Fundo de Funil: Como Produzir Conteúdo Para Essa Etapa

Seu lead já passou pelo topo, meio e finalmente está chegando ao fundo de funil de vendas.

O objetivo do fundo de funil é converter seu lead em cliente.

E agora, o que fazer?

Pensando nisso, preparamos aqui estratégias de conteúdo para ajudar sua empresa nessa etapa.

Siga no texto para saber mais!

O que é Fundo de Funil?

O fundo de funil é o último estágio do Funil de Marketing e Vendas, esse é o momento que o seu lead decide realizar a compra do seu produto ou serviço.

Nessa etapa já se imagina que o usuário entenda o problema e necessidade que está passando, ele está apenas estudando quais soluções existem antes de fazer sua escolha.

Por isso, os conteúdos direcionados ao fundo de funil são essenciais, eles vão dar um “empurrãozinho” para a venda finalmente acontecer.

As fases do funil de marketing também podem ser relacionadas com as etapas da jornada do consumidor, como mostra a imagem abaixo:

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Quais as Características do Fundo de Funil?

Diferente dos conteúdos do topo de funil, nos quais você está introduzindo o assunto ao usuário, dando detalhes e explicando tudo desde o início, o fundo de funil é muito mais focado na necessidade de seu cliente, pois ele já sabe o que quer, basta apenas a decisão final.

Os conteúdos do fundo de funil são mais focados na própria empresa e, principalmente, nos benefícios que ela pode gerar para o consumidor.

A ideia é demonstrar que sua empresa oferece o produto certo e que entende a dor do cliente.

Nessa fase, o seu negócio deve explorar as dúvidas do lead, contornar objeções e mostrar o seu diferencial, até conduzir seu cliente à solução que será o seu produto ou serviço.

Por que Produzir Conteúdo para o Fundo de Funil?

Além de ser a cartada final para que o lead se torne seu cliente, os conteúdos de fundo de funil vão educar ainda mais o usuário, pois eles são mais focados e detalhados.

Seu lead pode se tornar um perito no problema que está enfrentando, dessa forma, ele saberá qual decisão tomar para cessar a necessidade.

É nesse momento que a comunicação toma ares de “publicidade” – mostre a ele que o seu negócio é a melhor opção!

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Benefícios de Investir no Fundo de Funil

O principal benefício de investir nas estratégias de fundo de funil é aumentar a conversão de leads para clientes do seu negócio.

Se você torna os usuários mais conhecedores de seus problemas e necessidades, entregando conteúdos ricos, informativos e diversificados, eles estarão muito mais qualificados para tomar uma decisão de compra.

E, ao ter leads qualificados, você facilita ainda mais o processo de vendas, ajudando toda a equipe da sua empresa.

Dito isso, aproveite o fundo de funil para reforçar sua autoridade e credibilidade no mercado, assim, os usuários não hesitarão em escolher o seu serviço.

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Quais Dúvidas Responder Nessa Etapa?

Mesmo que seu lead já entenda mais sobre o assunto, as perguntas ainda vão surgir, principalmente por antecederem uma tomada de decisão importante.

Por isso, esteja preparado para responder todas as dúvidas, aproveitando também para reforçar a credibilidade da sua marca.

Durante os questionamentos dos leads, aproveite para reforçar alguns pontos, como:

• Mostre como a empresa funciona – detalhe seu funcionamento, mostre o passo a passo. Os usuários se sentem mais seguros ao entender todo o processo;

• Mostre cases de sucesso – nada melhor do que ilustrar seu negócio com cases de clientes que deram muito certo. Além de você mostrar como funciona o processo na prática, sua autoridade aumenta;

• Faça demonstrações do produto ou serviço – crie materiais que apresentem o seu produto/serviço, revele o seu funcionamento; e

• Foque nas vantagens da empresa frente ao mercado – realce o que te diferencia no mercado. Por que comprar de você e não de uma empresa que oferece os mesmos serviços? Não deixe seu cliente em dúvida.

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Principais Dicas para Criar uma Estratégia Efetiva para o Fundo de Funil

Seu lead já está na etapa final do funil de vendas, por isso, é necessário pôr em práticas todas as principais estratégias para não perder a venda.

Pensando nisso, separamos algumas dicas para você criar uma ótima estratégia de conteúdo para o fundo de funil. 

Confira!

Seja o mais pessoal possível

Se você proporcionar uma comunicação cada vez mais personalizada e única para o seu lead, mais acolhido e compreendido ele se sentirá. 

Como resultado, ele ficará mais à vontade para escolher a sua empresa.

Proporcione experiências

Faça com que seu lead experiencie parte do seu produto, dessa forma, ele conseguirá testar e avaliar melhor o que seu negócio está vendendo.

