{"id":5464,"date":"2022-06-02T11:43:55","date_gmt":"2022-06-02T14:43:55","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=5464"},"modified":"2022-12-21T17:03:17","modified_gmt":"2022-12-21T20:03:17","slug":"gestao-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/gestao-de-vendas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Gest\u00e3o de Vendas, Dicas e Ferramentas"},"content":{"rendered":"\n

Uma gest\u00e3o de vendas <\/strong>eficaz aumenta o desempenho da equipe comercial e, consequentemente, os resultados financeiros da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Sabemos que esse \u00e9 um objetivo de todas as empresas, mas tamb\u00e9m \u00e9 um desafio para muitas.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer melhorar sua gest\u00e3o de vendas, confira este conte\u00fado que preparamos sobre o tema. <\/p>\n\n\n\n

Com ele, voc\u00ea conhecer\u00e1 dicas e ferramentas para aperfei\u00e7oar o seu processo e motivar seu time a vender mais!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 gest\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n
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\"O<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A gest\u00e3o de vendas \u00e9 o processo que envolve a coordena\u00e7\u00e3o dos esfor\u00e7os e investimento para que o trabalho comercial aconte\u00e7a. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse processo envolve o planejamento, o desenho dos fluxos comerciais, o treinamento da equipe, o gerenciamento dos profissionais de venda, a defini\u00e7\u00e3o de metas e acompanhamento dos KPIs, a escolha e implementa\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de venda e ferramentas de suporte. <\/p>\n\n\n\n

Tudo para atingir os objetivos da \u00e1rea e da empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n

Por que fazer gest\u00e3o de vendas \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n
\n
\"Por<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A gest\u00e3o de vendas d\u00e1 clareza aos processos realizados pelo departamento comercial. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 atrav\u00e9s dela que o gestor pode identificar pontos de melhorias e solu\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m entender quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es e investimentos que geram os melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

