![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-aumentar-o-faturamento-de-uma-agencia-de-marketing-grafico.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nUm dashboard \u00e9 um painel, uma ferramenta de neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Nele, inserem-se dados que auxiliam a monitorar e analisar as a\u00e7\u00f5es, estrat\u00e9gias e investimentos feitos.<\/p>\n\n\n\n
Assim, o dashboard serve para visualizar informa\u00e7\u00f5es relevantes para a tomada de decis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Esse tipo de recurso pode ser utilizado para a empresa como um todo, para cada um dos setores ou mesmo para campanhas e a\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas. <\/p>\n\n\n\n
Como a gente vai ver aqui ao longo do texto, existem v\u00e1rios tipos de dashboards que neg\u00f3cios podem usar. Cada um desses tipos tem uma finalidade e uma especialidade diferente. <\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: a Leadster oferece um dashboard de marketing para os nossos clientes<\/strong>, buscando concentrar n\u00e3o s\u00f3 informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho dos nossos chatbots para gerar leads<\/a>, mas tamb\u00e9m outras relacionadas ao desempenho no marketing do seu site. <\/p>\n\n\n\n Veja:<\/p>\n\n\n\n Nosso chatbot trabalha com a gera\u00e7\u00e3o de leads. Por isso, nosso dashboard precisa trazer essas informa\u00e7\u00f5es com destaque.<\/p>\n\n\n\n S\u00f3 nessa primeira parte do dashboard voc\u00ea tem diversas informa\u00e7\u00f5es na palma da sua m\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n \u00c9 isso o que um dashboard entrega: <\/strong>a centraliza\u00e7\u00e3o completa de dados relevantes para o seu neg\u00f3cio dentro da especialidade da ferramenta escolhida. <\/p>\n\n\n\n Esse segundo ponto \u00e9 bastante fundamental. Existem in\u00fameros tipos de dashboard de acordo com o que a ferramenta contratada faz. <\/p>\n\n\n\n Um dashboard do Power B.I., da Microsoft,<\/a> \u00e9 completamente diferente e entrega outros tipos de informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m bastante diferentes. <\/p>\n\n\n\n Do mesmo jeito, um dashboard tamb\u00e9m n\u00e3o precisa ser complexo e avan\u00e7ado demais. Tudo o que ele precisa fazer \u00e9 entregar as informa\u00e7\u00f5es certas no momento que voc\u00ea precisa. <\/p>\n\n\n\n Escolher um dashboard deve ser uma escolha sempre guiada pelo equil\u00edbrio entre sua necessidade de dados e qual \u00e9 a especialidade da ferramenta. <\/p>\n\n\n\n E tamb\u00e9m \u00e9 sempre importante lembrar que normalmente o dashboard vem como uma necessidade do pr\u00f3prio software. Ou seja: voc\u00ea contrata uma ferramenta para fazer algo espec\u00edfico e recebe junto o dashboard. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas agora vamos entender com mais profundidade o que voc\u00ea ganha tendo um dashboard pr\u00f3prio para organizar seus esfor\u00e7os? Tenho mais alguns prints e exemplos para te mostrar:<\/p>\n\n\n\n As empresas s\u00f3 crescem e t\u00eam bons resultados financeiros se t\u00eam tamb\u00e9m um bom controle sobre as opera\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n E esse \u00e9 o fator mais relevante de um dashboard. Mas existe uma outra quest\u00e3o tamb\u00e9m que \u00e9 provavelmente a mais importante: seus concorrentes usam. <\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o vou dizer todos seus concorrentes porque n\u00e3o conhe\u00e7o seu segmento, mas \u00e9 bem prov\u00e1vel que os que mais se destacam na sua \u00e1rea usam o poder dos dashboards para tomar decis\u00f5es melhores e mais informadas. <\/p>\n\n\n\n O uso dos dashboards j\u00e1 virou padr\u00e3o. Hoje, n\u00e3o ter um \u00e9 quase a mesma coisa que n\u00e3o trabalhar com computadores<\/strong> no seu financeiro, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n Isso porque praticamente todas as ferramentas SaaS que voc\u00ea contrata, n\u00e3o importa qual a especialidade, provavelmente vai te oferecer um dashboard junto. