{"id":5743,"date":"2022-06-29T15:16:41","date_gmt":"2022-06-29T18:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=5743"},"modified":"2022-12-21T16:59:58","modified_gmt":"2022-12-21T19:59:58","slug":"conversao-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/conversao-de-vendas\/","title":{"rendered":"Convers\u00e3o de Vendas: Como Aumentar a M\u00e9trica mais Importante da sua Empresa"},"content":{"rendered":"\n

O objetivo de qualquer empresa \u00e9 a convers\u00e3o de vendas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Os esfor\u00e7os de marketing e do time comercial t\u00eam o mesmo prop\u00f3sito por tr\u00e1s: motivar um potencial cliente a avan\u00e7ar etapas no funil de vendas e finalmente tomar a decis\u00e3o de efetuar a compra.  <\/p>\n\n\n\n

Entretanto, a venda vai muito al\u00e9m de somente o momento da transa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Vender \u00e9 um processo n\u00e3o linear que incorpora diferentes est\u00e1gios. <\/p>\n\n\n\n

Faz parte dele o mapeamento de oportunidades, constru\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o de prospects, de relacionamento com os mesmos, de confian\u00e7a e engajamento com a audi\u00eancia, al\u00e9m do trabalho de p\u00f3s-venda e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n\n\n\n

Desta maneira, a convers\u00e3o n\u00e3o diz respeito apenas \u00e0 venda de fato, mas sim \u00e0 movimenta\u00e7\u00e3o para a pr\u00f3xima fase do processo. <\/p>\n\n\n\n

Para ter um entendimento mais profundo sobre as convers\u00f5es, sugerimos examinar v\u00e1rios tipos de convers\u00f5es ao longo do seu funil de vendas<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Essas m\u00e9tricas v\u00e3o revelar o desempenho da sua equipe comercial e ajud\u00e1-lo a avaliar as a efici\u00eancia das a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante observar e identificar poss\u00edveis lacunas a serem trabalhadas e potencializadas para que o resultado dos esfor\u00e7os seja mais assertivo. <\/p>\n\n\n\n

Perceba quais convers\u00f5es afetam mais no seu desempenho<\/strong> em cada etapa do funil para que as estrat\u00e9gias para melhorar suas m\u00e9tricas seja realmente eficiente. <\/p>\n\n\n\n

A an\u00e1lise da taxa de convers\u00e3o tamb\u00e9m serve para avaliar as metas do seu time comercial, verificar a efici\u00eancia de alguma campanha espec\u00edfica ou at\u00e9 mesmo perceber quem \u00e9 o vendedor que mais se destaca. <\/p>\n\n\n\n

Pode ser medida mensalmente, trimestralmente ou at\u00e9 mesmo anualmente \u2013 funcionando como guia para definir o planejamento anual de uma empresa, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o taxas de convers\u00e3o?<\/h2>\n\n\n
\n
\"O<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A taxa de convers\u00e3o representa a porcentagem<\/strong> de potenciais clientes que passaram de uma etapa para a outra<\/strong> dentro do funil de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, as taxas de convers\u00e3o mostram quantos prospects evoluem de uma etapa para a outra na jornada at\u00e9 se tornarem consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Essa medida pode ser aplicada na gera\u00e7\u00e3o de leads B2B, em expans\u00e3o de contas e at\u00e9 mesmo upsell e vai desvendar a jornada de um comprador para se tornar um prospect, e depois avan\u00e7ar para lead qualificado, de lead para oportunidade, de oportunidade para negocia\u00e7\u00e3o e de negocia\u00e7\u00e3o para a venda. <\/p>\n\n\n\n

