{"id":779,"date":"2019-07-03T11:59:41","date_gmt":"2019-07-03T14:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.neurologic.com.br\/?p=779"},"modified":"2021-06-18T09:27:56","modified_gmt":"2021-06-18T12:27:56","slug":"guia-como-personalizar-meu-fluxo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/guia-como-personalizar-meu-fluxo\/","title":{"rendered":"GUIA: Como personalizar o fluxo"},"content":{"rendered":"\n

Agora voc\u00ea pode editar mensagens, imagens e muito mais atrav\u00e9s do seu painel!<\/p>\n\n\n\n

Veja abaixo um passo a passo explicativo sobre essa nova fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente acesse a nova aba Gerenciar<\/a><\/strong> Fluxos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Ap\u00f3s isso voc\u00ea visualizar\u00e1 todos os seus fluxos ativos em seu site, agora clique em Editar. <\/p>\n\n\n\n

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Nessa tela voc\u00ea possui todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seu fluxo, na primeira parte temos tr\u00eas principais blocos para realizar uma altera\u00e7\u00e3o: Chamada, T\u00edtulo e Foto da Assistente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Abaixo temos o Fluxo, ou seja, as perguntas e respostas realizadas para seu cliente. Vamos passar por alguns pontos principais:<\/p>\n\n\n\n

  1. Inicio: Sauda\u00e7\u00e3o e primeira pergunta realizada ao cliente.<\/li>
  2. Sele\u00e7\u00e3o: Oferece um bot\u00e3o para o cliente selecionar uma resposta pronta para continuar a conversa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
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    Adicionar novas perguntas<\/h4>\n\n\n\n

    Ao fim do fluxo temos um bot\u00e3o “+” em que voc\u00ea pode adicionar mensagens enviadas pelo bot e definir diferentes respostas que gostaria de receber durante a conversa.<\/p>\n\n\n\n

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    Tipo de resposta<\/h4>\n\n\n\n

    Temos 7 op\u00e7\u00f5es de tipo de resposta, defina de acordo com a sua pergunta. Selecionar o tipo de resposta correta faz com que sejam aplicadas nossas m\u00e1scaras, validadores e preenchimentos autom\u00e1ticos para facilitar a resposta e aumentar sua convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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    \"\"
    Exemplo definindo a resposta como campo telefone, automaticamente validamos o telefone enviado durante a conversa.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Condicional<\/h4>\n\n\n\n

    Com esse campo voc\u00ea pode exibir mensagens diferentes de acordo com a resposta do visitante durante a conversa, isso \u00e9 muito \u00fatil quando voc\u00ea precisa tratar 2 clientes de maneiras distintas:<\/p>\n\n\n\n

    No exemplo abaixo adicionamos uma pergunta e uma resposta como “Lista de op\u00e7\u00f5es”, limitando a reposta que meu visitante por dar em Sim ou N\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Nessa etapa \u00e9 importante definir um nome para o campo da resposta, pois iremos utilizar ele dentro da regra do campo condicional, nesse caso utilizamos “proposta”. <\/p>\n\n\n\n

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    Como pretendemos ter respostas diferente para cada um dos casos, adicionamos o campo “Condicional”. Completamos o inserindo o nome do campo que definimos anteriormente em “Nome do campo” e completamos o campo “Resposta” como “Sim”. Podemos utilizar o bot\u00e3o “+” para adicionar novas perguntas caso a resposta seja igual a Sim.<\/p>\n\n\n\n

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    Caso a resposta seja igual a N\u00e3o, adicionamos um novo campo “Condicional” e apenas trocamos a resposta para N\u00e3o. Assim cada fluxo ir\u00e1 prosseguir de maneira separada dentro do fluxo.<\/p>\n\n\n\n

    Ap\u00f3s criar essas condi\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode adicionar mensagens personalizadas dentro de cada uma delas que ser\u00e3o exibidas de acordo com a resposta do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Pronto! Agora voc\u00ea j\u00e1 pode adaptar as perguntas de acordo com a necessidade de sua empresa, mas lembre de se colocar no lugar de seu cliente que ir\u00e1 interagir com a ferramenta!<\/p>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea tiver qualquer d\u00favida para personalizar seu chat fale conosco \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

    Meu e-mail: gustavo@temp.leadster.com.br<\/p>\n\n\n\n

    Muito obrigado!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Agora voc\u00ea pode editar mensagens, imagens e muito mais atrav\u00e9s do seu painel! Veja abaixo um passo a passo explicativo sobre essa nova fun\u00e7\u00e3o. Primeiramente acesse a nova aba Gerenciar Fluxos Ap\u00f3s isso voc\u00ea visualizar\u00e1 todos os seus fluxos ativos em seu site, agora clique em Editar. Nessa tela voc\u00ea […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":819,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadster"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=779"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/779\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadster.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}