Todo gerente de e-commerce e analista de mídia que trabalha com campanhas se esforça para adotar estratégias que mantenham um ROI positivo gerando o maior numero de vendas possivel.
Geralmente utilizam duas principais ferramentas para isso: remarketing e lookalike. O público-alvo clássico de remarketing são os usuários que adicionaram um produto ao carrinho, mas não concluíram a compra, esse é o melhor público-alvo de conversão, gerando o melhor ROI.
Mas ao olhar para benchmarks globais, podemos ver que o tamanho de tal audiência varia apenas entre 3-7% dos usuários. Portanto, mesmo que a campanha para esse público seja incrível, ainda é um público muito pequeno pois não inclui todos os usuários que estão próximos a comprar de você.
A desvantagem dessa tática é que ela ignora um grande número de usuários com clara intenção de compra que não passa pelo carrinho, deixando uma fração considerável de público fora da sua campanha.
Então surge o seguinte desafio: Como aumentar o público das campanhas sendo que a maioria dos usuários que acessam seu site é irrelevante? (Estudos mostram que cerca de 60% dos usuários são desqualificados.)
Segmentação inteligente baseada em intenção
Observando essa necessidade, desenvolvemos uma ferramenta de segmentação totalmente automatizada que classifica o público do website com base no nível de intenção de compra deles.
Aplicando algoritmos de Machine Learning, conseguimos identificar quais usuários estão próximos a compra, com base em todo o comportamento dentro do site como:
- Posicionamento, intensidade e scroll do mouse
- Tempo de navegação
- Ordem e tipo das páginas acessadas
- Número de sessões
- E outros inúmeros fatores..
O resultado é uma nota de engajamento para cada usuário enviada a sua plataforma de anúncios (Google Adwords e Facebook Ads), criando um novo segmento para seu remarketing que também pode ser usado para lookalike.
Aumentando resultado e público de remarketing
Sendo assim observamos que mudar o foco de abandono de carrinho para usuários que alcançaram a pontuação mais alta de engajamento gera um ROI semelhante e dimensiona o tamanho do público em até 10X.
Assim conseguimos escalar o número de usuários de qualidade em sua campanha aumentando suas vendas.
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Gustavo Luby
CMO na Leadster
Nosso conteúdo é escrito por humanos :)
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