Simplificando o conceito, a taxa de convers\u00e3o \u00e9 o n\u00famero de convers\u00f5es dividido pelo n\u00famero de total de prospects<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Lembrando que convers\u00e3o pode ser entendida como qualquer a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja que o seu potencial cliente fa\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: baixar um e-book, assinar uma newsletter, clicar em um bot\u00e3o de CTA, at\u00e9 mesmo colocar algum item no carrinho de compras ou fechar um neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea pensar no processo de vendas do in\u00edcio ao fim, h\u00e1 pontos de convers\u00e3o em cada etapa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se algu\u00e9m visita seu site, como est\u00e1 a efic\u00e1cia da sua comunica\u00e7\u00e3o para voc\u00ea conseguir converter essa visita em um teste ou uma conversa? <\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, pergunte-se: voc\u00ea est\u00e1 conseguindo converter essa conversa (seja por e-mail, mensagem ou telefone) em uma reuni\u00e3o de vendas ou demonstra\u00e7\u00e3o do seu produto\/servi\u00e7o?<\/p>\n\n\n\n

Saber identificar as taxas de convers\u00e3o que se aplicam ao seu neg\u00f3cio e acompanh\u00e1-las cuidadosamente \u00e9 o ponto chave<\/strong> para saber como aprimorar suas estrat\u00e9gias e ver o que est\u00e1 funcionando na sua empresa e o que precisa ser melhorado. <\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia em acompanhar as taxas de convers\u00e3o de vendas<\/h2>\n\n\n
\n
\"Qual<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Como voc\u00ea sabe se a sua estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes est\u00e1 funcionando? <\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea descobre se os vendedores est\u00e3o conseguindo gerar valor no momento do pitch de vendas<\/a>? <\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea acompanha se as negocia\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo realmente proveitosas? <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dessas perguntas voc\u00ea pode perceber a import\u00e2ncia de estar por dentro das taxas de convers\u00e3o do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

As taxas de convers\u00e3o t\u00eam o poder de evidenciar os resultados<\/strong> dentro da sua empresa e s\u00e3o uma maneira simples e eficaz de analisar o desempenho das suas vendas. <\/p>\n\n\n\n

Compreender exatamente como est\u00e1 progredindo a jornada de compra<\/a> dos seus potenciais clientes pode trazer um diagn\u00f3stico preciso sobre quais etapas est\u00e3o funcionando bem e quais etapas est\u00e3o falhando de alguma forma. <\/p>\n\n\n\n

Tendo essas informa\u00e7\u00f5es na mesa, voc\u00ea consegue agir de forma mais assertiva para refinar o processo em algum ponto espec\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n

Acompanhar as taxas de convers\u00e3o tamb\u00e9m pode contribuir para o planejamento m\u00e9dio e longo prazo, para que as metas sejam mais fieis poss\u00edveis \u00e0 realidade. <\/p>\n\n\n\n

Tendo em m\u00e3os dados reais<\/strong> das taxas de convers\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 calcular o potencial de crescimento da sua organiza\u00e7\u00e3o e dar os pr\u00f3ximos passos para crescer da maneira mais segura e sustent\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, a principal raz\u00e3o para se atentar \u00e0 essa m\u00e9trica \u00e9 aumentar a efici\u00eancia<\/strong> das suas estrat\u00e9gias de vendas e consequentemente, aumentar a receita. <\/p>\n\n\n\n

Afinal de contas, o dinheiro que voc\u00ea economiza eliminando processos ineficientes pode ser convertido em outras estrat\u00e9gias que funcionam muito bem. <\/p>\n\n\n\n

Como calcular as taxas de convers\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Como j\u00e1 falamos nesse artigo, as taxas de convers\u00e3o<\/a> conversam com os est\u00e1gios do processo de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Para calcular as taxas da sua empresa, sugerimos avaliar os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n

\n
\"Como<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis compradores<\/h3>\n\n\n\n

