{"id":6603,"date":"2022-08-23T16:30:51","date_gmt":"2022-08-23T19:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=6603"},"modified":"2023-07-26T18:58:58","modified_gmt":"2023-07-26T21:58:58","slug":"o-que-aprendemos-com-anuncios-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-aprendemos-com-anuncios-online\/","title":{"rendered":"O que Aprendemos Investindo R$361 mil em An\u00fancios Online"},"content":{"rendered":"\n<p>Em janeiro de 2021, a Leadster tinha 195 clientes pagantes. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao final de dezembro, atingimos a marca de 560 clientes &#8211; <strong>um crescimento de 290% em 12 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00eddia paga foi o principal canal que impulsionou esse crescimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, trago os principais aprendizados e insights que tivemos ao investir R$361 mil em an\u00fancios online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m vou mostrar estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode implementar em sua empresa, mesmo se tiver um or\u00e7amento bem menor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prefere assistir?<\/strong> Confira o Webinar que gravamos sobre o assunto:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tdZQHWht-ZI\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personas e Perfil de Cliente Ideal (ICP) da Leadster<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Personas-e-Perfil-de-Cliente-Ideal-ICP-da-Leadster-1024x546.webp\" alt=\"Personas e Perfil de Cliente Ideal (ICP) da Leadster\" class=\"wp-image-6664\" 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todas as empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que vou trazer aqui n\u00e3o vale como regra &#8211; \u00e9 preciso filtrar de acordo com o momento da sua empresa, o perfil do seu p\u00fablico, a estrutura da sua opera\u00e7\u00e3o comercial e o or\u00e7amento dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, antes de mostrar os nossos aprendizados precisamos de um contexto sobre o nosso modelo de neg\u00f3cio, para que cada um consiga pegar aquilo que serve para a sua realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar com um <em>overview <\/em>das Personas e do Perfil de Cliente Ideal (ICP) da Leadster.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/ROm4nG3gi6A-QNSREtuXCh7zjaeEo-gBVpDzWae2MCWmUWyod-GyJhiItL6TWOSF3GKOu7vfmWuD0blseRbn79IWK6ZgxChpz9ra_sxCr14LlZoWECIdLpivYbt9ZrYk84wzwkams16qChWCSPp-i20\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Como somos uma empresa B2B, nossas personas s\u00e3o muito baseadas no cargo que elas ocupam dentro de uma empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos comunicamos muito com o <strong>respons\u00e1vel de marketing<\/strong>, seja ele um analista, gerente, diretor e \u00e0s vezes at\u00e9 mesmo o dono da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dos segmentos que atendemos s\u00e3o B2B, Software, Educacional, Imobili\u00e1rio, Financeiro, Jur\u00eddico, Venda de Produtos e Servi\u00e7os e Ag\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>O nosso cliente ideal tamb\u00e9m deve ter uma certa maturidade digital, o que para n\u00f3s significa que a empresa precisa investir mais de R$1000 em m\u00eddia paga h\u00e1 no m\u00ednimo 3 meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, \u00e9 um perfil de cliente que n\u00e3o come\u00e7ou a investir agora. <\/p>\n\n\n\n<p>Ele j\u00e1 investe h\u00e1 um tempo e tem algum resultado com as estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/materiais\/framework-de-publicos\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=o_que_aprendemos_com_anuncios_online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"382\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-1024x382.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10495\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-1024x382.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-768x287.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Framework-de-Publicos-e-Peronas-150x56.webp 150w, 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e teste!<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando surgiu o nosso produto, em 2019, a gente ainda n\u00e3o sabia o que iria funcionar melhor, ent\u00e3o testamos 3 canais em paralelo para criar nossos an\u00fancios online: LinkedIn Ads, Google Ads e Facebook Ads.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de 3 ou 4 meses, o LinkedIn Ads come\u00e7ou a entregar o melhor resultado, ent\u00e3o direcionamos o investimento para ele, e foi isso que <strong>sustentou o nosso crescimento<\/strong> por dois anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda seguimos investindo em Google Ads e Facebook Ads, mas com um or\u00e7amento muito menor e colocando muito menos tempo em otimizar esses outros canais.