[REVIEW] As 15 Melhores Plataformas de E-Commerce do Mercado Brasileiro

Já foi a época em que quem queria vender online tinha que montar um site inteiro do zero. Hoje, as plataformas de e-commerce já são o novo padrão. 

Se a gente parar pra pensar em como eram as coisas ali para o começo dos anos 2000 até mais ou menos 2010, os lojistas tinham que escolher entre duas opções: 

• Gastar muito para montar uma loja virtual;
• Montar uma loja virtual em plataformas com poucos recursos. 

Em alguns casos, essas plataformas vinham até com branding na URL. Ao invés de meusite.com.br, o endereço ficava como meusite.minhaplataforma.com.br. 

E se o seu e-commerce se desenvolvesse e ganhasse muita tração, as plataformas não aguentavam — era necessário mudar para um site e ter um servidor dedicado. 

Mas isso ficou no passado. Hoje, qualquer pessoa e qualquer e-commerce — desde os mais simples até os com maior faturamento — consegue operar muito bem através dessas plataformas. 

Hoje vamos conversar sobre elas. Elaboramos uma lista super interessante, partindo das mais voltadas para e-commerces iniciantes e evoluindo conforme o texto avança. 

Vamos lá? 

Escolhendo entre as Opções de Plataformas de E-Commerce 

Esse texto é bastante democrático. Ele é bastante útil para pessoas que estão pensando em abrir um e-commerce agora, mas também para lojistas experientes, que já vendem online por outros meios, mas que querem formalizar a operação. 

Aliás, até quem já tem um e-commerce e está pensando em fazer a migração de um site próprio para uma plataforma de e-commerce. 

Existem diferenças bem grandes entre as plataformas de e-commerce que vamos mostrar aqui. Diferenças essas que refletem esse público variado. 

Veja, por exemplo, uma diferença básica entre o Adobe Commerce e a NuvemShop: 

• O Adobe Commerce oferece a opção de personalização do e-commerce a nível de código; 

• A Nuvemshop permite a personalização do e-commerce através de templates pré-programados e a loja de apps própria. 

Lojas maiores precisam ter controle do código por vários motivos. A instalação de uma busca personalizada, por exemplo. Ou a inclusão de uma IA para e-commerces. 

Ao mesmo tempo, o Adobe Commerce é bem mais caro que a Nuvemshop, justamente por conta dessa e de outras funcionalidades mais avançadas. 

Você precisa fazer essa conta na hora de contratar uma plataforma de e-commerce. Acima de tudo, não deixe de fazer os testes grátis que essas plataformas oferecem para entender se a que você está analisando é a melhor para o seu caso. 

O texto foi elaborado com base nesse nível de complexidade. As primeiras sugestões são de plataformas mais simples, ideais para pequenos negociantes. 

À medida que o texto vai avançando, as plataformas vão ficando mais complexas.

Confira agora a lista com 10 plataformas de e-commerce: 

1 – Nuvemshop

A Nuvemshop é uma das plataformas de e-commerce mais populares no Brasil, muito por conta da sua grande variedade de serviços. 

Esse é o primeiro ponto que vamos analisar sobre ela. A Nuvemshop tem soluções voltadas para: 

• Lojistas que querem abrir uma loja virtual do zero; 
• Lojistas que já fazem vendas nas redes sociais; 
• Quem já vende em marketplaces; 
• Quem já vende em lojas físicas; 
• Quem quer vender sem estoque através do Dropshipping; 
• Quem já tem uma plataforma de e-commerce mas quer migrar para a Nuvemshop. 

Só essas funcionalidades já mostram o motivo da popularidade da Nuvemshop com os lojistas brasileiros, mas ainda há outras.

A Nuvemshop oferece um ecossistema bem amplo, com soluções integradas na plataforma que vão desde a personalização através de uma boa variedade de layouts até recursos avançados de marketing. 

