{"id":3611,"date":"2021-12-27T09:00:00","date_gmt":"2021-12-27T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=3611"},"modified":"2026-01-23T15:13:52","modified_gmt":"2026-01-23T18:13:52","slug":"metricas-de-midia-paga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/metricas-de-midia-paga\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas de M\u00eddia Paga: Principais M\u00e9tricas Para sua Campanha"},"content":{"rendered":"\n

Atualizado em 08\/01\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para a estrat\u00e9gia online de an\u00fancios, t\u00e3o importante quanto a configura\u00e7\u00e3o inicial da campanha \u00e9 o acompanhamento das melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga<\/strong> para a evolu\u00e7\u00e3o dos resultados e poss\u00edveis ajustes necess\u00e1rios no meio do caminho. <\/p>\n\n\n\n

Quer entender a import\u00e2ncia dessa mensura\u00e7\u00e3o de dados para os investimentos em m\u00eddia paga e conhecer as principais m\u00e9tricas relacionadas? <\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura deste blog post completo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O que s\u00e3o m\u00e9tricas?<\/h2>\n\n\n
\n
\"Como<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

As m\u00e9tricas s\u00e3o os dados atrelados \u00e0s estrat\u00e9gias e campanhas<\/strong>, que nos fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre os resultados obtidos.<\/p>\n\n\n\n

Esses indicadores precisam ser acompanhados, entendidos e levados em conta a cada a\u00e7\u00e3o, principalmente quando falamos em marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante entender que as m\u00e9tricas n\u00e3o existem sozinhas. Elas sempre v\u00eam acompanhadas de um <\/strong>esfor\u00e7o.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: para ter m\u00e9tricas de vendas<\/a>, sua equipe precisa estar vendendo, certo?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a mesma coisa com o marketing: para ter m\u00e9tricas de marketing, ele precisa estar rodando. <\/p>\n\n\n\n

Mas ao mesmo tempo, muitas vezes as m\u00e9tricas acabam ganhando uma vida pr\u00f3pria. Elas est\u00e3o l\u00e1, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o esteja acompanhando. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: a partir do momento que voc\u00ea come\u00e7a a enviar e-mails em uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/a>, j\u00e1 existem m\u00e9tricas rodando no background: <\/em>taxa de cliques<\/a>, taxa de bounce etc. <\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um conceito bem b\u00e1sico, e n\u00e3o precisamos nos expandir demais no que ele significa, n\u00e3o \u00e9? <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o vamos conversar melhor sobre uma diferen\u00e7a fundamental que voc\u00ea precisa saber antes da gente continuar o texto: <\/p>\n\n\n\n

Existe diferen\u00e7a entre m\u00e9tricas e KPIs?<\/h3>\n\n\n\n

Essa caracter\u00edstica de \u201cexistir sozinha\u201d que as m\u00e9tricas t\u00eam tamb\u00e9m explicam sua principal diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos KPIs. <\/p>\n\n\n\n

Esses n\u00e3o v\u00e3o existir sozinhos de jeito nenhum, principalmente porque eles precisam ser criados pelas empresas. <\/p>\n\n\n\n

Podemos entender os KPIs como um n\u00edvel extra de interpreta\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas. Todos os KPIs s\u00e3o constru\u00eddos atrav\u00e9s de conjuntos de m\u00e9tricas + uma unidade de interpreta\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: pense nas suas m\u00e9tricas de tr\u00e1fego org\u00e2nico \u2014 tempo de leitura dos textos<\/a>, quantidade de visitantes, quantidade de leads gerados atrav\u00e9s do blog<\/a> e por a\u00ed vai. <\/p>\n\n\n\n

Esses s\u00e3o n\u00fameros que, sozinhos, at\u00e9 explicam alguma coisa. Mas n\u00e3o muito. <\/p>\n\n\n\n

Agora pense em um KPI: aproveitamento do tr\u00e1fego org\u00e2nico. Esse KPI busca entender qual \u00e9 o impacto que a aquisi\u00e7\u00e3o de visitantes de forma org\u00e2nica tem para o seu marketing e o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

E nesse KPI, todas essas m\u00e9tricas v\u00e3o ser analisadas buscando um entendimento maior do que realmente est\u00e1 acontecendo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ou seja: conjunto de m\u00e9tricas + unidade de interpreta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Indo al\u00e9m disso temos os OKRs, que s\u00e3o os KPIs + metas de objetivos de neg\u00f3cio \u2014 e portanto, m\u00e9tricas + unidade de interpreta\u00e7\u00e3o + meta. <\/p>\n\n\n\n