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 que, em 2021, o LinkedIn Ads come\u00e7ou a perder for\u00e7a e o Facebook come\u00e7ou a entregar um resultado maior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o <strong>mudamos novamente a estrat\u00e9gia<\/strong> e passamos a investir mais tempo e dinheiro no Facebook Ads, porque vimos que ele come\u00e7ou a mostrar melhores resultados em an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse meio tempo, tamb\u00e9m entendemos que n\u00e3o bastava aumentar o investimento em an\u00fancios online sem pensar para onde est\u00e1vamos levando esse visitante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso nos leva ao segundo t\u00f3pico, que \u00e9 sobre otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/midia-paga\/\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7691\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner_pillar_page_midia-paga-768x256.webp 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convers\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O maior potencial que existe para otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o \u00e9 na primeira dobra do site.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que as taxas variem de empresa para empresa, isso pode ser adotado como regra para todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante trazer j\u00e1 na primeira dobra, antes do primeiro <em>scroll<\/em>, as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o seu produto ou servi\u00e7o de forma concisa.<\/p>\n\n\n\n<p>No site da Leadster, traz\u00edamos um <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/o-que-e-call-to-action-e-por-que-e-importante-e-como-criar\/\">CTA<\/a>, um bot\u00e3o, um t\u00edtulo que entrega nosso valor (o que estamos oferecendo) e tamb\u00e9m um texto menor, menos chamativo para entregar valor na descri\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/Rjie6zhG2TwK8Hged10-vkqyV9xPF0AFlk8Ki7bWI1nl8YvErgNcED0QZozzYVFi4DspDefcE6hnOs8OWzsWscSysaCQKZQaGa59fD9vtt5sdYo-wCqS_QdA6s3JIUhvcFnOZNPqz4yBnR_srJgxDlk\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ent\u00e3o a gente partiu para otimizar essa p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro ponto que observamos foi que <strong>50% dos usu\u00e1rios que entravam no site n\u00e3o rolavam para baixo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Beleza, entendemos que ali estava o nosso potencial.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/NNjdyIVPeQJYyAkRyPfBko8LZRPhNlyOWn9G9tJLJ6stoCOkp0VGWphB2MceMbQItiG5VrEQfQaj3mWQzD2olEWDSC44XgnA8-3FoTk_EqrlyHRXDc4_00q3maNrxohMO2v6e-VUNYsWuJPGzwMqAgc\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Um erro muito comum nessa parte \u00e9 a gente ficar olhando para uma p\u00e1gina e pensando em melhorias sem olhar para a<strong> jornada do visitante<\/strong>, o que nos leva ao nosso pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize de acordo com a jornada do visitante<\/h4>\n\n\n\n<p>Cada visitante conta uma hist\u00f3ria. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, ele n\u00e3o entrou no seu site do nada. Ele deve ter sido impactado por um an\u00fancio, ou ele acessou via blog, ou ele pesquisou uma palavra-chave no Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Para otimizar a convers\u00e3o, precisamos olhar para tr\u00e1s, para a <strong>origem desse usu\u00e1rio<\/strong>, para ent\u00e3o otimizar a p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vamos para a pr\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Observando a jornada desses usu\u00e1rios que vinham do Facebook Ads, esses eram os an\u00fancios que eles estavam vendo:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/uuOIL5tCJWx_3Tdxu6BX0zaT1EKzgrq4tK0uKPlhBOjXxZ00FLKXdim18piXCscLM_Xp39eQW_wYNIpjZqcWxyWTS7WQiuJXtCYjCoIK9xNJYR2bNk2B8fmATZXTas_Ja7VLvkilkTjJqzgy_xrN1zc\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ser\u00e1 que faz sentido uma pessoa que v\u00ea esse an\u00fancio cair em uma p\u00e1gina que fala sobre marketing conversacional, futuro de gera\u00e7\u00e3o de leads, com uma imagem conceitual? <\/p>\n\n\n\n<p>O processo estava meio quebrado, n\u00e3o estava fazendo sentido.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebemos que tinha <strong>muito potencial para melhorar a convers\u00e3o se a gente olhasse para essa jornada<\/strong> e conectasse as duas pontas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o reformulamos toda a p\u00e1gina. <\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, colocamos um copy muito mais direcionado ao valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Se no an\u00fancio a gente est\u00e1 falando de aumento de gera\u00e7\u00e3o de leads, na p\u00e1gina a gente repete a mesma coisa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/3_KVaWO3Ik8tvt9NHoHSY_8J0I3qORjRqNGDrtmQTMSOFDykKYR80P9Lro_69r1CkHLMc9KAJN03SSo1ZhXC38vpH7BE_qEZXSFScX8AQPzP8UKk2dDhLs1hwp8q1ny4XVuF1rv1A2VBN6cT_iJdhKs\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Tamb\u00e9m adicionamos uma imagem que ilustra a ideia do copy, ou seja, n\u00e3o \u00e9 uma imagem que est\u00e1 tentando vender um conceito ou alguma outra coisa que n\u00e3o esteja na p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa <strong>conex\u00e3o entre copy e imagem, LP e an\u00fancios<\/strong>, \u00e9 essencial para otimizar a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize seu site para dispositivos m\u00f3veis<\/h4>\n\n\n\n<p>Tudo isso, fizemos pensando no visitante que acessa o site pelo desktop, mas ainda existe um outro ponto muito importante que tem a ver com a jornada: <em>&#8220;de onde esses usu\u00e1rios est\u00e3o acessando o meu site?&#8221;.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como estamos trabalhando o dia inteiro com uma tela na nossa frente, a gente acaba otimizando muitos sites para desktop. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m essa n\u00e3o \u00e9 a realidade da maioria dos visitantes, principalmente nos an\u00fancios online.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa taxa pode variar muito de acordo com o segmento, mas aqui na Leadster <strong>94% dos acessos via m\u00eddia paga eram mobile <\/strong>e apenas 6% desktop.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Q6wNOG87zDGVQ-uh8raegXOM92Xw-sOXUVL0FnSuf4DLL49nUmspOt3AbZ4Rlr1cfluF21I3e5TdP_bZxyi_40aecgucIuSf8cPHM8vVgytGBQnb0iSsed_hN9Gga1GW0JVT_UYgjlc2FP50RqyCA0Y\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ent\u00e3o mudamos para uma mentalidade \u201c<em>mobile first&#8221;, <\/em>ou seja, otimizamos ao m\u00e1ximo a nossa p\u00e1gina para mobile, porque acredit\u00e1vamos que assim a gente teria um maior impacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Acredito que existem 4 principais pontos para a otimiza\u00e7\u00e3o mobile:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/bXDGUtJeN_wRQYgVY9BAlAOrVYkzaT0WLavnKzEXCL7If-OIemNYMwXXK-u6H9hD1HAMgEl-wAvQOJKts9_y0oNr2gRgdejHJiA96dogX_cGd4T7r3n1tnmYn6LhSgV5gidgrWTYAuM2cF8TW7b8TwU\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O tamanho do copy:<\/strong> O usu\u00e1rio que est\u00e1 no celular tem pressa, ele deve estar ocupado com suas tarefas do dia-a-dia. Se eu colocar um texto de quatro linhas ele vai se cansar, ent\u00e3o o copy precisa ser reduzido e bem direto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Call-to-action<\/em> na primeira dobra: <\/strong>Como sabemos, os usu\u00e1rios n\u00e3o v\u00e3o at\u00e9 o fim no nosso site. \u00c9 muito importante que a principal a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea quer que ele tome esteja j\u00e1 na primeira dobra de seu site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Imagens otimizadas para mobile: <\/strong>Se eu colocasse a mesma imagem do desktop no mobile, ela iria ficar muito pequena e iria perder a sua efic\u00e1cia. O ideal \u00e9 criar imagens espec\u00edficas para dispositivos m\u00f3veis, dessa forma \u00e9 poss\u00edvel entregar a melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocidade de carregamento:<\/strong> Esse \u00faltimo t\u00f3pico \u00e9 t\u00e3o importante que vamos falar sobre ele em um momento \u00e0 parte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize a velocidade de carregamento<\/h4>\n\n\n\n<p>Um estudo da Supersonic mostra que <strong>uma melhora de 0,1 segundos na velocidade do site mobile aumenta a taxa de convers\u00e3o<\/strong> em 8,4% no varejo e em 10% para sites de viagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pesquisa \u00e9 focada em e-commerce, mas essa ideia vale tamb\u00e9m para a gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, foi por isso que lan\u00e7amos uma funcionalidade para que seja poss\u00edvel acompanhar a velocidade do site atrav\u00e9s do painel da Leadster.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/RhfPuaPQIFvKo8S9-I7iqMlpQWKPXx14Km7bq3Bj7pfLW1Q9We3byoP41FcCra2n_xJ0g3b9y7CJNPbQzlDgJ074HCA1ay-OGP9kd34NCuITx4OaRwEyOS6VdgwvhnA_HHBLz8trWIY1iOP1qnsshpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dessa forma, nossos clientes podem monitorar constantemente essa m\u00e9trica que \u00e9 fundamental principalmente para m\u00eddia paga, em que o usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 t\u00e3o engajado em converter e em ler todo seu conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize para cada campanha ou an\u00fancio<\/h4>\n\n\n\n<p>Essa ideia ainda n\u00e3o foi testada por aqui, mas \u00e9 o pr\u00f3ximo passo que eu vejo para a Leadster avan\u00e7ar ainda mais na personaliza\u00e7\u00e3o das landing pages.<\/p>\n\n\n\n<p>O usu\u00e1rio que veio, por exemplo, do an\u00fancio &#8220;tr\u00eas vezes mais leads sem refazer o seu site&#8221;, seria direcionado para uma p\u00e1gina com um copy relacionado a essa quest\u00e3o de ele n\u00e3o precisar refazer o site.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse outro usu\u00e1rio que veio do an\u00fancio do caf\u00e9, tamb\u00e9m cairia em uma landing page personalizada com esse mesmo argumento, com essa mesma proposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Acredito que essa seria uma evolu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 jornada do visitante, para que todos os pontos fa\u00e7am sentido ali.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize constantemente<\/h4>\n\n\n\n<p>Para medir os resultados dessas otimiza\u00e7\u00f5es, criamos um teste A\/B no Google Optimize comparando a p\u00e1gina antiga com a nova. <\/p>\n\n\n\n<p>No topo do funil (n\u00famero de contas criadas), tivemos uma melhoria de 4,88% para 6% de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/NdHW0QsKrnnY7_SmXCiC4XnoMLZAPkgOQOG4s5NKiRQzTMi1tcY3AcL8BYR2gHJyLreieJ0_4Qw2_XOPI8cfom2Q7q59XDvnB_ZgGa0TDkZUadcPPkYNfBvR70YCvvV2CVlLscTSMkPszB1T7xKUGNI\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>J\u00e1 para a nossa principal m\u00e9trica de fundo de funil (n\u00famero de pessoas que efetivamente instalaram a Leadster no site), o resultado quase dobrou, saindo de 0,51% para 0,93%.