O est\u00e1gio inicial do funil de vendas \u00e9 o reconhecimento dos poss\u00edveis compradores que t\u00eam potencial para se beneficiar da solu\u00e7\u00e3o que a sua empresa oferece. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, nesse est\u00e1gio os compradores ainda n\u00e3o buscam uma solu\u00e7\u00e3o para resolver um determinado problema, mas, atrav\u00e9s das pesquisas, foi poss\u00edvel identificar uma necessidade latente que poderia ser resolvida com o seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Sugerimos primeiro agrupar os prospects em listas de contatos segmentadas (por ponto de dor ou segmento de atua\u00e7\u00e3o, por exemplo) e depois iniciar as abordagens. <\/p>\n\n\n\n

A maneira como os potenciais clientes reagem \u00e0 sua abordagem vai determinar se eles v\u00e3o passar de prospects para leads. <\/p>\n\n\n\n

Para calcular essa taxa de convers\u00e3o, voc\u00ea pode usar essa seguinte formulo:<\/p>\n\n\n\n

N\u00famero de leads no m\u00eas \/ N\u00famero de prospects processados no m\u00eas <\/strong><\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o de prospect para lead<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Leads qualificados<\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode considerar leads aqueles que reagiram positivamente \u00e0 sua primeira abordagem de prospec\u00e7\u00e3o ativa. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea conseguiu marcar uma reuni\u00e3o depois de um cold call<\/em> (chamada fria) ou cold mail<\/em> (e-mail frio), voc\u00ea j\u00e1 tem um lead que est\u00e1 interessado na solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece. <\/p>\n\n\n\n

Essa conversa inicial tem como objetivo apresentar o seu produto\/servi\u00e7o e entender melhor o contexto do potencial cliente, os seus pontos de dor, suas necessidades e desejos. <\/p>\n\n\n\n

Se o lead estiver deveras interessado em ver uma demonstra\u00e7\u00e3o da sua solu\u00e7\u00e3o, ele pode ser considerado um lead qualificado, ou seja, uma oportunidade de venda. <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dessa f\u00f3rmula, voc\u00ea pode identificar a qualidade e o grau de adequa\u00e7\u00e3o dos leads. <\/p>\n\n\n\n

O resultado desse c\u00e1lculo vai revelar a convers\u00e3o de leads em oportunidades reais: <\/p>\n\n\n\n

Novas oportunidades do m\u00eas \/ N\u00famero de leads processados no mesmo per\u00edodo <\/strong><\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o de leads em oportunidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Proposta comercial entregue<\/h3>\n\n\n\n

Suponha-se que nesse est\u00e1gio voc\u00ea j\u00e1 tenha feito uma demonstra\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o para esse potencial cliente e ele j\u00e1 tenha entendido de forma detalhada como a sua solu\u00e7\u00e3o vai ajud\u00e1-lo a resolver suas dores e necessidades. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 tamb\u00e9m nesse momento que voc\u00ea precisa contornar as obje\u00e7\u00f5es para poder dar sequ\u00eancia nas negocia\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Para medir o seu \u00eaxito nessa etapa de oportunidade de venda para negocia\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode utilizar a seguinte f\u00f3rmula:  <\/p>\n\n\n\n

Novas oportunidades em negocia\u00e7\u00e3o \/ N\u00famero de oportunidades processadas na etapa de demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o de demo para negocia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Proposta em negocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Uma vez que a proposta comercial foi entregue, as condi\u00e7\u00f5es para a negocia\u00e7\u00e3o s\u00e3o discutidas nessa etapa. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 nessa hora que voc\u00ea vai acertar os detalhes relacionados ao contrato: as condi\u00e7\u00f5es da entrega ou da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, os valores, formas de pagamento, condi\u00e7\u00f5es especiais e concess\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Para saber o resultado das negocia\u00e7\u00f5es, calcule a taxa de convers\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o para fechamento utilizando essa f\u00f3rmula: <\/p>\n\n\n\n

Novas oportunidades em fechamento \/ N\u00famero de oportunidades processadas na etapa de negocia\u00e7\u00e3o no per\u00edodo <\/strong><\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o para fechamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fechamento<\/h3>\n\n\n\n