Temos um texto que se aprofunda nisso. Acesse logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n

30 KPIs de Vendas, Marketing e CS que os L\u00edderes Querem ver no seu Dashboard<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Por que mensurar resultados \u00e9 fundamental?<\/h2>\n\n\n\n

O ambiente online tem esse grande diferencial frente aos investimentos offline: a precis\u00e3o dos dados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

E com base em dados, as tomadas de decis\u00e3o s\u00e3o feitas com mais seguran\u00e7a e racionalidade.<\/p>\n\n\n\n

A cada nova campanha ou a\u00e7\u00e3o, as m\u00e9tricas <\/strong>e hist\u00f3rico <\/strong>devem ser analisados, pois eles nos ajudam a entender o que funciona melhor com o p\u00fablico que queremos atingir. <\/p>\n\n\n\n

E, no caso das melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga, elas tamb\u00e9m devem ser acompanhadas enquanto as campanhas est\u00e3o no ar, assim ajustes podem ser feitos com o objetivo de otimizar os resultados dos an\u00fancios que est\u00e3o rodando.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas sociais vs. M\u00e9tricas de neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Diferentes \u00e1reas de uma empresa v\u00e3o ter diferentes m\u00e9tricas de acompanhamento e sucesso. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas, independentemente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, as equipes precisam estar alinhadas com as m\u00e9tricas e objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9tricas sociais<\/h3>\n\n\n\n

As m\u00e9tricas sociais s\u00e3o aquelas relacionadas com os objetivos da marca atrelados \u00e0s redes sociais. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que voc\u00ea as conhe\u00e7a, pois muitas das campanhas de m\u00eddia s\u00e3o configuradas e exibidas nessas plataformas, como o Instagram e o Facebook.<\/p>\n\n\n\n

Alcance<\/h4>\n\n\n\n

O alcance est\u00e1 relacionado com o n\u00famero de pessoas que s\u00e3o ou podem ser impactadas com aquele conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

O alcance pode ser org\u00e2nico (sem investimento) ou patrocinado.<\/p>\n\n\n\n

Engajamento<\/h4>\n\n\n\n

A m\u00e9trica de engajamento est\u00e1 relacionada com a intera\u00e7\u00e3o<\/strong> dos usu\u00e1rios<\/strong> com um determinado conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

Esse engajamento pode acontecer atrav\u00e9s de likes<\/strong>, coment\u00e1rios<\/strong>, compartilhamentos <\/strong>e cliques<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Seguidores<\/h4>\n\n\n\n

Os seguidores s\u00e3o aqueles usu\u00e1rios que acompanham as p\u00e1ginas de uma marca.<\/p>\n\n\n\n

Eles sinalizam um tipo de interesse espec\u00edfico ao “seguir” uma p\u00e1gina ou perfil na plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Apesar dessa ser uma m\u00e9trica muito valorizada por algumas marcas, em termos de estrat\u00e9gia e resultados ela n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante quanto o engajamento, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