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/FYzqsh_NioYwyO6DJZyDv4lJTBFLOWFxguI_Ygc2ajFxlxYYDV9n_q37qRJC7IYHGOVqHb_nBD3DJOLY5sf0BB7wwNhOE3CiVMlPOo1XqpMD-zQjrdHgYjMwXP06VRzOFIlkhlmOVTY_CkPUBuKvDkg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Quanto maior a nossa taxa de convers\u00e3o, menor o custo de aquisi\u00e7\u00e3o e melhor o retorno sobre investimento &#8211; ent\u00e3o, tivemos evolu\u00e7\u00e3o em diversas m\u00e9tricas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o grande benef\u00edcio de revisitar e otimizar nossas p\u00e1ginas, garantindo que toda essa jornada, toda essa hist\u00f3ria do usu\u00e1rio no site, fa\u00e7a sentido.<\/p>\n\n\n\n<p>E otimiza\u00e7\u00e3o \u00e9 algo que nunca acaba. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea faz uma vez e, depois de um tempo, vai ter de revisitar e otimizar de novo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez que voc\u00ea muda um an\u00fancio ou testa um novo canal, vale a pena voltar para a sua landing page e pensar em novas possibilidades para otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha entre abrang\u00eancia, segmenta\u00e7\u00e3o e inten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Os tr\u00eas principais canais da Leadster s\u00e3o <strong>Facebook Ads<\/strong>, <strong>LinkedIn Ads <\/strong>e <strong>Google Ads<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>A maior parte das empresas tamb\u00e9m direciona seu investimento em an\u00fancios online para pelo menos um desses canais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas qual \u00e9 a principal diferen\u00e7a entre eles?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/SYBeoFQSCcrJJl0eiCu0NGc_Wy4-ES7iVEYyEjKgeSi5ZhdHgUjFXx9LYBE-iso9KyGKFSnTZ0adF36DdflaUWePWoQ7JoeA314ymh0P80sZmYlsKVlGkTeKJihfZCBGsYc4P1BVvsQ6g6eh0mX92tY\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar pelo <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-facebook-ads\/\"><strong>Facebook Ads<\/strong><\/a>. Da forma como vejo, o potencial deste canal \u00e9 de <strong>abrang\u00eancia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Instagram e o Facebook s\u00e3o as redes sociais mais utilizadas no Brasil. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que, com o Facebook Ads, \u00e9 poss\u00edvel atingir um n\u00famero muito grande de usu\u00e1rios a um custo bem reduzido.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se o objetivo \u00e9 <strong>atrair o maior n\u00famero de pessoas<\/strong>, ele \u00e9 o canal ideal para veicular sua mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o <strong>LinkedIn Ads<\/strong>, ao contr\u00e1rio do Facebook, tem um potencial de <strong>segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Eu costumo brincar que o LinkedIn \u00e9 um tiro de raio laser, porque \u00e9 poss\u00edvel determinar, por exemplo, que eu quero anunciar para o diretor de marketing, que a empresa dele tenha mais de dez funcion\u00e1rios, que o segmento da empresa seja B2B e que esse diretor de marketing tenha experi\u00eancia em Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, eu sei exatamente qual \u00e9 a pessoa que est\u00e1 vendo o meu an\u00fancio, porque o LinkedIn tem <strong>muitas op\u00e7\u00f5es de segmenta\u00e7\u00f5es<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ele \u00e9 um canal que est\u00e1 em constante atualiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando a gente muda de emprego, a maioria das pessoas vai no LinkedIn atualizar o curr\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferente do Facebook, em que dificilmente acessamos nosso perfil para atualizar algum dado, seja de emprego ou de qualquer outra coisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como o LinkedIn tem o vi\u00e9s de estar constantemente atualizado, ele consegue entregar muito bem essa segmenta\u00e7\u00e3o, o que o torna um canal muito bom para esse objetivo, principalmente quando o neg\u00f3cio \u00e9 focado no B2B.<\/p>\n\n\n\n<p>E esses dois canais (Facebook e LinkedIn) giram em torno da m\u00eddia display, ou seja, eu estou navegando por uma rede social e o an\u00fancio interrompe a navega\u00e7\u00e3o, mostrando alguma proposta de valor, tentando capturar a minha aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-anunciar-no-google-ads\/\"><strong>Google Ads<\/strong><\/a> (pensando mais em <em>search<\/em>, n\u00e3o em display) tem uma caracter\u00edstica diferente dos outros dois canais, porque o potencial dele \u00e9 a <strong>inten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um usu\u00e1rio se depara com um an\u00fancio no Google, ele estava <strong>ativamente pesquisando algo<\/strong>, buscando alguma solu\u00e7\u00e3o ou tentando resolver algum problema. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, <strong>existe uma inten\u00e7\u00e3o de busca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para produtos que sejam de curso mais r\u00e1pido, or\u00e7amentos ou servi\u00e7os em que voc\u00ea precisa ter essa necessidade, o Google Ads funciona muito bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Existe mais uma diferen\u00e7a entre esses canais que nos gerou um bom aprendizado. <\/p>\n\n\n\n<p>Em um canal abrangente, como o Facebook Ads, voc\u00ea n\u00e3o pode chamar muita aten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 em um canal segmentado, como o LinkedIn, voc\u00ea pode.<\/p>\n\n\n\n<p>Explicando melhor\u2026 <\/p>\n\n\n\n<p>No Facebook Ads, se eu fizer um an\u00fancio muito chamativo ou promocional, eu vou atrair muita gente para o meu site. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas como o Facebook \u00e9 um canal abrangente, muitas dessas pessoas v\u00e3o ser desqualificadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o \u00e9 preciso <strong>segmentar pela mensagem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No LinkedIn, como eu sei que a pessoa certa est\u00e1 vendo o meu an\u00fancio, por causa do poder de segmenta\u00e7\u00e3o, vale a pena <strong>chamar a aten\u00e7\u00e3o e lutar para aumentar a taxa de cliques<\/strong> (CTR).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que, no LinkedIn, fazemos an\u00fancios bem chamativos, com toque de humor, e at\u00e9 utilizando memes &#8211; porque queremos chamar a aten\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico que j\u00e1 est\u00e1 segmentado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no Facebook, nossa estrat\u00e9gia \u00e9 segmentar pela mensagem, ou seja, eu explico exatamente o que a Leadster faz, para que esse an\u00fancio n\u00e3o atraia um n\u00famero muito grande de pessoas que n\u00e3o tem a ver com o meu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>O Google Ads \u00e9 um desafio \u00e0 parte. <\/p>\n\n\n\n<p>Nossa experi\u00eancia com esse canal n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o extensa, mas acredito que ele seja um meio termo. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o pode chamar tanta aten\u00e7\u00e3o, ou vai atrair pessoas desqualificadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, se voc\u00ea n\u00e3o chamar aten\u00e7\u00e3o, o seu \u00edndice de qualifica\u00e7\u00e3o do an\u00fancio vai perder pontos. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o recebe muitos cliques, o Google Ads te penaliza. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o existe um limiar entre <strong>segmentar pela mensagem mas, ao mesmo tempo, chamar um pouco de aten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/materiais\/plano-de-midia-paga\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=o_que_aprendemos_com_anuncios_online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"382\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Plano-de-Midia-1024x382.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10500\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Plano-de-Midia-1024x382.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Plano-de-Midia-300x112.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/banner_Plano-de-Midia-768x287.webp 768w, 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<\/p>\n\n\n\n<p>Se tiv\u00e9ssemos dezenas de pessoas trabalhando para otimizar tudo, seria perfeito. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas essa n\u00e3o \u00e9 a realidade da maioria das empresas, onde as equipes e recursos que a gente tem s\u00e3o limitados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a minha vis\u00e3o \u00e9 que, no in\u00edcio, quando voc\u00ea n\u00e3o sabe o que vai funcionar, vale a pena testar v\u00e1rios canais ao mesmo tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas assim que um canal come\u00e7a a ter um resultado um pouco melhor que os outros, a\u00ed sim eu invisto mais o meu tempo (tempo da equipe, tempo de estudo) e dinheiro para otimizar esse canal.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim que o Facebook come\u00e7ou a entregar um volume maior de vendas com um investimento menor, passamos a colocar todo o investimento e esfor\u00e7o do time para transformar esse canal no carro-chefe da Leadster.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea precisa abandonar completamente os outros canais, mas o seu principal <em>drive <\/em>de faturamento vai ser uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>E nesse ponto, uma receita para o fracasso \u00e9 n\u00e3o investir tempo e dinheiro o suficiente para validar um canal.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea estava anunciando no Google Ads nos \u00faltimos 2 anos, com um certo resultado de vendas para a sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, voc\u00ea decide criar algumas campanhas e an\u00fancios para o Facebook, e testar essa estrat\u00e9gia por 2 meses. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas nesses dois meses, o Facebook n\u00e3o entregou o n\u00famero de vendas que voc\u00ea esperava.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que o motivo dessa estrat\u00e9gia n\u00e3o funcionar \u00e9 porque o Facebook Ads realmente n\u00e3o \u00e9 efetivo para sua empresa, ou seja, seu p\u00fablico n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1, sua mensagem n\u00e3o \u00e9 entregue de forma correta? <\/p>\n\n\n\n<p>Ou foi porque voc\u00ea n\u00e3o investiu o tempo necess\u00e1rio para que esse canal pudesse amadurecer?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante entender que a m\u00eddia paga n\u00e3o come\u00e7a a dar resultado do dia para a noite. <\/p>\n\n\n\n<p>Demora um tempo para otimizar todos os pontos, criar as melhores segmenta\u00e7\u00f5es, encontrar a melhor mensagem para cada canal.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 um trabalho f\u00e1cil, especialmente se voc\u00ea trabalha com muitos canais ao mesmo tempo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o nosso aprendizado mostrou que \u00e9 melhor focar em um canal de cada vez.