{"id":6668,"date":"2022-08-24T11:08:59","date_gmt":"2022-08-24T14:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=6668"},"modified":"2025-05-22T13:20:49","modified_gmt":"2025-05-22T16:20:49","slug":"como-se-preparar-para-a-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/como-se-preparar-para-a-black-friday\/","title":{"rendered":"Como se Preparar para a Black Friday 2024 [Checklist Completo]"},"content":{"rendered":"\n

Acabou a pandemia e finalmente vamos ter uma Black Friday normal em 2024! <\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, as expectativas apontam para uma Black Friday 2024 mais do que normal: as pessoas est\u00e3o dispostas a comprar mais do que elas compraram ao longo da pandemia. <\/p>\n\n\n\n

Segundo uma pesquisa da M\u00e9liuz apresentada pelo e-commerce Brasil, o n\u00famero de pessoas interessadas em comprar esse ano aumento 4%. <\/a><\/p>\n\n\n\n

Isso considerando que em 2022 a Black Friday apresentou queda de mais de 23% no faturamento, um recorde hist\u00f3rico que esperamos que nunca se repita. <\/p>\n\n\n\n

A expectativa da M\u00e9liuz esse ano tamb\u00e9m prev\u00ea aumento no Ticket M\u00e9dio: a pesquisa aponta que 32% das pessoas que v\u00e3o comprar querem gastar mais de R$ 1.000. <\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, a Leadster preparou este artigo completo para a sua empresa sobre como se preparar para a Black Friday 2024. Siga no texto para saber mais!<\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e9 a Black Friday 2024?<\/h2>\n\n\n\n
\"Quando<\/figure>\n\n\n\n

A Black Friday sempre acontece na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro<\/strong>. Isso ocorre porque nos Estados Unidos, local onde o evento foi criado, a Black Friday deve ser na sexta ap\u00f3s o dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as<\/strong> – feriado comemorado na \u00faltima quinta-feira de novembro.<\/p>\n\n\n\n

E este ano n\u00e3o seria diferente, a Black Friday 2024 acontecer\u00e1 no dia 29 de novembro de 2024<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como Escolher um Portf\u00f3lio de Produtos para a Black Friday 2024?<\/h2>\n\n\n\n
\"Como<\/figure>\n\n\n\n

Um dos desafios das empresas nessa \u00e9poca do ano \u00e9 definir quais produtos ser\u00e3o anunciados na Black Friday<\/a>, afinal o ponto-chave \u00e9 aumentar suas vendas<\/strong><\/a>, dando descontos, mas sem causar nenhum tipo de preju\u00edzo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, pense naqueles produtos parados no estoque ou que t\u00eam pouca sa\u00edda<\/strong>; voc\u00ea tamb\u00e9m pode aproveitar para dar descontos maiores em itens com menor custo<\/strong>, como estrat\u00e9gia para atingir novos clientes; por fim, pense tamb\u00e9m no cross-selling <\/strong>– forma de venda de produtos complementares para aumentar seu ticket m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n

Mas, fique atento, independente do produto ou servi\u00e7o ofertado, sempre confira seu estoque antes e prepare-se para uma alta demanda.<\/p>\n\n\n\n

Confira esse Checklist Exclusivo para Arrasar na sua Black Friday 2024 <\/h2>\n\n\n\n
\"Confira<\/figure>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para o evento, vamos ao checklist da Leadster sobre como se preparar para Black Friday 2024!<\/p>\n\n\n\n