 \"\"<\/em><\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>3 M\u00e9tricas de Vaidade que n\u00e3o Est\u00e3o Levando a sua Empresa a Lugar Nenhum<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
M\u00e9tricas de neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
As m\u00e9tricas espec\u00edficas de marketing e de m\u00eddia paga devem ter como foco as m\u00e9tricas e objetivos determinados pelo neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
Aumentar a presen\u00e7a digital ou melhorar o reconhecimento da marca podem ser alguns objetivos que contam com o trabalho dessas equipes, mas a principal m\u00e9trica de sucesso de qualquer marca est\u00e1 atrelada aos resultados de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Volume de vendas<\/h4>\n\n\n\n
O volume de vendas pode ser acompanhado por diferentes m\u00e9tricas de neg\u00f3cio, que seguem o formato, segmento e din\u00e2mica do mesmo. <\/p>\n\n\n\n
O volume tamb\u00e9m pode ser acompanhado com as vendas ou contrata\u00e7\u00f5es, no caso de servi\u00e7os e empresas B2B.<\/p>\n\n\n\n
Algumas m\u00e9tricas neste contexto s\u00e3o n\u00famero de pedidos ou contratos<\/strong>, tempo do ciclo de vendas<\/strong>, ticket m\u00e9dio<\/strong>, recorr\u00eancia de compra<\/strong>, valor total de vendas<\/strong>, renova\u00e7\u00f5es de contratos<\/strong>, churn<\/strong>, etc.  <\/p>\n\n\n\n
Volume de leads<\/h4>\n\n\n\n
Mas para chegar nas vendas dentro de uma estrat\u00e9gia de marketing digital, voc\u00ea vai precisar acima de tudo gerar leads. <\/p>\n\n\n\n
Uma das m\u00e9tricas de neg\u00f3cio mais importantes para qualquer empresa \u00e9 a quantidade de leads que ela est\u00e1 gerando. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
E essa quantidade de leads nem precisa estar atrelada a uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing. <\/p>\n\n\n\n
Uma estrat\u00e9gia de Outbound tamb\u00e9m precisa de leads. A diferen\u00e7a est\u00e1 principalmente na forma como eles s\u00e3o gerados e aproveitados. <\/p>\n\n\n\n
De qualquer maneira, hoje em dia \u00e9 bastante incomum encontrar empresas que n\u00e3o se preocupam de forma alguma com o seu volume de leads.<\/p>\n\n\n\n
Existem v\u00e1rias formas de capt\u00e1-los, mas as formas de medi-los s\u00e3o bem simples \u2014 normalmente, atrav\u00e9s de uma plataforma de marketing ou um CRM de Vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Volume de leads qualificados<\/h4>\n\n\n\n
Existe uma diferen\u00e7a bem grande, por\u00e9m, entre gerar leads e gerar leads qualificados. <\/p>\n\n\n\n
Os leads s\u00e3o qualquer pessoa que deixou informa\u00e7\u00f5es de contato com a sua empresa \u2014 telefone ou e-mail, normalmente \u2014 e permitiu contatos futuros. <\/p>\n\n\n\n
Enquanto os leads qualificados s\u00e3o um pouco diferentes. Eles s\u00e3o o que chamamos de fit <\/em>para a sua empresa, s\u00e3o pessoas que sua marca gostaria <\/em>de ter como clientes. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que quanto mais clientes melhor, e que se todo mundo quiser virar cliente da sua empresa, n\u00e3o vai ser voc\u00ea quem vai impedir \ud83d\ude05<\/p>\n\n\n\n
Mas ao mesmo tempo, existem perfis de clientes em potenciais melhores que os outros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: o Nobres Carnes \u00e9 um a\u00e7ougue premium, vendendo s\u00f3 pe\u00e7as mais caras e voltadas para a realidade do churrasco. <\/p>\n\n\n\n
Na sua loja, al\u00e9m de vender as carnes, ele tamb\u00e9m vende artigos para churrasqueira, facas, carv\u00e3o, tempero, sal para parrilha etc. <\/p>\n\n\n\n
O cliente ideal do Nobres Carnes n\u00e3o \u00e9 algu\u00e9m que est\u00e1 procurando um a\u00e7ougue para comprar a carne do almo\u00e7o e do jantar todo dia. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, ele prefere que quem compre sejam esses churrasqueiros. <\/p>\n\n\n\n
Isso \u00e9 um lead qualificado. Aquele que j\u00e1 deu alguns passos sozinho em dire\u00e7\u00e3o ao perfil que a sua empresa est\u00e1 procurando. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Temos um texto bem mais completo sobre o assunto. Acesse clicando logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\u27a1\ufe0f Lead Qualificado: O que \u00e9 e Como Gerar em 2025<\/a><\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Volume de implementa\u00e7\u00f5es do produto\/uso do produto<\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea trabalha no segmento SaaS, outra m\u00e9trica important\u00edssima de medir \u00e9 a quantidade de implementa\u00e7\u00f5es e o uso que o seu produto est\u00e1 tendo. <\/p>\n\n\n\n
