Lua
Leadster
2026 - ESTUDO EXCLUSIVO

Leads fora dohorário comercial

Analisamos 3,4 milhões de leads para revelar o que acontece quando seu time vai embora.

3,4MLeads analisados
16Segmentos de Mercado
5Canais de origem

Quase metade dos leads
são noturnos

Leads noturnos

43,8% dos leads chegam
quando seu time vai embora

A maioria das empresas ainda organiza a operação como se o lead existisse apenas de segunda a sexta, em horário comercial. Os dados mostram outra coisa.

Fora do horário comercial: 43,8%
Horário comercial: 56,2%

Encontre dados que a maioria
das empresas não medem

1

Distribuição por turno, segmento e canal

Manhã, tarde, noite, madrugada e fim de semana. Cada segmento se comporta de um jeito. Descubra como se adaptar a isso

2

O custo invisível de responder tarde demais

Dados do HBR mostram o que acontece com a taxa de contato quando o tempo de resposta passa de 5 para 10 minutos.

3

O canal com mais leads fora do horário

A busca via IA não respeita horário comercial e tende a crescer. Leads de ChatGPT/AIs lideram com 48% fora do expediente.

4

Sábado e domingo não são dias mortos

Sábado + domingo representam mais leads do que qualquer dia útil isolado. São oportunidades que evaporam sem atendimento.

5

Mobile domina quando o escritório fecha

Na madrugada, 89% dos leads chegam pelo celular. Formulários são assassinos de conversão em mobile. Seu site está preparado?

6

Como empresas usam IA para não perder timing

Como empresas estão preenchendo a lacuna de atendimento fora do horário comercial — e os números antes e depois.

A inteligencia artificial
como alternativa

IA fora do horário comercial

Como a IA virou o SDR que entra
em campo quando ninguém do
time está online

Taxa de rapport68,2%
Tempo de resposta6 seg
Leads reengajados64%
Avanço para reunião79%
Lua

Sua empresa pode se dar o luxo
de não estar online 24/7?