Sumário
O setor comercial de uma empresa é um dos grandes responsáveis pela criação de oportunidades e pela geração de resultados positivos para uma marca.
Com essa responsabilidade tão grande em mãos, é preciso estar preparado e saber explorar as ferramentas certas para facilitar o trabalho.
Para te ajudar, criamos um modelo de proposta comercial e reunimos neste post todas as informações que você precisa para potencializar seus negócios!
O que é uma proposta comercial?
Uma proposta comercial é um documento com todos os detalhes da oferta da empresa ao cliente em potencial, com a descrição da entrega, produtos, serviços, além de outros detalhes importantes como prazo, quantidade e, é claro, o valor negociado.
Esse tipo de modelo é bastante utilizado por empresas B2B e por prestadores de serviço, mas não se limita a estes setores, já que é uma ferramenta de persuasão do vendedor e é uma forma de formalizar uma negociação ou conversa prévia.
A proposta comercial entra na fase de consideração para decisão do funil de vendas, já que normalmente é enviada para oportunidades ou leads qualificados e antecede a fase de assinatura do contrato.
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Saiba mais: Como fazer uma proposta comercial?
Existem diversas formas de formalizar esse modelo de proposta comercial e você pode procurar por templates prontos ou criar o seu.
Seja qual for o caminho escolhido, saiba que existem alguns pontos importantes que você precisa considerar:
Conheça bem o cliente
Pense com a cabeça de quem receberá a proposta comercial: o seu consumidor em potencial.
Ele precisa sentir que a proposta foi feita priorizando as necessidades, dores e dificuldades que ele tem.
Mostre como a sua empresa é a solução certa para ele, exaltando os diferenciais.
Detalhe, mas com objetividade
É claro que a proposta inclui os detalhes do serviço ou produto oferecido, mas tome cuidado para que ela não acabe extensa desnecessariamente.
Detalhe tudo o que é relevante para o cliente, mas organiza as informações de forma visual e com texto claro e objetivo.
Defina o melhor formato
Existem empresas que optam pela versão impressa e outras pela versão digital de uma proposta comercial.
Além disso, podem existir variações de formato de arquivo, visual, tipo de linguagem, etc.
Para definir o melhor formato, leve em consideração o perfil do seu mercado de atuação e dos seus clientes.
O que não pode faltar em uma proposta comercial?
Independente do formato ou do modelo de proposta comercial escolhido, alguns itens precisam estar presentes:
- Qual o cenário atual do cliente;
- Qual a dor ou o desafio a ser superado;
- Como a sua empresa vai ajudar a superar esse desafio;
- Depoimentos e cases de sucesso;
- Qual será a metodologia utilizada e quais serão as entregas realizadas;
- Cronograma e prazos a serem cumpridos;
- Orçamento, juntamente com os termos da proposta comercial;
- Possibilidades de negociação (como condições de pagamento, descontos, parcelamento, fidelidade etc);
- Qual é o prazo de validade da proposta;
- Detalhes sobre a assinatura do contrato;
- Informações de contato do vendedor.
4 Exemplos de proposta comercial e dicas de design
O conteúdo da proposta comercial é um dos fatores de sucesso da mesma, mas não é o único.
A parte visual tem um primeiro impacto importante.
Além disso, a disposição das informações e o design também mostram o quanto a empresa é séria, qualificada e atenta aos detalhes.
Investir em um visual profissional vale a pena.
Confira alguns bons exemplos de proposta comercial:
Baixe o Modelo de Proposta Comercial
Quer acessar um modelo que atende a todos esses quesitos que comentamos aqui no post, gratuito e em português, com fácil adaptação para o seu negócio?
Acesse aqui o template preparado pela Leadster!
Ele foi criado de acordo com a proposta que utilizamos aqui, com a expertise de quem tem anos de mercado e que tem nos dados ótimos resultados.
Dicas para apresentação comercial
Agora, com o modelo em mãos, o que você precisa fazer é adaptar para o seu negócio e seus clientes.
Além da escolha de um modelo de proposta comercial interessante, existem alguns outros fatores importantes para esse momento da negociação.
Confira algumas dicas para tornar essa apresentação ainda melhor sucedida:
- Dê preferência para reuniões de apresentação, ao invés de apenas enviar a proposta comercial. O contato pessoal passa mais credibilidade, segurança, profissionalismo e ainda facilita na resolução de dúvidas;
- Deixe o cliente em potencial seguro das suas entregas. Se possível inclua na proposta ou envie outros documentos como cases com resultados de outros clientes, dados, métricas, fotos, gráficos, etc;
- O trabalho do departamento comercial não acaba ao enviar a proposta. Na verdade, ele só começa, pois é nessa fase do funil de vendas que o trabalho deve estar focado. Sobre isso, confira o próximo tópico.
O que fazer depois de enviar a proposta?
O acompanhamento da proposta é tão ou mais importante do que a apresentação da mesma.
Treine o seu time para fazer o follow-up e estreitar o relacionamento com essas oportunidades.
A sequência de follow-up mais comum nas empresas é formada por uma ligação, um e-mail e uma segunda ligação.
De acordo com os profissionais pesquisados pela Ascend2, telefone e e-mail são os meios mais utilizados nas primeiras tentativas de contato com um novo lead.
A sequência de follow-up mais comum é: Ligação – E-mail – Ligação.
A partir da terceira tentativa, as mensagens de texto e chat se tornam mais comuns.
Apesar disso, estudos recentes mostram que o consumidor prefere, cada vez mais, o contato por mensagens de texto e chat. (Fonte: Ascend2)
Portanto, mais uma vez foque no perfil do seu consumidor para montar também o seu processo de follow-up.
Gostou deste conteúdo do blog?
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Fernanda Andreazzi
Especialista de Marketing na Leadster
Nosso conteúdo é escrito por humanos :)
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