Nessa \u00e1rea, o mais importante \u00e9 manter o usu\u00e1rio engajado diretamente com o produto. Isso desde quando ele faz o teste at\u00e9 durante sua rotina de uso mesmo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Isso porque o uso do produto significa a atribui\u00e7\u00e3o de rotinas di\u00e1rias ao produto. <\/p>\n\n\n\n
Pense em um sistema de CRM de vendas, por exemplo. Se a pessoa usa todo dia, isso significa que o produto \u00e9 parte fundamental da rotina de vendas dessa empresa. <\/p>\n\n\n\n
E sem esse produto, essa pessoa teria dificuldades em manter uma rotina de vendas, tornando o produto fundamental. <\/p>\n\n\n\n
Ticket m\u00e9dio<\/h4>\n\n\n\n
O ticket m\u00e9dio \u00e9 o quanto seus clientes costumam gastar em uma compra com voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n
Ele \u00e9 calculado dividindo o valor faturado s\u00f3 com vendas pela quantidade de clientes que compraram com voc\u00ea em um determinado per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n
Por ser uma m\u00e9dia que tamb\u00e9m \u00e9 calculada usando a quantidade de vendas no per\u00edodo analisado, o ticket m\u00e9dio informa muito bem sua equipe sobre a sa\u00fade do seu neg\u00f3cio em geral. <\/p>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
Churn<\/h4>\n\n\n\n
O churn rate est\u00e1 bastante relacionado com a quantidade de clientes que abandonam sua empresa dentro do per\u00edodo analisado. <\/p>\n\n\n\n
Mas importante: ele n\u00e3o est\u00e1 medindo a quantidade exata <\/em>de pessoas que deixaram a sua empresa em um determinado per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, ele est\u00e1 medindo a <\/strong>taxa <\/em><\/strong>de abandono de clientes<\/strong>. Tanto que, na sua f\u00f3rmula, a quantidade de clientes saindo e entrando \u00e9 expressa. <\/p>\n\n\n\n
Veja logo abaixo: <\/p>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
LTV<\/h4>\n\n\n\n
O Lifetime Value \u00e9 uma m\u00e9trica que est\u00e1 bastante relacionada com uma outra que j\u00e1 mencionamos aqui: a quantidade de pessoas usando o produto. <\/p>\n\n\n\n
Mas vamos falar primeiro sobre o LTV. Ele determina o valor de cada cliente com base na dura\u00e7\u00e3o da sua rela\u00e7\u00e3o comercial com a empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica \u00e9 especialmente importante para empresas de servi\u00e7os que trabalham com contratos longos. <\/p>\n\n\n\n
Determinar o LTV de um cliente \u00e9 entender o quanto de lucro ele tr\u00e1s para a empresa ao longo da sua vida \u00fatil, caso ele n\u00e3o entre na estat\u00edstica de churn. <\/em><\/p>\n\n\n\n
Um exemplo bem sem cora\u00e7\u00e3o mas que ajuda a ilustrar os dois pontos principais do LTV: uma escola particular analisando seus alunos. <\/p>\n\n\n\n
Um aluno tem um contrato de um ano para seguir, ent\u00e3o seu LTV base \u00e9 esse. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, n\u00e3o h\u00e1 motivos para que o aluno (ou seus pais\/respons\u00e1veis) busquem uma nova escola para ele estudar no fim do per\u00edodo letivo. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, \u00e9 seguro dizer que o LTV do aluno \u00e9 a quantidade de anos que ele ainda tem dentro do Ensino Infantil, Fundamental ou M\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n
As principais m\u00e9tricas para suas campanhas<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea quer saber quais s\u00e3o as melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga <\/strong>e as mais relevantes para esse tipo de estrat\u00e9gia, precisa conferir a lista que preparamos abaixo.<\/p>\n\n\n\n
Impress\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
O n\u00famero de impress\u00f5es <\/strong>de uma campanha representa a quantidade de vezes que um an\u00fancio foi exibido<\/strong> para os usu\u00e1rios da plataforma em que ela foi veiculada. <\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica n\u00e3o mostra o real impacto, pois existe uma diferen\u00e7a entre o an\u00fancio ter sido mostrado para um usu\u00e1rio e ter sido lido com aten\u00e7\u00e3o pelo mesmo.<\/p>\n\n\n\n
Cliques<\/h3>\n\n\n\n
Este dado mostra o n\u00famero de usu\u00e1rios que clicou no seu an\u00fancio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Sozinha, essa m\u00e9trica n\u00e3o nos fornece muitas informa\u00e7\u00f5es relevantes. <\/p>\n\n\n\n
