Panorama de Geração de Leads no Brasil

meta ads lidera no mobile, enquanto google ads se destaca no desktop

No segmento de Seguros, Meta Ads domina no mobile, com taxa de conversão mediana de 8,86%, superando todos os outros canais. Já no desktop, quem se destaca é o Google Ads, com uma mediana de 9,53%. Apesar de o desktopmanter taxas de conversão mais altas em geral, o mobilemostra sua força principalmente nos canais pagos, o que indica oportunidades para campanhas otimizadas para dispositivos móveis, especialmente nas redes sociais.

busca Orgânica

2,41%

Google Ads

9,53%

Acesso direto

1,72%

Meta Ads

NED

Geral

5,67%

Meta Ads

8,86%

Geral

3,77%

Google Ads

4,15%

Acesso direto

2,60%

busca orgânica

4,00%

desktop

mobile

seguros: conversão
por canal por dispositivo

mediana, dados extraídos pela leadster em 2025

conversão cai no desktop e no mobile

O setor de Segurosregistrou quedas nas taxas de conversão em ambos os dispositivos. No desktop, a mediana caiu de 7,15% para 5,67% (-1,48 p.p.), enquanto no mobile, a queda foi de 5,44% para 3,77% (-1,67 p.p.). Apesar disso, os sites com melhor performance seguem indicando bons resultados: no desktop, a mediana alta subiu de 12,36% para 14,67%, e no mobile, de 13% para 14,15%. Isso mostra que, mesmo em um cenário desafiador, empresas mais maduras seguem convertendo bem.

3,89

3,50%

7,15

5,67%

12,36

14,67%

2025

baixaperformance

médiaperformance

altaperformance

2,50

1,83%

5,44

3,77%

13,00

14,15%

2025

(mediana por parcela dos sites analisados)taxa de conversão
por dispositivo

desktop

mobile

(dados extraídos pela Leadster em 2025)

seguros concentra quase 80% dos acessos em dispositivos móveis

O tráfego mobile domina o setor de Seguros, com 78,36% dos acessos vindos de dispositivos móveis. Esse é um dos maiores índices entre os segmentos analisados, reforçando a importância de priorizar a performance das campanhas e da experiência de navegação no mobile. Ainda que o desktoprepresente apenas 21,64% dos acessos, ele pode ter um papel estratégico na etapa final da jornada, como já observado em outros segmentos.

seguros: volume
de acessos
por dispositivo

desktopmobile14,30%85,70%202421,64%78,36%2025

2024-2025 (dados extraídos pela Leadster em 2025)

google adsgera quase dois terços dos leads do setor

Quando o assunto é geração de leads, o Google Adsmostra ainda mais força: responsável por 62,61% dos leads capturados, o canal se destaca não só pelo volume de acessos, mas principalmente pela conversão. Embora o Acesso Direto represente mais de 25% dos acessos no setor, ele contribui com apenas 11,21% dos leads, sugerindo que esses visitantes nem sempre estão prontos para converter. Já a busca orgânica e o Meta Adsseguem com participação modesta, somando cerca de 12% dos leads juntos.

seguros:evolução
do volume de
leads por canal

20242025

51,71%18,96%7,53%6,75%15,04%LinkedIn Ads
0,02%62,61%11,21%6,37%5,53%14,26%google adsbusca orgânicaacesso diretometa adsoutros*

2024-2025 (dados extraídos pela Leadster em 2025)

google adsdomina o tráfego, com mais da metade dos acessos

No setor de Seguros, mais da metade dos acessos vêm do Google Ads (56,34%), consolidando o canal como o principal motor de tráfego para empresas da área. Acesso Diretoaparece em segundo lugar, com 25,72%, sinalizando que a recorrência e o reconhecimento de marca também têm peso relevante nessa jornada. Já a busca orgânicarepresenta apenas 7,09% dos acessos.

seguros: evolução
do volume de
acessos por canal

google adsbusca orgânicaacesso diretometa adsoutros*LinkedIn Ads: 0,61%53,89%25,17%8,52%4,36%8,06%56,34%25,72%7,09%5,13%5,10%

20242025

2024-2025 (dados extraídos pela Leadster em 2025)

O setor de RH, que é um dos principais públicos de Seguros, é um dos mais bombardeados por anúncios e mensagensquando se trata do B2B, então a diferenciação aqui é fundamental. Houve um aumento da concorrência com as "insurtechs" e para recuperar as conversões as empresas do setor precisam investir em personalização e distribuição dos conteúdos, mostrando sua proposta de valor para os usuários.