Veja uma lista das suas funcionalidades: 

• Personalização do layout: a Nuvemshop oferece somente a possibilidade de personalizar o layout dentro de templates pré-criados pela própria plataforma. São mais de 60 temas com personalização básica; 

• Meios de pagamento: a plataforma oferece um gateway de pagamento próprio, o Nuvem Pago (que funciona com a tecnologia Checkout Transparente). Ela também oferece suporte para os principais gateways do mercado hoje, caso você prefira. Além disso, ela também oferece suporte para compras simplificadas com um clique; 

• Logística: a plataforma oferece um serviço de logística próprio, o Nuvem Envio, que permite a impressão de etiquetas, envio de notificações, rastreio e frete reduzido. Mas você também pode configurar integrações com os Correios e a sua transportadora de preferência, configurando inclusive o preço do frete e tempo de entrega; 

• Omnichannel: a plataforma oferece suporte para vendas pelo Facebook e Instagram Shopping, TikTok, Google Shopping, Marketplaces, WhatsApp, Dropshipping e consegue integrar os estoques da sua loja física com a loja online;

• Marketing: a plataforma permite a criação de cupons, e-mails transacionais automáticos, integração com pixel da Meta para remarketing, grava as informações de carrinho abandonado e suporte para API do Google Analytics; 

• Suporte ao lojista: a plataforma oferece suporte 24/7, gerente de conta dedicado (no Nuvemshop Next), ferramentas gratuitas para a criação de banners e outros materiais gráficos de marketing, cursos da plataforma e 30 dias de acesso gratuito nos cursos do E-commerce na Prática. 

São ótimas funcionalidades! Mas mesmo sendo uma grande lista, precisamos entender exatamente para quem são essas funcionalidades antes da gente fechar um veredito: 

O veredito: Ótima Plataforma para E-Commerces Pequenos e Médios

A Nuvemshop é uma ótima plataforma, mas o que analisamos com essas funcionalidades comprova que seus principais usos realmente estão associados com e-commerces pequenos e médios. 

Olhando a lista, parece que estamos falando bobagem — são tantas funcionalidades! 

Mas ao longo do texto, você vai perceber que essas funcionalidades são, na verdade, até um pouco padrão em plataformas de e-commerce. 

A maioria das plataformas que analisamos oferece essas funcionalidades de uma forma ou de outra. 

O que faz a Nuvemshop ser uma das melhores plataformas de e-commerce do Brasil é a sua confiabilidade e os seus preços. Essas funcionalidades, apesar de básicas, são executadas com maestria — sem bugs e sem indisponibilidades aleatórias. 

Seu preço também é bastante democrático, o que conta muitos pontos para a plataforma: 

• Plano gratuito: sem limite de produtos, envios via JadLog e Correios (funcionalidade Nuvem Envios), tarifa grátis com o Nuvem Pago; 

• Plano essencial, 💰R$ 59/mês: todo o plano gratuito + atendimento online e por e-mail, logística com mais de 30 opções, todos os pagamentos integrados;

• Plano impulso, 💰R$ 139/mês: todo o plano essencial + atendimento por WhatsApp, ações em massa em produtos, acesso ao código fonte; 

• Plano escala, 💰R$ 389/mês: todo o plano impulso + atendimento por telefone, relatórios ilimitados, restrição de usuários; 

• Nuvemshop Next, 💰a combinar: todas as funcionalidades Nuvemshop + atendimento prioritário, migração assistida e especialista em e-commerce dedicado. 

2 – Loja Integrada, para Pequenos e Médios Negócios 

A Loja Integrada é bastante similar à Nuvemshop, inclusive nos próprios preços. 

Sendo assim, ela também é recomendada para pequenos e médios e-commerces que estão começando agora sua operação ou planejando expandi-la, mas sem um investimento alto demais a ponto de ser restritivo. 

A Loja Integrada é recomendada (segundo eles próprios no site) para:

• Quem já vende online em qualquer canal; 
• Quem não vende online e quer começar, tendo uma loja física ou não; 
• Quem quer dar os primeiros passos no Dropshipping. 

Ou seja: basicamente a mesma situação da Nuvemshop. Aliás, isso é o básico para qualquer plataforma de e-commerces hoje em dia, já que essas são todas as formas de vender online hoje. 

Em relação a funcionalidades, a Loja Integrada oferece algumas bastante similares à Nuvemshop também: 

• Gateway de pagamentos próprio: a Loja Integrada oferece o Pagali, seu gateway de pagamentos próprio, e também a possibilidade de adicionar outros, caso o lojista precise; 

• Logística: a Loja Integrada também oferece um sistema logístico próprio, o Enviali. A plataforma garante que você consegue cobrar até 70% mais barato nos seus fretes usando essa funcionalidade; 

• Loja de aplicativos: também é possível integrar aplicativos de desenvolvimento próprio da Loja Integrada através da sua app store; 

• Temas: você pode escolher na loja de temas pela opção que faz mais sentido para a sua loja. O interessante é que esses temas vêm com algumas funcionalidades extra. Por exemplo: o tema NBuilder já vem com mais de 350 banners prontos direto no Canva. 