\"\" Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gostar: <\/em>Principais Estrat\u00e9gias de Crescimento para Aplicar na Empresa<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Como fazer a gest\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n
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\"Como<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Mas por onde come\u00e7ar um processo de gest\u00e3o de vendas ou at\u00e9 mesmo aprimorar a gest\u00e3o atual? <\/p>\n\n\n\n
Nosso passo a passo de recomenda\u00e7\u00f5es voc\u00ea encontra a seguir.<\/p>\n\n\n\n
1. Estudo dos produtos e servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n
Conhecer a fundo o pr\u00f3prio servi\u00e7o ou produto \u00e9 um dos passos para o sucesso de vendas. <\/p>\n\n\n\n
Mesmo o melhor representante comercial do mercado fracassaria ao tentar vender uma solu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o conhece.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, ao desenhar a gest\u00e3o de vendas, o come\u00e7o est\u00e1 em retomar o conhecimento da solu\u00e7\u00e3o oferecida. <\/p>\n\n\n\n
Esse conhecimento precisa estar ao acesso de todos, em um treinamento, documento ou apresenta\u00e7\u00e3o, assim todo novo vendedor tem acesso \u00e0s mesmas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
2. Estrutura\u00e7\u00e3o e treinamento da equipe<\/h3>\n\n\n\n
O segundo passo \u00e9 treinar a equipe e atribuir as responsabilidades. <\/p>\n\n\n\n
Em equipes maiores, ter l\u00edderes de grupos pode auxiliar no trabalho, al\u00e9m das responsabilidades dos vendedores.<\/p>\n\n\n\n
Quanto melhor e mais claro for o treinamento, melhor ser\u00e1 a prepara\u00e7\u00e3o e produtividade dos representantes comerciais.<\/p>\n\n\n\n
3. Escolha de indicadores de desempenho<\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de vendas tamb\u00e9m est\u00e1 relacionada com a defini\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos KPIs. <\/p>\n\n\n\n
Essas m\u00e9tricas de resultado permitem a coleta e a an\u00e1lise de dados. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos objetivos, essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para a base da tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Os vendedores tamb\u00e9m precisam ter com clareza essas m\u00e9tricas e metas, pois assim saber\u00e3o pelo que ser\u00e3o cobrados a atingir e trabalhar\u00e3o mais motivados.<\/p>\n\n\n\n
\"\" Leia tamb\u00e9m: <\/em>8 KPIs de Vendas e Marketing que os L\u00edderes Querem ver no seu Dashboard<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
4. Avalia\u00e7\u00e3o de pontos cr\u00edticos e favor\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n
Use esses indicadores para avaliar os esfor\u00e7os que melhor entregam resultados \u2014 e aumente os investimentos nesses fatores. <\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 capaz de avaliar quais pontos s\u00e3o mais cr\u00edticos, em que pontos ou canais de convers\u00e3o os n\u00fameros est\u00e3o piores. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, vir\u00e1 tamb\u00e9m a avalia\u00e7\u00e3o se vale investir nessas melhorias ou mudar as estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n
5. Gerenciamento de ativos<\/h3>\n\n\n\n
O gerenciamento de ativos \u00e9 a parte da gest\u00e3o de vendas relacionada aos controles de valores (de equipe, ferramentas, aquisi\u00e7\u00e3o de materiais, a\u00e7\u00f5es, treinamentos, etc.). <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o gestor tamb\u00e9m deve se preocupar com recursos como tempo, espa\u00e7o e formato de trabalho. <\/p>\n\n\n\n
E tamb\u00e9m do relacionamento de \u00e1reas que t\u00eam impacto direto no trabalho comercial, como marketing e log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n
Quem se beneficia da gest\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n
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\"Quem<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Todos os envolvidos no processo de vendas s\u00e3o beneficiados atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o eficaz. <\/p>\n\n\n\n
Os principais envolvidos e beneficiados de formas diferentes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
Gerente de vendas<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 de responsabilidade do gerente de vendas que a gest\u00e3o esteja em ordem e que melhorias sejam implementadas. <\/p>\n\n\n\n
O pr\u00f3prio gerente tamb\u00e9m ganha em benef\u00edcios com um processo bem estruturado, que o auxilia a desenvolver os talentos, a atingir os objetivos da empresa, a automatizar processos e a colher os frutos de uma equipe mais motivada, produtiva e com resultados mais expressivos.<\/p>\n\n\n\n
Vendedor<\/h3>\n\n\n\n
Os vendedores, com processos claros e ferramentas \u00fateis tamb\u00e9m conseguem gerenciar o tempo produtivo de melhor forma, al\u00e9m de ter treinamentos mais r\u00e1pidos quando entram na empresa. <\/p>\n\n\n\n
Com uma gest\u00e3o eficiente, os vendedores trabalham mais motivados, com melhores resultados e com mais confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Cliente<\/h3>\n\n\n\n
Um cliente que entra em contato com uma empresa com um bom processo de vendas tem uma experi\u00eancia muito melhor, enquanto consumidor. <\/p>\n\n\n\n
Clientes satisfeitos voltam a comprar e indicam a empresa para outros contatos, rendendo oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n
5 ferramentas de gest\u00e3o de vendas<\/h2>\n\n\n
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\"5<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
A tecnologia, os aplicativos e os softwares est\u00e3o a\u00ed para facilitar o trabalho de diversas \u00e1reas. <\/p>\n\n\n\n
E com vendas n\u00e3o \u00e9 diferente. <\/p>\n\n\n\n
Entenda como essas ferramentas podem auxiliar no processo de gest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
1. Agendor<\/h3>\n\n\n\n
A primeira ferramenta que n\u00e3o pode faltar na gest\u00e3o de vendas \u00e9 um bom CRM. <\/p>\n\n\n\n
Com esse tipo de aplica\u00e7\u00e3o voc\u00ea consegue cadastrar e acessar o hist\u00f3rico de todos os clientes, acompanhar o desenvolvimento deles atrav\u00e9s do funil de vendas, distribuir os leads para sua equipe comercial e acompanhar as m\u00e9tricas mais relevantes do processo.<\/p>\n\n\n\n
Recomendamos o Agendor como uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o entre v\u00e1rias que voc\u00ea encontra no mercado.<\/p>\n\n\n\n
\"\" Leia tamb\u00e9m: <\/em>O que \u00e9 Dashboard e Como Criar um Painel para Demonstrar os Resultados da sua Equipe<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
