Mas h\u00e1 uma maneira de ir al\u00e9m, e compreender minuciosamente quais s\u00e3o as <\/p>\n\n\n\n
palavras e chamadas que mais convertem: o teste A\/B com chatbot.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Confira como aplicar essa metodologia e ampliar ainda mais sua taxa de convers\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n Chatbot \u00e9 uma esp\u00e9cie de rob\u00f4 que simula uma conversa com os usu\u00e1rios que visitam seu site.<\/p>\n\n\n\n Utilizando a estrat\u00e9gia de marketing conversacional, os usu\u00e1rios ficam mais propensos a realizar um cadastro em seu site. <\/p>\n\n\n\n Personalizando as perguntas realizadas com automa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel atingir taxas ainda maiores de convers\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Logo, a import\u00e2ncia de utiliz\u00e1-lo \u00e9 ampliar a gera\u00e7\u00e3o de leads, oferecendo uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel de cadastro ao usu\u00e1rio e convertendo leads mais qualificados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e tornar o cadastro um processo mais simples, o chatbot \u00e9 efetivo por outros fatores.<\/p>\n\n\n\n Dentre esses, o principal \u00e9 a possibilidade de personalizar os fluxos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, as perguntas podem variar de acordo com o canal de origem do usu\u00e1rio, o tempo que ele est\u00e1 na tela e at\u00e9 mesmo com as pr\u00f3prias respostas que ele d\u00e1 no in\u00edcio do cadastro. <\/p>\n\n\n\n Para compreender quais abordagens s\u00e3o mais efetivas no seu chatbot, n\u00e3o h\u00e1 outra forma: \u00e9 necess\u00e1rio testar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os menores detalhes podem fazer a diferen\u00e7a na hora de converter leads qualificados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 a\u00ed que entra o teste A\/B. Vamos entender como aplicar essa estrat\u00e9gia no seu chatbot?<\/p>\n\n\n\n Teste A\/B<\/a> \u00e9 uma metodologia de testes que utiliza m\u00faltiplas variantes de algum elemento em um produto ou comunica\u00e7\u00e3o para descobrir qual das variantes performa melhor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, o teste A\/B \u00e9 uma forma de testar hip\u00f3teses diferentes para concluir qual \u00e9 mais efetiva para alcan\u00e7ar o seu objetivo. <\/p>\n\n\n\n Com testes A\/B no seu chatbot, voc\u00ea consegue criar diferentes variantes de fluxos e perguntas na mesma p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n Assim, voc\u00ea testa hip\u00f3teses e determina a variante mais efetiva para cada etapa do fluxo. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel identificar padr\u00f5es e otimizar outros fluxos.<\/p>\n\n\n\n Com testes efetivos, voc\u00ea determina os fluxos que t\u00eam potencial de gerar leads mais qualificados<\/a>, oferecer uma experi\u00eancia de cadastro melhor e, consequentemente, aumentar sua taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia e realizar testes A\/B no seu chatbot, veja o passo a passo de como realiz\u00e1-los:<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para utilizar o teste A\/B como uma estrat\u00e9gia para otimizar seu chatbot \u00e9 escolher a melhor plataforma.<\/p>\n\n\n\n A Leadster oferece um chatbot para marketing que otimiza a sua convers\u00e3o de Leads.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de fluxos personaliz\u00e1veis, f\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o e resultados comprovados, a plataforma da Leadster conta com uma funcionalidade de teste A\/B que pode ser configurada facilmente no painel. <\/p>\n\n\n\n Antes de come\u00e7ar a realizar testes A\/B com seu chatbot, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito claro o mapa da jornada do cliente<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n As etapas do funil que voc\u00ea construiu ser\u00e3o fundamentais para programar o seu chatbot, definir as melhores chamadas e abordagens para seu cliente.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo: <\/p>\n\n\n\n Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, voc\u00ea entender\u00e1 melhor como criar chamadas personalizadas <\/a>e configurar o chatbot da Leadster de forma otimizada.\u00a0<\/p>\n\n\n Primeiramente, vamos mostrar como funciona a cria\u00e7\u00e3o de um chatbot gr\u00e1tis com a Leadster<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ao iniciar a demonstra\u00e7\u00e3o da plataforma, voc\u00ea ir\u00e1 realizar um simples cadastro atrav\u00e9s do nosso chatbot. <\/p>\n\n\n\n Com sua conta criada, poder\u00e1 utilizar a conta gratuita por 14 dias, o per\u00edodo de demonstra\u00e7\u00e3o nos quais voc\u00ea j\u00e1 ver\u00e1 sua gera\u00e7\u00e3o de leads aumentar<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Vamos perguntar algumas quest\u00f5es fundamentais para que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo a ferramenta, como o seu objetivo e segmento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s informar seus dados e optar dentre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, voc\u00ea j\u00e1 poder\u00e1 criar o seu primeiro fluxo. <\/p>\n\n\n\n A plataforma possui um passo a passo para configura\u00e7\u00e3o ideal, e voc\u00ea personaliza as suas chamadas e cria quantos fluxos quiser para experimentar o chatbot.