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo: seu concorrente trabalha com um CRM de vendas<\/a>. Esse CRM traz junto consigo um dashboard com informa\u00e7\u00f5es comerciais relevantes. <\/p>\n\n\n\n Estar de acordo com as melhores pr\u00e1ticas do mercado \u00e9 o principal benef\u00edcio de trabalhar com dashboards<\/strong>. Vamos ver mais algumas agora: <\/p>\n\n\n\n Imagine que seu superior chega com a demanda de um relat\u00f3rio urgente. <\/p>\n\n\n\n Ou que voc\u00ea precise, em cima da hora, fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o para a diretoria. <\/p>\n\n\n\n Sair em busca dos dados, se eles n\u00e3o estiverem organizados, vai ser muito mais trabalhoso e tamb\u00e9m demandar\u00e1 um tempo que talvez voc\u00ea n\u00e3o tenha.<\/p>\n\n\n\n Com o uso de dashboards, voc\u00ea e sua equipe t\u00eam acesso a qualquer momento aos dados atualizados da \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n Outra vantagem \u00e9 que os dados ficam dispostos em um \u00fanico painel. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea trabalha com marketing e vendas<\/a> sabe como muitas das m\u00e9tricas ficam \u201cespalhadas\u201d em diferentes ferramentas e plataformas utilizadas pela equipe. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, com um dashboard como painel \u00fanico, o acesso \u00e9 simplificado e os dados mais importantes podem ser visualizados facilmente. <\/p>\n\n\n\n Com dados precisos \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es que realmente s\u00e3o estrat\u00e9gicas \u2014 e que est\u00e3o alinhadas com os objetivos principais.<\/p>\n\n\n\n Inclusive, \u00e9 poss\u00edvel inclusive desistir de uma decis\u00e3o que estava praticamente j\u00e1 tomada com o apoio das informa\u00e7\u00f5es que um dashboard traz. <\/p>\n\n\n\n Um exemplo: uma empresa quer expandir seus neg\u00f3cios para outro estado e sente <\/em>que est\u00e1 na hora. <\/p>\n\n\n\n Mas analisando o dashboard de vendas, os gestores comerciais percebem que apesar do volume de vendas estar expandindo, o ticket m\u00e9dio<\/a> est\u00e1 baixando e o Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o dos clientes est\u00e1 aumentando. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, apesar de parecer \u00f3tima a ideia de uma expans\u00e3o pela quantidade de vendas que a empresa est\u00e1 vendo, seu resultado atual na verdade est\u00e1 at\u00e9 pior do que o per\u00edodo anterior. <\/p>\n\n\n\n A organiza\u00e7\u00e3o de KPIs dessa forma permite que a sua empresa realmente saiba onde ela est\u00e1 pisando e evite passos em falso.<\/p>\n\n\n\n Como o dashboard \u00e9 uma ferramenta bastante visual (como voc\u00ea pode perceber nos exemplos acima), as informa\u00e7\u00f5es e os resultados s\u00e3o compreendidos com facilidade, atrav\u00e9s de recursos como tabelas, gr\u00e1ficos, \u00edndices, n\u00fameros, porcentagens, comparativos, etc. <\/p>\n\n\n\n A grande filosofia de design de um dashboard \u00e9 sempre entregar o m\u00e1ximo poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es em uma primeira olhada simples<\/strong>, at\u00e9 de relance, para a tela. <\/p>\n\n\n\n Essa filosofia fica evidente na forma como os dados s\u00e3o dispostos e tamb\u00e9m na possibilidade de criar relat\u00f3rios contundentes, completos e t\u00e3o simples de interpretar quanto o pr\u00f3prio dashboard. <\/p>\n\n\n\n Agora que entendemos o que s\u00e3o os dashboards e quais s\u00e3o as maiores vantagens de trabalhar com um, tamb\u00e9m precisamos conversar um pouco sobre quais s\u00e3o os dados que eles oferecem. <\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea viu ao longo do texto, dashboards diferentes entregam informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m diferentes.