Chegamos na \u00faltima etapa do funil de vendas: o fechamento da compra, ou seja, a assinatura do contrato ou confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. <\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea envia a proposta comercial e o seu potencial cliente aceita, ele deixa de ser potencial para se tornar oficialmente um cliente da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode medir essa taxa de convers\u00e3o utilizando o c\u00e1lculo a seguir:<\/p>\n\n\n\n

Novos clientes \/ N\u00famero de oportunidades processadas na etapa de fechamento no per\u00edodo <\/strong><\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o de fechamento para clientes <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mostramos aqui como calcular a taxa de convers\u00e3o para cada etapa do funil de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Mas para calcular a convers\u00e3o geral<\/strong> de todo o processo, voc\u00ea pode seguir essa f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

Novos clientes \/ N\u00famero de leads processados no per\u00edodo<\/p>\n\n\n\n

= Convers\u00e3o geral do funil <\/p>\n\n\n\n

E como melhorar as taxas de convers\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n
\n
\"E<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

J\u00e1 sabemos que as taxas de convers\u00e3o correspondem \u00e0 cada etapa do funil de vendas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Separamos aqui algumas dicas para voc\u00ea lapidar os resultados das suas taxas de convers\u00e3o em cada est\u00e1gio desse processo: <\/p>\n\n\n\n

Gera\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n

Buscar leads \u00e9 essencial para aumentar a receita da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

O \u00fanico caso que isso n\u00e3o se aplica \u00e9 se o seu time comercial n\u00e3o consegue dar conta da quantidade de leads gerados. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 mais importante voc\u00ea focar na qualidade do atendimento do que fomentar novas oportunidades, mas n\u00e3o conseguir ser eficaz com a comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Avaliar a taxa de convers\u00e3o nessa etapa vai indicar como est\u00e1 a sua capta\u00e7\u00e3o de leads. <\/p>\n\n\n\n

Se a taxa de convers\u00e3o estiver baixa logo no in\u00edcio do funil de vendas, \u00e9 poss\u00edvel que a identifica\u00e7\u00e3o dos potenciais clientes n\u00e3o esteja sendo eficaz ou que as oportunidades n\u00e3o sejam suficientemente qualificadas. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea esteja perdendo tempo falando com pessoas que n\u00e3o est\u00e3o dispostas a comprar nesse momento ou voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 conseguindo chegar nos tomadores de decis\u00e3o<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

Para resolver esse problema, sugerimos ter personas bem definidas<\/strong> para que a busca de prospects seja mais refinada e assertiva. <\/p>\n\n\n\n

Conhecer exatamente o perfil do seu cliente ideal vai te ajudar a gerar leads mais qualificados que possuem potencial real fazer fechar neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Pedir indica\u00e7\u00e3o \/ programa de parcerias<\/h3>\n\n\n\n

Buscar parceria com outras empresas pode ajudar no crescimento das suas taxas de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Uma parceria, para valer a pena, precisa estar criando uma rela\u00e7\u00e3o ganha-ganha<\/strong>, onde as duas partes s\u00e3o beneficiadas. <\/p>\n\n\n\n

Criar programas de coopera\u00e7\u00e3o com empresas parceiras pode ajudar a gerar credibilidade diante dos olhos do p\u00fablico, al\u00e9m de dar acesso a uma base maior de clientes. <\/p>\n\n\n\n

Trabalhar com uma empresa que j\u00e1 est\u00e1 consolidada no mercado e mostrar para o p\u00fablico que o seu neg\u00f3cio j\u00e1 forneceu produtos ou prestou servi\u00e7o para tal empresa pode ajudar a construir uma reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e ganhar confian\u00e7a no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode pedir indica\u00e7\u00e3o de parceiros. <\/p>\n\n\n\n