Saiba o que fazer em cada momento!<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>Google Ads vs Facebook Ads: Qual o Melhor para Gera\u00e7\u00e3o de Leads?<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Antes da Black Friday \u2714\ufe0f<\/h3>\n\n\n\n
Quais pontos alinhar e preparar antes do t\u00e3o esperado dia 29 de novembro? Confira!<\/p>\n\n\n\n
Marketing para Diversos Canais<\/h4>\n\n\n\n
Aproveite para investir em todos os canais onde est\u00e1 presente, ou seja, redes sociais, site e at\u00e9 mesmo <\/strong>e-mail marketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Crie artes espec\u00edficas para cada canal<\/strong>, al\u00e9m de conte\u00fados personalizados, informativos e explicativos<\/strong>. Dessa forma seus consumidores j\u00e1 v\u00e3o tirando d\u00favidas e entendendo como o evento funcionar\u00e1 no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Lembre tamb\u00e9m de programar quais e-mails ser\u00e3o enviados<\/strong> anteriormente e nos dias das promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Revise o seu planejamento de marketing<\/a> para esta campanha e n\u00e3o deixe de definir objetivos espec\u00edficos<\/a> e mensur\u00e1veis com o seu time ou ag\u00eancia externa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
E mais:<\/strong> preparamos tamb\u00e9m um guia com os melhores softwares de marketing com desconto na Black Friday. Confira!<\/a><\/p>\n\n\n\n
Revise seu Estoque e Fa\u00e7a um Bom Planejamento de Compras<\/h4>\n\n\n\n
Imagine que um cliente realiza um pedido, est\u00e1 esperando pelo produto e recebe uma mensagem de cancelamento do pedido por falta de estoque. N\u00e3o h\u00e1 situa\u00e7\u00e3o pior do que essa para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, confira se os produtos escolhidos<\/strong> para entrar no portf\u00f3lio da Black Friday est\u00e3o, em quantidade suficiente no estoque<\/strong>, caso contr\u00e1rio j\u00e1 solicite mais itens.<\/p>\n\n\n\n
Lembrando que ao comprar itens em maior quantidade, conseguem-se pre\u00e7os melhore<\/strong>s e, comprando mais barato, melhores descontos podem ser oferecidos<\/strong>, sem preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n
Revise o seu planejamento de compras para se preparar melhor para a Black Friday 2024.<\/p>\n\n\n\n
Acrescente Mais Dias na Entrega ou Negocie com as Empresas de Transporte<\/h4>\n\n\n\n
Com toda certeza os seus clientes estar\u00e3o ansiosos para receber o pedido, ent\u00e3o invista no servi\u00e7o de entrega para que o produto esteja nas m\u00e3os do consumidor quanto antes. Esse pode ser um grande diferencial para a sua empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, caso isso n\u00e3o seja poss\u00edvel e como a demanda na Black Friday \u00e9 maior, as entregas podem acabar acontecendo em prazos maiores, mas deixe isso bem claro, para n\u00e3o haver frustra\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
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Veja se o Fluxo do seu Site Est\u00e1 Funcionando Perfeitamente<\/h4>\n\n\n\n
Mais uma vez, evite frustra\u00e7\u00f5es: teste todas as \u00e1reas do seu site, desde cadastro, cat\u00e1logo, <\/strong>carrinho<\/strong><\/a> e formas de pagamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Evite imprevistos e \u201cbugs\u201d em sua plataforma, principalmente porque haver\u00e1 um fluxo maior de visitantes nesse momento.<\/p>\n\n\n\n
Durante a Black Friday \u2714\ufe0f<\/h3>\n\n\n\n
Chegou o dia do evento, sobre quais pontos sua empresa deve se atentar? Vamos a eles!<\/p>\n\n\n\n
Esteja Presente nas Redes Sociais, Responda os Usu\u00e1rios em Tempo Real<\/h4>\n\n\n\n
Mesmo com as artes e conte\u00fados informativos criados e j\u00e1 publicados em antecipa\u00e7\u00e3o, muitos usu\u00e1rios v\u00e3o procurar pela sua empresa no dia do evento para tirar d\u00favidas, comentar em seus posts e interagir nas redes. Por isso, esteja ativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Responda aos directs, acompanhe o que est\u00e1 sendo falado, quais publica\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais curtidas etc. <\/p>\n\n\n\n
Acompanhe as Vendas e Fa\u00e7a as Altera\u00e7\u00f5es Necess\u00e1rias<\/h4>\n\n\n\n
O site deu algum erro ou algum produto acabou<\/strong>? Voc\u00ea s\u00f3 saber\u00e1 a resposta acompanhando suas vendas e, logo em seguida, avisando seus clientes sobre o problema.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, caso algum item n\u00e3o esteja sendo t\u00e3o buscado, fa\u00e7a outra promo\u00e7\u00e3o<\/strong>, chame a aten\u00e7\u00e3o dos visitantes para ele.<\/p>\n\n\n\n
P\u00f3s Black Friday \u2714\ufe0f<\/h3>\n\n\n\n
O evento acabou, o que fazer?<\/p>\n\n\n\n