Além disso, ao ver que funciona, a possibilidade de fechar com sua empresa é bem maior.

Aumente a interação com os produtos

Dê o máximo de informações sobre o produto, mostre ele em prática – seja gravando vídeos, mostrando nas redes ou com tutoriais de uso.

Faça o acompanhamento sempre

Mostre que sua empresa se importa com cada usuário, seja presente, tire dúvidas, interaja e saiba o limite de cada um deles.

Aprenda a usar os clientes a seu favor

Já tem cases de sucesso?

Não fique guardando eles na gaveta, coloque-os para jogo!

Aproveite todos os depoimentos e análises dos seus clientes atuais ou passados, isso dá ainda mais credibilidade ao produto/serviço.

Crie conteúdos mais técnicos

Oferecer conteúdos mais técnicos não significa que eles tenham que ser complicados de entender, eles devem ser apenas mais detalhados.

Adicione informações que valham a pena para o seu lead, que facilitem o seu aprendizado e tornem sua decisão mais fácil.

Incentive o engajamento

Aproveite outros canais de comunicação, seja pelas redes sociais, e-mail ou YouTube, mostre-se presente.

Se você estiver mais ativo nos outros canais de contato, conseguirá criar um relacionamento com o seu público e ser lembrado na hora da decisão de compra.

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Crie conteúdos mais direcionados

Produza conteúdos personalizados para cada cliente, mande para eles textos, e-books, vídeos e posts que façam sentido para o problema que está passando.

Isso mostrará que a empresa não o trata apenas como mais um, mas que se importa com sua dor.

Reforce a autoridade da sua empresa

Mais uma vez, mostre o diferencial de seu negócio.

Quais são as vantagens e benefícios da sua empresa quando comparada às demais?

Reforce há quantos anos está no mercado, quais foram os seus cases de sucesso, sua proposta de valor, seus pontos únicos e de qualidade.

Ofereça alguma promoção ou bônus

Como o lead já está no final da jornada do consumidor, muitas vezes o que falta para ele fechar com seu produto ou serviço é algum “agrado”.

Por agrado, queremos dizer um desconto, frete grátis, cupom ou alguma oferta que lhe dê um incentivo a mais para fechar o negócio.

Formatos de Conteúdo para o Fundo de Funil

Por fim, para você conseguir colocar em prática todas essas dicas e estratégias que separamos até agora, é necessário saber quais formatos de conteúdo mais encaixam e dão resultado no fundo de funil.

Vamos a eles!

Catálogo de produtos

Com o catálogo de produtos, você consegue passar todas as informações que seu cliente precisa.

Nele é possível colocar imagens, descrições, código, preço e até mesmo informações complementares.

Para isso você pode criar uma landing page especifica ou um documento em PDF e encaminhar aos seus leads.

Avaliação gratuita

Com a avaliação gratuita você e seu lead saem ganhando, pois ele terá ao passo a passo do seu produto ou serviço, já sua empresa mostrará todos os conhecimentos adquiridos, reforçando ainda mais sua autoridade.

Pedido de demonstração

Além de pedidos de demonstração, podem ser oferecidos testes e amostras grátis, além de uma solicitação de orçamento.

Se o seu lead conseguir testar o seu produto ou serviço, a decisão de compra pode vir mais facilmente.

Cupons de oferta, promoções, frete gratuito

Como já elucidamos acima, às vezes o que falta para o seu lead fechar uma compra é um “mimo”, ou seja, qualquer ação que faça ele economizar ou se sentir especial.

Cases de sucesso

Entreviste seus clientes e crie cases de sucesso.

Você pode questioná-los com as seguintes perguntas:

• Por que escolheu a minha empresa?
• Como o meu produto/serviço solucionou o seu problema?
• Quais obstáculos você tinha antes de nos conhecer?
• Você nos indicaria para outras pessoas?

Apenas com essas questões, você consegue cria um ótimo case de sucesso para divulgar a sua empresa.

Webinars e vídeos

Esse tipo de conteúdo faz com que você se aproxime de seus usuários, seja nas redes sociais, blog ou YouTube.

Os webinars têm um quê mais informativo, já os vídeos podem trazer mais engajamento para você.

E-books

Os e-books vão educar ainda mais o seu público, uma vez que seu conteúdo é rico em informações e detalhes técnicos.

Lembre-se: com o lead mais educado, ele se torna mais qualificado, pois já consegue entender qual o problema que está passando, e consequentemente as chances de fechar negócio com sua empresa tornam-se maiores.

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Bom, agora que você já sabe a importância do fundo de funil de vendas e como criar estratégias e conteúdos para ele, nada melhor do que pôr em prática, né?

Não deixe também de conferir mais conteúdos como esse no blog da Leadster!