Ela \u00e9 utilizada para entender o perfil da base de leads, qualificar aqueles mais pr\u00f3ximos do fundo do funil e distribuir os contatos certos para a abordagem comercial. <\/p>\n\n\n\n
Saiba tudo sobre essa metodologia no post.<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 Lead Scoring?<\/h2>\n\n\n\n![\"O](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Leadscoring_O-que-C\u2560o-trOCafego-qualificado-1024x547.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nO Lead Scoring \u00e9 uma metodologia usada para classificar os clientes em potencial. <\/strong><\/p>\n\n\n\nAtrav\u00e9s de um sistema de pontua\u00e7\u00e3o e de acordo com crit\u00e9rios pr\u00e9-definidos, o lead vai pontuando conforme realiza novas convers\u00f5es e interage com a marca. <\/p>\n\n\n\n
A classifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m depende do perfil do consumidor, j\u00e1 que quanto mais pr\u00f3ximo do consumidor ideal o contato estiver, melhor sua pontua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O resultado \u00e9 a qualifica\u00e7\u00e3o e a filtragem dos leads mais interessantes para a abordagem da equipe comercial.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/magnifying-glass.png\")
<\/em><\/em><\/em> Confira tamb\u00e9m - <\/em>9 Dicas Pr\u00e1ticas para Melhorar a Taxa de Convers\u00e3o do seu Site<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nQual a import\u00e2ncia do Lead Scoring para o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n![\"Qual](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Leadscoring_Qual-a-importE\u2560uncia-do-lead-scoring-para-o-seu-neg\u252cocio.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nEntenda os benef\u00edcios apresentados pelo sistema de Lead Scoring:<\/p>\n\n\n\n
1. Mais produtividade para o time de vendas<\/h3>\n\n\n\n
Imagine um time comercial que entra em contato com todos os leads gerados, sejam eles qualificados ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Esse time ficar\u00e1 muito mais desgastado e tamb\u00e9m perder\u00e1 tempo, j\u00e1 que muitos desses leads n\u00e3o t\u00eam o perfil certo ou n\u00e3o est\u00e3o ainda no momento ideal para a compra. <\/p>\n\n\n\n
Com o Lead Scoring, apenas os contatos melhor qualificados s\u00e3o direcionados para o comercial, o que aumenta a taxa de convers\u00e3o e a produtividade da equipe, que trabalha mais motivada.<\/p>\n\n\n\n
2. Aumento das vendas<\/h3>\n\n\n\n
Os representantes comerciais concentram os esfor\u00e7os em contatos mais propensos a comprar. <\/p>\n\n\n\n
Com a abordagem dos leads com melhor potencial, as taxas de convers\u00e3o aumentam, bem como as vendas, j\u00e1 que as chances de fechamento s\u00e3o melhores com quem est\u00e1 no fundo do funil. <\/p>\n\n\n\n
3. Encurtamento do ciclo de vendas<\/h3>\n\n\n\n
O tempo de convencimento e argumenta\u00e7\u00e3o de vendas tamb\u00e9m \u00e9 otimizado quando falamos com clientes que j\u00e1 sabem qual solu\u00e7\u00e3o procuram e que est\u00e3o definindo apenas a melhor marca. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, o ciclo de vendas, ou seja, o tempo entre o primeiro contato comercial e o fechamento do neg\u00f3cio, tamb\u00e9m reduz.<\/p>\n\n\n\n
4. Diminui\u00e7\u00e3o da taxa de churn<\/h3>\n\n\n\n
O churn mostra a taxa de desist\u00eancia entre os consumidores de determinada marca e \u00e9 uma m\u00e9trica utilizada principalmente por empresas que trabalham com venda de produtos ou contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de forma recorrente. <\/p>\n\n\n\n
Com o sistema de Lead Scoring, a diminui\u00e7\u00e3o dessa taxa \u00e9 favorecida em dois aspectos:<\/p>\n\n\n\n
- Os consumidores que fecham uma contrata\u00e7\u00e3o t\u00eam menores chances de cancelamento, j\u00e1 que est\u00e3o dentro do perfil certo do consumo da solu\u00e7\u00e3o;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Os consumidores, assim como as marcas, mudam. O sistema de Lead Scoring tamb\u00e9m pode continuar a monitorar os interesses e perfil de cada lead depois da compra e pode ser um sinal de alerta para quando determinado cliente perde pontua\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o podem ser direcionadas para estes contatos. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
