a acelera\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias que j\u00e1 estavam crescendo antes da pandemia. <\/p>\n\n\n\n
As plataformas digitais <\/strong>tiveram que ser exploradas mesmo por aqueles que ainda resistiam e a jornada de compras est\u00e1 cada vez mais online \u2014 ou pelo menos mais integrada com o virtual. <\/p>\n\n\n\n
Dentro deste contexto, analisamos 8 canais de vendas<\/strong> que se destacaram e que prometem ser ainda mais potencializados durante 2025.<\/p>\n\n\n\n
Vamos a eles:<\/p>\n\n\n\n
1. E-commerce<\/h3>\n\n\n\n
O E-commerce<\/strong>, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou loja virtual foi um dos canais de venda que mais cresceu nos \u00faltimos anos. <\/p>\n\n\n\n
Em 2020, o setor teve um avan\u00e7o de 73,88% <\/strong>em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior. <\/p>\n\n\n\n
Foi tamb\u00e9m em 2020 que 56% dos consumidores tiveram a primeira experi\u00eancia com compras online (Consumidor Moderno).<\/p>\n\n\n\n
Neste tipo de canal de venda, a experi\u00eancia pode ser desenvolvida do zero ou atrav\u00e9s de plataformas maiores que facilitam a cria\u00e7\u00e3o das lojas menores.<\/p>\n\n\n\n
Por meio de um e-commerce, a marca possui um endere\u00e7o online pr\u00f3prio e oferece seus produtos ou servi\u00e7os por ali.<\/p>\n\n\n\n
2. Marketplace<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 o Marketplace <\/strong>\u00e9 uma loja virtual que disponibiliza diversas marcas para o consumidor, sem que ele tenha que sair da navega\u00e7\u00e3o de um mesmo site. <\/p>\n\n\n\n
Essas lojas maiores e com nome mais forte, al\u00e9m de tecnologias e din\u00e2micas de venda online mais completas, impulsionam as marcas que s\u00e3o vendidas por ali.<\/p>\n\n\n\n
O Marketplace pode ser comparado a um shopping center online – e alguns exemplos desse formato s\u00e3o a Amaro<\/a> e a Dafiti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
3. Social Selling<\/h3>\n\n\n\n
Social Selling<\/strong> significa utilizar as redes sociais para se conectar com consumidores em potencial. <\/p>\n\n\n\n
Ela envolve estrat\u00e9gias tanto de contato individual quanto de an\u00fancios voltados para essa finalidade. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, plataformas como Facebook e Instagram oferecem aos lojistas a possibilidade de criar cat\u00e1logos de produtos dentro das mesmas, estimulando que o usu\u00e1rio fa\u00e7a a compra sem ter que ir para um site externo. <\/p>\n\n\n\n
4. Live Commerce<\/h3>\n\n\n\n
Outra tend\u00eancia entre os canais de venda mais novos \u00e9 a de Live Commerce<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Unindo o formato de entretenimento que cresceu nos \u00faltimos anos, de lives, com a comodidade da compra e venda online, surgiu este novo formato, que combina entretenimento, intera\u00e7\u00e3o e compras. <\/p>\n\n\n\n
Esse formato tem alcan\u00e7ado \u00f3timas taxas de convers\u00e3o quando bem executado, al\u00e9m de contar com diferentes plataformas que possibilitam que a live aconte\u00e7a, como Instagram e Youtube. <\/p>\n\n\n\n
Este \u00faltimo anunciou, inclusive, que ir\u00e1 lan\u00e7ar a op\u00e7\u00e3o de \u201cv\u00eddeos compr\u00e1veis\u201d, que atualmente est\u00e1 sendo testada. <\/p>\n\n\n\n
5. Marketing Conversacional<\/h3>\n\n\n\n
O Marketing Conversacional<\/strong><\/a> abrange as a\u00e7\u00f5es e ferramentas relacionadas ao contexto de conversas.<\/p>\n\n\n\n
Ele pode ser explorado com tecnologias como chatbots<\/strong> e assistentes virtuais<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Essas ferramentas podem auxiliar na capta\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, em p\u00e1ginas de convers\u00e3o e nos sites, al\u00e9m de auxiliar o time de vendas a focar no que realmente importa, j\u00e1 que a parte de d\u00favidas pode ser solucionada por essas solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O Marketing Conversacional tamb\u00e9m atua na etapa da pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, para que os vendedores tenham contatos mais quentes para trabalhar.<\/p>\n\n\n\n
6. Google Shopping<\/h3>\n\n\n\n
Lembra que comentamos que dentro do Social Selling podemos contar cat\u00e1logos de produtos nas redes sociais? <\/p>\n\n\n\n
Pois o Google tamb\u00e9m tem a sua pr\u00f3pria vitrine de produtos: O Google Shopping.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Aproveitando o grande volume de buscas que a plataforma conta, o Google Shopping \u00e9 uma estrat\u00e9gia interessante para chamar a aten\u00e7\u00e3o de consumidores que j\u00e1 est\u00e3o na fase final de decis\u00e3o de compras.<\/p>\n\n\n\n
 \"\"<\/em><\/em> Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar: <\/em>13 Diferen\u00e7as de Vendas B2B e B2C e como Otimizar sua Estrat\u00e9gia<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
7. Marketing de Refer\u00eancia ou Marketing de Afiliados<\/h3>\n\n\n\n
O Marketing de Refer\u00eancia <\/strong>ou Marketing de Afiliados <\/strong>\u00e9 a estrat\u00e9gia de vender produtos ou servi\u00e7os atrav\u00e9s promotores da marca, sejam estes outros consumidores, influenciadores ou mesmo outras empresas que validam a experi\u00eancia de compra e qualidade do que \u00e9 oferecido.<\/p>\n\n\n\n