Saber relacionar-se com outras empresas pode trazer in\u00fameras vantagens, e criar uma rede de apoio m\u00fatuo vai somente fortalecer a posi\u00e7\u00e3o da sua empresa no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode tamb\u00e9m pensar na possibilidade de criar programas de parcerias que funcionam atrav\u00e9s de recompensas. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea oferecer comiss\u00f5es aos parceiros, eles v\u00e3o querer ajudar e voc\u00ea pode oferecer uma recompensa financeira. <\/p>\n\n\n\n

Entendendo o momento do comprador<\/h3>\n\n\n\n

Um dos motivos da sua taxa de convers\u00e3o estar baixa, pode ser pelo fato do seu comprador n\u00e3o estar em um momento prop\u00edcio<\/strong> para a compra. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, pode ser que ele ainda n\u00e3o tenha chegado na etapa da jornada de compra em que ele decide que precisa resolver um problema e come\u00e7a buscar e avaliar as op\u00e7\u00f5es existentes no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Apresentar uma proposta comercial a um prospect que n\u00e3o ainda n\u00e3o foi qualificado tem grandes chances de n\u00e3o converter. <\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 t\u00e3o importante o trabalho da equipe de pr\u00e9-vendas<\/a>: analisar, avaliar e qualificar se aquele prospect pode ou n\u00e3o ser abordado nesse momento pela equipe de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Sabemos que nem todos os leads v\u00e3o virar clientes e \u00e9 por isso que \u00e9 necess\u00e1rio levar isso em considera\u00e7\u00e3o antes de fazer a primeira abordagem.<\/p>\n\n\n\n

Vale ressaltar que mesmo que voc\u00ea consiga vender para um cliente, se ele estiver em um momento inoportuno ele poder\u00e1 n\u00e3o ter resultados eficientes e isso acabar\u00e1 impactando sua satisfa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Ele provavelmente ter\u00e1 uma experi\u00eancia negativa e com certeza ele n\u00e3o recomendaria o seu produto ou servi\u00e7o \u00e0 outras pessoas, al\u00e9m de pensar duas vezes antes de fechar outros acordos com a sua empresa de novo. <\/p>\n\n\n\n

Se for o caso de o lead n\u00e3o estar em um momento prop\u00edcio financeiramente, \u00e9 melhor voc\u00ea ser paciente e compreensivo para entender o momento que ele se encontra ao inv\u00e9s de for\u00e7ar uma venda e depois isso impactar negativamente os seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 acompanhar cada lead individualmente, respeitando o tempo de cada um no processo de compra. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 imprescind\u00edvel organizar e categorizar<\/a> seus leads e sempre fazer follow-up de vendas com os mesmos. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, quando voc\u00ea apresentar a proposta no momento certo, voc\u00ea vai alcan\u00e7ar sucesso fechando a venda e tornando seu cliente feliz. <\/p>\n\n\n\n

Qualificar o lead e identificar a principal dor<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos sobre a import\u00e2ncia de qualificar o lead. <\/p>\n\n\n\n

Mas para fazer esse processo de triagem, \u00e9 necess\u00e1rio estudar e conhecer bem o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

E para conhecer bem o p\u00fablico, voc\u00ea precisa realizar pesquisas. <\/p>\n\n\n\n

Seja pesquisando de forma passiva monitorando dados na Internet atrav\u00e9s de ferramentas de an\u00e1lises, ou de forma ativa, conduzindo pesquisas quantitativas e qualitativas, falando diretamente com o p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Descobrir a dor do seu cliente n\u00e3o \u00e9 \u00fatil apenas para as estrat\u00e9gias de venda, e para a\u00e7\u00f5es de marketing e comunica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m podem impactar<\/strong> a sua empresa como um todo. <\/p>\n\n\n\n