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/melhores-ads-b2b\/?utm_source=banner_blog&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=post_tofu&amp;utm_content=post_o_que_aprendemos_investindo_em_anuncios\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/banner-melhores-ads-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14375\" 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eu faria as melhores segmenta\u00e7\u00f5es, escolheria o melhor copy, escolheria o melhor hor\u00e1rio de divulga\u00e7\u00e3o de an\u00fancio e saberia qual a melhor mensagem em cada grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de um tempo, entendi que n\u00e3o somos mais inteligentes do que a m\u00e1quina nesse sentido. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, o algoritmo do Google ou do Facebook consegue fazer muito mais testes e ter muito mais informa\u00e7\u00f5es que as nossas nossas pr\u00f3prias segmenta\u00e7\u00f5es, que os nossos pr\u00f3prios ajustes.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, enxergo o trabalho de m\u00eddia paga no sentido de <strong>nutrir essa caixa preta da melhor forma poss\u00edvel<\/strong>, ao inv\u00e9s de ficar tentando descobrir o caminho das pedras sozinho.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 entregar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es qualificadas para essa caixa preta, configurando <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/pixel-do-facebook\/\">pixel de rastreamento<\/a>, API de convers\u00f5es, eventos, metas e tudo o que for poss\u00edvel para que esses algoritmos escolham qual \u00e9 a melhor arte, o melhor copy, a melhor segmenta\u00e7\u00e3o, o melhor posicionamento, o melhor canal e o melhor hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Na sequ\u00eancia, vou contar como fazemos para alimentar esses algoritmos. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas, antes disso, vou explicar rapidinho a jornada do cliente aqui na Leadster: primeiro, uma pessoa cria uma conta no nosso site, depois ela configura um fluxo, implementa o chat no site dela e testa gratuitamente por 14 dias. <\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, depois de gerar os resultados do teste, ela parte para a assinatura de um plano pago ou permanece no plano <em>free<\/em>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/HbgFfwNFFfnI9xmjttAHgxrRYIf3kCysGTenqGmr8vAECKy_ZBvfsU6WnNWMwlMl-M6f-0Uj60cHL_l097yuJdmJ86eXhSwxGLk1-ay3WhnGmbYpwjGHXwJDx6O7SjwnhyUPjfQ6zeSLAqruDv-2LLA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Essa jornada est\u00e1 muito clara para n\u00f3s, mas tamb\u00e9m precisamos comunicar esses passos para aquela caixa preta, que no nosso caso \u00e9 a intelig\u00eancia do Facebook Ads.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma precisa entender toda essa jornada da melhor forma para encontrar quais s\u00e3o os melhores clientes da Leadster e, a\u00ed sim, veicular os nossos an\u00fancios para pessoas parecidas com eles.<\/p>\n\n\n\n<p>No Facebook, fazemos isso enviando <strong>eventos de convers\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio, quando iniciamos as campanhas de an\u00fancios online, come\u00e7amos enviando o evento de cria\u00e7\u00e3o de fluxo, que \u00e9 a segunda etapa do nosso funil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, depois que a pessoa j\u00e1 criou a conta e configurou um fluxo, avisamos para o Facebook Ads: <em>\u201cisso aqui \u00e9 uma convers\u00e3o, otimize meus an\u00fancios para essa etapa do funil\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Depois de um tempo, vimos que essa n\u00e3o era a melhor forma. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, come\u00e7amos a adicionar algumas perguntas no nosso processo de qualifica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na hora de criar uma conta, pergunt\u00e1vamos para o visitante o n\u00famero de acessos do seu site. <\/p>\n\n\n\n<p>Caso tivesse acima de 1000 acessos, essa seria uma empresa com potencial de adquirir um plano pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, sinalizamos para o Facebook que esse usu\u00e1rio tem o perfil ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo percebemos que a maioria das pessoas n\u00e3o sabe ao certo o n\u00famero de acessos que possuem no seu site, e acabavam respondendo incorretamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o fomos pelo vi\u00e9s da m\u00eddia paga: decidimos enviar o evento de convers\u00e3o quando a pessoa criasse o fluxo, mas somente se ela tamb\u00e9m investisse mais de R$1.000,00 em m\u00eddia paga.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o Facebook come\u00e7ou a entender quais s\u00e3o os usu\u00e1rios qualificados para a minha campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, buscamos automatizar uma parte dessa qualifica\u00e7\u00e3o, rodando uma an\u00e1lise autom\u00e1tica dos sites cadastrados em nossa base.