<\/strong> \u00c9 a natureza da ferramenta. <\/p>\n\n\n\n Mas que tipo de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o as mais comuns de ver nos dashboards? Quais s\u00e3o as principais e mais gerais, aquelas que qualquer neg\u00f3cio consegue aplicar com \u00f3timos resultados? <\/p>\n\n\n\n Para entender, precisamos ver mais alguns exemplos de dashboards.<\/strong> E \u00e9 isso que vai acontecer agora. Vem comigo.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 bom a gente tirar esse espa\u00e7o para mostrar alguns exemplos porque tamb\u00e9m conseguimos falar mais sobre as ferramentas onde os dashboards podem ser criados. <\/p>\n\n\n\n Logo abaixo, voc\u00ea v\u00ea um exemplo de dashboard criado no Power B.I., uma das ferramentas mais robustas de Intelig\u00eancia Comercial dispon\u00edvel no mercado hoje. <\/p>\n\n\n\n Acompanhe os dados e eu j\u00e1 volto pra gente conversar melhor sobre eles: <\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um modelo do Power B.I. focado em vendas, apresentando os principais KPIs para essa modalidade: faturamento, quantidade de vendas, ticket m\u00e9dio e o n\u00famero de positiva\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s desse dashboard simples tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o desenvolvimento de vendedores individuais, o ticket m\u00e9dio por produto e a evolu\u00e7\u00e3o das vendas dentro de um per\u00edodo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o tipo de dashboard mais popular hoje, podendo ser aplicado em todo tipo de empresa nos mais variados segmentos. <\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, ele \u00e9 bem mais utilizado no mercado B2B<\/a>. Esse setor tem necessidades \u00fanicas, e ao mesmo tempo precisa estar sempre de olho no desenvolvimento das suas vendas. <\/p>\n\n\n\n Por conta dessa necessidade, o segmento B2B precisa ser muito preciso e assertivo nas suas a\u00e7\u00f5es. A grande maioria das empresas da \u00e1rea simplesmente n\u00e3o consegue viver sem um bom dashboard de vendas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Mas, apesar desse ser o modelo de dashboard mais popular, ainda existem alguns outros tamb\u00e9m muito utilizados e que conseguem transformar completamente a opera\u00e7\u00e3o de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n Vamos para mais exemplos: <\/p>\n\n\n\n Empresas que trabalham com a venda de produtos em qualquer segmento tamb\u00e9m precisam de um acompanhamento relacionado \u00e0s entregas das vendas sendo realizadas. <\/p>\n\n\n\n Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o bastante importantes para identificar gargalos e corrigir o curso antes que o volume de vendas ultrapasse a capacidade log\u00edstica. <\/p>\n\n\n\n Esse tipo de dashboard, como voc\u00ea pode ver, \u00e9 bastante espec\u00edfico. Muitas vezes ele acaba sendo parte de outro dashboard, geralmente de vendas. Eles tamb\u00e9m est\u00e3o presentes na maior parte dos softwares ERPs. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas, para realidades mais complexas, como uma ind\u00fastria B2B, uma grande cadeia de varejo ou e-commerces com um grande volume de vendas<\/strong>, um dashboard pr\u00f3prio para a log\u00edstica pode se tornar necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Nesse exemplo, fornecido pela Klipfolio<\/a>, estamos vendo um dashboard de cadeia de suprimentos bem completo. <\/p>\n\n\n\n Perceba que, al\u00e9m dos indicadores relevantes para a log\u00edstica, esse dashboard tem integra\u00e7\u00f5es com o sistema de estoque da empresa<\/strong>, algo tamb\u00e9m absolutamente fundamental nesse tipo de painel. <\/p>\n\n\n\n Um grande exemplo de dashboard que mostra o retorno do investimento de alguma campanha ou a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo \u00e9 o pr\u00f3prio Google Analytics. <\/p>\n\n\n\n Atrav\u00e9s dele, voc\u00ea consegue acompanhar o desempenho