5. Maiores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n\n\n\n
Mais uma vez, por identificar os consumidores ideais, a pontua\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a venda para aqueles consumidores que se sentir\u00e3o satisfeitos com a solu\u00e7\u00e3o entregue pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
6. Melhora da reputa\u00e7\u00e3o da sua marca<\/h3>\n\n\n\n
Todas essas m\u00e9tricas, quando saud\u00e1veis, melhoram os resultados financeiros da empresa. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a marca tem uma melhor recep\u00e7\u00e3o no mercado e os consumidores t\u00eam uma tend\u00eancia de indicar a empresa para conhecidos. <\/p>\n\n\n\n
Como funciona o Lead Scoring?<\/h2>\n\n\n\n![\"Como](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Leadscoring_Como-funciona-o-lead-scoring.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nO sistema \u00e9 baseado em crit\u00e9rios, pontos e pesos definidos de acordo com os qualificadores do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
Aspectos como poder de decis\u00e3o, poder aquisitivo para compra, perfil de consumo, faixa et\u00e1ria e localiza\u00e7\u00e3o podem estar entre os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Tudo depende do perfil tra\u00e7ado como o consumidor ideal. <\/p>\n\n\n\n
Quanto mais pr\u00f3ximo deste perfil estiver o lead, maior ser\u00e1 a sua pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Existem diversas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e diferentes sistemas de Lead Scoring. <\/p>\n\n\n\n
Com eles, voc\u00ea faz as configura\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e cada lead gerado vai pontuando conforme as convers\u00f5es, intera\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas para a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um processo que n\u00e3o tem uma finaliza\u00e7\u00e3o, afinal novos leads continuam sendo gerados todos os dias. <\/p>\n\n\n\n
E tamb\u00e9m precisamos levar em considera\u00e7\u00e3o as mudan\u00e7as que j\u00e1 comentamos: tanto em rela\u00e7\u00e3o aos interesses dos consumidores, quanto em rela\u00e7\u00e3o aos interesses da marca. <\/p>\n\n\n\n
Sistemas de Lead Scoring<\/h2>\n\n\n\n![\"Sistemas](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Leadscoring_Sistemas-de-lead-scoring.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nConhe\u00e7a os principais sistemas de Lead Scoring que tornar\u00e3o poss\u00edvel a implementa\u00e7\u00e3o dessa metodologia:<\/p>\n\n\n\n
Sistema manual<\/h3>\n\n\n\n
No sistema manual cada lead \u00e9 analisado e pontuado sem o aux\u00edlio de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O sistema manual n\u00e3o \u00e9 recomendado, j\u00e1 que falhas podem acontecer, al\u00e9m de ser muito trabalhoso, mesmo com um volume de leads menor.<\/p>\n\n\n\n
Sistema semiautom\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 no modelo semiautom\u00e1tico, normalmente implementado atrav\u00e9s de planilhas ou ferramentas mais simples. <\/p>\n\n\n\n
Essas planilhas contam com f\u00f3rmulas autom\u00e1ticas, mas as informa\u00e7\u00f5es dos leads precisam ser imputadas manualmente ou precisam estar conectadas \u00e0s plataformas de entrada de leads. <\/p>\n\n\n\n
Essa pode ser uma solu\u00e7\u00e3o para empresas com um pequeno volume de leads, mas n\u00e3o \u00e9 escal\u00e1vel e acabar\u00e1 sendo apenas uma forma provis\u00f3ria para a qualifica\u00e7\u00e3o dos contatos.<\/p>\n\n\n\n
Sistema autom\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
O sistema autom\u00e1tico de Lead Scoring \u00e9 o menos trabalhoso e mais escal\u00e1vel, uma vez que conta com uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para atribuir a pontua\u00e7\u00e3o para cada contato. <\/p>\n\n\n\n
