{"id":3791,"date":"2022-01-25T10:17:30","date_gmt":"2022-01-25T13:17:30","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=3791"},"modified":"2025-05-22T14:04:04","modified_gmt":"2025-05-22T17:04:04","slug":"benchmarking-no-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/benchmarking-no-marketing\/","title":{"rendered":"Benchmarking no Marketing: O Que \u00e9, Como Fazer e Exemplos"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe da import\u00e2ncia e do papel do benchmarking <\/strong>dentro do marketing? <\/p>\n\n\n\n

Ele auxilia os profissionais a acompanhar tend\u00eancias, evolu\u00e7\u00f5es de mercado e boas pr\u00e1ticas para melhorar as pr\u00f3prias estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n

Tudo isso com a observa\u00e7\u00e3o<\/strong>, pesquisa<\/strong> e compara\u00e7\u00e3o <\/strong>dos resultados e a\u00e7\u00f5es de outras empresas, sejam estas concorrentes, do mesmo setor ou de diferentes \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tamb\u00e9m quer acompanhar o mercado, confira o post completo \u2014 com dicas e exemplos de como explorar o benchmarking no marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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O que \u00e9 benchmarking?<\/h2>\n\n\n
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\"O<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ficar de olho no que seus concorrentes est\u00e3o fazendo \u00e9 importante para acompanhar o mercado, pensar de forma estrat\u00e9gica e fazer a sua marca se diferenciar perante ao p\u00fablico-alvo. <\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia \u00e9 chamada de benchmarking<\/strong> \u2014 quando uma empresa acompanha as pr\u00e1ticas das demais empresas da \u00e1rea e de outros segmentos para utiliz\u00e1-las como refer\u00eancia (tanto do que fazer, quanto do que n\u00e3o fazer).<\/p>\n\n\n\n

Por que fazer um benchmarking no marketing?<\/h2>\n\n\n
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\"Por<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O benchmarking auxilia empresas a entender o que \u00e9 preciso mudar, como se adequar \u00e0s necessidades do mercado e, assim, se torna uma vantagem competitiva. <\/p>\n\n\n\n

Quando falamos no benchmarking no marketing<\/strong>, essa an\u00e1lise da concorr\u00eancia e do mercado auxilia no acompanhamento das tend\u00eancias<\/strong>, no alinhamento das melhores pr\u00e1ticas<\/strong>, na otimiza\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias<\/strong> e acompanhamento de resultados<\/strong> \u2014 seja de concorrentes ou do setor de atua\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n\n\n\n