<\/p>\n\n\n\n No painel da Leadster, voc\u00ea ir\u00e1 monitorar o comportamento dos usu\u00e1rios nas diferentes p\u00e1ginas em que configurar o chatbot. <\/p>\n\n\n\n Os insights oferecidos pela plataforma ir\u00e3o te ajudar a identificar os pontos de melhoria nos seus fluxos de chatbot. <\/p>\n\n\n Com base na sua an\u00e1lise, identifique quais perguntas quer otimizar primeiro. <\/p>\n\n\n\n O par\u00e2metro depender\u00e1 do desempenho do fluxo criado em cada etapa. Se a taxa de abertura do chat est\u00e1 baixa, \u00e9 recomendado realizar testes com diferentes chamadas para abertura do chat.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, pode ser que alguma etapa do fluxo esteja com uma taxa de desist\u00eancia muito alta.<\/p>\n\n\n\n Sabendo disso, voc\u00ea pode repensar o texto da pergunta, realiz\u00e1-la antes ou depois, ou at\u00e9 mesmo retir\u00e1-la do seu fluxo, dependendo de sua relev\u00e2ncia para qualificar e capturar o lead. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea est\u00e1 em busca da melhor op\u00e7\u00e3o, \u00e9 a\u00ed que entra o teste A\/B:<\/p>\n\n\n\n Ao configurar fluxos na plataforma da Leadster, h\u00e1 uma funcionalidade que cria testes A\/B de forma autom\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea habilita a fun\u00e7\u00e3o na etapa que deseja otimizar e insere duas ou mais op\u00e7\u00f5es para o texto. Veja um exemplo abaixo:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do teste A\/B com chamadas inteligentes e perguntas, a plataforma tamb\u00e9m permite utilizar variantes diferentes no Desktop e no Mobile.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar testes A\/B para os fluxos de perguntas e at\u00e9 mesmo da que foto que aparece no Chatbot do seu site.<\/p>\n\n\n\n Agora, no pr\u00f3prio painel voc\u00ea poder\u00e1 monitorar os resultados dos testes feitos.<\/p>\n\n\n\n A op\u00e7\u00e3o que tiver um desempenho melhor (como uma menor taxa de desist\u00eancia ou respostas mais completas) pode ser escolhida como definitiva. <\/p>\n\n\n\n Basta clicar em “Usar esta vers\u00e3o” e partir para outras otimiza\u00e7\u00f5es no seu fluxo de chatbot.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 muito simples realizar testes A\/B na plataforma da Leadster, n\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do teste A\/B, a ferramenta conta com diversas funcionalidades para otimizar a sua convers\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\nPor que Ter um Chatbot \u00e9 Importante?<\/h2>\n\n\n
![\"Por](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Chat-AB_O-que-C\u2560o-trOCafego-qualificado-1024x547.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nO que Faz do Chatbot uma Ferramenta Efetiva?<\/h3>\n\n\n\n
O que \u00e9 Teste A\/B e Porque \u00e9 uma Estrat\u00e9gia de Marketing Essencial<\/h2>\n\n\n
![\"O](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Chat-AB_O-que-C\u2560o-teste-A-B-e-porque-C\u2560o-uma-estratC\u2560ogia-de-marketing-essencial.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nPor que Realizar Testes A\/B com seu Chatbot?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Por](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Chat-AB_Por-que-realizar-testes-A-B-com-seu-chatbot-.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nDicas para Otimizar o Chatbot com Teste A\/B<\/h2>\n\n\n
![\"Dicas](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Chat-AB_Dicas-para-otimizar-o-chatbot-com-teste-A-B.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEscolha a Melhor Plataforma<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/magnifying-glass.png\")
<\/em><\/em><\/em> Conhe\u00e7a mais sobre a Leadster<\/a><\/pre>\n\n\n\nEntenda a jornada do seu cliente<\/h3>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/versao-escura-1.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nConfigure o seu Chatbot\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Dica: para saber mais sobre como criar um Chatbot Gr\u00e1tis com a Leadster, confira este artigo em nosso blog<\/a><\/pre>\n\n\n\nAnalise o Comportamento dos Usu\u00e1rios e as M\u00e9tricas do Chatbot<\/h3>\n\n\n\n
![\"Teste](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-1024x541.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nIdentifique quais Perguntas quer Otimizar Primeiro<\/h4>\n\n\n\n
Crie o seu Primeiro Teste A\/B<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-2-1024x460.png\")
<\/figure>\n\n\n\nMonitore os Dados dos seus Testes A\/B e Otimize o seu Chatbot<\/h3>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Chat-AB_Conclusa\u2560ao.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/comentarios_leadster1.webp\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"