Existem diversas ferramentas no mercado que oferecem a funcionalidade de Lead Scoring e que v\u00e3o desde solu\u00e7\u00f5es simples (apenas com as notas atribu\u00eddas), completas (com possibilidade de configurar diferentes pesos para os crit\u00e9rios e que levam em conta tamb\u00e9m o perfil de interesse) e tamb\u00e9m as chamadas preditivas (quando o pr\u00f3prio sistema analisa e define os crit\u00e9rios e pesos).<\/p>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m - <\/em>Automa\u00e7\u00e3o de Vendas: Entenda Tudo Sobre a Estrat\u00e9gia<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nComo criar um modelo de Lead Scoring?<\/h2>\n\n\n\n![\"Como](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Leadscoring_Como-criar-um-modelo-de-Lead-Scoring.webp\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nAl\u00e9m de escolher o sistema e a ferramenta para a aplica\u00e7\u00e3o do Lead Scoring, existem alguns passos importantes. <\/p>\n\n\n\n
Confira todos eles:<\/p>\n\n\n\n
1. Defina o que \u00e9 um lead qualificado para marketing e vendas<\/h3>\n\n\n\n
Antes de configurar o sistema de pontos voc\u00ea precisa definir quais s\u00e3o os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o relevantes para a sua marca. <\/p>\n\n\n\n
Para isso, precisa ter muito claro qual \u00e9 o perfil do seu cliente ideal e quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas do mesmo. <\/p>\n\n\n\n
Use suas personas nessa constru\u00e7\u00e3o e lembre-se: se voc\u00ea trabalhar com mais de um perfil, precisa definir crit\u00e9rios diferentes para cada um deles.<\/p>\n\n\n\n
Defina tamb\u00e9m os pesos para esse crit\u00e9rio. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, o poder aquisitivo pode ser mais importante do que a localiza\u00e7\u00e3o do seu lead e, portanto, deve ter um peso maior na pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
2. Considere as informa\u00e7\u00f5es do formul\u00e1rio ou chatbot<\/h3>\n\n\n\n
O Lead Scoring precisa ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do lead para poder fazer as an\u00e1lises e pontua\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Portanto, explore nos formul\u00e1rios e chatbots, principalmente aqueles mais de fundo de funil, perguntas que v\u00e3o responder os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Ainda utilizando o exemplo anterior, se localiza\u00e7\u00e3o e poder aquisitivo forem importantes, voc\u00ea precisa obter essas informa\u00e7\u00f5es do lead. <\/p>\n\n\n\n
Tome cuidado para pedir as informa\u00e7\u00f5es no momento certo e n\u00e3o ser invasivo com leads que ainda n\u00e3o chegaram l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
3. Use o Lead Tracking<\/h3>\n\n\n\n
O comportamento dos leads tamb\u00e9m diz muito sobre o perfil e sobre os interesses dos mesmos. <\/p>\n\n\n\n
Portanto, se a sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o oferecer a op\u00e7\u00e3o de Lead Tracking<\/strong><\/a>, ela deve ser utilizada para uma metodologia de Lead Scoring mais completa.<\/p>\n\n\n\nEssa funcionalidade \u00e9 respons\u00e1vel por monitorar as p\u00e1ginas que o lead visita no seu site e as intera\u00e7\u00f5es que ele tem com a sua marca. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, um lead pode se mostrar mais apto para a abordagem comercial caso visite a p\u00e1gina de pre\u00e7os do seu site ou caso abra e clique em e-mails promocionais.<\/p>\n\n\n\n
Essa op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m auxilia em outros momentos para qualifica\u00e7\u00e3o dos contatos. <\/p>\n\n\n\n
Se sua marca tem um blog, por exemplo, pode segmentar leads que se interessam por determinado assunto e oferecer para eles outros conte\u00fados sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n
4. Aten\u00e7\u00e3o ao pontuar suas p\u00e1ginas<\/h3>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pontua\u00e7\u00e3o atribu\u00edda com as p\u00e1ginas visitadas, certifique-se de que elas estar\u00e3o relacionadas corretamente com o est\u00e1gio do funil de vendas, para n\u00e3o acabar pontuando os contatos de forma equivocada. <\/p>\n\n\n\n