Isso quer dizer que essas informa\u00e7\u00f5es sobre seu p\u00fablico-alvo s\u00e3o extremamente valiosas<\/strong> e tem o poder de mudar radicalmente o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Para melhorar suas taxas de convers\u00e3o, \u00e9 preciso ter acesso \u00e0 essas informa\u00e7\u00f5es e saber utiliz\u00e1-las ao seu favor durante o processo de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Capriche na proposta<\/h3>\n\n\n\n

Se o lead percorreu todo o caminho da jornada de compra at\u00e9 chegar na etapa onde est\u00e1 disposto a negociar, \u00e9 o momento perfeito para voc\u00ea apresentar uma proposta irresist\u00edvel<\/a><\/strong> e finalmente fechar neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Quando a taxa de convers\u00e3o est\u00e1 defasada nessa etapa, \u00e9 porque devem existir lacunas a serem vistas e pontos para serem revisados. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel que a falha esteja em uma fase anterior \u00e0 essa, caso o lead n\u00e3o seja qualificado, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que a proposta que voc\u00ea apresentou n\u00e3o seja adequada para aquele potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nesse est\u00e1gio, \u00e9 importante ouvir e analisar as obje\u00e7\u00f5es para trabalhar em cima da dissolu\u00e7\u00e3o delas de forma assertiva. <\/p>\n\n\n\n

Outro ponto \u00e9 ouvir mais do que falar durante a negocia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes ficar somente exaltando o produto ou servi\u00e7o pode n\u00e3o ser o melhor caminho. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante estar aberto \u00e0 ouvir o seu potencial cliente e entend\u00ea-lo de forma profunda, para que a sua proposta possa se encaixar perfeitamente \u00e0s necessidades dele. <\/p>\n\n\n\n

Seja consultivo<\/h3>\n\n\n\n

Uma outra dica para aumentar suas taxas de convers\u00e3o \u00e9 ter uma abordagem consultiva. <\/p>\n\n\n\n

Busque realmente amparar seu potencial cliente, oferecendo a melhor solu\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo a resolver alguma quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea consegue ser um vendedor emp\u00e1tico para colocar-se no lugar do seu potencial cliente, voc\u00ea poder\u00e1 entender melhor suas dores e consequentemente, ajud\u00e1-lo a superar obst\u00e1culos que impedem o crescimento da empresa dele. <\/p>\n\n\n\n

Negocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Uma taxa de convers\u00e3o baixa nas fases finais do funil de vendas pode estar relacionada \u00e0s obje\u00e7\u00f5es de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Estar preparado para contorn\u00e1-las pode ser decisivo para aumentar sua taxa de convers\u00e3o nesse est\u00e1gio. <\/p>\n\n\n\n

Uma maneira eficaz de confrontar as obje\u00e7\u00f5es \u00e9 criando uma matriz de obje\u00e7\u00f5es<\/a>, ou seja, fazer um mapeamento das poss\u00edveis barreiras<\/strong> que possam surgir durante a negocia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa estar com as obje\u00e7\u00f5es em mente e ter na ponta da l\u00edngua argumentos plaus\u00edveis para contorn\u00e1-las. <\/p>\n\n\n\n

Caso a obje\u00e7\u00e3o esteja conectada com a quest\u00e3o financeira, \u00e9 primordial voc\u00ea apresentar solu\u00e7\u00f5es e alternativas que possam beneficiar o seu potencial cliente. <\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea precisa necessariamente dar descontos ou diminuir sua margem de lucro. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode avaliar as formas de pagamento, e explorar outras op\u00e7\u00f5es como por exemplo, estender prazos ou oferecer parcelamentos.<\/p>\n\n\n\n

Um outro ponto para observar \u00e9 avaliar se aquela venda \u00e9 boa para ambos os lados. <\/p>\n\n\n\n

Vender por vender n\u00e3o \u00e9 suficiente para aumentar a receita da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 preciso construir um relacionamento confi\u00e1vel<\/strong> e duradouro com o seu cliente, para que voc\u00ea possa colher os frutos dessa parceria a longo prazo. <\/p>\n\n\n\n