Retire Banners e outras Comunica\u00e7\u00f5es de Ofertas<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o traga problemas para o seu neg\u00f3cio. Assim que acabar a Black Friday, tire todas as informa\u00e7\u00f5es de descontos e promo\u00e7\u00f5es anteriores<\/strong>. Do contr\u00e1rio, o consumidor pode exigir, por lei, pagar o valor promocional j\u00e1 que estava apontado no site.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe as Entregas e Esteja Atento aos Canais de Comunica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
O processo de venda n\u00e3o acaba com a compra!<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Fique atento aos pedidos, se todos chegaram certos e se n\u00e3o h\u00e1 nenhuma reclama\u00e7\u00e3o ou problema <\/strong>com os seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Acompanhe tamb\u00e9m os seus canais de comunica\u00e7\u00e3o: muitos clientes podem entrar em contato para fazer perguntas e at\u00e9 mesmo entender melhor sobre o produto e servi\u00e7o, por isso, esteja dispon\u00edvel e responda quanto antes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Avalie seus Resultados<\/h4>\n\n\n\n
Voc\u00ea s\u00f3 vai saber se sua estrat\u00e9gia de como se preparar para a Black Friday 2024 deu certo se analisar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Defina metas e quais m\u00e9tricas ser\u00e3o avaliadas, como taxa de convers\u00e3o, CAC, ticket m\u00e9dio etc. Dessa forma, voc\u00ea acompanha o seu desempenho e j\u00e1 prev\u00ea quais a\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser feitas no ano seguinte.<\/p>\n\n\n\n
12 Dicas para a sua Loja Virtual Aproveitar a Black Friday e Vender Mais!<\/h2>\n\n\n\n
\"12<\/figure>\n\n\n\n
Para complementar o nosso conte\u00fado de como se preparar para a Black Friday 2024, vamos a mais dicas para aplicar em sua loja virtual!<\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>Aumentar a Taxa de Convers\u00e3o de Vendas e Leads: 9 Dicas Pr\u00e1ticas<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
1. Defina a Dura\u00e7\u00e3o das Promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea fornecer aos clientes, mais instigados eles ficar\u00e3o para comprar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, sua estrat\u00e9gia de venda se torna mais organizada<\/strong> quando j\u00e1 existe uma defini\u00e7\u00e3o de tempo para as promo\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode tamb\u00e9m fazer uma contagem regressiva<\/strong> para chamar ainda mais a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, utilizando o gatilho da escassez<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
2. Prepare um Atendimento ao Cliente de Qualidade<\/h3>\n\n\n\n
Pense que o fluxo de visitantes no seu site, redes sociais e at\u00e9 mesmo e-mail vai aumentar durante a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
Muitas perguntas ser\u00e3o feitas, d\u00favidas surgir\u00e3o, assim como alguns problemas<\/strong>, por isso, prepare um time focado apenas no atendimento ao cliente<\/strong>. Dessa forma, sua empresa ter\u00e1 pessoas focadas especificamente nesta demanda.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar FAQs, antecipando as principais d\u00favidas de seus clientes<\/strong> e investir em chatbots<\/strong><\/a> para haver um refor\u00e7o no atendimento, j\u00e1 que essa ferramenta oferece respostas personalizadas e instant\u00e2neas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\u200d3. Negocie com Fornecedores<\/h3>\n\n\n\n
Invista no relacionamento com seus fornecedores para refor\u00e7ar o estoque de seus produtos<\/strong> por itens em grande quantidade a um valor mais baixo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Converse com os fornecedores sobre o processo de entrega <\/strong>tamb\u00e9m para n\u00e3o haver nenhum tipo de problema com prazos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
4. Fa\u00e7a Parcerias <\/h3>\n\n\n\n
Sua empresa pode fechar parcerias com outras empresas<\/a> e at\u00e9 mesmo influenciadores digitais.<\/p>\n\n\n\n
Essa estrat\u00e9gia visa refor\u00e7ar a marca, chamar mais clientes, atingir outros tipos de p\u00fablico e promover seu produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
5. Informe os Clientes<\/h3>\n\n\n\n
Como j\u00e1 falamos neste texto, quanto mais informa\u00e7\u00f5es fornecidas, melhor ser\u00e1 para os seus clientes<\/strong>, pois eles j\u00e1 saber\u00e3o como vai funcionar o evento, o que esperar e em qual hor\u00e1rio comprar pelo site.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, tendo clientes mais bem informados, o processo de compra ser\u00e1 muito mais r\u00e1pido e f\u00e1cil<\/strong>, pois as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas j\u00e1 ter\u00e3o sido dadas.<\/p>\n\n\n\n
6. Ofere\u00e7a Promo\u00e7\u00f5es Realmente Boas!<\/h3>\n\n\n\n
Os clientes v\u00e3o saber se suas promo\u00e7\u00f5es e descontos n\u00e3o forem vantajosas quando comparadas a outros sites: n\u00e3o se esque\u00e7a que o p\u00fablico tamb\u00e9m faz a pr\u00f3pria pesquisa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Por isso, ofere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es atrativas e que valham a pena para o consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode apostar em t\u00e1ticas, como:  grandes descontos, cupons, ofertas rel\u00e2mpago, estrat\u00e9gias \u201cleve 2, pague 1\u201d<\/strong> etc.<\/p>\n\n\n\n