individual<\/strong> de cada uma das suas campanhas via Google Ads, entendendo qual est\u00e1 sendo o pre\u00e7o de cada campanha e quais s\u00e3o os retornos que elas est\u00e3o trazendo. <\/p>\n\n\n\n Ali\u00e1s, o Google Analytics tamb\u00e9m trabalha com outras informa\u00e7\u00f5es, como a quantidade de acessos do seu site etc. Isso acaba sendo bastante \u00fatil para entender se o seu investimento em marketing de conte\u00fado<\/a>, por exemplo, est\u00e1 tendo os resultados esperados. <\/p>\n\n\n\n Mas o Google Analytics trabalha s\u00f3 com informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao seu site e \u00e0s suas campanhas. Outros dashboards mais aprofundados permitem um grande cruzamento de informa\u00e7\u00f5es, resultando em informa\u00e7\u00f5es ainda mais precisas. <\/p>\n\n\n\n O interessante \u00e9 que as plataformas de <\/strong>business intelligence <\/em><\/strong>e dashboards permitem um n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o enorme<\/strong>, integrando v\u00e1rias ferramentas e an\u00e1lises para te entregar n\u00e3o s\u00f3 um dado, mas um indicador j\u00e1 com um n\u00edvel pr\u00e9vio de interpreta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Esse tamb\u00e9m \u00e9 um trabalho para o Google Analytics, mas existem v\u00e1rias outras ferramentas que tamb\u00e9m entregam um dashboard com informa\u00e7\u00f5es sobre o tr\u00e1fego do seu site. <\/strong><\/p>\n\n\n\n No Brasil, a plataforma de marketing mais popular hoje \u00e9 a RD Station, e um dos pontos de destaque na sua dashboard \u00e9 essa esquematiza\u00e7\u00e3o da Jornada de Compras<\/a>: <\/p>\n\n\n\n O SEMRush, outro exemplo de plataforma de marketing mas com foco em Search Engine Marketing<\/em>, tamb\u00e9m oferece um dashboard similar, mas que vai muito al\u00e9m da quantidade de visitantes: <\/p>\n\n\n\n O SEMRush te possibilita ver dados extra\u00eddos direto do Google Analytics, caso voc\u00ea fa\u00e7a a integra\u00e7\u00e3o, ou com dados pr\u00f3prios da plataforma. <\/p>\n\n\n\n E al\u00e9m dessa escolha, voc\u00ea tamb\u00e9m tem acesso a dados super completos relacionados ao seu marketing para o motor de busca, como a quantidade de p\u00e1ginas do seu site na primeira p\u00e1gina (e suas posi\u00e7\u00f5es nelas) e at\u00e9 dados dos seus concorrentes. <\/p>\n\n\n\n Esse acompanhamento \u00e9 fundamental para garantir que seu marketing digital esteja dando os resultados esperados. Dentro de uma estrat\u00e9gia assim, a quantidade de visitantes tem impactos diretos em todas as suas etapas do <\/strong>Funil de Marketing<\/strong><\/a>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n O exemplo acima, da RD Station, come\u00e7a a mostrar um pouco sobre o dashboard para gera\u00e7\u00e3o de leads, mas n\u00e3o se aprofunda. <\/p>\n\n\n\n Dashboards de marketing trabalham principalmente com a contabiliza\u00e7\u00e3o de acessos na sua p\u00e1gina, a quantidade de visitantes convertendo em leads e quantos leads viram vendas. <\/p>\n\n\n\n Essas s\u00e3o as principais informa\u00e7\u00f5es que todos v\u00e3o exibir. Claro que tem outras, mas hoje em dia \u00e9 muito dif\u00edcil encontrar um dashboard que n\u00e3o apresente essa tr\u00edade. <\/p>\n\n\n\n Mas os dashboards n\u00e3o devem mostrar s\u00f3 quantos <\/em>leads voc\u00ea est\u00e1 gerando. Eles tamb\u00e9m precisam disponibilizar a informa\u00e7\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o desse lead: ou seja, <\/strong>de onde <\/em><\/strong>ele veio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Esse detalhamento \u00e9 bastante importante, e ele deve ficar bem evidente e em posi\u00e7\u00e3o de destaque no seu dashboard. <\/p>\n\n\n\n Entendendo de onde seus leads est\u00e3o sendo gerados, voc\u00ea consegue tomar decis\u00f5es mais contundentes sobre o que voc\u00ea quer priorizar, o que est\u00e1 dando certo e o que precisa ser repensado etc. <\/p>\n\n\n\n Um outro ponto