Também há funcionalidades de integração com Marketplaces na loja de Serviços da LI. Porém, você não vai conseguir ver todas essas funcionalidades sem um login. 

Recomendo muito que você faça um teste grátis na plataforma para entender que outras funcionalidades são essas. 

O Veredito: Loja Integrada ou Nuvemshop? 

As duas plataformas são bastante similares. Quis incluir ambas aqui para que você possa fazer o comparativo entre elas. 

A Loja Integrada oferece como maior diferencial em relação a Nuvemshop o seu preço. Mas ao mesmo tempo, as integrações são mais simples na Nuvemshop, e dependendo do plano, elas já vêm automaticamente. 

Na Loja Integrada é necessário acessar a loja de Serviços com login para enteder como realizar essas integrações. 

No geral, a Nuvemshop também é mais transparente nas suas comunicações. Seu site é mais simples e todas as funcionalidades são listadas com mais clareza. 

Veja os planos da Loja Integrada logo abaixo: 

• Gratuito: até 50 produtos na loja, 5.000 visitas por mês, tarifa grátis com Pagali, Correios até 70% mais barato com o Enviali;
  
• Crescimento, 💰R$ 43/mês: até 250 produtos na loja, 25.000 visitas por mês, plano gratuito + suporte por chat e e-mail, recuperador de Carrinho Abandonado, Checkout sem senha (compra com 1 clique), Promoções e Compre Junto; 

• Aceleração 💰R$ 79/mês: até 500 produtos, 50.000 visitas, + tudo do plano Crescimento;

• Plano Expansão, 💰R$ 191/mês: produtos ilimitados, 300.000 visitas + tudo do plano Crescimento; 

• Plano elite, 💰R$ 1599/mês: produtos ilimitados, visitas ilimitadas, + tudo do plano Crescimento, gerente de performance dedicado, programa de desenvolvimento exclusivo, migrador de produtos e árvore de categorias. 

Somando com as funcionalidades que a plataforma traz mais claras no site, descobrimos algumas outras aqui, como o recuperador de Carrinho Abandonado, Checkout instantâneo, Promoções e Compre Junto. 

Porém, a Nuvemshop acaba oferecendo mais funcionalidades somadas a essas, inclusive várias relacionadas ao marketing, como vimos. 

Ah, e outro ponto fundamental: a Loja Integrada não oferece acesso ao código fonte — pelo menos não consta no site nem nos planos).

Não podemos decidir entre uma ou outra por você. Mas a Loja Integrada tem preços um pouco menores, mas ao mesmo tempo trazendo um pouco menos funcionalidades também. 

Pausa Rápida: outras Plataformas de E-Commerce Similares à LI e à Nuvemshop

Bom, antes da gente continuar no review aprofundado das plataformas, vale a pena a gente entender melhor quais são as outras plataformas similares: as voltadas para e-commerces pequenos e médios e que oferecem funcionalidades e recursos parecidos. 

Após esse tópico, vamos passar para plataformas de e-commerce mais robustas, voltadas para e-commerces de larga escala. 

E aí vamos ter outra pausa, com outras plataformas também bastante similares. E depois dessa segunda pausa, voltamos com uma última recomendação. 

Veja logo abaixo uma lista com as plataformas de e-commerce mais parecidas com a Loja Integrada e a Nuvemshop: 

• Tray; 
• Shopify; 
• Bagy; 
• CartPanda;
• Jumpseller;

Todas elas têm suporte em português, mas a última, Jumpseller, não é baseada no Brasil. 

Na nossa opinião, e-commerces menores e mais simples vão se dar melhor com a Tray ou Shopify, além das outras duas que a gente já mencionou. 

Tudo certo até agora? Ótimo, então vamos passar para soluções bem mais robustas. Vamos juntos? 

3 – VTEX, para E-Commerce Maiores e que Precisam de mais Integrações 

A VTEX, como as plataformas de e-commerce voltadas para negócios maiores, opera principalmente através da criação de tech stacks no seu site e operar o e-commerce de uma forma modular e headless. 

Só uma observação rápida. As tech stacks são o conjunto de integrações que você consegue fazer no seu site. Todas as plataformas de e-commerce analisadas permitem integrações via API, mas a VTEX vai bastante além no que é possível integrar. 