Procure vender de forma inteligente e o resultado ser\u00e1 sempre positivo. <\/p>\n\n\n\n

Fechamento<\/h3>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea conseguiu guiar o seu potencial cliente por todas as fases do funil de vendas e quando chegou o momento de realmente fechar a compra, ele desistiu. <\/p>\n\n\n\n

Se a taxa de convers\u00e3o est\u00e1 baixa nessa fase final, pode ser que exista uma falha no processo que precise ser investigada e consertada. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 imprescind\u00edvel se atentar aos detalhes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Envie uma proposta formal com todos os pontos acordados apresentados de forma clara e vis\u00edvel, incluindo a descri\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o, as formas de pagamento e os prazos de execu\u00e7\u00e3o e pagamento e qualquer outro detalhe que voc\u00ea julgue importante.<\/p>\n\n\n\n

Uma dica \u00e9 automatizar esse processo utilizando ferramentas digitais que facilitem o acesso dos envolvidos \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dispostas. <\/p>\n\n\n\n

Isso pode ajudar o monitoramento de quem acessa, quando e onde, al\u00e9m de manter um hist\u00f3rico sobre o cliente. <\/p>\n\n\n\n

Agregar valor durante o processo de vendas<\/h3>\n\n\n\n

Ao longo da negocia\u00e7\u00e3o, sugerimos oferecer algo que gere valor para o seu potencial cliente. <\/p>\n\n\n\n

Pode ser um treinamento sobre seu produto ou servi\u00e7o, ou uma consultoria, ou alguma coisa que voc\u00ea considere importante para o cen\u00e1rio que ele se encontra hoje. <\/p>\n\n\n\n

Coloque-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para prestar suporte e seja flex\u00edvel para que seu p\u00f3s-venda seja atrativo para aquele cliente. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode criar um processo de vendas que por si s\u00f3, gere valor. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma voc\u00ea ganhar\u00e1 a confian\u00e7a do seu prospect, impactando diretamente a sua taxa de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Diminuir o ciclo de vendas<\/h3>\n\n\n\n

A jornada de compra pode variar de cliente para cliente. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante voc\u00ea se atentar as especificidades de cada um. <\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos, o ciclo de vendas pode ser mais eficiente se for encurtado. <\/p>\n\n\n\n

Pode ser que dependendo da empresa, exista muitas pessoas envolvidas no processo, enquanto em outras, uma pessoa \u00e9 a \u00fanica a tomar a decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 primordial fazer pesquisas s\u00f3lidas sobre cada prospect: cada abordagem deve ser \u00fanica e se ajustar \u00e0s necessidades de cada potencial cliente. <\/p>\n\n\n\n

Mini fechamentos<\/h3>\n\n\n\n

Em alguns casos espec\u00edficos, voc\u00ea pode aplicar mini fechamentos no seu processo de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Em vez de negociar uma venda grande, tente oferecer primeiro um piloto. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode apresentar uma proposta com uma aquisi\u00e7\u00e3o que represente uma parte da proposta total. <\/p>\n\n\n\n

E se o cliente ficar satisfeito com a experi\u00eancia, ele pode optar pelo pacote completo. <\/p>\n\n\n\n

A otimiza\u00e7\u00e3o dos processos pela tecnologia<\/h2>\n\n\n
\n
\"A<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Podemos usar a tecnologia a nosso favor para deixar o processo de vendas mais flu\u00eddo e produtivo. <\/p>\n\n\n\n

Separamos alguns pontos fundamentais em que a tecnologia consegue alavancar suas taxas de convers\u00e3o de vendas: <\/p>\n\n\n\n

Padroniza as opera\u00e7\u00f5es comerciais<\/h3>\n\n\n\n

Existem in\u00fameros softwares que padronizam as opera\u00e7\u00f5es comerciais atrav\u00e9s da intelig\u00eancia artificial. <\/p>\n\n\n\n

