{"id":7267,"date":"2022-09-21T10:31:49","date_gmt":"2022-09-21T13:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/temp.leadster.com.br\/blog\/?p=7267"},"modified":"2022-11-07T10:09:36","modified_gmt":"2022-11-07T13:09:36","slug":"venda-consultiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/venda-consultiva\/","title":{"rendered":"Venda Consultiva: 8 Dicas Para se Tornar um Consultor Fora da Curva"},"content":{"rendered":"\n

Vender pode ser considerado uma arte. <\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 porque, como disse o empres\u00e1rio Jeffrey Gitomer: <\/em>\u201cas pessoas n\u00e3o gostam de ser vendidas, mas adoram comprar\u201d<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sabemos que \u00e9 sempre um desafio para as equipes de marketing e vendas fechar um neg\u00f3cio com o cliente. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, a estrat\u00e9gia de venda consultiva vai ser sua grande aliada.<\/p>\n\n\n\n

A partir dela voc\u00ea juntar\u00e1 duas habilidades j\u00e1 aplicadas em seu dia a dia: vender produtos e solucionar problemas.<\/p>\n\n\n\n

Siga no texto para explorarmos este tema e focar nas principais dicas para tornar voc\u00ea um consultor fora da curva!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Venda Consultiva?<\/h2>\n\n\n
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\"O<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A venda consultiva \u00e9 um modo de abordagem em vendas no qual o representante do time comercial atua tamb\u00e9m como consultor, ao inv\u00e9s de apenas vendedor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia n\u00e3o segue o m\u00e9todo tradicional, que muitas vezes \u201cempurra\u201d o produto para fechar uma venda a qualquer custo. <\/p>\n\n\n\n

Na verdade, a venda consultiva conta com um profissional que ouve tudo que o cliente tem a dizer, entende suas necessidades e por fim procura, junto a ele, a melhor solu\u00e7\u00e3o para suas dificuldades.<\/p>\n\n\n\n

Com essa abordagem se espera que o interessado aprenda um pouco mais sobre o produto ou servi\u00e7o oferecido, ligando essa solu\u00e7\u00e3o a um problema real enfrentado pelo cliente. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, caber\u00e1 ao consultor apresentar informa\u00e7\u00f5es novas e decisivas para a venda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Qual o Foco da Venda Consultiva?<\/h2>\n\n\n
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\"Qual<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O papel da venda consultiva \u00e9 oferecer os produtos e servi\u00e7os da melhor forma, focando na necessidade e experi\u00eancia do cliente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O objetivo \u00e9 fechar mais neg\u00f3cios e auxiliar nos resultados da empresa, conquistando mais usu\u00e1rios satisfeitos e menos cancelamentos.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, o foco dessa abordagem \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o do problema do cliente, resolvendo sua necessidade ao mostrar a qualidade e os benef\u00edcios do que \u00e9 ofertado.<\/p>\n\n\n\n

Para Quais Neg\u00f3cios a Venda Consultiva \u00e9 Indicada?<\/h2>\n\n\n
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\"Para<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 um modelo \u00fanico indicado para a venda consultiva. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, ela pode trabalhar junto com Field Sales<\/em> (venda externa)<\/strong> e tamb\u00e9m Inside Sales<\/em><\/strong><\/a> (venda interna)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quanto ao tipo de neg\u00f3cio, tamb\u00e9m n\u00e3o existe restri\u00e7\u00e3o, a venda consultiva pode ser utilizada em empresas B2B <\/strong>e B2C<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo sem um modelo espec\u00edfico, normalmente, esse tipo de abordagem \u00e9 utilizado por empresas com ticket m\u00e9dio de valor mais alto, pois a estrat\u00e9gia demanda um treinamento e tempo maior dos vendedores.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>Como Identificar e Abordar os Tomadores de Decis\u00e3o em Vendas B2B<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Quais S\u00e3o as Vantagens da Venda Consultiva?<\/h2>\n\n\n
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\"Quais<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Essa abordagem traz benef\u00edcios para os dois lados: tanto os clientes quanto a empresa saem ganhando.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, listamos aqui 4 vantagens da venda consultiva. Confira!<\/p>\n\n\n\n
Clientes mais satisfeitos<\/h3>\n\n\n\n
Por meio desse tipo de abordagem, sua empresa consegue oferecer ao cliente uma solu\u00e7\u00e3o certeira para o problema<\/strong>, al\u00e9m de uma experi\u00eancia completa e diferenciada.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, com a venda consultiva voc\u00ea aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Menos cancelamentos<\/h3>\n\n\n\n
Falamos que a venda consultiva proporciona a busca de solu\u00e7\u00f5es junto ao cliente, fazendo com que os interesses e expectativas estejam alinhados<\/strong> a todo o momento. <\/p>\n\n\n\n
Como resultado, teremos uma venda certeira, que valoriza a solu\u00e7\u00e3o, diminuindo as chances de cancelamento. <\/p>\n\n\n\n
Mais indica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Tanto indica\u00e7\u00f5es quanto feedbacks s\u00e3o \u00f3timos para atrair novos clientes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
O que isso tem a ver com a venda consultiva? <\/p>\n\n\n\n
Bom, se com ela voc\u00ea gera mais clientes satisfeitos, as chances de eles comentarem e indicarem seu servi\u00e7o ou produto aumentam.<\/p>\n\n\n\n
Aumento do ticket m\u00e9dio<\/h3>\n\n\n\n
Quando o cliente realiza uma compra e gosta do que foi recebido, sua confian\u00e7a na empresa cresce, tornando mais altas as chances de fazer upsell<\/em><\/strong> ou <\/strong>cross-sell<\/em><\/strong> <\/strong>e assim aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/em><\/em> Leia tamb\u00e9m: <\/em>Lifetime Value (LTV): Aprenda a Calcular essa M\u00e9trica Corretamente<\/em><\/a><\/pre>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as Etapas da Venda Consultiva?<\/h2>\n\n\n
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\"Quais<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Ap\u00f3s a listagem de todos esses benef\u00edcios que a venda consultiva traz, voc\u00ea deve estar se perguntando como coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n
Pensando nisso, separamos aqui 6 etapas para aplicar a venda consultiva. Confira!<\/p>\n\n\n\n
Prospec\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Lembre-se: n\u00e3o haver\u00e1 venda, se n\u00e3o houver leads.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio fazer a prospec\u00e7\u00e3o<\/a> de seus clientes. <\/p>\n\n\n\n
Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio definir um perfil de cliente ideal<\/a>, bem como as personas da sua marca. <\/p>\n\n\n\n
Em seguida, liste os poss\u00edveis clientes que estejam dentro deste perfil ideal para seguir com o contato.<\/p>\n\n\n\n
Qualifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 com a lista de poss\u00edveis clientes em m\u00e3os, reforce se eles realmente t\u00eam potencial para se beneficiar com as solu\u00e7\u00f5es oferecidas para seguir na etapa de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para este passo \u00e9 sempre bom voc\u00ea definir quatro ou cinco crit\u00e9rios que o lead precisa se encaixar para ser qualificado.<\/p>\n\n\n\n
Vamos a algumas t\u00e9cnicas de qualifica\u00e7\u00e3o<\/a>:<\/p>\n\n\n\n
BANT<\/h4>\n\n\n\n