Por este motivo, ela deve ser analisada de acordo com o pr\u00f3ximo indicador da nossa lista.<\/p>\n\n\n\n
CTR<\/h3>\n\n\n\n
O CTR <\/strong>ou Click Through Rate<\/em><\/strong> ou a Taxa de Cliques<\/strong> \u00e9 a m\u00e9trica que mostra a raz\u00e3o entre os cliques e as impress\u00f5es <\/strong>da campanha ou an\u00fancio. <\/p>\n\n\n\n
De forma geral, quanto maior o CTR, melhor. <\/p>\n\n\n
\n
\"CTR<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
CPC<\/h3>\n\n\n\n
CPC <\/strong>ou Custo Por Clique<\/strong> (em ingl\u00eas PPC <\/strong>ou Pay Per Click<\/em><\/strong>) auxilia a entender o retorno sobre a campanha, j\u00e1 que voc\u00ea pode configurar uma campanha para pagar cada vez que o usu\u00e1rio da plataforma clica no an\u00fancio<\/strong> criado. <\/p>\n\n\n\n
An\u00fancios com pagamento por clique levam um tr\u00e1fego qualificado para as suas p\u00e1ginas, uma vez que o usu\u00e1rio j\u00e1 demonstra um interesse no que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo \u2014 e por isso clicou nele.<\/p>\n\n\n\n
O CPC pode ser calculado da seguinte forma: <\/p>\n\n\n
\n
\"CPC<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/h3>\n\n\n\n
Uma campanha tamb\u00e9m pode ter como objetivo a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, ou seja, transformar usu\u00e1rios ou visitantes em contatos da empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Outras m\u00e9tricas relacionadas a este ponto s\u00e3o os pr\u00f3prios n\u00fameros de leads gerados e, como veremos adiante, o custo por aquisi\u00e7\u00e3o, o custo por leads e a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
CPA<\/h3>\n\n\n\n
O CPA <\/strong>ou Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong> est\u00e1 entre as melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga para identificar o valor de investimento de acordo com o objetivo da campanha, que pode ser a aquisi\u00e7\u00e3o de leads ou de vendas<\/strong>, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n
O c\u00e1lculo pode ser feito atrav\u00e9s da f\u00f3rmula abaixo:<\/p>\n\n\n\n
CPA = <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Valor de investimento na campanha \/ n\u00famero de aquisi\u00e7\u00f5es <\/strong><\/p>\n\n\n\n
CPL<\/h3>\n\n\n\n
O CPL <\/strong>ou Custo por Lead <\/strong>\u00e9 o valor investido para a capta\u00e7\u00e3o de cada lead<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Para chegar a este valor \u00e9 preciso somar todos os investimentos em campanhas e materiais de capta\u00e7\u00e3o e dividi-lo pelo n\u00famero de leads, num mesmo per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n
No caso das m\u00e9tricas acompanhadas pela m\u00eddia paga, o CPL pode ser calculado no conjunto de campanhas ou individualmente. <\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica \u00e9 mais relevante que o n\u00famero de impress\u00f5es, pois se o CPL compensa o investimento, \u00e9 um bom resultado. <\/p>\n\n\n
\n
\"CPL<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
CAC <\/h3>\n\n\n\n
O CAC <\/strong>ou Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes<\/strong><\/a> <\/strong>\u00e9 uma m\u00e9trica que possibilita entender a sa\u00fade financeira da sua empresa e os resultados dos investimentos em Marketing e em Vendas. <\/p>\n\n\n\n
O CAC \u00e9 calculado atrav\u00e9s da soma dos investimentos nessas duas \u00e1reas dividido pela quantidade de clientes conquistados no mesmo per\u00edodo de tempo. <\/p>\n\n\n\n
Assim, \u00e9 poss\u00edvel chegar ao valor m\u00e9dio investido para conquistar cada um desses clientes para a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Novamente, \u00e9 poss\u00edvel calcular o CAC individualmente pensando nos investimentos e resultados de m\u00eddia paga.<\/p>\n\n\n
\n
\"CAC<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
ou <\/p>\n\n\n\n
investimento em m\u00eddia paga \/ n\u00famero de novos clientes atrav\u00e9s dessa origem<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Vendas<\/h3>\n\n\n\n
A m\u00e9trica de <\/strong>n\u00famero de vendas<\/strong> \u00e9 uma das mais importantes para o neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m n\u00e3o deve ser analisada de maneira isolada. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 preciso tamb\u00e9m adaptar essa m\u00e9trica de acordo com o modelo de neg\u00f3cios, para n\u00famero de vendas<\/strong>, contrata\u00e7\u00f5es <\/strong>ou recorr\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Bounce Rate<\/h3>\n\n\n\n