 \"\"<\/em><\/em><\/em> Confira tamb\u00e9m: <\/em>Mobile Lidera em Acessos, mas Perde em Convers\u00e3o \u2013 Veja o Destaque<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os tipos de benchmarking?<\/h2>\n\n\n
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\"Quais<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
O benchmarking <\/strong>pode ser categorizado em alguns tipos. <\/p>\n\n\n\n
Eles variam de acordo, principalmente, com o objetivo desejado<\/strong> ao aplicar a pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n
Vamos a eles:<\/p>\n\n\n\n
Competitivo<\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea quer comparar as suas a\u00e7\u00f5es e resultados com os seus concorrentes diretos<\/strong>, voc\u00ea ir\u00e1 fazer uso do benchmarking competitivo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Logo, o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es pode ser mais complexo e dificultado pelo simples fato de que seus concorrentes nem sempre v\u00e3o concordar em compartilhar dados com a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Perform\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 o benchmarking perform\u00e1tico <\/strong>\u00e9 aquele relacionado ao desempenho dos neg\u00f3cios \u2014 a performance. <\/p>\n\n\n\n
Esse tipo de pesquisa e compara\u00e7\u00e3o foca os esfor\u00e7os nos KPIs<\/strong>, m\u00e9tricas <\/strong>e resultados<\/strong> como base de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Esse tipo pode ser uma compara\u00e7\u00e3o com outras empresas do mesmo porte ou at\u00e9 mesmo com resultados obtidos pela sua empresa em outra fase. <\/p>\n\n\n\n
O que nos leva ao pr\u00f3ximo tipo.<\/p>\n\n\n\n
Interno<\/h3>\n\n\n\n
O benchmarking interno <\/strong>compara dados da sua pr\u00f3pria empresa. <\/p>\n\n\n\n
Ele pode ser interno e perform\u00e1tico, como j\u00e1 comentamos, mas tamb\u00e9m pode analisar outros aspectos e at\u00e9 fazer compara\u00e7\u00e3o entre diferentes \u00e1reas da companhia.<\/p>\n\n\n\n
Esse tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 facilitado, j\u00e1 que o acesso aos dados \u00e9 poss\u00edvel, al\u00e9m da padroniza\u00e7\u00e3o desses dados e da economia de tempo e de recursos para an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n
Cooperativo<\/h3>\n\n\n\n
A vers\u00e3o cooperativa <\/strong>do benchmarking \u00e9 aquela em que empresas se tornam parceiras para estudos e an\u00e1lises do mercado. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 bastante comum que grandes empresas de diferentes setores ou atividades, mas que tenham algo em comum (um mesmo p\u00fablico ou um vi\u00e9s mais sustent\u00e1vel, por exemplo) se re\u00fanam para compartilhar dados e informa\u00e7\u00f5es que podem auxiliar todos a crescer e melhorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n
Gen\u00e9rico<\/h3>\n\n\n\n
O tipo gen\u00e9rico <\/strong>\u00e9 aquele que utiliza um processo de compara\u00e7\u00e3o mais amplo<\/strong> e pode ser feito comparando empresas de um mesmo setor ou de setores diferentes, para trazer novas oportunidades e perspectivas.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer um benchmarking?<\/h2>\n\n\n
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\"Como<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Quer um passo a passo para fazer benchmarking no marketing ou em outra \u00e1rea da sua empresa? <\/p>\n\n\n\n
Siga a seguinte estrutura para que ele seja realmente relevante:<\/p>\n\n\n\n
1. Definir objetivos<\/h3>\n\n\n\n
Como em qualquer outra estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso partir do planejamento<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, o primeiro passo \u00e9 definir onde a sua empresa est\u00e1 e onde ela deseja chegar. <\/p>\n\n\n\n
Defina como ser\u00e3o feitas as an\u00e1lises, o que ser\u00e1 pesquisado, como a compara\u00e7\u00e3o ser\u00e1 desdobrada e quais s\u00e3o os objetivos <\/strong>que precisam ser cumpridos ao fim do benchmarking.<\/p>\n\n\n
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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
2. Selecionar parceiros ou concorrentes para acompanhar<\/h3>\n\n\n\n
Quais ser\u00e3o os dados para compara\u00e7\u00e3o? <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para responder essa pergunta, em primeiro lugar, \u00e9 preciso definir quais ser\u00e3o as empresas analisadas.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode voltar aos tipos de benchmarking para entender qual deles faz mais sentido para os objetivos definidos e depois escolher os parceiros e concorrentes para partir para a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
3. Definir os indicadores quantitativos e qualitativos de an\u00e1lise<\/h3>\n\n\n\n