Um lead que visita o blog tem interesses diferentes daquele que visita as p\u00e1ginas de funcionalidades, que por sua vez \u00e9 diferente daquele que acessa a p\u00e1gina de pre\u00e7os, testes gratuitos e or\u00e7amentos.<\/p>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar - <\/em>Como a \u00c1rea de Pr\u00e9-Venda pode Melhorar seus Resultados<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n5. Considere as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas<\/h3>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos dados comportamentais, os dados demogr\u00e1ficos do lead devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o do Lead Scoring. <\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es como faixa et\u00e1ria, g\u00eanero, renda, cargo ocupado, \u00e1rea de trabalho e localiza\u00e7\u00e3o devem ser captadas e auxiliar na pontua\u00e7\u00e3o, mas apenas se as mesmas forem relevantes para avaliar se o lead tem um perfil pr\u00f3ximo ao do perfil do consumidor ideal.<\/p>\n\n\n\n
6. Limite de pontua\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Defina uma pontua\u00e7\u00e3o em que o lead ser\u00e1 considerado uma oportunidade de neg\u00f3cio, ou seja, ser\u00e1 direcionado para o trabalho da equipe comercial. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do Lead Scoring \u00e9 importante dar essa sequ\u00eancia para n\u00e3o perder o timing e para aumentar as taxas de convers\u00e3o de leads em clientes.<\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Aplicar o Lead Scoring na sua estrat\u00e9gia de marketing e de vendas vai transformar o trabalho das equipes, atrair leads que realmente t\u00eam interesse na sua solu\u00e7\u00e3o e priorizar os recursos para aqueles contatos que v\u00e3o trazer um maior retorno para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Pronto para come\u00e7ar? <\/p>\n\n\n\n
Se ficar com mais alguma d\u00favida, deixe nos coment\u00e1rios aqui do post que vamos ficar felizes em ajudar nessa jornada!<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/comentarios_leadster2.webp\")
<\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"S\u00f3 a capta\u00e7\u00e3o de leads n\u00e3o \u00e9 suficiente para garantir os resultados de vendas esperados. A qualifica\u00e7\u00e3o desses contatos e o trabalho integrado entre marketing e vendas \u00e9 fundamental para gerar oportunidades reais de neg\u00f3cio. E a metodologia de Lead Scoring entra para somar nesse cen\u00e1rio! Ela \u00e9 utilizada para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[39,40,66],"tags":[],"class_list":["post-4463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversao","category-geracao-de-leads","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4463"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/figure><\/div>\n\n\n\nO Lead Scoring \u00e9 uma metodologia usada para classificar os clientes em potencial. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s de um sistema de pontua\u00e7\u00e3o e de acordo com crit\u00e9rios pr\u00e9-definidos, o lead vai pontuando conforme realiza novas convers\u00f5es e interage com a marca. <\/p>\n\n\n\n A classifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m depende do perfil do consumidor, j\u00e1 que quanto mais pr\u00f3ximo do consumidor ideal o contato estiver, melhor sua pontua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n O resultado \u00e9 a qualifica\u00e7\u00e3o e a filtragem dos leads mais interessantes para a abordagem da equipe comercial.<\/p>\n\n\n\n Entenda os benef\u00edcios apresentados pelo sistema de Lead Scoring:<\/p>\n\n\n\n Imagine um time comercial que entra em contato com todos os leads gerados, sejam eles qualificados ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Esse time ficar\u00e1 muito mais desgastado e tamb\u00e9m perder\u00e1 tempo, j\u00e1 que muitos desses leads n\u00e3o t\u00eam o perfil certo ou n\u00e3o est\u00e3o ainda no momento ideal para a compra. <\/p>\n\n\n\n Com o Lead Scoring, apenas os contatos melhor qualificados s\u00e3o direcionados para o comercial, o que aumenta a taxa de convers\u00e3o e a produtividade da equipe, que trabalha mais motivada.