Como as funcionalidades são bastante avançadas e são muitas, separei logo abaixo as principais que fazem da VTEX uma ótima escolha para quem precisa de escalabilidade e performance acima de tudo. 

Headless Commerce e Composable Commerce

O que mais separa a VTEX de outras plataformas de e-commerce mais simples é o seu modelo headless nativo. 

No modelo headless, o front-end e o back-end são completamente separados, algo comum em sites criados no WordPress, por exemplo. 

Ou seja: você pode criar elementos exclusivos para o front-end do seu site sem que isso impacte no back-end. 

Na prática, isso significa que se você fizer alterações na estrutura da sua página, não vai haver nenhum impacto no back-end. E isso te permite fazer essas alterações. 

Modelos que não são headless, como os que citamos até aqui, ficam presos à templates padronizados, já que cada elemento visual do site está diretamente relacionado com o back-end. 

Junto com esse modelo, a VTEX também oferece o Composable Commerce, que permite que você faça alterações em partes do código da loja, sem precisar alterar outros. 

Por exemplo: você não precisa usar um checkout padronizado. Pode fazer qualquer mudança nele sem ter que sair mudando todos os elementos de código que fazem menção a essa parte do site. 

Pelo VTEX IO, é possível criar aplicativos específicos para o seu site e adicioná-los ao código sem ter que alterar o site todo. 

Marketplace Próprio ou Venda nos Marketplaces 

E se você, lojista, ao invés de vender nos marketplaces quiser criar o seu próprio marketplace? 

Lojas como a C&A e o Carrefour usam a VTEX não para vender seus produtos em outros marketplaces, mas para vender produtos de terceiros nos seus próprios marketplaces. 

Aliás, elas fazem os dois: vendem de terceiros e integram suas vendas em outros marketplaces usando a VTEX. 

A VTEX oferece a criação de um marketplace como opção nativa, sem a necessidade de integrações via App ou API. 

E além de criar o marketplace, como vimos, você também pode integrar todos, inclusive o que você criou, através da VTEX. 

Suporte B2B Nativo 

A VTEX oferece uma série de opções voltadas para e-commerces B2B. 

Essas opções incluem alguns pontos que são simplesmente fundamentais para os vendedores dessa área, que é naturalmente mais complexa e que, em muitos casos, envolve pedidos de ticket alto e transporte de volumes grandes. 

A API da VTEX realmente brilha nesse caso. As integrações nativas são imensas, envolvendo a maioria dos marketplaces e transportadoras do mundo, mas as integrações via webhook são mais extensas ainda.  

Planos Personalizados

Outra característica que acaba restringindo o acesso de e-commerces menores à VTEX é o seu próprio modelo de negócios. 

A VTEX só opera com planos personalizados. Fechar uma parceria com a plataforma requer uma análise do que você precisa e quais funcionalidades vão ser as mais indicadas para o seu caso. 

4 – Adobe Commerce, o Antigo Magento

O maior diferencial do Adobe Commerce em relação a todas as outras plataformas que analisamos até aqui está no fato dele ser 100% open source. 

E além disso, seu site não é hospedado em um servidor Adobe, mas sim no seu próprio servidor. 

Isso garante uma possibilidade muito maior de personalização. Você tem todo o código fonte do seu site disponível e editável, algo que só seria possível se você criasse o site do zero. 

Em outras questões, o Magento tem uma operação similar à de plataformas mais robustas, como a VTEX. 

Tudo relacionado a integrações via API, app store, gerenciamento de marketplaces, a possibilidade de criar um marketplace etc. também tem no Adobe Commerce. 

Mas esse diferencial do servidor próprio faz com que o Adobe Commerce seja realmente a melhor escolha para lojas que precisam de personalização total. 

Outro ponto que vale a pena mencionar é que tanto o Adobe Commerce quanto a VTEX têm a melhor infraestrutura do mercado. 

E-commerces maiores precisam dessa infraestrutura pois eles lidam com uma quantidade enorme de SKUs e um volume gigantesco de tráfego. 

Outras plataformas menores oferecem produtos e visitas ilimitados nos seus planos mais caros, mas ainda assim a infraestrutura delas não aguenta uma Black Friday da C&A, por exemplo. 

O maior problema que o Adobe Commerce enfrenta, porém, é a dificuldade. Por ser instalado no seu servidor, você precisa ter essa infraestrutura e profissionais para implementação e manutenção. 