que n\u00e3o abordamos ainda sobre os dashboards \u00e9 o atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n E \u00e9 interessante porque, na maioria dos textos que voc\u00ea vai encontrar pela internet, esse trabalho mal \u00e9 mencionado. <\/p>\n\n\n\n E isso sendo que softwares de atendimento omnicanal s\u00e3o muito populares no mundo <\/strong>inteiro \u2014 para algumas empresas, inclusive, eles s\u00e3o indispens\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n Um dashboard de atendimento vai exibir informa\u00e7\u00f5es como a quantidade de tickets abertos e resolvidos, o tempo m\u00e9dio de resolu\u00e7\u00e3o, a nota no NPS e outras quest\u00f5es assim. <\/p>\n\n\n\n Veja um exemplo logo abaixo, fornecido pela Zendesk: <\/p>\n\n\n\n Aqui nesse exemplo, vemos tr\u00eas grandes categorias, cada uma com seus indicadores. Essas informa\u00e7\u00f5es normalmente s\u00e3o bastante personaliz\u00e1veis e v\u00e3o de acordo com os seus pr\u00f3prios canais de atendimento. <\/p>\n\n\n\n Praticamente todos os softwares que trabalham nessa \u00e1rea tamb\u00e9m v\u00e3o oferecer essa dashboard. <\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, \u00e9 super importante que voc\u00ea fa\u00e7a um teste da sua ferramenta escolhida antes para saber se as informa\u00e7\u00f5es apresentadas no dashboard condizem com os dados que voc\u00ea precisa. <\/p>\n\n\n\n Essas foram s\u00f3 algumas funcionalidades que eu quis te apresentar, <\/strong>e tamb\u00e9m alguns exemplos para que voc\u00ea consiga ver com mais clareza como um dashboard pode variar muito dependendo da sua principal funcionalidade. <\/p>\n\n\n\n E j\u00e1 que estamos nesse assunto, acho uma \u00f3tima ideia conversarmos um pouco mais sobre os tipos de dashboards dispon\u00edveis no mercado. <\/p>\n\n\n\n Vamos dar uma olhada? <\/p>\n\n\n\n Os dashboards s\u00e3o utilizados com diferentes finalidades, que definem de que tipo eles s\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Como a gente viu at\u00e9 agora, existem dashboards de todos os tipos, cada um com uma especialidade diferente e, portanto, exibindo informa\u00e7\u00f5es diferentes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Existem dashboards 100% voltados para a exibi\u00e7\u00e3o de dados voltados para auxiliar os gestores a tomarem as melhores decis\u00f5es poss\u00edveis. <\/p>\n\n\n\n Mas tamb\u00e9m existem aqueles voltados para o acompanhamento da sa\u00fade da empresa, que precisam ser acompanhados no dia a dia e que, embora ainda ofere\u00e7am bastante dados que podem ser usados estrategicamente, tem um foco maior no operacional. <\/p>\n\n\n\n Aqui fiz uma listinha r\u00e1pida mostrando os principais tipos \u201cgerais\u201d de dashboard, elencando onde cada uma dessas solu\u00e7\u00f5es que a gente conversou at\u00e9 agora se encaixa. <\/p>\n\n\n\n Vem ver:<\/p>\n\n\n\n A principal fun\u00e7\u00e3o desse tipo de dashboard \u00e9 acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a um objetivo estrat\u00e9gico para o neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esse tamb\u00e9m \u00e9 o formato buscado para tomadas de decis\u00e3o, como a distribui\u00e7\u00e3o de recursos financeiros, as prioriza\u00e7\u00f5es e as performances de diferentes \u00e1reas da empresa. <\/p>\n\n\n\n Como vimos ao longo dos exemplos, o dashboard estrat\u00e9gico pode ser relacionado aos objetivos gerais da empresa, dando uma vis\u00e3o macro, ou relacionado aos objetivos micro. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, acompanhar s\u00f3 um indicador e seu desenvolvimento, e personalizar o dashboard de acordo com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre ele. <\/p>\n\n\n\n Esse tipo de dashboard \u00e9 mais comum no segmento de business intelligence,<\/em> e pode reunir dados dos mais variados: tudo depende da empresa e das suas principais preocupa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Muito utilizado por cada setor para avaliar e acompanhar as m\u00e9tricas internas e relacionadas com os esfor\u00e7os desenvolvidos pelas equipes. <\/p>\n\n\n\n Os dashboards operacionais est\u00e3o alinhados com os objetivos do neg\u00f3cio, mas mostram informa\u00e7\u00f5es das atividades da \u00e1rea, que servem de base para ajustes, otimiza\u00e7\u00f5es e corre\u00e7\u00f5es das tarefas. <\/p>\n\n\n\n Ou seja: s\u00e3o dashboards que apresentam dados relacionados ao trabalho e aos trabalhadores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Um exemplo claro aqui s\u00e3o os dashboards de log\u00edstica que conversamos mais cedo. Eles mostram a efici\u00eancia da empresa em realizar uma tarefa espec\u00edfica. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Se o dashboard estrat\u00e9gico auxilia na decis\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o dos recursos, o dashboard financeiro \u00e9 totalmente voltado para monitorar a sa\u00fade financeira da empresa. <\/p>\n\n\n\n Aqui n\u00e3o importa o tipo de empresa que voc\u00ea trabalha: ter um dashboard financeiro \u00e9 fundamental para o seu desenvolvimento e sua pr\u00f3pria sobreviv\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n Dashboards financeiros v\u00e3o mostrar quest\u00f5es como: <\/p>\n\n\n\n Dentre outras informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas para o seu neg\u00f3cio e a sua opera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Dashboards de marketing se encaixam nos dashboards estrat\u00e9gicos, mas eles s\u00e3o t\u00e3o espec\u00edficos que merecem uma categoria pr\u00f3pria, n\u00e3o \u00e9? <\/p>\n\n\n\n Os dashboards de marketing s\u00e3o basicamente uma cole\u00e7\u00e3o de dados relacionados com a sua performance no marketing digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nisso incluem dashboards de e-mail marketing, de marketing para motores de busca, marketing de performance<\/a> etc. Tudo o que for marketing e for digital \u00e9 poss\u00edvel adicionar a uma dashboard. <\/p>\n\n\n\n O dashboard de vendas \u00e9 uma das principais funcionalidades de softwares relacionados \u00e0s vendas, mais especificamente os CRMs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esse tipo de dashboard acompanha n\u00e3o s\u00f3 metas e a quantidade de produtos vendidos, mas atua tamb\u00e9m um pouco na parte operacional mostrando o desempenho individual dos vendedores. <\/p>\n\n\n\n Entendido o que \u00e9 dashboard e qual o tipo de ideal de acordo com a sua necessidade, chega a hora de partir para a montagem de um painel. <\/p>\n\n\n\n Existem diversos modelos e ferramentas que podem ser buscados para seu setor e para a finalidade esperada, mas todos precisam que voc\u00ea: <\/p>\n\n\n\n A primeira grande dica para criar seu dashboard \u00e9 definir o objetivo principal e as metas que v\u00e3o ser buscadas para atingir esse objetivo. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se estamos falando em um dashboard de marketing, o objetivo principal da \u00e1rea pode ser o aumento na gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados.<\/p>\n\n\n Depois, \u00e9 preciso definir e incluir no dashboard os dados e as informa\u00e7\u00f5es que devem ser monitoradas. <\/p>\n\n\n\n Para essa decis\u00e3o, devemos pensar naqueles dados que est\u00e3o alinhados com o objetivo e metas, relacionadas com o Retorno sobre o Investimento (ROI)<\/a> e que providenciam informa\u00e7\u00f5es para a tomada estrat\u00e9gica de decis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de acertar nas m\u00e9tricas, um bom dashboard deve reunir os dados com precis\u00e3o \u2014 ou todo o acompanhamento necess\u00e1rio se perde. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, depois de escolhida a ferramenta utilizada, tenha certeza de que as atualiza\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es est\u00e3o inserindo os dados corretamente.