7. Adapte seu Site ou Aplicativo de Pedidos<\/h3>\n\n\n\n
Para criar uma estrat\u00e9gia ainda mais personalizada, sua empresa pode adaptar ou at\u00e9 mesmo produzir novas Landing Pages (LPs)<\/strong> e aplicativos espec\u00edficos para a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
Desse modo, a experi\u00eancia do cliente se torna at\u00e9 mais f\u00e1cil, pois todas as chamadas, conte\u00fados e artes ser\u00e3o voltadas ao evento e a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica e coerente em todos os canais.<\/p>\n\n\n\n
8. Invista em Cupons Limitados e Antecipados<\/h3>\n\n\n\n
Os cupons tamb\u00e9m est\u00e3o dentro da estrat\u00e9gia de vendas da Black Friday. Com eles, voc\u00ea engaja ainda mais com o seu p\u00fablico<\/strong>, pois muitas pessoas se interessar\u00e3o por cupons antecipados que garantem descontos exclusivos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Os cupons podem ser fornecidos pelas redes sociais, e-mail marketing e at\u00e9 mesmo em embalagens de produtos anteriores.<\/p>\n\n\n\n
Segmente os seus clientes e leads e ofere\u00e7a diferentes tipos de cupons. Voc\u00ea pode oferecer um desconto maior aos seus clientes mais fi\u00e9is, que possuem um maior LTV<\/a>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
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9. Fa\u00e7a Promo\u00e7\u00f5es em Combo<\/h3>\n\n\n\n
As promo\u00e7\u00f5es em combo nada mais s\u00e3o do que aquelas com chamada: \u201cLeve 2, pague 1\u201d<\/em>, \u201cNa compra de 3 produtos, voc\u00ea leva 1 de brinde\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de despertar o interesse do consumidor, esse tipo de promo\u00e7\u00e3o faz com que produtos parados em estoque circulem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Aproveite para fazer isso principalmente em itens com pre\u00e7os menores para n\u00e3o ter preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n
10. Valorize Clientes Fi\u00e9is – Dica Valiosa!<\/h3>\n\n\n\n
Sua empresa pode oferecer promo\u00e7\u00f5es exclusivas para clientes atuais e engajados com a marca<\/strong>, isso mostra o quanto o neg\u00f3cio acompanha seus usu\u00e1rios e valoriza essa troca, al\u00e9m de fortalecer ainda mais o relacionamento com eles.<\/p>\n\n\n\n
11. Fa\u00e7a campanhas em Sites de Compra Coletiva<\/h3>\n\n\n\n
Coloque seus produtos em e-commerces de compras coletivas<\/strong>. Dessa forma, sua empresa atinge um p\u00fablico muito maior, al\u00e9m de poder ganhar destaque em meio a tantos outros neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n
Aproveite e tamb\u00e9m esteja no Google Shopping<\/strong> – ferramenta que permite os usu\u00e1rios procurarem por produtos de forma online e comparem os pre\u00e7os – para que seus produtos sejam encontrados no topo das pesquisas.<\/p>\n\n\n\n
12. Fidelize os Novos Clientes<\/h3>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, nas dicas de como se preparar para a Black Friday 2024, vamos \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o dos novos clientes.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o perca a chance de criar um relacionamento com os clientes <\/strong>que vieram junto \u00e0s campanhas de Black Friday, continue os contactando, refor\u00e7ando o e-mail marketing e criando conte\u00fados personalizados<\/strong> para eles.<\/p>\n\n\n\n
Cuidados para N\u00e3o ter Fraudes na sua Black Friday 2024<\/h2>\n\n\n\n
\"Cuidados<\/figure>\n\n\n\n
Para fechar o nosso checklist de como se preparar para a Black Friday 2024, lembre-se que o evento deve ter descontos verdadeiros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o seja uma daquelas empresas que dobram o pre\u00e7o momentos antes do evento e, logo em seguida, voltam ao valor \u201cnormal\u201d, dizendo que est\u00e1 na metade do pre\u00e7o<\/strong>, ou seja, a \u201cmetade do dobro do pre\u00e7o\u201d, pois isso \u00e9 fraude<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n
Forne\u00e7a sempre o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es e seja transparente com o consumidor<\/strong>, n\u00e3o tente maquiar pre\u00e7os, invista sempre em situa\u00e7\u00f5es reais, assim com certeza o seu neg\u00f3cio ter\u00e1 bons resultados.<\/p>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Chegamos ao fim de nosso conte\u00fado de como se preparar para a Black Friday 2024!<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que deve e o que n\u00e3o deve fazer, aproveite para conferir como \u00e9 o comportamento de seu p\u00fablico, acesse o Panorama de Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/a> e fique por dentro das caracter\u00edsticas de seus poss\u00edveis clientes e do benchmarking do seu mercado!<\/p>\n\n\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n