<\/p>\n\n\n\n Os representantes comerciais concentram os esfor\u00e7os em contatos mais propensos a comprar. <\/p>\n\n\n\n Com a abordagem dos leads com melhor potencial, as taxas de convers\u00e3o aumentam, bem como as vendas, j\u00e1 que as chances de fechamento s\u00e3o melhores com quem est\u00e1 no fundo do funil. <\/p>\n\n\n\n O tempo de convencimento e argumenta\u00e7\u00e3o de vendas tamb\u00e9m \u00e9 otimizado quando falamos com clientes que j\u00e1 sabem qual solu\u00e7\u00e3o procuram e que est\u00e3o definindo apenas a melhor marca. <\/p>\n\n\n\n Com isso, o ciclo de vendas, ou seja, o tempo entre o primeiro contato comercial e o fechamento do neg\u00f3cio, tamb\u00e9m reduz.<\/p>\n\n\n\n O churn mostra a taxa de desist\u00eancia entre os consumidores de determinada marca e \u00e9 uma m\u00e9trica utilizada principalmente por empresas que trabalham com venda de produtos ou contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de forma recorrente. <\/p>\n\n\n\n Com o sistema de Lead Scoring, a diminui\u00e7\u00e3o dessa taxa \u00e9 favorecida em dois aspectos:<\/p>\n\n\n\n Mais uma vez, por identificar os consumidores ideais, a pontua\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a venda para aqueles consumidores que se sentir\u00e3o satisfeitos com a solu\u00e7\u00e3o entregue pela empresa.<\/p>\n\n\n\n Todas essas m\u00e9tricas, quando saud\u00e1veis, melhoram os resultados financeiros da empresa. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a marca tem uma melhor recep\u00e7\u00e3o no mercado e os consumidores t\u00eam uma tend\u00eancia de indicar a empresa para conhecidos. <\/p>\n\n\n\n O sistema \u00e9 baseado em crit\u00e9rios, pontos e pesos definidos de acordo com os qualificadores do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Aspectos como poder de decis\u00e3o, poder aquisitivo para compra, perfil de consumo, faixa et\u00e1ria e localiza\u00e7\u00e3o podem estar entre os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Tudo depende do perfil tra\u00e7ado como o consumidor ideal. <\/p>\n\n\n\n Quanto mais pr\u00f3ximo deste perfil estiver o lead, maior ser\u00e1 a sua pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Existem diversas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e diferentes sistemas de Lead Scoring. <\/p>\n\n\n\n Com eles, voc\u00ea faz as configura\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e cada lead gerado vai pontuando conforme as convers\u00f5es, intera\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas para a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um processo que n\u00e3o tem uma finaliza\u00e7\u00e3o, afinal novos leads continuam sendo gerados todos os dias. <\/p>\n\n\n\n E tamb\u00e9m precisamos levar em considera\u00e7\u00e3o as mudan\u00e7as que j\u00e1 comentamos: tanto em rela\u00e7\u00e3o aos interesses dos consumidores, quanto em rela\u00e7\u00e3o aos interesses da marca. <\/p>\n\n\n\n Conhe\u00e7a os principais sistemas de Lead Scoring que tornar\u00e3o poss\u00edvel a implementa\u00e7\u00e3o dessa metodologia:<\/p>\n\n\n\n No sistema manual cada lead \u00e9 analisado e pontuado sem o aux\u00edlio de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n O sistema manual n\u00e3o \u00e9 recomendado, j\u00e1 que falhas podem acontecer, al\u00e9m de ser muito trabalhoso, mesmo com um volume de leads menor.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 no modelo semiautom\u00e1tico, normalmente implementado atrav\u00e9s de planilhas ou ferramentas mais simples. <\/p>\n\n\n\n Essas planilhas contam com f\u00f3rmulas autom\u00e1ticas, mas as informa\u00e7\u00f5es dos leads precisam ser imputadas manualmente ou precisam estar conectadas \u00e0s plataformas de entrada de leads. <\/p>\n\n\n\n Essa pode ser uma solu\u00e7\u00e3o para empresas com um pequeno volume de leads, mas n\u00e3o \u00e9 escal\u00e1vel e acabar\u00e1 sendo apenas uma forma provis\u00f3ria para a qualifica\u00e7\u00e3o dos contatos.