Pausa Número 2: Outras Plataformas de E-Commerce Avançadas 

Vale a pena mencionar nessa pausa que essas plataformas de e-commerce mais avançadas são bastante complicadas de implementar. 

Elas sempre vão requerer especialistas tanto na implementação quanto no monitoramento dos resultados e até nos usos do dia a dia. 

Não é possível trabalhar com nenhuma dessas ferramentas sem um especialista.

Logo abaixo você confere mais cinco sugestões das plataformas de e-commerce mais avançadas: 

• Salesforce Commerce Cloud; 
• Elastic Path; 
• BigCommerce; 
• Intershop; 
• SAP Commerce Cloud; 

5 – Woocommerce: A Plataforma de E-Commerce para WordPress

Para fechar o texto, uma última recomendação: o Woocommerce, a plataforma de e-commerces feita para ser usada com o WordPress. 

Importante: tecnicamente, o Woocommerce não é uma plataforma em si, mas um plugin do WordPress. 

Ela une o maior diferencial do Magento — instalação no seu próprio server e código aberto — com a praticidade das plataformas mais simples de e-commerce. 

O Woocommerce, por usar o WordPress, é extensamente personalizável. Qualquer plugin do WordPress vai funcionar no Woocommerce também. 

Confira as funcionalidades do Woocommerce logo abaixo: 

• Pagamentos: o Woocommerce aceita pagamentos por gateways digitais — Woopay, Google Pay e Apple Pay. Pagamentos diretos via pix ou cartão não são aceitos pela plataforma, mas podem ser integrados; 

• Checkout construível em blocos: você cria a experiência do seu checkout como você precisar, através de blocos pré-prontos do WordPress; 

• Omnichannel: integrações nativas com o Google Shopping, TikTok, Pinterest e alguns marketplaces selecionados. A maioria desses marketplaces, porém, é americana; 

• Logística: plataforma de organização de envios nativa; 

• Marketing: envio de e-mails transacionais, newsletters e criação de fluxos de carrinho abandonado, além de criação de cupons, envio de presentes e sistemas de pontos; 

O Woocommerce ainda vem com um aplicativo próprio e toda a customização é feita através do editor de blocos do WordPress, dispensando um programador dedicado. 

O Veredito

O Woocommerce é uma solução interessante para o e-commerce, e apesar dele não requerer programadores, ele ainda assim acaba sendo bastante complexo. 

Sua flexibilidade, porém, é imbatível. Sendo uma plataforma simples, é possível criar até e-commerces mais aprofundados, como clubes de assinatura, instalando algumas extensões e plugins. 

A comunidade em volta do Woocommerce é bastante ativa, mas analistas leigos não vão conseguir criar um site do zero. Pelo menos um designer ou programador front-end com experiência em WordPress vai ser necessário. 

Outro ponto importante de mencionar: o Woocommerce é um plugin grátis, mas você vai precisar pagar pelo domínio do seu site, que não é incluso. 

Para ações mais complexas, como a criação de um marketplace ou um clube de assinaturas, é necessária uma subscrição extra ao próprio WordPress, que também é pago. 

Se esse for o seu objetivo, crie seu site pelo WordPress.com ao invés do WordPress.org. O .com é pago e já vem com hospedagem, sendo o suficiente para ativar essas funções mais aprofundadas do Woocommerce. 

Aumente suas Vendas no E-Commerce Hoje com o ShopBot da Leadster 

Um dos pontos mais importantes para aumentar as vendas no e-commerce é entender que as pessoas comprando não são números. 

E isso é difícil no e-commerce, porque não estamos lidando diretamente com essas pessoas, mas sim só com os números que vamos vendo. 

É difícil fazer essa separação, às vezes. É por isso que você precisa oferecer para seus clientes o ShopBot da Leadster, o chatbot com IA Generativa que conversa sobre qualquer produto cadastrado no seu site. 

Sua instalação é simples e pode ser feita em até 10 minutinhos. Uma vez instalado, o chatbot vai aprender com a copy do seu site e vai ser plenamente capaz de responder qualquer questionamento relacionado ao que você vende. 

Tudo com linguagem natural, em tempo real, e sem menus. 

Faça um teste da plataforma hoje mesmo clicando no banner logo abaixo. 

Obrigado pela leitura e nos vemos no próximo texto!