<\/p>\n\n\n\n Veja quatro erros que podem ser observados no mercado e que s\u00e3o pr\u00e1ticas das quais voc\u00ea deve fugir ao montar seu dashboard:<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode se sentir tentado a incluir todas as informa\u00e7\u00f5es no seu dashboard, mas essa n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. Com muitos dados, o relat\u00f3rio se torna extenso, confuso e as informa\u00e7\u00f5es relevantes acabam se perdendo.<\/p>\n\n\n\n O dashboard \u00e9 sim uma ferramenta visual e que faz uso de elementos para facilitar o entendimento r\u00e1pido dos dados. Mas tome cuidado para n\u00e3o pecar pelo excesso. <\/p>\n\n\n\n Entenda o que deve ter destaque visual no painel, escolha cores que rapidamente mostram as evolu\u00e7\u00f5es e m\u00e9tricas positivas e negativas e mantenha o foco visual em esquemas gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n Outra tenta\u00e7\u00e3o pode ser incluir algumas m\u00e9tricas de vaidade<\/a>, aquelas que parecem quantificar n\u00fameros relevantes, mas que na verdade n\u00e3o est\u00e3o relacionadas aos objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Essas s\u00e3o m\u00e9tricas que por vezes acabam sendo inclu\u00eddas por parecerem mais positivas. <\/p>\n\n\n\n Questione-se sempre sobre o impacto desses dados em rela\u00e7\u00e3o ao objetivo principal. Eles se relacionam com ele? Se n\u00e3o, n\u00e3o devem ter espa\u00e7o no dashboard de performance.<\/p>\n\n\n\n Selecionamos aqui tr\u00eas das principais ferramentas utilizadas pelo mercado para criar dashboards de painel \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n Para centralizar as informa\u00e7\u00f5es de forma online, com modelos prontos e personalizados, al\u00e9m de ser de f\u00e1cil leitura e visualmente atrativo, foi criado o Google Data Studio<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Essa solu\u00e7\u00e3o faz parte do pacote corporativo Google Analytics 360 e \u00e9 gratuito.<\/p>\n\n\n\n Exemplos de dashboards do Google Data Studio:<\/p>\n\n\n\n No Excel (ou no Google Planilhas) tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar um painel com os dados. <\/p>\n\n\n\n A ferramenta \u00e9 gratuita, mas existem algumas limita\u00e7\u00f5es em termos de integra\u00e7\u00f5es e esquema visual. \u00c9 preciso um conhecimento mais aprofundado na ferramenta para conseguir inserir todos os dados desejados.<\/p>\n\n\n\n O Power BI \u00e9 uma ferramenta da Microsoft para constru\u00e7\u00e3o de dashboards e que permite automatizar parte da atualiza\u00e7\u00e3o dos relat\u00f3rios e visualizar os dados facilmente.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/dashboard-leadster-1024x331.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/1-1024x341.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nQuais s\u00e3o os Benef\u00edcios de Utilizar Dashboards?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Mulher](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Quais-sao-os-principais-beneficios-da-inteligencia-artificial-no-marketing.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nMonitorar Indicadores em Tempo Real<\/h3>\n\n\n\n
Centralizar dados<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-2-1024x381.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nApoiar a tomada de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/magnifying-glass.png\")
<\/em><\/em><\/em> Continue a leitura: Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes: O que \u00e9 e Como Reduzir o CAC<\/a><\/em><\/pre>\n\n\n\nFacilitar a visualiza\u00e7\u00e3o dos resultados<\/h3>\n\n\n\n
Exemplos de Dados que os Dashboards Oferecem<\/h2>\n\n\n\n
Desempenho da Venda de Produtos<\/h3>\n\n\n\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/DASHBOARD_DE_VENDAS1-1024x574-1.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nQuantidade de Entregas Realizadas<\/h3>\n\n\n\n