2. Trello<\/h3>\n\n\n\n
Uma solu\u00e7\u00e3o para organiza\u00e7\u00e3o empresarial e que pode ser aplicada \u00e0 equipe comercial \u00e9 o Trello. <\/p>\n\n\n\n
A ferramenta \u00e9 gratuita e com ela voc\u00ea pode fazer a gest\u00e3o das tarefas e responsabilidades, al\u00e9m de ser muito \u00fatil para a organiza\u00e7\u00e3o pessoal de cada vendedor, tudo dentro da metodologia Kanban e organiza\u00e7\u00e3o em colunas, cards e quadros. <\/p>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
3. Emiss\u00e3o automatizada de notas fiscais<\/h3>\n\n\n\n
Em algumas empresas a emiss\u00e3o de notas fiscais fica sob a responsabilidade da equipe de vendas. <\/p>\n\n\n\n
Se esse \u00e9 o seu caso, procurar um software de emiss\u00e3o automatizada ir\u00e1 tornar o processo mais \u00e1gil, diminuir os erros e liberar um tempo importante para os seus vendedores.<\/p>\n\n\n\n
4. Slack<\/h3>\n\n\n\n
A comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe \u00e9 fundamental para facilitar a rotina e alinhar informa\u00e7\u00f5es pertinentes. <\/p>\n\n\n\n
E a melhor forma de gerenciar isso \u00e9 centralizar todas as conversas em uma \u00fanica ferramenta. <\/p>\n\n\n\n
Para essa finalidade sugerimos o Slack, pela praticidade, facilidade de uso e agilidade do chat.<\/p>\n\n\n\n
5. Lahar<\/h3>\n\n\n\n
A Lahar<\/a> \u00e9 uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing e vendas. <\/p>\n\n\n\n
Com ela, \u00e9 poss\u00edvel explorar o disparo de e-mails autom\u00e1ticos, de SMS, a capta\u00e7\u00e3o de leads, segmenta\u00e7\u00e3o de contatos, automa\u00e7\u00e3o de fluxos e cria\u00e7\u00e3o de Landing Pages. <\/p>\n\n\n\n
\"\" Continue a leitura: <\/em>Software de Vendas: Melhores Op\u00e7\u00f5es para Alavancar o seu Neg\u00f3cio<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
12 dicas pr\u00e1ticas para voc\u00ea melhorar sua gest\u00e3o de vendas<\/h2>\n\n\n
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\"12<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Precisa de mais dicas para o seu processo de gest\u00e3o de vendas? <\/p>\n\n\n\n
Confira e coloque em pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n
1. Fa\u00e7a um planejamento<\/h3>\n\n\n\n
A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma palavra-chave no processo comercial. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, sempre use o passado como base para an\u00e1lises e novos planejamentos. <\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, lidar com imprevistos, urg\u00eancias ou at\u00e9 desafios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s metas \u00e9 mais f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n
2. Identifique um l\u00edder<\/h3>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de vendas precisa ser liderada por um profissional no departamento de vendas. <\/p>\n\n\n\n
Se esse l\u00edder ainda n\u00e3o existe, selecione a melhor pessoa para acompanhar os resultados, motivar e auxiliar os vendedores e ajudar a empresa a atingir os objetivos.<\/p>\n\n\n\n
3. Estruture a sua empresa<\/h3>\n\n\n\n
Sua empresa precisa estar estruturada e aberta ao novo processo e gest\u00e3o comercial. <\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, alinhe todos os pontos com os l\u00edderes \u2014 inclusive a necessidade de novos investimentos.<\/p>\n\n\n\n
4. Escolha boas ferramentas para facilitar os trabalhos<\/h3>\n\n\n\n
Tempo, produtividade e experi\u00eancia do consumidor podem ser melhorados com ferramentas e tecnologia. <\/p>\n\n\n\n
Neste post sugerimos 5 delas, mas cabe a voc\u00ea entender as melhores op\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio e suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n
5. Tenha um processo de vendas estruturado<\/h3>\n\n\n\n
Al\u00e9m da gest\u00e3o, os fluxos do processo de vendas precisam estar claros, bem como as abordagens, obje\u00e7\u00f5es de vendas e canais que devem ser utilizados. <\/p>\n\n\n\n
Isso padroniza os atendimentos e facilita o monitoramento dos resultados.<\/p>\n\n\n\n
6. Avalie performance e m\u00e9tricas<\/h3>\n\n\n\n
Com esses pontos alinhados, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de monitorar as m\u00e9tricas de sucesso definidas e acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da \u00e1rea, dos times e dos representantes comerciais individualmente.<\/p>\n\n\n\n
7. Estabele\u00e7a metas e comiss\u00f5es para o time<\/h3>\n\n\n\n
A ambi\u00e7\u00e3o e a competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel fazem parte dos pontos de motiva\u00e7\u00e3o dos vendedores. <\/p>\n\n\n\n
Por esse motivo, dentro da gest\u00e3o de vendas est\u00e1 a clareza das metas e dos resultados obtidos para a equipe: seus vendedores precisam ter acesso a como est\u00e3o desempenhando.<\/p>\n\n\n\n
8. Receba e d\u00ea feedbacks para o time de vendas<\/h3>\n\n\n\n
Valorizar os pontos fortes e orientar sobre os pontos que precisam ser melhorados tamb\u00e9m \u00e9 parte da gest\u00e3o e auxilia a ter vendedores cada vez mais motivados.<\/p>\n\n\n\n
9. D\u00ea import\u00e2ncia \u00e0 gest\u00e3o de pessoas<\/h3>\n\n\n\n
Trabalhe n\u00e3o apenas individualmente, mas pense no trabalho em equipe. <\/p>\n\n\n\n
Vendedores que compartilham experi\u00eancias e auxiliam os colegas rendem uma equipe mais coesa e engajada. <\/p>\n\n\n\n
10. Invista em qualifica\u00e7\u00e3o profissional<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o deixe os treinamentos restritos aos novos profissionais ou mesmo apenas nas mudan\u00e7as de gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Invista nos profissionais da sua equipe, pois esse investimento em qualifica\u00e7\u00e3o voltar\u00e1 em resultados de vendas.<\/p>\n\n\n\n
11. Valorize a motiva\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Entenda o perfil dos seus representantes comerciais para motiv\u00e1-los com algo que realmente importa para eles.<\/p>\n\n\n\n
12. Desenvolva o autogerenciamento<\/h3>\n\n\n\n
Estimule a cultura do autogerenciamento de tarefas e responsabilidades e me\u00e7a os resultados da sua equipe com base nos resultados e n\u00e3o com base em percep\u00e7\u00f5es que podem ser equivocadas.<\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Com o que voc\u00ea aprendeu neste post, o desafio de implementar e melhorar a sua gest\u00e3o de vendas se torna mais f\u00e1cil, certo? <\/p>\n\n\n\n
Coloque as dicas em pr\u00e1tica, explore as ferramentas de suporte e aumente a sua for\u00e7a de vendas!<\/p>\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n