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um lead cria uma conta, analisamos se o site possui a Tag do Facebook, LinkedIn e Google Ads instalada, o Google Analytics, Tag Manager, Hotjar etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Fazemos uma leitura desse site e atribu\u00edmos uma nota para identificar se o lead \u00e9 realmente qualificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro passo importante foi a implementa\u00e7\u00e3o da <strong>API de convers\u00f5es<\/strong>, que \u00e9 uma nova forma de enviar eventos, lan\u00e7ada pelo Facebook ap\u00f3s o bloqueio da Apple sobre os cookies de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui na Leadster, entendemos que se o Facebook lan\u00e7ou uma API de convers\u00f5es, que \u00e9 um jeito muito melhor de enviar eventos, temos que aprimorar nossa estrat\u00e9gia para isso e usar o m\u00e1ximo de tecnologia poss\u00edvel para enviar informa\u00e7\u00f5es qualificadas para aquela caixa preta.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, estamos ajudando a m\u00e1quina a encontrar pessoas parecidas com nosso perfil de cliente ideal que, como eu comentei l\u00e1 no in\u00edcio, precisa ter uma maturidade de marketing digital. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, se o site possui essas tags, isso me diz que a empresa possui essa maturidade tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Explore novas possibilidades com a Leadster<\/h3>\n\n\n\n<p>Para quem usa o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-criar-um-chatbot-gratis-leadster\/\">chatbot da Leadster<\/a>, existem muitos recursos para otimizar esse resultado de m\u00eddia paga.<\/p>\n\n\n\n<p>No seu fluxo da Leadster, o ideal \u00e9 que voc\u00ea fa\u00e7a perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Se tiver um tipo de resposta muito desqualificada (no nosso caso, por exemplo, seria o usu\u00e1rio que responde que n\u00e3o possui um site), existe a op\u00e7\u00e3o de <strong>descartar o lead<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/i1a29ggVGQIL37oY7ty_Nq4Zji_9YE9KuUNsJUdb03wkCiwFqBe62eYbvtU0q1xZdnPK0zXRBxMscq-wxIBcMKuuF7L2FsoZqeJU-Ohw15GXxdnSK8vLFYMgoBWP2SKTnbdbj-XQO9bnB0Ys3o4_Vd4\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Quando isso acontece, a Leadster <strong>n\u00e3o envia um evento de convers\u00e3o<\/strong> para o Facebook Ads, para o Google Ads ou para o Analytics.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel segmentar um pouco mais os seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Estamos evoluindo essa ideia junto com uma outra funcionalidade, a de <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/funcionalidade-lead-scoring\/\">lead scoring<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na Leadster, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel definir notas para cada lead de acordo com as respostas do fluxo. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma pr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o seria enviar o evento de convers\u00e3o apenas caso a nota seja acima de tr\u00eas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o que estamos desenvolvendo para que voc\u00eas tamb\u00e9m possam entregar o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es qualificadas sem ter que descartar o lead, porque dessa forma, ao inv\u00e9s de acabar perdendo esses dados, conseguimos \u201centregar s\u00f3 o ouro\u201d, digamos assim, para que os algoritmos ajudem a veicular nossas campanhas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feche o gerenciador de an\u00fancios<\/h3>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo aprendizado que eu gostaria de compartilhar \u00e9 sobre fechar o gerenciador de an\u00fancios. <\/p>\n\n\n\n<p>Muitos profissionais que trabalham com m\u00eddia paga devem acessar esses pain\u00e9is do Facebook, do Google ou do LinkedIn Ads diariamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Que informa\u00e7\u00f5es esse gerenciador entrega? O CTR, quantas pessoas clicaram, o valor gasto, os resultados, o alcance, o custo por clique (CPC) etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa vis\u00e3o mostra muitas informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o \u00fateis no topo do funil. <\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar o CTR \u00e9 algo bom? Com certeza, vale a pena voc\u00ea aumentar. <\/p>\n\n\n\n<p>Diminuir o CPC, o custo por clique? Vale a pena tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m tudo o que importa para a empresa, na verdade, est\u00e1 relacionado com faturamento, com vendas &#8211; com o que acontece depois que esse cliente entra no seu funil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso eu costumo dizer que o foco n\u00e3o deve estar na tela do gerenciador, <strong>mas sim no funil de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vou mostrar um exemplo real aqui da Leadster. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o as etapas do nosso funil: n\u00famero de contas criadas, n\u00famero de chats configurados, n\u00famero de sites implementados, n\u00famero de clientes que fecharam um plano pago. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando essas m\u00e9tricas aumentam ou diminuem, isso faz muita diferen\u00e7a no resultado final.<\/p>\n\n\n\n<p>Entrando no gerenciador, vejo que o custo por clique (CPC) subiu 50%. <\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que isso \u00e9 necessariamente ruim? <\/p>\n\n\n\n<p>Ou ser\u00e1 que esse 50% de aumento, aumentou tamb\u00e9m a qualidade dos leads? <\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que eles est\u00e3o implementando mais?<\/p>\n\n\n\n<p>Orientar todas as decis\u00f5es de m\u00eddia pelo gerenciador de an\u00fancios, na minha experi\u00eancia, pode ser tamb\u00e9m uma receita para o fracasso, porque essas m\u00e9tricas est\u00e3o muito distantes da realidade do funil.