A divulga\u00e7\u00e3o acontece, normalmente, atrav\u00e9s de links parametrizados ou de cupons de venda – e quem indica uma marca, recebe comiss\u00e3o por tal.<\/p>\n\n\n\n
8. WhatsApp<\/a><\/h3>\n\n\n\n
Al\u00e9m do WhatsApp Business<\/strong> facilitar o contato das marcas com os consumidores, a plataforma tem investido nos \u00faltimos tempos em novas funcionalidades que possibilitam que este seja tamb\u00e9m um dos canais de venda que merecem aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Hoje \u00e9 poss\u00edvel criar cat\u00e1logos de produtos no aplicativo, al\u00e9m de utilizar o WhatsApp Pay para possibilitar todo o processo de compras ali mesmo.<\/p>\n\n\n\n
Principais M\u00e9tricas e Indicadores de Sucesso para Canais de Vendas<\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Definir e combinar os melhores canais de venda \u00e9 fundamental, mas tamb\u00e9m \u00e9 essencial monitorar os resultados<\/strong> em cada um deles, para que a marca possa tomar a decis\u00e3o dos investimentos com base em dados. <\/p>\n\n\n\n
No post \u201c8 KPIs de Vendas e Marketing que os L\u00edderes Querem ver no seu Dash<\/strong><\/a>b<\/a><\/strong>oard<\/strong><\/a>\u201d voc\u00ea pode conferir todas elas, mas trouxemos tr\u00eas principais aqui:<\/p>\n\n\n\n
Taxa de Convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A Taxa de Convers\u00e3o<\/a> <\/strong>pode ser definida como a porcentagem entre o n\u00famero de visitantes das suas p\u00e1ginas de convers\u00e3o e o n\u00famero de pessoas que converte \u2014 e a\u00ed em cada caso depende do que voc\u00ea considera como convers\u00e3o dentro daquela a\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A taxa de convers\u00e3o espec\u00edfica de vendas \u00e9 a porcentagem entre o n\u00famero de leads ou leads qualificados e aqueles contatos que efetivamente se tornam clientes da empresa. <\/p>\n\n\n\n
Para descobrir qual \u00e9 a sua taxa de convers\u00e3o de vendas<\/a> voc\u00ea precisa acompanhar os n\u00fameros de leads e qualifica\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de ter um bom controle de contratos ou vendas fechadas.<\/p>\n\n\n\n
Com isso em m\u00e3os o c\u00e1lculo da taxa em porcentagem \u00e9 bastante simples:<\/p>\n\n\n
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\"Taxa<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Para entender quais canais <\/strong>est\u00e3o obtendo um melhor resultado de vendas, analise tamb\u00e9m as taxas de convers\u00e3o individualmente.<\/p>\n\n\n\n
CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes)<\/h3>\n\n\n\n
O Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes<\/strong><\/a> \u00e9 uma m\u00e9trica que possibilita entender a sa\u00fade financeira da sua empresa e os resultados dos investimentos em Marketing e em Vendas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
O CAC <\/strong>\u00e9 calculado atrav\u00e9s da soma dos investimentos nessas duas \u00e1reas dividido pela quantidade de clientes conquistados no mesmo per\u00edodo de tempo. <\/p>\n\n\n\n
Assim, \u00e9 poss\u00edvel chegar ao valor m\u00e9dio investido para conquistar cada um desses clientes para a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Portanto:<\/p>\n\n\n
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\"CAC<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode calcular o CAC de cada canal em espec\u00edfico para acompanhar a m\u00e9trica individual.<\/p>\n\n\n\n
ROI (Retorno Sobre o Investimento)<\/h3>\n\n\n\n
ROI ou Return on Investment<\/strong><\/a> ou ainda Retorno Sobre o Investimento \u00e9 um dos KPIs de vendas e marketing mais importantes para a empresa e merece sua aten\u00e7\u00e3o e monitoramento constante.<\/p>\n\n\n\n
Isso porque o ROI calcula quanto dinheiro a empresa ganha ou perde com os investimentos feitos.<\/p>\n\n\n\n
O ROI \u00e9 acompanhado principalmente quando falamos em investimentos de marketing, relacionados aos custos com as estrat\u00e9gias desse setor. <\/p>\n\n\n\n
Isso permite com que voc\u00ea e sua equipe tenham controle dos resultados das campanhas, a\u00e7\u00f5es e novas estrat\u00e9gias de marketing implementadas.<\/p>\n\n\n\n
A f\u00f3rmula de c\u00e1lculo de ROI \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n
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\"ROI<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Como no caso das outras m\u00e9tricas, o ROI pode ser entendido tamb\u00e9m individualmente para cada canal. <\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Combinar diferentes canais de vendas pode trazer os melhores resultados no cen\u00e1rio atual, com tantas ferramentas, possibilidades e novas tend\u00eancias de consumo. <\/p>\n\n\n\n
Entenda o que faz sentido para a sua marca, analise os resultados e invista naquelas ferramentas e plataformas com as melhores m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n
E conte com a Leadster para otimizar suas convers\u00f5es<\/strong>! <\/p>\n\n\n\n
Para testar gratuitamente nossa plataforma de Marketing Conversacional, basta acessar o site e solicitar sua demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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