<\/p>\n\n\n\n O sistema autom\u00e1tico de Lead Scoring \u00e9 o menos trabalhoso e mais escal\u00e1vel, uma vez que conta com uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para atribuir a pontua\u00e7\u00e3o para cada contato. <\/p>\n\n\n\n Existem diversas ferramentas no mercado que oferecem a funcionalidade de Lead Scoring e que v\u00e3o desde solu\u00e7\u00f5es simples (apenas com as notas atribu\u00eddas), completas (com possibilidade de configurar diferentes pesos para os crit\u00e9rios e que levam em conta tamb\u00e9m o perfil de interesse) e tamb\u00e9m as chamadas preditivas (quando o pr\u00f3prio sistema analisa e define os crit\u00e9rios e pesos).<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de escolher o sistema e a ferramenta para a aplica\u00e7\u00e3o do Lead Scoring, existem alguns passos importantes. <\/p>\n\n\n\n Confira todos eles:<\/p>\n\n\n\n Antes de configurar o sistema de pontos voc\u00ea precisa definir quais s\u00e3o os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o relevantes para a sua marca. <\/p>\n\n\n\n Para isso, precisa ter muito claro qual \u00e9 o perfil do seu cliente ideal e quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas do mesmo. <\/p>\n\n\n\n Use suas personas nessa constru\u00e7\u00e3o e lembre-se: se voc\u00ea trabalhar com mais de um perfil, precisa definir crit\u00e9rios diferentes para cada um deles.<\/p>\n\n\n\n Defina tamb\u00e9m os pesos para esse crit\u00e9rio. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, o poder aquisitivo pode ser mais importante do que a localiza\u00e7\u00e3o do seu lead e, portanto, deve ter um peso maior na pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O Lead Scoring precisa ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do lead para poder fazer as an\u00e1lises e pontua\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Portanto, explore nos formul\u00e1rios e chatbots, principalmente aqueles mais de fundo de funil, perguntas que v\u00e3o responder os crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Ainda utilizando o exemplo anterior, se localiza\u00e7\u00e3o e poder aquisitivo forem importantes, voc\u00ea precisa obter essas informa\u00e7\u00f5es do lead. <\/p>\n\n\n\n Tome cuidado para pedir as informa\u00e7\u00f5es no momento certo e n\u00e3o ser invasivo com leads que ainda n\u00e3o chegaram l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n O comportamento dos leads tamb\u00e9m diz muito sobre o perfil e sobre os interesses dos mesmos. <\/p>\n\n\n\n Portanto, se a sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o oferecer a op\u00e7\u00e3o de Lead Tracking<\/strong><\/a>, ela deve ser utilizada para uma metodologia de Lead Scoring mais completa.<\/p>\n\n\n\n Essa funcionalidade \u00e9 respons\u00e1vel por monitorar as p\u00e1ginas que o lead visita no seu site e as intera\u00e7\u00f5es que ele tem com a sua marca. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, um lead pode se mostrar mais apto para a abordagem comercial caso visite a p\u00e1gina de pre\u00e7os do seu site ou caso abra e clique em e-mails promocionais.<\/p>\n\n\n\n Essa op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m auxilia em outros momentos para qualifica\u00e7\u00e3o dos contatos. <\/p>\n\n\n\n Se sua marca tem um blog, por exemplo, pode segmentar leads que se interessam por determinado assunto e oferecer para eles outros conte\u00fados sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pontua\u00e7\u00e3o atribu\u00edda com as p\u00e1ginas visitadas, certifique-se de que elas estar\u00e3o relacionadas corretamente com o est\u00e1gio do funil de vendas, para n\u00e3o acabar pontuando os contatos de forma equivocada. <\/p>\n\n\n\n Um lead que visita o blog tem interesses diferentes daquele que visita as p\u00e1ginas de funcionalidades, que por sua vez \u00e9 diferente daquele que acessa a p\u00e1gina de pre\u00e7os, testes gratuitos e or\u00e7amentos.