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale muito mais a pena observar qual \u00e9 o custo por cada conta criada dentro do meu funil, quantas dessas contas est\u00e3o sendo implementadas, quantas est\u00e3o fazendo uma reuni\u00e3o com o time de vendas, quantas se tornaram clientes pagos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando evolu\u00edmos e come\u00e7amos a basear a estrat\u00e9gia de m\u00eddia n\u00e3o em n\u00fameros que est\u00e3o no nosso painel, mas sim no nosso funil, come\u00e7amos a tomar decis\u00f5es mais assertivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamos tamb\u00e9m entender a jornada, ou seja, filtrar todo esse funil de vendas por canal de origem (Facebook, LinkedIn, org\u00e2nico, refer\u00eancia etc) e por campanha. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, consigo ver com mais clareza: <em>Qual campanha trouxe os leads que viraram clientes pagos?<\/em> <em>Como \u00e9 a jornada do cliente que veio do grupo de an\u00fancios X, por exemplo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos at\u00e9 mesmo conectar com o t\u00f3pico sobre abrang\u00eancia e segmenta\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos comparar duas campanhas aqui: \u201cag\u00eancias MQL\u201d tem um CTR de 0,2%; essa outra, \u201cprospec\u00e7\u00e3o\u201d tem 0,9%, ou seja, as pessoas est\u00e3o clicando muito mais nessa. Isso quer dizer que essa campanha \u00e9 muito melhor que a anterior?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/FxZK4LzeEsvyw-JW7guIiT0tsis0y4AR8RmeKVtJihs2Z64mcrU0J3aGeEjURWjz1XKEc6hGyGQfIVVrnMTWabmtfQNhLcdyWg-tqxutgt7VVwk201sC0eDSvQkZ_mvGDxCpBORVMqvCe2LXbvI8G48\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>N\u00e3o tem como afirmar isso pelo gerenciador de an\u00fancios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eu vou ter que ir at\u00e9 o funil e analisar: os leads dessa campanha \u201cag\u00eancias\u201d est\u00e3o evoluindo no funil? <\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser que essas pessoas estejam evoluindo mais do que nessa outra campanha que est\u00e1 chamando muito mais aten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra m\u00e9trica do gerenciador \u00e9 o <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/custo-por-lead\/\">custo por lead<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Como \u00e9 que voc\u00ea sabe se esse valor \u00e9 bom ou n\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n<p>De novo, tem que olhar o funil: quantos desses leads realmente eram qualificados? <\/p>\n\n\n\n<p>Quantos desses leads qualificados deram <em>rapport <\/em>com a minha equipe de vendas, ou seja, realmente entraram em contato no WhatsApp ou fizeram uma reuni\u00e3o com o time? <\/p>\n\n\n\n<p>Depois de falar com a equipe de vendas, quantos desses leads realmente eram qualificados? <em>(S\u00f3 porque ele respondeu alguma coisa l\u00e1 no in\u00edcio n\u00e3o quer dizer que ele realmente seja qualificado.)<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, qual foi o custo real disso?<\/p>\n\n\n\n<p>E no fim, analisamos as vendas. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas o importante de voltar um pouco para essas etapas anteriores do funil, \u00e9 que \u00e0s vezes o volume de vendas \u00e9 muito baixo para que voc\u00ea possa otimizar suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o vale a pena fazer esse trabalho de entender alguns passos anteriores que mostram o engajamento do lead e a probabilidade de concluir uma negocia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>A\u00ed sim voc\u00ea consegue decidir com mais assertividade: <em>\u201ccara, eu vou desabilitar essa campanha porque ela n\u00e3o estava funcionando\u201d ou \u201cvamos aumentar o investimento nesse canal que est\u00e1 trazendo os melhores leads\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Entender todo esse caminho \u00e9 um grande passo para tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que esse conte\u00fado tenha sido \u00fatil para voc\u00ea pensar ou repensar sua estrat\u00e9gia de m\u00eddia paga!<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser saber mais sobre a Leadster ou iniciar um teste gr\u00e1tis da ferramenta por 14 dias, <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/chatbot-leadster\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=anuncios_online\">acesse o nosso site<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/leads-qualificados-com-anuncios\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=anuncios_online\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-1024x341.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6929\" srcset=\"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-1024x341.webp 1024w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-300x100.webp 300w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-768x256.webp 768w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-1536x512.webp 1536w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-2048x683.webp 2048w, https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/12-150x50.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em janeiro de 2021, a Leadster tinha 195 clientes pagantes. 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