Essas ferramentas podem contribuir para a produtividade do seu time comercial e acabam impactando diretamente as suas taxas de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O uso dessa tecnologia contribui para criar automatiza\u00e7\u00e3o dos e-mails, liga\u00e7\u00f5es e follow ups que favorecem a uniformiza\u00e7\u00e3o do processo. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ser \u00fatil para qualificar leads, automatizar cad\u00eancias e construir roteiros b\u00e1sicos. <\/p>\n\n\n\n

A facilita\u00e7\u00e3o desses processos ajuda criar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a desde o primeiro momento. <\/p>\n\n\n\n

Torna a qualifica\u00e7\u00e3o assertiva<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 vimos o quanto a pr\u00e9-venda pode influenciar nos resultados das suas vendas. <\/p>\n\n\n\n

Qualificar os leads de maneira detalhada pode aumentar diretamente as suas taxas de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 muitas ferramentas inteligentes que auxiliam nesse processo de triagem que filtram estat\u00edsticas e constroem gr\u00e1ficos com dados concretos que facilitam a an\u00e1lise dos leads. <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s desses softwares de qualifica\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 poss\u00edvel peneirar somente as oportunidades reais de neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Favorece a constru\u00e7\u00e3o dos roteiros<\/h3>\n\n\n\n

A an\u00e1lise desses dados da etapa anterior favorece a constru\u00e7\u00e3o de roteiros precisos e para a primeira abordagem. <\/p>\n\n\n\n

Quando mais assertiva for a primeira abordagem, melhores resultados voc\u00ea ter\u00e1. <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de dados reais fornecidos pelas ferramentas inteligentes, voc\u00ea ter\u00e1 uma base s\u00f3lida para criar argumentos infal\u00edveis para vender seu produto ou servi\u00e7o, al\u00e9m de trazer ideias para voc\u00ea definir gatilhos mentais que realmente funcionam para os pontos de dor de cada potencial cliente. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

O trabalho comercial pode ser considerado uma ci\u00eancia exata e as taxas de convers\u00e3o de vendas est\u00e3o a\u00ed para demonstrar isso de forma assertiva. <\/p>\n\n\n\n

Esses poderosos indicadores v\u00e3o relevar o qu\u00e3o eficientes est\u00e3o sendo seus esfor\u00e7os de venda e podem ser um grande aliado na hora de ajustar as velas do seu barco para chegar ainda mais longe. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante observar que somente voc\u00ea poder\u00e1 avaliar se as suas taxas de convers\u00e3o est\u00e3o satisfat\u00f3rias ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque as taxas de convers\u00e3o n\u00e3o possuem um resultado fixo, mas cada segmento pode apresentar valores diferentes<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Para entender as taxas de convers\u00e3o do seu neg\u00f3cio, voc\u00ea precisar estudar a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da sua empresa e comparar seus resultados com os da concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Coloque na pr\u00e1tica todas as dicas que trouxemos nesse artigo e fa\u00e7a o que precisa ser feito para ajustar o seu processo de vendas e otimizar seus esfor\u00e7os na \u00e1rea comercial e de marketing.  <\/p>\n\n\n\n

E qualquer d\u00favida, lembre-se que estamos aqui para ajudar! <\/p>\n\n\n

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O objetivo de qualquer empresa \u00e9 a convers\u00e3o de vendas. Os esfor\u00e7os de marketing e do time comercial t\u00eam o mesmo prop\u00f3sito por tr\u00e1s: motivar um potencial cliente a avan\u00e7ar etapas no funil de vendas e finalmente tomar a decis\u00e3o de efetuar a compra.   Entretanto, a venda vai muito al\u00e9m […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[39,40,74],"tags":[],"class_list":["post-5743","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conversao","category-geracao-de-leads","category-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5743"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5743\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}