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m dos dados comportamentais, os dados demogr\u00e1ficos do lead devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o do Lead Scoring. <\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00f5es como faixa et\u00e1ria, g\u00eanero, renda, cargo ocupado, \u00e1rea de trabalho e localiza\u00e7\u00e3o devem ser captadas e auxiliar na pontua\u00e7\u00e3o, mas apenas se as mesmas forem relevantes para avaliar se o lead tem um perfil pr\u00f3ximo ao do perfil do consumidor ideal.<\/p>\n\n\n\n Defina uma pontua\u00e7\u00e3o em que o lead ser\u00e1 considerado uma oportunidade de neg\u00f3cio, ou seja, ser\u00e1 direcionado para o trabalho da equipe comercial. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do Lead Scoring \u00e9 importante dar essa sequ\u00eancia para n\u00e3o perder o timing e para aumentar as taxas de convers\u00e3o de leads em clientes.<\/p>\n\n\n\n Aplicar o Lead Scoring na sua estrat\u00e9gia de marketing e de vendas vai transformar o trabalho das equipes, atrair leads que realmente t\u00eam interesse na sua solu\u00e7\u00e3o e priorizar os recursos para aqueles contatos que v\u00e3o trazer um maior retorno para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Pronto para come\u00e7ar? <\/p>\n\n\n\n Se ficar com mais alguma d\u00favida, deixe nos coment\u00e1rios aqui do post que vamos ficar felizes em ajudar nessa jornada!<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 a capta\u00e7\u00e3o de leads n\u00e3o \u00e9 suficiente para garantir os resultados de vendas esperados. A qualifica\u00e7\u00e3o desses contatos e o trabalho integrado entre marketing e vendas \u00e9 fundamental para gerar oportunidades reais de neg\u00f3cio. E a metodologia de Lead Scoring entra para somar nesse cen\u00e1rio! Ela \u00e9 utilizada para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[39,40,66],"tags":[],"class_list":["post-4463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversao","category-geracao-de-leads","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4463"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4463\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/em><\/em><\/em> Confira tamb\u00e9m - <\/em>9 Dicas Pr\u00e1ticas para Melhorar a Taxa de Convers\u00e3o do seu Site<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nQual a import\u00e2ncia do Lead Scoring para o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n1. Mais produtividade para o time de vendas<\/h3>\n\n\n\n
2. Aumento das vendas<\/h3>\n\n\n\n
3. Encurtamento do ciclo de vendas<\/h3>\n\n\n\n
4. Diminui\u00e7\u00e3o da taxa de churn<\/h3>\n\n\n\n
5. Maiores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n\n\n\n
6. Melhora da reputa\u00e7\u00e3o da sua marca<\/h3>\n\n\n\n
Como funciona o Lead Scoring?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nSistemas de Lead Scoring<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\nSistema manual<\/h3>\n\n\n\n
Sistema semiautom\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
Sistema autom\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m - <\/em>Automa\u00e7\u00e3o de Vendas: Entenda Tudo Sobre a Estrat\u00e9gia<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nComo criar um modelo de Lead Scoring?<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n1. Defina o que \u00e9 um lead qualificado para marketing e vendas<\/h3>\n\n\n\n
2. Considere as informa\u00e7\u00f5es do formul\u00e1rio ou chatbot<\/h3>\n\n\n\n
3. Use o Lead Tracking<\/h3>\n\n\n\n
4. Aten\u00e7\u00e3o ao pontuar suas p\u00e1ginas<\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar - <\/em>Como a \u00c1rea de Pr\u00e9-Venda pode Melhorar seus Resultados<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n5. Considere as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas<\/h3>\n\n\n\n
6. Limite de pontua\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"