Caroline Moura

Especialista em LinkedIn Ads

meta ads e orgânico avançam, enquanto outros canais têm queda

O setor de Segurosteve a maior queda de conversão entre os segmentos analisados, mas nem todos os canais seguiram essa tendência. Meta Adsse destacou com um crescimento de +1,51 p.p., alcançando a maior taxa de conversão entre os canais do setor (7,62%). Enquanto isso, Google Ads recuou levemente, de 5,16% para 4,73%, e Acesso Diretoteve a maior queda, perdendo 2,41 p.p. em um ano. Orgânicofoi na contramão e mostrou recuperação, subindo para 2,99%.

seguros: evolução
da conversão por canal(Mediana, comparação com Panorama 2023 e 2024)

Meta Ads

6,11%

7,62%

+24,71%

Geral

5,04%

4,18%

-17,06%

busca orgânica

2,47%

2,99%

+21,05%

Acesso Direto

4,93%

2,52%

-48,88%

Google Ads

5,16%

4,73%

-8,33%

2024

2025

variação

(dados extraídos pela Leadster em 2025)

meta adslidera a conversão no setor de seguros

Meta Ads se destacou como o canal mais eficiente do setor de Segurosem 2025, com taxa mediana de 7,62% — a mais alta entre todos os canais analisados. Google Ads aparece na sequência, com 4,73%, seguido por Orgânico (2,99%) e Acesso Direto (2,52%).

1,29%7,62%14,71%2,01%4,73%10,27%2,25%4,18%11,36%1,43%2,99%4,84%1,84%2,52%2,74%2%4%6%8%10%12%14%mediana por canal de aquisição, dados extraídos pela Leadster em 2025

seguros: taxa de
conversão por canal

mediana dos sitesde baixa performance

mediana dos sitesde média performance

mediana dos sitesde alta performance

Meta Ads

Google Ads

Geral

busca orgânica

acesso direto

*os dados de linkedin ads foram insuficientes para a análise

mídia paga é destaque, mas outras frentes comprometem a maturidade do setor

O setor de Seguros apresenta uma alta maturidade em mídia paga(9,5) – a segunda maior entre todos os segmentos, atrás apenas do setor de Logística. Porém, o desempenho nos demais pilares orgânico (4) e vendas(5,5) está abaixo do ideal, com isso, oÍndice de Maturidade Digital do setor fica em 6,33, abaixo da média geral.

índice de maturidade
digital - seguros6,33

86%86,01% das empresas parametrizam
seus links de campanhas

9,5índice de maturidade em mídia paga

7%7,09% do total de acessos
são acessos orgânicos

4,0índice de maturidade orgânica

45%45,24% das empresas integram sua captura de leads a um CRM

5,5índice de maturidade em vendas

índice de
maturidade
digital

(dados extraídos pela Leadster em 2025)

Embora o setor de seguros tenha registrado uma forte queda na taxa de conversãoeste ano, é importante não confundir isso com uma redução no interesse pelo serviço. As pessoas continuam avaliando seguros — o que talvez tenha mudado seja a forma como interagem com os sites. Existe um ponto de bastidores que pode estar influenciando esse cenário: é comum usuários acessarem páginas de seguradoras buscando suporte ou atendimento, e não necessariamente com intenção de contratar. Se o formulário ou o chat não estiverem bem direcionados para a geração de novos leads, há um risco de conversão "falsa", ou seja, de contatos que não são, de fato, oportunidades comerciais.

Antoine Curti

Founder e CEO Nowle

Dependendo de como as empresas estão configurando seus fluxos — ou se houve uma mudança na forma de qualificar esses leads — isso pode impactar diretamente nas métricas. Além disso, há um fator econômico que não pode ser ignorado: com o aumento do custo de vida, seguros ainda são vistos como um item opcional por boa parte da população. E quando o bolso aperta, é natural que esse tipo de serviço acabe ficando em segundo plano. São hipóteses que vale a pena investigar.

seguros tem queda na conversão, mas continua entre os top performers

Com uma queda de 0,86 pontos percentuais, o segmento de Segurosapresentou a maior retração na taxa de conversão mediana entre todos os setores analisados no Panorama 2025. A mediana passou de 5,04% em 2024 para 4,18% em 2025. Apesar disso, o segmento segue registrando uma das melhores conversões neste estudo.

(dados extraídos pela Leadster em 2025)

(mediana por parcela dos sites analisados)

seguros:
taxa de conversão

baixaperformance

médiaperformance

altaperformance

2,46

2,25%

5,04

4,18%

11,62

11,36%