![\"Status](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/HjPGMZlLjkgTMuxdlSaLcGNptj5L8U1B1lw1IRdL3eLER8RqxGvEjR4HVxHjWvMQZuhXcc1AzZM5zUY2FlBkEquNR7U2vK5_sVnjoFUMvdLKEzxI47zfjvpxXQahvXJcm0HZpMzbCNrSOpsfsmTaXdk\")
ROI Geral e Individualizado<\/h3>\n\n\n\n
\ud83e\udd3f Se aprofunde: Google Analytics 4: Como Acessar, Configurar e Usar<\/a><\/pre>\n\n\n\n
De Onde vem o Tr\u00e1fego do Site<\/h3>\n\n\n\n
![\"Indicadores](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/TOFUnxvfJ0DoeNlNyGyySkNHBDpWFfpFRrMt6yU4A2zJdt1xFz8lgAev0ZZvSMfERrBsiMWJ0Pim4btMAwi_VWnR7jtZKVrOsemhFnf98R05Ye0rZTB91kRcCSgX28eTEVWw3XL0dM43A2LOmYd7K80\")
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/y3KtRZPo_d9QYAXVIcApBROty4jKBXVm1z14_t8TZbobdp6RmZ6eWTpoU6KebPoram08TyvK1dlBq0rvQBdw4QhF1E8hWtJ5F7dWbDN0Y8iD54SnRcQwFB1UtbjRQCm56gRNZH7jPexI5HrZoRgu8Ns\")
De Onde V\u00eam as Convers\u00f5es em Leads<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/banner-panorama-1-scaled.webp\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nResolu\u00e7\u00e3o de Tickets e Suporte ao Cliente em Geral<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/eVNeCx9BTNykv75IBqVZZC7l6IQG1HuDDMzBkXcFV0Gq819xX2s-nOvVF3f0nuMMhqjkWWRMiFTqmZd_OoYGpm3Nd_1lPY-Zmmk0nTBiNl1i93M5bwNo1K9aGc4o5McHzsh9EvjcchQsLo7q4MX5EwY\")
Quais s\u00e3o os Tipos de Dashboard?<\/h2>\n\n\n\n
1. Dashboard Estrat\u00e9gico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Dashboard Operacional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ON_kvBrruBlWmN-lW-EaDjm7bmRyPgBejx8mqsT-2cChc3SRZdXaYfrj9a80yZVBzkMPxrLB_VEln7ynAo3z9A4kK3FhWQWJBIq4n3ctH1rr7omYeMNUqIZNZpSd_q95hW18OK5388dl5YmQwSQpsvU\")
3. Dashboard Financeiro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
4. Dashboard de Marketing<\/h3>\n\n\n\n
5. Dashboard de Vendas<\/h3>\n\n\n\n
Dicas para Criar um Dashboard Efetivo<\/h2>\n\n\n
![\"Mulher](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Dicas-para-definir-acompanhar-e-atingir-suas-metas-de-marketing.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nDefina o seu Objetivo<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-OKR-e-KPIs-1024x382.webp\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nEstabele\u00e7a M\u00e9tricas e Indicadores<\/h3>\n\n\n\n
Foque nos Dados Corretos<\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em> Acesso no blog: <\/em>10 Melhores Softwares para CRM de Vendas em 2022<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nPrincipais erros ao criar um dashboard<\/h2>\n\n\n
![\"Principais](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/4-4.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nInserir muitas informa\u00e7\u00f5es sem relev\u00e2ncia<\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/em><\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m - <\/em>Relat\u00f3rios de Marketing: Como criar, M\u00e9tricas e Templates<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\nUtilizar Muitas Cores e Imagens<\/h3>\n\n\n\n
Fugir do Objetivo<\/h3>\n\n\n\n
3 Principais Ferramentas para Criar um Dashboard<\/h2>\n\n\n\n
1. Google Data Studio<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1024x769.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n2. Excel<\/h3>\n\n\n\n
3. Power BI<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/1AsYA8DqP-20hkTSdLP594PzUc7ltOOwXzMbMYWMnKYezVv-XpgaqbU6mTDlr7Qt4zyMyt7pju92ULeztvlxNfNNYEAIcOcKGJ8-Coza-s_S3u_VrM9EHdcvParkyNRY77C7hHHz\")
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/xXqAaeSg3Ol_fUPMXjFy5f-WnjtNffacWZdW-n_7l_3Ek-UrbpX3gwXVWqxIfr9PDmG-I0YW4hikKLQR_KabCk_pAlQJUS7P2xfYJTAmVOAI8MUzSCtnEEv5ambO1tMi7JuckDHD\")
![\"\"\/](\"https:\/\/powerbicdn.azureedge.net\/cvt-96d52544dc80e0f8cf40b0b01ebd92849cc3205340b4eb3f14ef0aa6a5ebe05f\/pictures\/pages\/data-dashboards\/panel-5-b.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-futuro-do-consumidor-2-1024x384.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"