Com os parceiros ou empresas definidas, a pergunta do t\u00f3pico anterior pode ser definida: os KPIs, indicadores e m\u00e9tricas que ser\u00e3o coletados e analisados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode escolher resultados em vendas, taxas de convers\u00e3o, churn, faturamento l\u00edquido, t\u00edquete m\u00e9dio, tempo de fechamento\u2026 <\/p>\n\n\n\n
Tudo depende, mais uma vez, dos objetivos.<\/p>\n\n\n\n
4. Coletar os dados<\/h3>\n\n\n\n
Aqui, devem ser definidas as t\u00e9cnicas para a coleta dos dados <\/strong>definidos. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do contato direto com empresas e parceiros, voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer a consulta a algumas pesquisas de mercado j\u00e1 realizadas.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o se esque\u00e7a que, para a pr\u00f3xima fase, voc\u00ea precisar\u00e1 tamb\u00e9m fazer a coleta dos dados da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n
5. Fazer a an\u00e1lise comparativa<\/h3>\n\n\n\n
Com os dados ent\u00e3o coletados, chega a parte da an\u00e1lise comparativa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Contar com um time especializado \u00e9 uma \u00f3tima pedida para otimizar tempo e recursos nessa fase do benchmarking. <\/p>\n\n\n\n
A fase de an\u00e1lise deve ser conclu\u00edda com a identifica\u00e7\u00e3o dos gargalos e pontos de melhoria, al\u00e9m dos pontos em que a sua empresa se destaca. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 essa an\u00e1lise que determinar\u00e1 como seguir.<\/p>\n\n\n\n
6. Desenvolver planos de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Com a an\u00e1lise em m\u00e3os, os planos de melhoria<\/strong> e de prioriza\u00e7\u00e3o devem ser tra\u00e7ados \u2014 e seguidos. <\/p>\n\n\n\n
Os mais relevantes podem n\u00e3o ser aqueles mais dif\u00edceis de concretizar ou mesmo aqueles \u00edndices mais baixos em compara\u00e7\u00e3o com as outras empresas, mas sim aqueles que v\u00e3o fazer o ROI (Retorno Sobre Investimento) aumentar.<\/p>\n\n\n\n
6 Benchmarkings para otimizar seus resultados de marketing<\/h2>\n\n\n
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\"6<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Lembra que comentamos que muitas vezes alguns dados podem ser obtidos com pesquisas e an\u00e1lises de mercado?<\/p>\n\n\n\n
Existem empresas focadas nesse tipo de atua\u00e7\u00e3o e existem dados realmente valiosos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Selecionamos 6 dessas pesquisas, que s\u00e3o importantes para quem quer fazer benchmarking no marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Benchmarking de convers\u00e3o por segmento<\/h3>\n\n\n\n
Um desses exemplos \u00e9 o Panorama de Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/a><\/strong>, desenvolvido pela Leadster. <\/p>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um dos poucos estudos brasileiros sobre o tema  \u2014  geralmente \u00e9 muito dif\u00edcil encontrar estudos locais. <\/p>\n\n\n\n
A pesquisa foi realizada com a an\u00e1lise de 151 milh\u00f5es de acessos em 2211 sites de diversos segmentos. <\/p>\n\n\n\n
Alguns dados interessantes retirados do Panorama:<\/p>\n\n\n\n
O segmento com a maior taxa de convers\u00e3o \u00e9 o Jur\u00eddico, com 5,12%<\/h4>\n\n\n
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\"Taxa<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
A \u00e1rea jur\u00eddica apresenta as melhores taxas de convers\u00e3o, seguida de perto pelo segmento de venda de servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 o segmento imobili\u00e1rio ficou com o menor resultado do estudo: 1,53% de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Meta Ads \u00e9 o canal com maior taxa de convers\u00e3o, 4,23%<\/h4>\n\n\n
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\"Meta<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
O LinkedIn Ads \u00e9 o segundo colocado da lista, com 3,59% de convers\u00e3o. O Google Ads tamb\u00e9m aparece entre os canais com as melhores taxas de convers\u00e3o (3,22%).<\/p>\n\n\n\n
\u203c\ufe0f Importante: esses dados foram atualizados no Panorama da Gera\u00e7\u00e3o de Leads 2025.<\/a> Acesse clicando no banner abaixo:<\/strong>
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\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Benchmarking de dados do website<\/h3>\n\n\n\n
Outra op\u00e7\u00e3o interessante para quem quer focar no benchmarking no marketing:<\/p>\n\n\n\n
O relat\u00f3rio desenvolvido e publicado pela SimilarWeb \u00e9 focado em m\u00e9tricas de performance de sites<\/strong>, como n\u00famero de visitantes, origem de canais e comportamento durante as sess\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Confira alguns destaques:<\/p>\n\n\n\n
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