O Bounce Rate<\/em><\/strong> ou Taxa de Rejei\u00e7\u00e3o <\/strong>\u00e9 a m\u00e9trica que acompanha o n\u00famero de visitantes de uma p\u00e1gina que saem sem efetuar nenhuma a\u00e7\u00e3o <\/strong>ou sem dar continuidade na navega\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Essa n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica da campanha, mas \u00e9 relevante para entender se o p\u00fablico est\u00e1 interessado na p\u00e1gina de destino dos an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n
Tempo M\u00e9dio de Navega\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Outro indicador relacionado ao ponto comentado \u00e9 o tempo m\u00e9dio de navega\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Ele representa o tempo m\u00e9dio que um usu\u00e1rio permanece na p\u00e1gina de destino <\/strong>ou site de uma marca, a partir do momento dos acessos.<\/p>\n\n\n\n
Essas duas \u00faltimas m\u00e9tricas podem ser monitoradas atrav\u00e9s do Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n
Aquisi\u00e7\u00e3o de Seguidores<\/h3>\n\n\n\n
Para acompanhar o crescimento no n\u00famero de seguidores de uma p\u00e1gina pode ser utilizada a m\u00e9trica de aquisi\u00e7\u00e3o de seguidores<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Recomendamos sempre muito cuidado ao olhar para essa m\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n
O n\u00famero de seguidores, que muitas vezes \u00e9 entendido como uma m\u00e9trica que revela a relev\u00e2ncia, influ\u00eancia e presen\u00e7a de uma marca no mercado, \u00e0s vezes revela apenas… o n\u00famero de seguidores da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n
Se um KPI n\u00e3o estiver diretamente relacionado \u00e0s vendas ou ao sucesso do seu neg\u00f3cio, n\u00e3o perca tempo acompanhando m\u00e9tricas de vaidade.<\/p>\n\n\n\n
Carrinhos<\/h3>\n\n\n\n
No caso de lojas virtuais, um outro indicador importante \u00e9 o carrinho de compras<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Acompanhar o n\u00famero de carrinhos e de desist\u00eancia pode auxiliar a entender a qualidade do tr\u00e1fego<\/strong> gerado e outros fatores que geram atrito no momento da compra, como as formas de pagamento ou modalidades de frete oferecidos.<\/p>\n\n\n\n
ROI<\/h3>\n\n\n\n
O ROI <\/strong>ou Return on Investment<\/em><\/strong><\/a> ou ainda Retorno Sobre o Investimento<\/strong> \u00e9 um dos KPIs de vendas e marketing mais importantes para a empresa e merece sua aten\u00e7\u00e3o e monitoramento constante. <\/p>\n\n\n\n
Isso porque o ROI calcula quanto dinheiro a empresa ganha ou perde com os investimentos feitos.<\/p>\n\n\n\n
O ROI \u00e9 acompanhado principalmente quando falamos em investimentos de marketing, relacionados aos custos com as estrat\u00e9gias desse setor. <\/p>\n\n\n
\n
\"ROI<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
ROAS<\/h3>\n\n\n\n
O ROAS <\/strong>(Return on Advertising Spend<\/em><\/strong>) ou Retorno sobre investimento em an\u00fancios <\/strong>mede os lucros obtidos atrav\u00e9s de campanhas de m\u00eddia paga, sejam essas online ou offline. <\/p>\n\n\n\n
Essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental para entender se os investimentos est\u00e3o valendo a pena e tamb\u00e9m para identificar as campanhas ou canais com melhor performance.<\/p>\n\n\n\n
Para o c\u00e1lculo do ROAS, deve-se utilizar a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n
\n
\"ROAS<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Taxa de Impress\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
A Taxa de Impress\u00e3o<\/strong> ou Impression Share<\/em><\/strong> \u00e9 uma m\u00e9trica mais antiga de m\u00eddia paga e funciona para entender o quanto um an\u00fancio tem potencial de crescimento.<\/p>\n\n\n\n
Ela faz uma rela\u00e7\u00e3o entre a audi\u00eancia total da plataforma e o n\u00famero de impress\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Posi\u00e7\u00e3o M\u00e9dia<\/h3>\n\n\n\n
Aplicada apenas para an\u00fancios de Google Ads, esse indicador mostra a posi\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do an\u00fancio nos tipos de leil\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
A posi\u00e7\u00e3o m\u00e9dia n\u00e3o \u00e9 necessariamente um fator relacionado \u00e0 performance dos an\u00fancios, mas auxilia em objetivos como presen\u00e7a digital da marca e na melhora do CTR.<\/p>\n\n\n\n
A posi\u00e7\u00e3o m\u00e9dia tamb\u00e9m pode ser um indicador que aparece relacionado \u00e0s estrat\u00e9gias de busca org\u00e2nica, quando mostra o ranqueamento m\u00e9dio de um site ou p\u00e1gina em rela\u00e7\u00e3o aos resultados das pesquisas realizadas no Google.<\/p>\n\n\n\n
Alcance x Frequ\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
Outra op\u00e7\u00e3o para entender o quanto a campanha impactou os usu\u00e1rios \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre o alcance <\/strong>(que pode ser medido pelo n\u00famero de impress\u00f5es) e a a frequ\u00eancia <\/strong>que os an\u00fancios apareceram para um mesmo usu\u00e1rio (ou seja, quantidade de vezes que isso ocorreu).<\/p>\n\n\n\n
Essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 importante porque nem sempre um consumidor em potencial clica no an\u00fancio ou converte j\u00e1 na primeira vez que tem contato com ele.<\/p>\n\n\n\n
Taxa de Convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
De forma simplificada, a taxa de convers\u00e3o<\/strong> \u00e9 a porcentagem entre o n\u00famero de visitantes das suas p\u00e1ginas de convers\u00e3o e o n\u00famero de pessoas que de fato converte \u2014 e a\u00ed em cada caso depende do que voc\u00ea considera como convers\u00e3o dentro daquela a\u00e7\u00e3o ou material. <\/p>\n\n\n\n
\n
Uma convers\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel que voc\u00ea espera do seu visitante. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Pode ser o preenchimento de um formul\u00e1rio<\/strong>, o acionamento do seu chat online<\/a><\/strong>, um cadastro para ganhar um cupom de desconto<\/strong>, a finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra<\/strong>, a realiza\u00e7\u00e3o de um teste gratuito<\/strong>, um upgrade de plano<\/strong>\u2026 <\/p>\n\n\n\n
A defini\u00e7\u00e3o do que \u00e9 considerado uma convers\u00e3o impacta diretamente no seu c\u00e1lculo. <\/p>\n\n\n\n
A taxa de convers\u00e3o espec\u00edfica de m\u00eddia paga \u00e9 a porcentagem entre o n\u00famero de usu\u00e1rios que tiveram contato com o an\u00fancio e aqueles que realizaram a a\u00e7\u00e3o definida como o objetivo da campanha. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, se o objetivo era o clique em um CTA de \u201cSaiba Mais\u201d for configurado como objetivo, essa ser\u00e1 a convers\u00e3o considerada. <\/p>\n\n\n\n
Ou, em outro exemplo, a convers\u00e3o pode ser o preenchimento de um formul\u00e1rio na p\u00e1gina de destino. <\/p>\n\n\n\n
Tudo depender\u00e1 de como a campanha foi configurada. <\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
As melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga<\/strong> s\u00e3o aquelas que est\u00e3o alinhadas com as m\u00e9tricas e objetivos principais do neg\u00f3cio, al\u00e9m de serem aquelas que fornecem dados relevantes para a tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Ao criar suas novas campanhas, monitore os indicadores comentados aqui e fa\u00e7a os ajustes para melhor\u00e1-los enquanto o investimento est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n
Se interessou pelo tema e quer aprofundar seus conhecimentos? <\/p>\n\n\n\n
Indicamos a leitura do post \u201c8 KPIs de Vendas e Marketing que os L\u00edderes Querem ver no seu Dashboard<\/a><\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n
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Atualizado em 08\/01\/2025 Para a estrat\u00e9gia online de an\u00fancios, t\u00e3o importante quanto a configura\u00e7\u00e3o inicial da campanha \u00e9 o acompanhamento das melhores m\u00e9tricas de m\u00eddia paga para a evolu\u00e7\u00e3o dos resultados e poss\u00edveis ajustes necess\u00e1rios no meio do caminho.  Quer entender a import\u00e2ncia dessa mensura\u00e7\u00e3o de dados para os investimentos […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16142,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-3611","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-midia-paga"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3611"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17967,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3611\/revisions\/17967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}